NEW
Font size
WorksheetsQuiz về Quản trị
Total questions: 66
Worksheet time: 33mins
Là một trong những chức năng của quản trị liên quan đến các hoạt động thành lập nên các bộ phận trong tổ chức… Khái niệm này thuộc về chức năng:
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Là khái niệm dùng để chỉ số lượng bộ phận hay nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể điều khiển một cách hữu hiệu nhất. Khái niệm này thuộc về:
Tầm hạn quản trị
Chức năng quản trị
Quyền hành trong quản trị
Mô hình cơ cấu tổ chức
Là năng lực cho phép chúng ta yêu cầu người khác phải hành động theo chỉ đạo của mình. Khái niệm này thuộc về:
Tầm hạn quản trị
Chức năng điều khiển
Quyền hành trong quản trị
Sự phân quyền trong quản trị
Mô hình cơ cấu tổ chức nào có ưu điểm: "…tuân thủ nguyên tắc một thủ trưởng, tạo ra sự thống nhất và tập trung cao độ, chế độ trách nhiệm rõ ràng…"
Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng
Cơ cấu tổ chức ma trận
Cơ cấu tổ chức chức năng
Cơ cấu tổ chức trực tuyến
Mô hình cơ cấu tổ chức nào có nhược điểm: "…vi phạm chế độ một thủ trưởng, chế độ trách nhiệm không rõ ràng, sự phối hợp giữa lãnh đạo và các phòng ban chức năng và giữa các phòng ban chức năng với nhau gặp nhiều khó khăn…"
Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng
Cơ cấu tổ chức ma trận
Cơ cấu tổ chức chức năng
Cơ cấu tổ chức trực tuyến
"Là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức". Khái niệm này thuộc về:
Việc ủy quyền
Sự phân quyền
Sự tập quyền
Sự chuyên quyền
"Là việc tạo cho người khác quyền hành và trách nhiệm để thực hiện một hoạt động nhất định". Khái niệm này thuộc về:
Việc ủy quyền
Sự phân quyền
Sự tập quyền
Sự chuyên quyền
Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu phân khâu:
Theo chức năng
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khu vực
Theo ma trận
Kết quả của ủy quyền là:
Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh
Cấp dưới chủ động hơn trong công việc
Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn
Cấp dưới được toàn quyền hành động
Cấu trúc tổ chức sẽ phụ thuộc những yếu tố nào:
Công việc, chiến lược, công nghệ và môi trường
Chiến lược, qui mô, công nghệ và tự chủ
Qui mô, chiến lược, công nghệ và môi trường
Qui trình sản xuất, qui mô, công nghệ và môi trường
Xây dựng cơ cấu của tổ chức là gì?
Sự hình thành sơ đồ tổ chức và xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị
Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị và xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
Sự hình thành sơ đồ tổ chức và xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
Sự hình thành sơ đồ tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị và xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
Công ty và các doanh nghiệp nên chọn cơ cấu nào?
Cơ cấu theo chức năng
Cơ cấu theo trực tuyến
Cơ cấu trực tuyến tham mưu
Cơ cấu theo cơ cấu phù hợp
“Mục tiêu của doanh nghiệp thế nào thì cơ cấu tổ chức thế đó”. Đây là nội dung của nguyên tắc cơ bản nào của tổ chức quản trị?
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Nguyên tắc hiệu quả kinh tế
Nguyên tắc kinh tế
Nguyên tắc gắn với mục tiêu
Trình tự các giai đoạn của hình thành cơ cấu tổ chức gồm?
Giai đoạn phân tích -> Giai đoạn thiết kế -> Giai đoạn xây dựng
Giai đoạn thiết kế -> Giai đoạn xây dựng -> Giai đoạn phân tích
Giai đoạn xây dựng -> Giai đoạn thiết kế -> Giai đoạn phân tích
Giai đoạn phân tích -> Giai đoạn xây dựng -> Giai đoạn thiết kế
Công việc nào không thuộc hoạt động của chức năng tổ chức?
Phân công nhiệm vụ
Xây dựng cơ cấu tổ chức
Xác định mục tiêu
Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận
Đơn vị doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành quy mô vừa và nhỏ, hình thức phân khâu phù hợp nhất là:
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khách hàng
Theo chức năng
Theo khu vực
Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng ít cấp quản trị, hình thức phân khâu phù hợp nhất:
Theo chức năng
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khu vực
Theo ma trận
Doanh nghiệp phân khâu theo hình thức nào thì đến cuối chu kỳ kinh doanh, phần đóng góp về lợi nhuận doanh số của các bộ phận sẽ rõ ràng?
Theo chức năng
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khu vực
Theo ma trận
Khi sử dụng cơ cấu tổ chức hữu cơ, doanh nghiệp sẽ hoạt động hiệu quả hơn khi:
Phân chia bộ phận theo khách hàng
Sử dụng chiến lược
Môi trường ổn định
Đơn chiếc
Yếu tố nào không làm tăng phạm vi kiểm soát:
Người quản lý năng lực
Nhân viên được đào tạo tốt
Nhân viên thích làm việc độc lập
Nhân viên làm việc nhóm
Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào yếu tố nào?
Nhiều yếu tố khác nhau
Quy mô của các công ty
Ý muốn của người lãnh đạo
Chiến lược
Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên vì lý do nào?
Sợ bị cấp dưới lấn áp
Không tin vào cấp dưới
Do năng lực kém
Sợ bị cấp dưới lấn áp, không tin vào cấp dưới và do năng lực kém
Phân quyền có hiệu quả khi nào?
Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền và chỉ chú trọng đến kết quả
Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm
Chỉ chú trọng đến kết quả
Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền, gắn liền quyền hạn với trách nhiệm và chỉ chú trọng đến kết quả
Lợi ích của phân quyền là gì?
Tăng cường được thiện cảm cấp dưới
Tránh được những sai lầm đáng kể
Được gánh nặng về trách nhiệm
Giảm được áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung vào những công việc lớn
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào yếu tố nào?
Trình độ của nhân viên và công việc
Trình độ của nhà quản trị
Công việc
Trình độ của nhân viên, trình độ của nhà quản trị và công việc
Môi trường hoạt động của tổ chức là gì?
Môi trường vĩ mô và các yếu tố nội bộ
Môi trường vi mô và các yếu tố bên ngoài
Môi trường vĩ mô và các yếu tố bên ngoài
Môi trường vi mô và các yếu tố nội bộ
Con người có bản chất là:
Lười biếng không muốn làm việc
Siêng năng rất thích làm việc
Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất
Siêng năng hay lười biếng đều là bản chất
Sự lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên liên quan đến:
Sự động viên
Truyền thông
Hoạch định
Kiểm tra
Yếu tố nào sau đây thuộc thuyết X:
Con người thích nhận trách nhiệm
Các quản đốc thích quản lý nhân viên
Các nhu cầu ở thứ bậc cao kích thích nhân viên
Con người muốn lẩn tránh trách nhiệm
Yếu tố nào sau đây thuộc thuyết Y:
Con người thích nhận trách nhiệm
Các quản đốc thích quản lý nhân viên
Con người thích lẩn tránh trách nhiệm
Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây:
Không tính đến ý kiến tập thể mà chỉ dựa vào năng lực, kinh nghiệm cá nhân để ra quyết định
Chỉ phù hợp với những tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ,... Cần chấn chỉnh nhanh
Không phát huy tính chủ động sáng tạo của quần chúng
Khá thu hút người khác tham gia ý kiến
Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai:
Taylor
Maslow
Herberg
Mac gregor
Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ:
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Những gì mà nhà quản trị hứa sẽ thưởng sau khi hoàn thành
Các nhu cầu của con người trong sơ đồ maslow
Các nhu cầu bậc cao
Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ:
Nhu cầu nguyện vọng của cấp dưới
Tiềm lực của công ty
Các nhu cầu bậc cao
Các nhu cầu trong sơ đồ maslow
Động cơ của con người xuất phát từ đâu?
Nhu cầu bậc cao
Những gì mà nhà quản trị phải làm cho người lao động
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Nằm cấp bậc nhu cầu
Vấn đề nào trong các vấn đề sau đây không phải là nội dung của lý thuyết lãnh đạo?
Đặc trưng cá nhân
Tình huống
Mối quan tâm của nhà quản trị
Sự kỳ vọng của nhân viên
Một trong những nội dung của lãnh đạo là gì?
Ảnh hưởng đến hành vi người khác
Phân công
Kiểm tra công việc người khác
Không có việc nào trong các việc kể trên
Khi bàn về động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của McGregor ngụ ý rằng gì?
Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ khi làm việc khi bị người khác bắt buộc
Người có bản chất Y là loại người thích làm việc, có trách nhiệm và sáng tạo
Người có bản chất Z là loại người làm việc chỉ vì lợi ích cá nhân
Người có bản chất X là loại người làm việc vì sự ép buộc của xã hội
Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là:
Do quyền lực hợp pháp
Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo
Do khả năng của người lãnh đạo
Do sự tuyên bố của người lãnh đạo
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:
Ra quyết định đơn phương
Cấp dưới được phép ra một số quyết định
Giao nhiệm vụ kiểu mệnh lệnh
Giám sát chặt chẽ
Theo Herberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nhân viên không bao gồm:
Cơ hội phát triển
Trách nhiệm
Sự tiến bộ
Tiền lương
Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên:
Sự công nhận
Tăng trách nhiệm trong công việc
Tiền lương
Cơ hội phát triển
Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn?
Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác.
Công việc hứng thú, điều kiện làm việc thoải mái.
Quan hệ với đồng nghiệp.
Cảm giác hoàn thành công việc, công việc đòi hỏi sự phấn đấu và cơ hội được cấp trên nhận biết.
Phong cách lãnh đạo nào mang hiệu quả?
Dân chủ.
Tự do.
Độc đoán.
Mỗi phong cách đều hiệu quả với một số điều kiện nhất định.
Khi chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến yếu tố nào?
Nhà quản trị.
Cấp dưới.
Tình huống.
Nhà quản trị, cấp dưới và tình huống.
Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo nào?
Phong cách lãnh đạo tự do.
Phong cách lãnh đạo dân chủ.
Phong cách lãnh đạo độc đoán.
Chọn phong cách nào là tùy điều kiện thực tế của doanh nghiệp.
Tại sao các tổ chức Mỹ áp dụng chế độ "Cá nhân quyết định và chịu trách nhiệm"?
Vì người Mỹ thường ít sợ trách nhiệm
Vì tập quán của người Mỹ
Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân trong tập thể
Để gắn chặt giữa quyền hạn và trách nhiệm
Uy tín thật và uy tín giả của người lãnh đạo có điểm chung là:
Cùng xuất phát từ quyền lực và chức vụ hợp pháp của người lãnh đạo
Cùng gây sự tôn trọng và kính trọng nơi người khác
Cùng là một sự ảnh hưởng đến người khác
Cùng do phẩm chất và giá trị cá nhân của người lãnh đạo quyết định nên
Hoạt động nào trong các hoạt động sau đây không thuộc chức năng điều khiển của người quản trị:
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Sắp xếp, phân công các nhân viên đã tuyển dụng
Động viên nhân viên
Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn
Đóng góp của Maslow đối với quản trị là chỉ ra tầm quan trọng của:
Phát hiện nhu cầu
Tạo cơ hội cho nhân viên ra quyết định
Tạo cơ hội cho nhân viên khẳng định mình
Thỏa mãn các nhu cầu để động viên nhân viên
Một nhân viên trong phòng đến gặp bạn và phàn nàn về cách làm việc của nhân viên khác, bạn sẽ làm gì:
Lắng nghe và tìm hiểu nguyên nhân
Phớt lờ và không quan tâm
Đưa ra quyết định ngay lập tức mà không cần tìm hiểu
Chuyển vấn đề cho người quản lý cấp cao hơn
Tiến trình kiểm soát gồm bao nhiêu bước?
03 bước
04 bước
05 bước
06 bước
Các loại hình kiểm soát bao gồm?
Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Tất cả các loại trên
Kiểm soát được thực hiện vào thời điểm nào?
Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Kiểm soát trước khi thực hiện, trong khi thực hiện và sau khi thực hiện
Kỹ thuật kiểm soát được thực hiện bằng cách theo dõi, quan sát trực tiếp người lao động trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để phát hiện và điều chỉnh kịp thời những sai lệch được gọi là gì?
Kỹ thuật quan sát cá nhân
Kỹ thuật quan sát tập thể
Kỹ thuật quản trị bằng mục tiêu (MBO)
Kỹ thuật kiểm soát quan liêu
Kỹ thuật kiểm soát được thực hiện bằng việc đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu mà người lao động cam kết được gọi là gì?
Kỹ thuật quan sát cá nhân
Kỹ thuật quan sát tập thể
Kỹ thuật quản trị bằng mục tiêu (MBO)
Kỹ thuật kiểm soát quan liêu
Kỹ thuật kiểm soát được thực hiện thông qua hệ thống các nguyên tắc và các thủ tục vận hành chuẩn để định hướng hành vi của các bộ phận, các chức năng và của các cá nhân được gọi là gì?
Kỹ thuật quan sát cá nhân
Kỹ thuật quan sát tập thể
Kỹ thuật quản trị bằng mục tiêu (MBO)
Kỹ thuật kiểm soát quan liêu
Các công cụ kiểm soát bao gồm:
Lập kế hoạch ngân quỹ, các báo cáo
Lập kế hoạch ngân quỹ, các cuộc họp
Lập kế hoạch ngân quỹ, các chỉ số hiệu suất
Lập kế hoạch ngân quỹ, các quy trình kiểm tra
Cấp bậc quản trị càng cao thì các công cụ kiểm soát:
Lập kế hoạch ngân quỹ và phân tích thống kê là quan trọng
Lập kế hoạch ngân quỹ và phân tích thống kê là không quan trọng
Các báo cáo và kiểm soát hành vi là quan trọng
Các báo cáo, kiểm soát hành vi và lập kế hoạch ngân quỹ là quan trọng
Cấp bậc quản trị càng thấp thì các công cụ kiểm soát:
Lập kế hoạch ngân quỹ và phân tích thống kê là quan trọng
Các báo cáo, lập kế hoạch ngân quỹ và phân tích thống kê là quan trọng
Các báo cáo và kiểm soát hành vi là quan trọng
Các báo cáo và kiểm soát hành vi là không quan trọng
Những yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra kiểm soát là:
Kiểm tra phải căn cứ vào kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp và những đặc điểm cá nhân của nhà quản trị.
Kiểm tra phải căn cứ vào kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp và những đặc điểm cá nhân của nhà quản trị, phải khách quan, linh hoạt và tiết kiệm.
Kiểm tra phải căn cứ vào kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp và những đặc điểm cá nhân của nhà quản trị, phải khách quan và tiết kiệm.
Kiểm tra phải căn cứ vào kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp và những đặc điểm cá nhân của nhà quản trị, phải linh hoạt và tiết kiệm.
Đối tượng kiểm soát là kết quả thực hiện công việc của người lao động hoặc tình hình thực hiện kế hoạch thuộc loại hình kiểm soát nào sau đây?
Ký Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Kiểm soát trước và sau khi thực hiện
Đối tượng kiểm soát là hành vi của người lao động hoặc vận hành của máy móc thiết bị thuộc loại hình kiểm soát nào sau đây?
Ký Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Kiểm soát trước và sau khi thực hiện
Đối tượng kiểm soát là nguyên vật liệu hoặc lập dự toán vốn thuộc loại hình kiểm soát nào sau đây?
Ký Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Kiểm soát trước và sau khi thực hiện
Tiến trình kiểm soát được thực hiện như sau:
Ký Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Kiểm soát trước và sau khi thực hiện
Trong các bước kiểm soát, bước nào bao gồm việc đo lường thành quả, xác định các tiêu chuẩn kiểm soát và điều chỉnh các sai lệch?
Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, điều chỉnh các sai lệch và đo lường thành quả
Đo lường thành quả, xác định các tiêu chuẩn kiểm soát và điều chỉnh các sai lệch
Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, đo lường thành quả và điều chỉnh các sai lệch
Đo lường thành quả, điều chỉnh các sai lệch và xác định các tiêu chuẩn kiểm soát
