Font size
WorksheetsCâu hỏi trắc nghiệm về quản trị học
Total questions: 97
Worksheet time: 49mins
Có thể nói rằng lý do tồn tại các hoạt động quản trị chính là vì muốn có ...... và chỉ khi nào quan tâm đến .... thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.
Chức năng
Kết quả
Năng lực
Hiệu quả
Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm :
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng hiệu quả các nguồn lực
Đạt mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao
Điền vào chỗ trống: "Quản trị là các hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện chung ".
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc chức năng của các nhà quản trị :
Lập kế hoạch
Tổ chức
Tạo ra sản phẩm dịch vụ và phục vụ khách hàng
Kiểm tra
Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào việc ra các loại quyết định :
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định
Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào ?
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái quản trị định lượng
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị tâm lý xã hội
CÂU 7. Theo thuyết X, bản chất của con người là:
Lười biếng, không thích làm việc
Sáng tạo, chủ động trong công việc
Luôn muốn phát triển bản thân
Thích hợp tác và làm việc nhóm
Điền vào chỗ trống: Trường phái quản trị khoa học quan tâm đến .. lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc.
Điều kiện
Năng suất
Môi trường
Trình độ
Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn thế là :
Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống khép kín
Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố Con người
Quá chú trọng đến yếu tố kỹ thuật
Tất cả các phương án
Học thuyết Z chú trọng tới :
Mối quan hệ con người trong tổ chức
Vấn đề lương bổng cho người lao động
Sử dụng người dài hạn
Đào tạo đa năng
Phân tích môi trường hoạt động của 5 chức nhằm :
Xác định cơ hội và thách thức
Xác định điểm mạnh và điểm yếu
Phục vụ cho việc ra quyết định quản trị
Để có thông tin
Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của :
A. Tổng quát
B. Ngành
C. Bên ngoài
D. Nội bộ
Khoa học và công nghệ phát triển nhanh đem lại cho doanh nghiệp :
Nhiều cơ hội
Nhiều cơ hội hơn là thách thức
Nhiều thách thức
Tất cả các phương án đều sai
Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:
Tham khảo ý kiến cấp dưới
Mức độ thỏa mãn của nhiệm vụ cáo
Giám sát quá trình thực hiện quyết định
Cho phép cấp dưới đóng góp ý kiến
Có bao nhiêu công cụ kiểm soát:
4
5
6
7
Kiểm soát trong khi thực hiện:
Theo dõi quá trình sản xuất
Là theo dõi trực tiếp diễn biến trong quá trình thực hiện
Cả A và B đều sai
Tất cả đều sai
Theo lý thuyết quản trị hiện đại, trước khó khăn nhất của một quy trình ra quyết định quản trị là:
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm kiếm các phương án
Nhận diện vấn đề cần giải quyết
Tìm kiếm thông tin
Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên:
Tự mình đưa ra quyết định
Sử dụng phương pháp ra quyết định tập thể
Chọn cách thường dùng để ra quyết định
Sử dụng phong cách tham vấn
Ra quyết định quản trị được thực hiện trong:
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Chức năng kiểm soát
Tất cả các chức năng quản trị
Để đảm bảo tính khoa học, quyết định quản trị cần phải:
Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường tổ chức
Được ban hành đúng thủ tục và thể thức
Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân và tổ chức
Hoạch định là :
Tiến trình xác định mục tiêu và cách thức thực hiện mục tiêu
Xây dựng các kế hoạch dài hạn
Xây dựng các kế hoạch hàng năm
Xây dựng các kế hoạch cho hoạt động
Mục tiêu của tổ chức được xác định trên cơ sở :
Đánh giá thực trạng của tổ chức
Đánh giá môi trường của tổ chức
Mong đợi của tổ chức
Tất cả các phương án
Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò :
Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong tổ chức
Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
Tất cả các phương án
Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp khác nhau ở những yếu tố cơ bản sau, ngoại trừ :
A. Con người thực hiện
B. Thời hạn
C. Khuôn khổ, phạm vi
D. Mục tiêu
Sau khi các mục tiêu đã được xác định, bước tiếp theo của quá trình kế hoạch hóa là :
Xây dựng các phương án chiến lược
Phát triển các tiền đề
Quyết định kế hoạch và thể chế hóa chiến lược
Đánh giá và lựa chọn các phương án tối ưu.
Cơ CẤU tổ chức thích hợp cho một tổ chức có nhiều sản phẩm mang tính độc lập tương đối để phục vụ nhiều khách hàng là :
Cơ CẤU theo chức năng
Cơ CẤU theo sản phẩm/khách hàng
Cơ CẤU ma trận
Cơ CẤU trực tuyến - chức năng
Phân quyền trong tổ chức là cần thiết vì:
Để giảm mức quá tải công việc của quản lý cấp cao
Các nhà quản trị cấp dưới được thỏa mãn nhiều hơn và thích ứng giải quyết công việc nhanh hơn
Có thể đào tạo qua công việc những nhân viên cấp dưới để tham gia vào công tác quản trị
Tất cả các phương án
Trong xây dựng cơ CẤU tổ chức, tầm hạn quản trị và cấp quản trị:
Không có quan hệ
Quan hệ thuận
Quan hệ nghịch
Các doanh nghiệp nên lựa chọn:
Cơ CẤU tổ chức theo chức năng
Cơ CẤU tổ chức theo khách hàng
Cơ CẤU tổ chức theo ma trận
Cơ CẤU tổ chức phù hợp.
Lãnh đạo là chức năng của:
Tất cả các nhà quản trị trong tổ chức
Các nhà quản trị cấp cao
Các nhà quản trị cấp trung
Các nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo:
Tự do
Dân chủ
Độc đoán
Tất cả các phương án đều sai.
Động viên được thực hiện để:
Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc
Thỏa mãn một nhu CẦU nào đó của nhân viên
Xác định mức lương và thưởng hợp lý
"Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được ............ của tổ chức"
Kế hoạch
Mục tiêu
Kết quả
Lợi nhuận
Theo quan điểm quản trị hiện đại người lãnh đạo hiện đại là người . đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Ra lệnh
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Tác động
Mối quan hệ giữa kế hoạch hóa và kiểm soát:
Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời
Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát
Tất cả các quan điểm đều đúng
Kiểm soát là chức năng được thực hiện:
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Sau khi đã kế hoạch hóa và tổ chức công việc
Khi có vấn đề bất thường
Để đánh giá kết quả
Kiểm soát là quá trình:
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra giải pháp điều chỉnh
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Tổ chức định kỳ hàng tháng
Nhà quản trị cần thực hiện kiểm soát:
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Trước khi thực hiện kế hoạch
Tất cả các phương án
Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành một cách có hiệu quả, các nhà quản trị :
Nhất thiết phải kiểm soát tất cả các lĩnh vực, tất cả các bộ phận và các yếu tố trong tổ chức
Kiểm soát các hoạt động thiết yếu và các điểm thiết yếu
Không cần kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra
Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường được
Trong thực hiện chức năng kiểm soát, nhà quản trị nên :
Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người
Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát
Tự thực hiện trực tiếp các công tác kiểm soát
Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm soát
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là :
Nhu CẦU tự trọng, nhu CẦU an toàn và xã hội
Nhu CẦU xã hội, nhu CẦU tự trọng và tự thể hiện
Nhu CẦU sinh học, nhu CẦU xã hội và nhu CẦU an toàn.
Nhu CẦU địa vị, nhu CẦU phát triển và nhu CẦU thành tựu
Ưu điểm của mô hình cơ CẤU tổ chức Theo chức năng là :
Sử dụng được các chuyên gia giỏi
Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Tiết kiệm chi phí
Các bộ phận dễ dàng phối hợp với nhau
Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản trị của một tổ chức là :
Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức
Phải căn cứ trên quy mô của tổ chức
Phải nghiên cứu môi trường
Quyền hành hợp pháp của nhà quản trị có được từ :
Chức vụ
Uy tín cá nhân
Sự quy định của tổ chức
Tất cả các phương án
Yếu tố quyết định của tiến trình kiểm tra căn bản là:
Áp đặt từ cấp cao
Từ khách hàng
Theo nhu cầu thị trường
Từ cấp dưới
Thứ tự đúng của tiến trình kiểm tra căn bản:
Hoạt động - sửa chữa - phát hiện sai lầm
Hoạt động - phát hiện sai lầm - sửa chữa - hoạt động
Sửa chữa - hoạt động
Tất cả đều sai
Lựa chọn mô hình ra quyết định quản trị phụ thuộc vào:
Tính cách nhà quản trị
Ý muốn của đa số nhân viên
Năng lực nhà quản trị
Nhiều yếu tố khác nhau
Tổ chức kiểm soát được yếu tố nào trong các yếu tố sau:
Khách hàng
Nhà cung ứng
Người cạnh tranh hiện tại
Nguồn nhân lực của tổ chức
"Ra quyết định đúng là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị là quan điểm của lý thuyết quản trị".
Định lượng
Khoa học
Hệ thống
Hành vi
Lãi suất cho vay của ngân hàng 1 điểm thuộc nhóm môi trường quản trị nào?
Kinh tế
Chính trị - pháp luật
Văn hóa - xã hội
Công nghệ
Trong doanh nghiệp, tổ trưởng tổ sản xuất là nhà quản trị:
cấp cao
cấp trung gian
cấp cơ sở
Để quản trị tổ chức hiệu quả nhà quản trị nên ưu tiên sử dụng
Phương pháp kinh tế
Phương pháp hành chính
Phương pháp giáo dục - tuyên truyền
tất cả phương án trên đều sai
Mục tiêu bao gồm :
Định tính
Định lượng
Định chất
Cả A và C đúng
"Năng suất lao động là chia 1 điểm khóa để đạt hiệu quả quản trị" là quan điểm của lý thuyết quản trị :
Quản trị hành vi
Quản trị khoa học
Quản trị hành vi và Quản trị khoa học
Quản trị định lượng
Quan điểm quản trị cho rằng: kỹ thuật quản trị thích hợp cho một hoàn cảnh nhất định tùy thuộc vào bản chất và điều kiện của hoàn cảnh đó. Đây là quan điểm quản trị của một lý thuyết đối lập với với lý thuyết quản trị nào ?
Quản trị hệ thống >< Quản trị khoa học
Quản trị tình huống >< Quản trị hành chính
Quản trị tình huống >< Quản trị cổ điển
Quản trị hệ thống > Quản trị hành chính
Hoạch định tác nghiệp do ai đảm nhận :
Quản trị viên cấp cao
Quản trị viên cấp dưới
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng thuộc nhóm môi trường quản trị nào ?
Kinh tế
Chính trị - pháp luật
Văn hóa - xã hội
Công nghệ
CÂU 60. Các lý thuyết quản trị cổ điển :
yen
quản trị hiện đại
quản trị hỗn hợp
quản trị sáng tạo
Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lý thuyết quản trị:
Quản trị hệ thống
Quản trị theo tiến trình
Lý thuyết Z
Kaizen
Yếu tố nguồn lực tài chính của tổ chức thuộc môi trường quản trị nào?
Môi trường bên ngoài
Môi trường nội bộ
Môi trường tác nghiệp
Môi trường tổng thể
Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố dưới đây ngoại trừ:
Chính sách thương mại
Lãi suất
Thu nhập và sức mua
Tỷ giá hối đoái
Hoạch định chiến lược do ai đảm nhận
Quản trị viên cấp cao
Quản trị viên cấp dưới
Quản trị viên cấp trung
Cả A và B đều sai
Môi trường tác động đến tổ chức và:
Tạo các cơ hội cho tổ chức
Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của tổ chức
Tác động đến phạm vi hoạt động của tổ chức
Tạo các đe dọa đối với tổ chức
Quy mô, cơ cấu dân số thuộc nhóm môi trường quản trị nào?
Kinh tế
chính trị - pháp luật
Văn hóa - xã hội
công nghệ
Một bác sĩ thích công việc chữa bệnh giúp người và được khuyến khích bởi công việc ổn định, phúc lợi hấp dẫn. Bác sĩ có nguồn động lực làm việc từ đâu?
Động lực từ bên trong
Động lực từ bên ngoài
Động lực từ bên trong và bên ngoài
Không đáp án nào đúng
Mức độ rủi ro của môi trường kinh doanh và cạnh tranh gia tăng là do sự tác động của môi trường quản trị:
công nghệ
Kinh tế
chính trị - pháp luật
Toàn CẦU
Sau đây là những ưu điểm của cơ CẤU tổ chức chức năng, ngoại trừ:
Chế độ trách nhiệm rõ ràng
Sử dụng chuyên gia giỏi
Nhà quản trị không cần có kiến thức toàn diện
Dễ đào tạo nhà quản trị
Có phải kiểu cơ CẤU tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến - Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức?
Phải
Tùy theo mỗi tổ chức
Tất cả CẤU đều sai
Không
Động viên được thực hiện để:
Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc
Thỏa mãn một nhu cầu nào đó của nhân viên
Xác định mức lương và thưởng hợp
Xây dựng một môi trường làm việc tốt
Theo Herzberg, yếu tố ngăn chặn sự bất mãn của nhân viên:
Được công nhận
Bản thân công việc
Trách nhiệm
Tiến bộ
CÂU 73. Phối hợp các nỗ lực hoạt động trong tổ chức là:
Quản lý
Lập kế hoạch
Kiểm tra
Tổ chức
Phối hợp nhiều bộ phận và nhiều người với nhau là gì?
Phối hợp các hoạt động riêng lẻ của nhiều người
Phối hợp nhiều bộ phận với nhau
Phối hợp nhiều lĩnh vực khác
Phối hợp nhiều bộ phận và nhiều người với nhau
Mức độ phân quyền lớn khi:
Số lượng các quyết định được đề ra các cấp thấp ngày càng quan trọng
Số lượng các quyết định được đề ra
Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định
Tất cả phương án đều đúng
Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố môi trường:
Kinh tế
Chính trị - pháp luật
Xã hội
Dân số
Quản trị theo học thuyết Z là:
Quản trị theo cách của Mỹ
Quản trị theo cách của Nhật Bản
Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhật Bản
Các cách hiểu trên đều sai
Học thuyết Z chú trọng tới:
Mối quan hệ con người trong tổ chức
Vấn đề lương bổng cho người lao động
Sử dụng người dài hạn
Đào tạo đa năng
Tác giả của học thuyết Z là:
Người Mỹ
Người Nhật
Người Mỹ gốc Nhật
Một người khác
Tác giả của học thuyết X là:
William Ouchi
Frederick Herzberg
Douglas McGregor
Henry Fayol
Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là :
Năng suất lao động
Con người
Hiệu quả
Lợi nhuận
Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị Hành chính, quản trị định lượng là :
Con người
Năng suất lao động
Cách thức quản trị
Lợi nhuận
Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là :
Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín
Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người
Cả A & B
Cách nhìn phiến diện
Lý thuyết " Quản trị khoa học " được xếp vào trường phái quản trị nào:
A. Trường phái tâm lý - xã hội
B. Trường phái quản trị định lượng
C. Trường phái quản trị cổ điển
Người đưa ra 14 nguyên tắc "Quản trị tổng quát" là:
Frederick W. Taylor (1856 - 1915)
Henry Faytol (1814 - 1925)
Max Weber (1864 - 1920)
Douglas M Gregor (1900 - 1964)
Tư tưởng của trường phái quản trị tổng quát (hành chính) thể hiện qua:
14 nguyên tắc của H.Fayol
4 nguyên tắc của W.Taylor
6 phạm trù của công việc quản trị
Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy
"Trường phái quản trị quá trình" được Harold koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của:
A. H. Fayol
B. M. Weber
C. R.Owen
D. W.Taylor
Tác giả của "Trường phái quản trị quá trình" là:
Harold Koontz
Henry Fayol
R.Owen
Max Weber
Trường phái Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ:
Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên
Một số trường phái khác nhau
Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
CÂU 92. Mô hình 7'S theo quan điểm của Mckinsey thuộc trường phái quản trị nào?
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái quản trị hành vi
Trường phái quản trị định lượng
Trường phái quản trị nào hiện đại?
Trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị hội nhập
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị khoa học
Quản trị cần thiết cho
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Điền vào chỗ trống "quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với........... cao nhất và chi phí thấp nhất".
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả những cách trên đều sai
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng:
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng:
A. Hoạch định
B. Tổ chức
Nhà quản trị phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:
Hoạch định
Điều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả phương án trên đều sai
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng:
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy - nhân sự
