WorksheetsR CH 05 Examen de inducción
Total questions: 26
Worksheet time: 14mins
¿Qué es para Grupo CIPSA?
En 2030 ser el líder en la fabricación de productos de acero inoxidable en México
Misión
Vision
Propósito
Política de gestión
¿Qué es para Grupo CIPSA?:
En Grupo CIPSA estamos comprometidos con la satisfacción de los clientes y grupos de interés, entregando productos sostenibles de acero inoxidable, que cumplan con la ley y los estándares industriales, protegiendo la salud y el medio ambiente, previniendo los riesgos y la contaminación, y logrando que la mejora continua se convierta en una filosofía
Misión
Objetivos de gestión
Política de gestión
Vision
¿Qué es para Grupo CIPSA?
Asegurar el crecimiento y la continuidad de Grupo CIPSA y todos los que pertenecemos Clientes, Proveedores, Accionistas, Personal, Comunidad, Sociedad y medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de México
Misión
Objetivos de gestión
Política de gestión
Visión
¿Qué es para Grupo CIPSA:
Mejorar nosotros mismos
Mejorar nuestros procesos
Mejorar nuestros productos
Mejorar nuestro desempeño ambiental
Política de gestión
Misión
Objetivos de gestión
Propósito
Crear, crecer y creer en un futuro forjado en acero inoxidable, es:
Política de gestión
Objetivos de gestión
Misión
Propósito
Hacemos que las cosas ocurran, es la explicación de nuestro valor llamado
Equipo
Liderazgo
Innovación
Disposición
Para nosotros, el valor Equipo, se explica:
Imaginamos y hacemos posible lo nuevo con propósito.
El trabajo en equipo va más allá de colaborar: es dar lo mejor en cada rol, confiando en los demás y orientándose todos hacia un objetivo compartido
Hacemos que las cosas ocurran
Siempre estamos listos para ayudar y cooperar
Siempre estamos listos para ayudar y cooperar, es la explicación del valor:
Equipo
Liderazgo
Innovación
Disposición
Imaginamos y hacemos posible lo nuevo con propósito, es el valor:
Innovación
Equipo
Resultados
Disposición
El valor Resultados, lo explicamos:
Hacemos que las cosas ocurran
Imaginamos y hacemos posible lo nuevo con propósito.
El trabajo en equipo va más allá de colaborar: es dar lo mejor en cada rol, confiando en los demás y orientándose todos hacia un objetivo compartido
Entregamos valor medible con responsabilidad.
¿En dónde está descrita la interacción de los procesos?
Organigramas
Descripción de procesos
Procedimientos
Instrucciones de trabajo
¿En dónde puedes acceder para consultar la información?
En las carpetas blancas en producción, en la carpeta del SGC en el servidor
En el periódico mural
En la biblioteca
En Ingeniería
¿Qué es un proceso?
Todas las anteriores
Actividades para convertir entradas en salidas
Actividades para realizar un producto
Conjunto de actividades planificadas
Actividades sistemáticas
¿Cómo sabes que un documento es vigente?
No hay revisión
Tiene revisión, está en la carpeta del SGC
No se necesita saber
Por que alguien me lo proporciona
¿En dónde están descritas tus funciones, responsabilidades y actividades?
No están descritas
Descripciones de puesto
Organigrama
En los registros
Describen como ejecutar un proceso, su propósito, responsabilidades e interrelaciones
Políticas y objetivos
Mapas de proceso
Procedimientos, instrucciones de trabajo, dibujos
Formatos para registros
Son formularios a través de los cuales se recaban datos que son necesarios y pertinentes para el logro de los resultados del proceso
Políticas y objetivos
Mapas de proceso
Procedimientos, instrucciones de trabajo, dibujos
Formatos para registros
Definen lineamientos para toda la empresa
Políticas y objetivos
Mapas de proceso
Procedimientos, instrucciones de trabajo, dibujos
Formatos para registros
Describen como ejecutar un conjunto de actividades de forma detallada
Políticas y objetivos
Mapas de proceso
Procedimientos, instrucciones de trabajo, dibujos
Formatos para registros
El logro de la política, objetivos de gestión y las metas se comunica a través del boletín y los grupos de WhatsApp.
Falso
Verdadero
Describe las actividades que debes llevar a cabo cuando sea necesario actualizar los documentos de un proceso.
Notificarlo al Líder del Proceso
Identificar el cambio y realizar la modificación
Solicitar la revisión y aprobación del cambio al Coordinador de Calidad
Modificarlo
Ser socialmente responsable implica el compromiso que establece una empresa para tomar las decisiones que le competen, analizando el impacto de las mismas sobre sus integrantes, la comunidad, la sociedad, el medio ambiente, el presente y desde luego, el futuro.
Falso
Verdadero
¿Qué debes hacer si recibes una queja del cliente?
ignorarla
Pasarlo al departamento de quejas o Calidad
Darle las gracias al cliente
Son reglas de seguridad que se deben cumplir en todas los sitios
Usar el equipo de protección personal, seguir los señalamientos de seguridad, no usar el celular en áreas productivas, conocer las salidas de evacuación y utilizar el uniforme
Caminar por las áreas, beber en las áreas de trabajo y fumar
Usar ropa casual, utilizar tenis y usar gorra
Ninguna
¿Por qué es importante el cliente?
Por que genera ingresos con sus compras, por que nos recomienda y por que define las características del producto
Por qué le caemos bien, nos compra y nos ayuda si nos paga
Por qué si tienen quejas nos despiden
¿Qué ocurre si no llevas a cabo las actividades que tienes definidas?
Me despiden
Afecto al siguiente proceso
La persona que depende de mis actividades no podrá realizar su función
Afectaremos la satisfacción del cliente
