NEW
Font size
WorksheetsSumatif Akhir Semester (SAS) KKMP 01
Total questions: 30
Worksheet time: 3hrs 30mins
Di bawah ini yang bukan termasuk program aplikasi pengolah kata adalah ....
Microsoft Excel
Microsoft Word
Google Docs
WPS Office Docs
Ikon di bawah ini yang digunakan untuk membuka dokumen adalah ....
Ikon di bawah ini yang digunakan untuk menyimpan dokumen adalah ....
ikon yang digunakan untuk membuat atau menambahkan penomoran otomatis berupa angka atau huruf adalah ....
Terdapat bebrapa jenis pemformatan paragraph dalam perangkat lunak pengolah kata. Menu yang berfungsi untuk mengatur text menjadi rata Tengah adalah…
Center
Justify
Align-rigt
Align-left
Line-spacing
Mengatur orientasi halaman secara vertikal dapat dilakukan dengan cara . . .
Pilih Tab Page Border ==> Pilih orientation ==> Portrait
Pilih Tab Page Setup ==> Pilih orientation ==> Portrait
Pilih Tab Page Layout ==> Pilih orientation ==> Portrait
Pilih Tab Page Size ==> Pilih orientation ==> Portrait
Pilih Tab Page Margin ==> Pilih orientation ==> Portrait
Apabila ingin mengganti ukuran kertas, lakukan cara sebagai berikut . . .
Pilih Tab Page Layout ==> Klik Size ==> Pilih ukuran kertas yang dikehendaki.
Pilih Tab Page Breaks ==> Klik Size ==> Pilih ukuran kertas yang dikehendaki
Pilih Tab Page Column==> Klik Size ==> Pilih ukuran kertas yang dikehendaki
Pilih Tab Page Setup ==> Klik Size ==> Pilih ukuran kertas yang dikehendaki
Pilih Tab Page Margin==> Klik Size ==> Pilih ukuran kertas yang dikehendaki
Aprelia Sasmita ingin membuat dokumen baru pada Microsoft Word, maka langkah pertama yang dilakukan oleh Aprelia adalah ...
Klik Save
Klik New
Klik tab File, kemudian klik New
klik tab home, kemudian paper
Dina Yanti sedang membuka dan mengedit sebuah dokumen Ms. Word. Jika Dina bermaksud untuk menyimpan dokumen yang pernah disimpan dengan nama yang lain/ berbeda, maka langkah yang harus Dina lakukan adalah..
tab File lalu klik Save As
tab File lalu klik Save
tekan tombol CTRL + S
klik tab Filename
Untuk membuat huruf seperti yang ditandai pada gambar, maka digunakan tools ...
Bold
Drop Cap
Font Size
Font Type
teknik mengangkat telepon yang tidak benar adalah ...
segera mengangkat telepon maksimal 3x dering
Mengangkat telepon menggunakan tangan kanan
Tangan kanan untuk mencatat pesan telepon
menyediakan catatan ketika menelepon
nama catatan menelepon adalah...
Laporan pesan telepon
Lembar pesan telegram
Lempar pesan telepon
Block note
Langkah-langkah menerima telepon yang benar adalah...
teknik mengangkat telepon –menyapkan buku cacatan – memberi salam kepada penelepon – membuka pembicaraan – konfimasi dan pengulangan -hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yang dikehendaki – penutup
teknik mengangkat telepon –menyapkan buku cacatan – memberi salam kepada penelepon – konfimasi dan pengulangan -hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yang dikehendaki - penutup
teknik mengangkat telepon – menyapkan buku cacatan – memberi salam kepada penelepon – hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yang dikehendaki - konfimasi dan pengulangan - - penutup
teknik mengangkat telepon –menyapkan buku cacatan – memberi salam kepada penelepon – membuka pembicaraan – hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yangd ikehendaki – konfimasi dan pengulangan - penutup
Hal yang harus dilakukan sekertaris disaat percakapan telepon selesai adalah
berterima kasih lalu menutup telepon
mengucapkan salam
menunggu penelepon menutupnya
Meletakan lembar pesan telepon pada tempatnya kembali
apa yang harus dilakukan disaat penelepon sudah menyampaikan pesannya
menulis diLPT
Mengucapkan terima kasih dan salam
Mengulangi pesan yang disampaikan
menyampaikan magic words
Apa yang harus dilakukan jika pelanggan merasa tidak puas dengan layanan?
Tolak keluhan pelanggan
Biarkan pelanggan merasa tidak puas
Dengarkan keluhan pelanggan, minta maaf, berikan solusi, dan lakukan tindakan perbaikan
Langkahi keluhan pelanggan
Apa yang digunakan untuk mencatat setiap ada keluhan pelanggan?
Lembar pesan telepon
Formulir keluhan pelanggan
Buku Agenda
SOP perusahaan
Selain software dan koneksi internet saat melakukan teleconfrence dengan komputer perlu ditambahkan …..
Saluran telefon
Speaker
Microphone dan webcam
Monitor
Kabel USB
Pencatatan hasil rapat/pertemuan merupakan catatan singkat mengenai hal-hal yang dibicarakan dan diputuskan dalam rapat hal tersebut dicatat pada.....
Block Note
LPT
Notula
Laporan
Ekspedisi
Cermatilah ilustrasi di bawah ini!
Fadil Jaidi adalah seorang CEO di PT Bakso Pak Muh. Pada hari ini telah dilaksanakan event bazar dalam rangka anniversary perusahaan yang ke-10. Satu minggu sebelum dilaksanakan event dilakukan sebuah rapat internal yang membahas terkait jobdisk masing-masing pegawai. Alasan penyelenggaraan rapat tersebut adalah...
Sebagai analisa kegagalan acara
Sebagai pemberian tugas diluar kegiatan
Sebagai panduan penyelenggaraan kegiatan selanjutnya
Sebagai alat koordinasi tim untuk kelancaran acara
Sebagai kewenangan pimpinan memberi tugas
Yang termasuk dalam rumus statistic sederhana adalah…
SUM, MAX, MIN
COUNT, MAX, DATE
COUNT, IF, LOOKUP
AVERAGE, LOOKUP, DATE
TIME, DATE, COUNT
Fungsi dalam Excel yang digunakan menghitung jumlah dari sekelompok nilai ….
AVERAGE
MIN
SUM
COUNT
MAX
Untuk penulisan rumus jumlah di sel B2 dengan sel C2 yang benar di bawah ini adalah
+Sum(B2…C2)
=Sum(B2:C2)
=Sum(B2;C2)
=Sum(B2…C2)
=Sum(B2,C2)
Untuk mengganti angka biasa menjadi nilai uang ( Rupiah ) yaitu ...
General
Number
Date
Accounting
Align Left
Align Right
Center
Merge and Center
Untuk fungsi yang digunakan dalam excel selalu dimulai dengan tanda ...
Tanda tanya (?)
Tanda Pagar (#)
Tanda Sama Dengan (=)
Tanda @
Fungsi dalam Ms. Excel yang digunakan untuk membaca tabel secara horisontal adalah
HLOOKUP
VLOOKUP
VLOOK
HLOOK
Daerah tempat penulisan rumus excel disbut
menubar
titlebar
formulabar
toolbar
Fungsi yang digunakan untuk mengambil bagian kiri dari data teks sebanyak karakter tertentu
Left
Right
Mid
Value
Untuk memberi bingkai pada cell , menu yang harus dipilih pada kotak Format Cells adalah
Number
Alignment
Borders
Font
