NEW
Font size
WorksheetsФормирање процес во фирма
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Која е првата логична активност при формирање процес во фирма?
Определување на клучни активности
Дефинирање на целта на процесот
Воведување и обука на персоналот
Контрола и подобрување на текот
Тим треба да распределi одговорности. Кој чекор најмногу го опфаќа овој зададен момент?
Општи активности – работен тек
Определување на учесници и одговорности
Дефинирање стандарди и правила
Документирање на процесот
Имаш поставено цели, активности и улоги. Каков следен чекор ќе планираш за да се обезбеди конзистентно извршување и идно подобрување?
Само опис на работниот тек
Само воведување и обука
Документирање плус контрола и подобрување
Определување дополнителни учесници
Која карактеристика е неопходна за добро дефинирана цел на процес?
Да биде мерлива и временски ограничена
Да биде амбициозна и нејасно опишана
Да биде тајна и недостапна за вработените
Да биде променлива и без рокови
Која од наведените цели најмногу се однесува на подобрување на квалитет?
Намалување на дефекти во производот
Зголемување на цените на производот
Зголемување на бројот на реклами
Проширување на складишниот простор
Компанијата има ограничени ресурси. Како треба да ги распореди целите за да се постигне напредок во процесот?
Да ги рангира и фокусира приоритетните
Да ги игнорира мерливите и реалните
Да ги задржи сите цели еднакво важни
Да ги одложи сите до неопределено време
Која од следните активности најчесто доаѓа веднаш по „Презентација“ во типичен процес на продажба?
Контакт со клиент
Понуда кон клиент
Испорака и фактурирање
Затворање продажба
Што најдобро се смета за „влез“ во деловен процес?
Готов производ за клиент
Ресурси како материјали и податоци
Договор потпишан со клиент
Извештај за перформанси
Клиент испраќа барање за понуда. Како да го планираш протокот за да стигнеш до излез што создава вредност?
Игнорирај барање и чекај повторна порака
Обработи барање, подготви понуда, договори услови
Прво фактурирај, потоа контактирај клиент
Започни со испорака без преговори
Која е примарната цел при определување на учесници и одговорности во деловен процес?
Да се знае кој што прави во процесот
Да се зголемат трошоците на одделите
Да се избегне документација на активностите
Да се намали бројот на учесници без причина
Тим треба да воведе специјална понуда за нов сегмент. Кој треба да даде финално одобрение пред понудата да се пушти?
Менаџер по политика на попусти
Продажба по контакт со клиенти
Маркетинг по анализа на сегмент
Сметководство по креирање фактури
Која е примарната улога на флоу дијаграм во развој на работен тек?
Да визуелизира чекори и проток
Да складира податоци долгорочно
Да мери финансиски резултати
Да креира маркетинг кампањи
Имаш процес за одобрување на нарачка. Што мора експлицитно да го означиш во флоу дијаграмот за процесот да биде изведлив?
Кој е одговорен за секој чекор
Историски трендови на продажба
Лични преференции на тимот
Случајни идеи без врска
Кој показател најдиректно ја мери брзината на извршување на процесот?
Време на извршување на задачите
Процент на дефекти по единица
Трошоци по завршен циклус
Задоволство на клиентите
Која е примарната цел на фазата „Воведување и обука“ во процесната имплементација?
Вработените да се запознаат со процесот
Да се казнат отстапувањата од процесот
Да се зголеми буџетот за технологија
Да се намали бројот на вработени
Што најдобро го опишува Kaizen пристапот кон континуирано подобрување?
Мали, постојани подобрувања базирани на анализа
Една голема промена на крајот на годината
Итно запирање на процесите без проверка
Случајни промени кога има слободно време
Кој е соодветен следен чекор по редовната анализа во „Следење и оценување на процесот“?
Предлагање конкретни подобрувања на процесот
Архивирање без преземање активности
Замена на целиот тим без причина
Паузирање на сите операции на неодредено
Која одговорност најмногу одговара на улогата „Контрола на квалитет“?
Проверка на стандардот на производ
Организација и контрола на процесот
Испорака на суровини и прием
Сервиси и поправка на опрема
Во кој чекор најлогично се врши проверка на исправност и калибрација на машините?
Чекор 2: Подготовка на суровини и опрема
Чекор 1: Планирање на производството
Чекор 3: Извршување на производството
Чекор 4: Финално пакување и транспорт
Ако при извршување на производството се забележи пад на брзина и покачување на температурата, кој запис треба да се ажурира за да се обезбеди трага на настанот?
Дневник за производство со параметри
Месечен план за продажба
Платен список на вработени
Рекламација од клиент
