Font size
WorksheetsТест по технологиям продаж
Total questions: 17
Worksheet time: 11mins
Сочетание каких трех качеств менеджера по продажам важны для клиента на начальном этапе взаимодействия?
профильное образование, доскональное знание всех тонкостей продукта
привлекательный внешний вид.
заинтересованность проблемами клиента, компетентность, точность.
стратегическое мышление, энтузиазм, смелость.
Товарная номенклатура - это:
совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение;
совокупность товаров определенного класса, имеющих схожий состав потребительских свойств и показателей;
совокупность товаров определенного вида, выделенных по перечню отдельных признаков
совокупность все ассортиментных групп товаров
Вид товаров - это:
совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением;
совокупность разных видов, сортов, размеров, фасонов и других разновидностей товаров;
разные модели одного вида, которые различаются по таким признакам, как размер, цвет, фасон и др.;
ассортимент товаров, представленный в магазине
Комплексы, предназначенные для определенных категорий покупателей, включают:
товары для дачи, товары для пляжа;
товары для женщин, товары для мужчин, товары для детей;
смешанный ассортимент;
подарки
Основное преимущество для менеджера по продажам при
Основное преимущество для менеджера по продажам при наличии разработанного и непрерывно пополняемого электронного банка данных:
уверенность в постоянном доступе к самым "свежим" сведениям.
экономия времени
соответствие профессиональным стандартам.
Свобода договора характеризуется такими аспектами:
договор является свободным волеизъявлением сторон;
объектом договора может быть любой предмет или действие;
ответственность по договору должна быть гражданской;
все ответы верны
К организаторам оптового оборота относят:
товарные оптовые ярмарки, аукционы, оптовые и мелкооптовые рынки;
брокеров, дистрибьюторов, агентов, дилеров;
склады оптовиков, магазины-склады;
оптовые предприятия национального, регионального и местного уровней
Почему в процессе телефонного разговора с клиентом предпочтительнее форма глаголов настоящего времени, например, "Вы довольны нашей последней поставкой?" (вместо - "Вы были довольны нашей последней поставкой?")?
как рекомендуют психологи.
форма настоящего времени сообщает собеседнику, что он является клиентом, а не был им в прошлом или станет в будущем.
так проще формулировать вопросы при раз
Какие преимущества получает менеджер по продажам, если с нужным человеком его соединяет по телефону секретарь?
можно преподнести свое предложение в наиболее выгодном свете.
можно познакомиться с девушкой.
можно собрать дополнительную информацию о потенциальном клиенте.
___________ - легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест продавца, на площади которых размещен товарный запас на один день торговли.
магазин
павильон
палатка
Демонстрационная папка нужна менеджеру по продажам в процессе общения с клиентом для:
унификации подхода менеджеров по продажам к процессу переговоров.
ссылок на различные документы и материалы, о которых может зайти речь в процессе разговора с клиентом.
продвижения своей компании с целью реализации ее стратегических целей.
В случае сравнения конкурентов покупателем решающее значение имеют два фактора:
соотношение цены и качества предоставляемых товаров.
соотношение цены и количества п
В случае сравнения конкурентов покупателем решающее значение имеют два фактора:
соотношение цены и качества предоставляемых товаров.
соотношение цены и количества предоставляемых услуг.
соображения лояльности.
________- это торговля, осуществляемая специализированными организациями, в т.ч. и некоторыми магазинами, путем пересылки по почте товаров, выбираемых и заказываемых покупателями по образцам, каталогам и т.п.
посылочная
розничная
стационарная
Выгодная цена не всегда является для клиента основным критерием в процессе принятия решения о сделке по причине:
клиент не умеет считать свои деньги.
запрос клиента предполагает удовлетворение иной выгоды, нежели экономия средств
клиент пытается манипулировать.
Наиболее удачным ответом менеджера по продажам в ситуации, когда клиент указывает ему на преимущества конкурента, будет:
"Вы не правы, и я сейчас расскажу вам, в чем именно".
"Давайте обсудим все преимущества наших конкурентов".
"Да, у наших коллег есть свои преимущества, а у нас - свои. Давайте поговорим о наших".
