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RECUPERAÇÃO - "SE LIGA"

Total questions: 15

Worksheet time: 30mins

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1.

Qual é a principal razão pela qual a transferência das normas administrativas e dos princípios de organização pública das instituições estatais para a Igreja Católica e a organização militar ocorreu de forma lenta?

a)

A Igreja e a organização militar não possuíam normas administrativas tão desenvolvidas quanto as de Atenas e Roma.

b)

As instituições estatais modernas, ao contrário da Igreja e da organização militar, eram movidas por um forte princípio de unidade de propósitos.

c)

A unidade de propósitos e objetivos, presente na organização eclesiástica e militar, nem sempre era encontrada na ação política dos estados, que era movida por objetivos contraditórios de partidos ou classes.

d)

A Igreja Católica se recusava a adotar princípios de organização de origem militar ou de estados como Roma.

2.

Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma contribuição da organização militar para a Administração.

a)

A substituição da disciplina e do planejamento científico pela intuição como requisitos básicos para uma boa organização.

b)

O princípio da unidade de comando, que estabelece que cada subordinado deve ter apenas um superior.

c)

A utilização da escala hierárquica (escalões de comando com graus de autoridade e responsabilidade) em diferentes organizações.

d)

A prática da centralização do comando e descentralização da execução das operações em guerras de grande alcance.

3.

Qual dos conceitos é considerado a ideia central da economia clássica de Adam Smith e que serviu de base para o desenvolvimento posterior da Administração Científica?

a)

A luta de classes como motor da história e a análise da mais-valia.

b)

A divisão do trabalho e a especialização das tarefas, que preveem o estudo de tempos e movimentos.

c)

A mão invisível que garante a alocação mais eficiente de recursos e impede o excesso de lucros.

d)
  • A ditadura do proletariado e a intervenção do Estado como órgão a serviço da classe dominante.

4.

Qual foi o primeiro tipo de organização formal adotado pela maioria das grandes empresas americanas (como a Westinghouse e a General Electric) na década de 1880, e quais eram seus quatro departamentos básicos?

a)

Estrutura Funcional; composta por Produção, Compras, Distribuição e Vendas.

b)

Estrutura Multidepartamental; composta por Engenharia, Vendas, Finanças e Materiais.

c)

Estrutura Integrada; composta por Compras, Fabricação, Vendas e Administração.

d)

Estrutura Funcional; composta por Produção (manufatura), Vendas (escritórios distritais), Engenharia (desenho e desenvolvimento) e Financeiro

5.

A Administração é um sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alcançar quais dos seguintes objetivos principais nas áreas das empresas?

a)

Avaliar a qualidade de todos os produtos, independentemente do planejamento inicial, e garantir o excesso de recursos.

b)

Alavancar, harmoniosamente, o processo de planejamento de situações futuras e seu posterior controle/avaliação (eficiência, eficácia, efetividade), bem como a organização e a direção dos recursos.

c)

Alocar recursos exclusivamente para vendas e marketing, focando apenas na maximização dos lucros.

d)

Aumentar os conflitos interpessoais e garantir a intuição como principal ferramenta de gestão.

6.

Qual dos três elementos estratégicos (Missão, Visão ou Valores) é o único que se concentra em descrever o futuro desejado da empresa, aspirando a responder à pergunta: "Onde a empresa quer chegar?"

a)
  • Missão, pois define o propósito principal e a razão de existir da empresa.

b)

Visão, pois descreve o futuro desejado e o que a empresa aspira alcançar.

c)

Valores, pois representam os princípios éticos que guiam o comportamento e as decisões atuais da empresa.

d)

Todos os três elementos (Missão, Visão e Valores) olham igualmente para o futuro da organização.

7.

Qual é a combinação de características, ações e desafios que define o Empreendedorismo como o ponto de partida para a criação de novos empreendimentos?

a)

Foco na manutenção do status quo, evitando riscos e priorizando a replicação de modelos de mercado já existentes.

b)

Foco na manutenção do status quo, evitando riscos e priorizando a replicação de modelos de mercado já existentes.

c)

A capacidade de identificar oportunidades e aplicar a inovação, combinada com a coragem de assumir riscos e a busca por novas formas de atender às necessidades do mercado.

d)

A valorização da burocracia e da dependência estatal, visando a eliminação de incertezas e a garantia de resultados imediatos.

8.

Tanto Fonseca (2019) quanto o SEBRAE (2013) definem o Plano de Negócio como um documento essencial. Qual é a principal função prática do Plano de Negócio, especialmente no que tange aos desafios e incertezas do mercado?

a)

Focar exclusivamente no plano financeiro, listando as informações sobre o capital inicial e a projeção de receitas para viabilizar o novo negócio.

b)

Focar-se primariamente em detalhar a estratégia de marketing e o perfil dos clientes, ignorando os riscos financeiros iniciais do empreendimento.

c)

Criar um documento formal para fins de registro legal do novo negócio junto aos órgãos competentes.

d)

Descrever os objetivos e os passos para alcançá-los, permitindo que os empreendedores identifiquem e restrinjam seus erros no papel, diminuindo riscos e incertezas antes de atuar no mercado

9.

Qual é a natureza do Ambiente Organizacional e qual a razão principal pela qual é considerado um fator crucial para o sucesso e o desenvolvimento sustentável de qualquer empresa?

a)

É um conjunto de elementos internos e externos (econômico, social, tecnológico, etc.) que interagem e influenciam o desempenho, a produtividade, a tomada de decisões e os riscos potenciais, sendo dinâmico e crucial para o planejamento estratégico.

b)

É um conjunto de elementos exclusivamente internos que impactam apenas a cultura, ignorando a produtividade e a relação com o mercado.

c)

É um sistema estático, composto por elementos fixos que, uma vez compreendidos, garantem a retenção de talentos, mas não afetam a tomada de decisões.

d)

É uma entidade social composta por pessoas que trabalham juntas, mas que atua isoladamente dos fatores externos, focando apenas em minimizar conflitos internos.

10.

A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que auxilia na análise de fatores internos e externos. Qual alternativa agrupa corretamente os fatores que compõem o Ambiente Interno (controlável pela empresa) e o Ambiente Externo (não controlável)?

a)

Ambiente Interno: Oportunidades e Ameaças. Ambiente Externo: Forças e Fraquezas.

b)

Ambiente Interno: Fraquezas e Oportunidades. Ambiente Externo: Forças e Ameaças.

c)

Ambiente Interno: Forças (Strengths) e Fraquezas (Weaknesses). Ambiente Externo: Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

d)

Ambiente Interno: Ameaças (Threats) e Oportunidades (Opportunities). Ambiente Externo: Forças (Strengths) e Fraquezas (Weaknesses).

11.

Qual é o propósito principal da Análise PESTEL no Planejamento Estratégico e quais são os seis fatores-chave que o acrônimo PESTEL representa?

a)

Seu propósito é avaliar o ambiente interno (Forças e Fraquezas); os fatores são: Pessoal, Estrutural, Social, Tático, Ético e Logístico.

b)

Seu propósito é avaliar o ambiente externo (o que pode afetar a empresa); os fatores são: Político, Econômico, Social, Tecnológico, Ambiental e Legal.

c)

Seu propósito é identificar a concorrência direta no mercado; os fatores são: Preço, Estratégia, Segmentação, Tecnologia, Execução e Localização.

d)
  • Seu propósito é mensurar a satisfação do cliente; os fatores são: Produto, Experiência, Serviço, Tempo, Engajamento e Liderança.

12.

Embora as palavras "ética" (do grego ethos) e "moral" (do latim mores) tenham a mesma base etimológica (hábitos e costumes), alguns autores fazem uma distinção crucial entre elas. Qual é essa distinção?

a)

A Moral é o campo do conhecimento que lida com a avaliação do comportamento, enquanto a Ética se refere apenas ao comportamento idealizado de líderes religiosos.

b)

A Ética representa o comportamento habitual e aceito pela sociedade (o que é), e a Moral é a reflexão crítica sobre o que deveria ser (o que pode ser diferente).

c)

A Moral compreende a teoria ou reflexão crítica sobre os fundamentos dos sistemas de conduta, e a Ética é o simples juramento feito por profissionais, como médicos.

d)

A Ética compreende a teoria ou reflexão crítica sobre os fundamentos de um sistema moral ou de costumes, e o que a sociedade se acostumou a aceitar como habitual (Moral) não é, necessariamente, Ético

13.

O Processo de Organização é fundamental para a gestão e envolve a divisão do trabalho e a atribuição de responsabilidades e autoridades. Qual alternativa lista corretamente uma das etapas desse processo e define o conceito de cargo e autoridade?

a)

Etapa: Desenhar o Plano Financeiro do negócio. Cargo: É qualquer posição com mais de um ocupante (chamada de posições). Autoridade: É o direito de utilizar recursos pessoais, mas não organizacionais.

b)

Etapa: Dividir o trabalho de acordo com os critérios mais apropriados. Cargo: A menor unidade de trabalho de uma organização, consistindo em um conjunto de tarefas que uma pessoa deve desempenhar. Autoridade: O direito legal dos chefes ou gerentes de dirigir e comandar, e o poder de utilizar recursos organizacionais.

c)

Etapa: Analisar o desempenho dos concorrentes. Cargo: É um agregado de departamentos em organizações de grande porte. Autoridade: É a responsabilidade pela realização de tarefas e atividades.

d)

Etapa: Definir os valores e a missão da empresa. Cargo: É o nome dado aos blocos de trabalho que realizam diversas funções (departamentos). Autoridade: É a contrapartida da Hierarquia, e não da responsabilidade.

14.

O conceito de Vantagem Competitiva surgiu com Michael Porter e é baseado em planejamento estratégico para superar a concorrência. Qual alternativa lista corretamente os cinco fatores que compõem a teoria das "Cinco Forças de Porter", muito utilizada para a obtenção de Vantagens Competitivas?

a)

Produtos, Preços Baixos, Fidelização de Clientes, Público-alvo e Experiência do Consumidor.

b)

Rivalidade entre os Concorrentes, Negociação com os Clientes, Fornecedores, Novos Concorrentes no Mercado e Produtos.

c)

Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças e Produtos (sendo estes os fatores da Matriz SWOT).

d)

Rivalidade entre Concorrentes, Experiência do Consumidor, Negociação com Clientes, Fornecedores e Captação de Leads.

15.

O Planejamento Estratégico, definido por Peter Drucker como um "processo contínuo" de tomada de decisões, possui diversos benefícios e objetivos. Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente o propósito central do planejamento e um de seus principais benefícios?

a)

O propósito central é realizar escolhas intuitivas e isoladas, e um benefício é limitar a delegação de tarefas para concentrar a responsabilidade no topo da gestão.

b)

O propósito central é apenas identificar e restringir erros no papel (função do Plano de Negócio), e um benefício é garantir que as atividades sejam inconsistentes com o DNA da Organização.

c)

O propósito central é medir o resultado das decisões apenas no final do processo, e um benefício é substituir a necessidade de feedback na avaliação de desempenho.

d)

O propósito central é a formulação sistemática de objetivos e ações alternativas com implicações futuras, e um benefício é aumentar a capacidade gerencial na tomada de decisões e promover uma consciência coletiva e visão de conjunto.