WorksheetsCâu hỏi về Tư duy thiết kế
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Làm thế nào để tạo một nguyên mẫu giúp chúng ta giao tiếp và nhanh chóng kiểm tra tác động của giải pháp đề xuất đối với người dùng?
Tiến hành một cuộc khảo sát để thu thập phản hồi về các tính năng tiềm năng.
Tạo một nguyên mẫu đơn giản bằng sử dụng giấy và hình ảnh hóa các chức năng của nguyên mẫu qua nét vẽ.
Xây dựng một ứng dụng di động hoàn chỉnh với tất cả các tính năng.
Bỏ qua giai đoạn tạo nguyên mẫu và chuyển trực tiếp đến việc kiểm tra giải pháp với người dùng.
Mục đích chính của việc tạo mẫu thử trong Tư duy thiết kế là gì?
Để thể hiện sự đổi mới sáng tạo của nhóm và các thành viên.
Để thu thập phản hồi và tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của ý tưởng.
Để phục vụ như là sản phẩm cuối cùng.
Để gây ấn tượng với các bên liên quan.
Sau quá trình thử nghiệm một prototype, bạn nhận ra rằng prototype không đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế, bạn nên làm gì?
Từ bỏ hoàn toàn prototype và bắt đầu lại từ đầu với một ý tưởng hoàn toàn mới.
Từ chối những đánh giá và giữ nguyên prototype, hy vong sẽ có kết quả tốt hơn khi đưa sản phẩm ra sử dụng thực tế.
Phản hồi của người dùng trong quá trình thử nghiệm có thể được bỏ qua, sự thành công của sản phẩm cuối cùng còn phụ thuộc vào các yếu tố khác.
Thực hiện phân tích kỹ lưỡng các phản hồi và xác định các khía cạnh cần cải thiện trong thiết kế.
Mục tiêu của Bước "Thử nghiệm" là gì?
Giáo dục người dùng về tính năng của sản phẩm.
Thiết kế các biến thể của một ý tưởng.
Học hỏi từ người dùng.
Để thay đổi sản phẩm.
Tư duy thiết kế là một mô hình tuyệt với đề phát triển kinh doanh bởi vì nó:
Đáp ứng tính khả dụng trong công nghệ.
Tập trung vào mong muốn của người dùng tìm hiểu các vấn đề và giải pháp thực tế.
Tất cả các câu trả lời đều đúng.
Đáp ứng tính khả thi trong kinh doanh.
Khi nào thì Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) sẽ được sử dụng?
Khi cần thu thập thêm hiểu biết về khách hàng.
Khi cần thu thập thêm thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Khi cần thu thập thêm thông tin về sản phẩm cạnh tranh.
Khi cần thu thập thêm thông tin về thị trường của sản phẩm đang được phát triển.
Trong các mục của Bản đồ thầu cảm (Empathy Map), việc bạn bè, người thân, đồng nghiệp... nói với người dùng sẽ được ghi nhận vào:
Thinking and feeling.
Saying and Doing.
Seeing.
Hearing.
Việc dùng Bản đồ thầu cảm (Empathy Map) sẽ hữu ích cho:
Nắm bắt hành vi khách hàng.
Tất cả các lựa chọn trên.
Phát triển User Personas.
Xây dựng hình ảnh người dùng.
Việc Hạnh Hương nhận thức được vấn đề đã nêu là một ví dụ về giải quyết vấn đề tập trung vào người dùng bằng cách.......
Dự đoán sở thích của người dùng.
Xác định vấn đề.
Tìm kiếm giải pháp.
Thiết kế giải pháp.
Phát biểu nào sau đây đúng về mục tiêu của Bước Tạo mẫu thử (Prototype)
Tất cả đáp án đều đúng.
Thiết kế sản phẩm để hiện thực hóa ý tưởng.
Biết được người dùng có yêu thích giải pháp đó hay không.
Biến những ý tưởng trở thành giải pháp thực thụ.
Câu nào sau đây là Problem Statement ĐÙNG:
Sinh viên muốn có nhiều thời gian chăm sóc bố mẹ, nhưng họ không có mới gian vì phải đi học đại học ở xa nhà.
Sinh viên UEH đang tìm cách di chuyển thuận tiện hơn, nhưng họ thiếu kỹ năng đặt các chuyến xe công nghệ.
Tất cả các câu trả lời khác đều sai.
Các phượt thủ muốn có những tấm hình phong cảnh đẹp nhưng thường xuyên phải chụp ảnh trong điều kiện thiếu sáng khi đi du lịch và thường mất nhiều thời gian chỉnh sửa ảnh sau đó.
Lợi ích của việc sử dụng Bản đồ thầu câm (Empathy Map) đối với nhiều doanh nghiệp là:
Giúp hiểu thêm về tệp khách hàng của họ.
Đánh giá năng lực bán hàng của doanh nghiệp.
Xác định giá bán cho sản phẩm mới.
Không lựa chọn nào ở trên.
Câu nào sau đây mô tả đúng nhất mục tiêu của Bước "Xác định vấn đề" trong Tư duy thiết kế?
Tạo chân dung người dùng.
Xác định vấn đề và nhu cầu của người dùng.
Xây dựng sản phẩm cuối cùng.
Xây dựng kế hoạch dự án chi tiết.
Một nhà hàng thức ăn nhanh muốn tìm hiểu lý do tại sao khách hàng trẻ tuổi(18-25 tuổi) ngày càng ít lựa chọn các món ăn truyền thống của họ. Nhà hàng muốn hiểu rõ hơn về đối tượng này. Bạn sẽ sử dụng phương pháp nào dưới đây để thu thập thông tin trong giai đoạn Empathize của quy trình Design Thinking?
Phân tích dữ liệu bán hàng trong 5 năm qua.
Tổ chức một buổi phỏng vấn với các bạn trẻ để quan sát và thảo luận về thái độ của họ đối với thức ăn truyền thống.
Phát triển một ứng dụng di động để khách hàng đánh giá sản phẩm sau khi mua.
So sánh menu của nhà hàng với các đối thủ cạnh tranh.
Nguyên tắc nào sau đây sẽ góp phần giúp tạo mẫu thử thành công?
Thiết kế mẫu thử của sản phẩm khả dụng tối thiểu, chọn loại đơn giản nhất để có thể học hỏi nhanh từ nó.
Dành thời gian chuẩn bị, lập kế hoạch thật kỹ rồi mới tạo mẫu thử, thử nghiệm và nhận phản hồi từ người dùng.
Thiết kế một mẫu thử sản phẩm hoàn hảo nhất.
Không chấp nhận các lỗi sai.
Thuật ngữ tiếng Anh của Bước thứ hai của quy trình Tư duy thiết kế là gì?
Test.
Define.
Prototype.
Empathize.
Sympathize.
Thứ tự đúng của 5 Bước trong Quy trình Tư duy thiết kế do Đại học Stanford đề xuất và đã chuẩn hóa là gì?
Thấu cảm, Xác định vấn đề, Khởi tạo ý tưởng, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Xác định vấn đề, Thấu cảm, Khởi tạo ý tưởng, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Thấu cảm. Khởi tạo ý tưởng, Xác định vấn đề, Tạo nguy
Một công ty sản xuất phần mềm quản lý dự án nhận thấy rằng nhiều người dùng phàn nàn về việc khó khăn trong việc theo dõi tiến độ công việc và các nhiệm vụ đã được giao. Sau khi tiến hành phỏng vấn sâu với một số người dùng, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng người dùng thường quên cập nhật trạng thái của công việc và khó tìm kiếm thông tin về các nhiệm vụ đã hoàn thành. Dựa trên những thông tin này, bạn sẽ làm thế nào để giải quyết phản hồi của người dùng này bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế?
Tổ chức một buổi workshop với các nhà phát triển để nhanh chóng cải tiến giao diện người dùng của phần mềm.
Xây dựng một bảng khảo sát trực tuyến để thu thập ý kiến từ một lượng lớn người dùng về các tính năng mà họ mong muốn.
Tạo ra một bản mẫu giao diện mới cho phần mềm và tiến hành kiểm tra với một nhóm người dùng nhỏ.
Phân tích chi tiết dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn để xác định các nhu cầu chưa được đáp ứng của người dùng và xây dựng các kịch bản sử dụng tiềm năng.
Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) gồm bao nhiêu phần?
6
8
7
5
"Pain point" trong tư duy thiết kế được hiểu là gì?
Điểm mạnh của một sản phẩm.
Những khó khăn hoặc bất tiện mà người dùng gặp phải.
Một điểm đánh dấu tiến độ của dự án.
Một công cụ để tạo ra các ý tưởng mới
Thuật ngữ "Thinking like an alien" trong Tư duy thiết kế có ý nghĩa gì?
Tập trung vào việc phân tích dữ liệu một cách chi tiết.
Suy nghĩ theo những cách khác biệt và sáng tạo để giải quyết vấn đề.
Tìm kiếm những giải pháp đã được chứng minh là hiệu quả.
Tuân thủ chặt chẽ các quy tắc và quy trình hiện có.
Mục tiêu cuối cùng của tư duy thiết kế là gì?
Tạo ra một sản phẩm hoàn hảo.
Giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất.
Tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tạo ra giá trị cho người dùng.
Nguyên tắc nào sau đây không phải là một phần của tư duy thiết kế?
Lặp đi lặp lại
Linh hoạt
Tập trung vào giải pháp
Lấy người dùng làm trung tâm
Trong quá trình thực hiện một dự án tư duy thiết kế, việc tạo ra các bản mẫu (prototype) có ý nghĩa gì?
Chỉ dành cho các dự án lớn và phức tạp.
Giúp nhóm hình dung và kiểm tra ý tưởng một cách trực quan.
Là giai đoạn cuối cùng của dự án.
Không cần thiết đối với tất cả các dự án.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của một tuyên bố vấn đề tốt trong tư duy thiết kế?
Mô tả chi tiết về nguyên nhân gây ra vấn đề.
Đưa ra một giải pháp khả thi cho vấn đề.
Xác định rõ ràng đối tượng người dùng bị ảnh hưởng.
Nêu rõ tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề.
