Người quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng Mazda tại Việt Nam luôn cảm thấy không đủ thời gian để thu thập, xử lý tất cả các thông tin cần thiết cũng như dự kiến hết các phương có thể khi ra quyết định. Đây là ví dụ cho quyết định nào sau đây?

Chức năng nào sau đây liên quan chặt chẽ đến việc phân tích môi trường để xác định vấn đề khi ra quyết định?

Là một nhà quản trị hàng đầu, Minh Hiền làm việc với những người khác trong nhóm của mình hằng ngày để ra các quyết định quan trọng của công ty. Cách tiếp cận ra quyết định ưa thích của cô Minh Hiền là phát triển nhiều phương án để giải quyết vấn đề trong một khoảng thời gian ngắn. Cách tiếp cận này gọi là _____?

Ông Long, nhà quản trị sản xuất của công ty M, gần đây đã chọn cho các công nhân của mình đối với công việc ngoài giờ. Phương án khác của ông Long là thuê nhiều công nhân hơn. Bây giờ, ông ấy đang giám sát thường xuyên sự lựa chọn của mình. Thì đây là một ví dụ của ____?

Nhà quản trị cấp cao thường đưa ra loại quyết định nào nhiều hơn?

Điều gì sau đây không phải là mục đích của việc thu thập thông tin phản hồi sau khi thực hiện quyết định?

Khía cạnh nào sau đây không thuộc về tình huống ra quyết định chắc chắn?

Xu hướng của các tổ chức đầu tư thời gian và tiền bạc vào một giải pháp dù có bằng chứng mạnh mẽ rằng nó không thích hợp, được gọi là:?

Người có phong cách phân tích trong ra quyết định thích xem xét các giải pháp phức tạp dựa trên lượng thông tin lớn mà họ thu thập được.?

ích trong ra quyết định thích xem xét các giải pháp phức tạp dựa trên lượng thông tin lớn mà họ thu thập được.?

Xem xét một dãy các giải pháp, chia sẻ với người khác về vấn đề cần giải quyết và thích giải quyết vấn đề một cách đầy sáng tạo là những biểu hiện của phong cách nào cá nhân khi ra quyết định?

Nhà quản trị cũng thường được xem là:?

Quyết định không theo chương trình được đưa ra để đáp ứng với các tình huống:?

Trường hợp nào dưới đây nhà quản trị không cần phải ra quyết định

Điều nào sau đây là một sự lựa chọn được đưa ra từ các phương án khả thi thay thế nhau?

Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức của tiến trình quản trị. Đúng hay Sai ?

Tất cả các nhà quản trị phải chú ý đến chi phí; và theo nghiên cứu, cách tốt nhất để cải thiện tính hữu hiệu của tổ chức là bằng cách cắt giảm mạnh chi phí. Đúng hay Sai ?

Khi ông An tham dự đám cưới của một nhân viên với tư cách giám đốc công ty, ông đang thực hiện vai trò?

Theo Mintzberg, vai trò nào sau đây là vai trò tương tác cá nhân?

Hồng Thư là trưởng phòng nguồn nhân lực tại một công ty bánh kẹo. Cô ấy có thể được mô tả như là một:?

Tiến bộ công nghệ đã dẫn đến trao quyền nhiều hơn cho người lao động. Đúng hay Sai ?

Các nhà quản trị sử dụng các kỹ năng nhận thức, nhân sự và kỹ thuật để thực hiện bốn chức năng quản trị bao gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, và kiểm tra trong tất cả các tổ chức. Đúng hay Sai ?

Việc tổ chức có nghĩa là xác định các mục tiêu cho hoạt động của tổ chức trong tương lai và quyết định về các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để đạt được chúng. Đúng hay Sai ?

Các nhà quản trị cấp cơ sở khác với các nhà quản trị ở các cấp khác như thế nào?

Chúng ta có thể mong đợi các nhà quản trị trong các tổ chức phi lợi nhuận tập trung nhiều hơn vào vai trò của người phát ngôn, nhà lãnh đạo, và người phân phối nguồn lực. Đúng hay Sai ?

Một tổ chức là một thực thể xã hội được định hướng mục tiêu và được cấu trúc theo chủ định trước. Đúng hay Sai ?

Kỹ năng nào bao gồm các kiến thức chuyên môn và khả năng phân tích?

Nếu Duy chịu trách nhiệm đối với việc duy trì các liên kết thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức bằng cách sử dụng email, gọi điện thoại, và tiến hành các cuộc họp như là các hoạt động hàng ngày, ông ấy sẽ được coi là một:?

Nhà quản trị nào sau đây chịu trách nhiệm đối với phòng ban như tài chính, nhân sự mà nó hỗ trợ ban ngành?

Trách nhiệm cuối cùng của các nhà quản trị là đạt được thành tích hoạt động cao cho tổ chức bằng cách cân bằng giữa hiệu quả và tính hữu hiệu. Đúng hay Sai ?

Định hướng tổ chức muốn trở thành như thế nào trong tương lai và làm sao để đạt được điều này là chức năng kiểm soát của nhà quản trị.?

Vai trò của các nhà đàm phán/thương thuyết là gì?

Bản chất của quản trị là đối phó với những thách thức _____ và sâu rộng. ?

Mối quan tâm chính của các nhà quản trị cấp cơ sở là:?

Để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, tất cả các nhà quản trị thực hiện ba loại vai trò chính. Đó là: vai trò _____, _____, và _____.?

McDonalds, Loteria, và KFC là các đối thủ cạnh tranh vì cả ba đều bán thức ăn nhanh cho các cá nhân?

_____ giữ một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ chức cho phép việc học tập và sáng tạo để đáp ứng các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, sự thách thức các cơ hội mới, hoặc những khủng hoảng của tổ chức?

Một văn hóa tổ chức tập trung vào kết quả và đề cao các giá trị cạnh tranh, sáng kiến cá nhân, và sự sẵn sàng làm việc nặng nhọc, ngoài giờ để đạt được kết quả được gọi là văn hóa định hướng thành tựu?

Bộ luật lao động được xem là một ví dụ của môi trường ________.

Yếu tố nào thuộc môi trường tác nghiệp/ngành

Một nhà lãnh đạo văn hóa cần nhận dạng và sử dụng các tính hiệu và ________ để tác động vào văn hóa tổ chức.

Các môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày càng tăng _____, đòi hỏi các nhà quản trị phải sẵn sàng phản ứng và đối phó với những sự thay đổi dù là nhỏ của môi trường ?

Những biểu tượng vật lý được liên quan với cấp độ bề mặt về văn hóa của tổ chức ?

Các _____ của môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác ?

Gần đây, khách hàng mong muốn doanh nghiệp tái thiết kế và tái sản xuất sản phẩm bằng một loại nguyên vật liệu khác thân thiện với môi trường hơn. Những thay đổi về chuẩn mực nhận thức của khách hàng là một ví dụ liên quan đến môi trường nào sau đây?

Đầu tư ít tốn kém nhất và ít rủi ro nhất được gọi là đầu tư kinh doanh mới (greenfield venture)?

Lớp bên ngoài, môi trường tổng quát, được phân tán rộng rãi và ảnh hưởng trực tiếp đến các tổ chức?

Chính sách phúc lợi xã hội thuộc khía cạnh nào của môi trường tổng quát?

Rủi ro thị trường là nguy cơ mất mát tài sản, khả năng kiếm tiền hoặc khả năng kiểm soát đối với công ty do các sự kiện hay các hành động của chính phủ của nước sở tại?

Nhân viên là một phần của môi trường ________ của tổ chức?

Cấp độ văn hóa doanh nghiệp mà nó không thể nhìn thấy nhưng có thể nhận thấy từ cách mọi người giải thích và biện minh cho những gì họ làm là?

Tất cả trong số này là một phần của môi trường tác nghiệp của một tổ chức, ngoại trừ _____?

Một khía cạnh của môi trường tổng quát, bao gồm sức mua của người tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp, và lãi suất được gọi là?

Những anh hùng là quan trọng đối với một tổ chức do thực tế họ?

Khi xuất khẩu, các công ty dịch chuyển sản phẩm và cơ sở sản xuất của mình ra nước ngoài?

Khi xuất khẩu, các công ty dịch chuyển sản phẩm và cơ sở sản xuất của mình ra nước ngoài?

Ông chủ đã hỏi cô Hương, một nhà quản trị tài chính ở đơn vị kinh doanh ô tô, phát triển một kế hoạch trong trường hợp doanh số bán hàng của công ty giảm 20 phần trăm hoặc hơn. Loại hoạch định này được gọi là _____.?

Một kế hoạch giải thích lý do "tại sao" để đạt được mục tiêu.?

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến động, là các kế hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức?

Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.?

Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi người phải sáng tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng.?

Phương pháp truyền thống để hoạch định của công ty là:?

Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.?

Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.?

Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào sau đây?

____ là một trạng thái tương lai mà một tổ chức mong muốn và cố gắng đạt tới.

Chính sách thuộc loại kế hoạch nào?

Công ty Hoàng Hải đã sử dụng MBO trong năm quA. Các nhà quản trị cấp cao vừa hoàn thành việc đánh giá tổng thể hiệu suất hoàn thành mục tiêu của năm. Bước tiếp theo trong tiến trình MBO nên là:?

Các nhà quản trị phải hiểu rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo, nhưng cần phát triển và thay đổi để đáp ứng các điều kiện mới?

Các kế hoạch nào sau đây được phát triển ở các cấp cơ sở của tổ chức, trong đó chỉ ra các bước hành động nhằm đạt được các mục tiêu tác nghiệp và hỗ trợ các hoạt động hoạch định chiến thuật?

Các kế hoạch cung cấp một tiêu chuẩn để đánh giá.?

Điều nào sau đây đề cập đến kết quả cụ thể được mong đợi của các cá nhân?

Một số công ty thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện không mong đợi thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ phá hủy tổ chức.?

Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các kết quả cụ thể cho phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả?

Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?

Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi phương pháp quản trị theo mục tiêu được áp dụng.?

Ba cấp độ của chiến lược là đơn vị kinh doanh, công ty và toàn cầu.?

Một công ty theo đuổi một chiến lược dẫn đầu chi phí thấp (dẫn đạo chi phí)

Ma trận SWOT:

Với chiến lược đa nội địa /đa quốc gia (multidomestic), một công ty sẽ đạt đến sự toàn cầu hóa hoặc tiêu chuẩn hóa các phương pháp marketing và sản xuất.?

Ma trận BCG được xây dựng theo các chiều nào sau đây?

Chiến lược cấp công ty xem xét câu hỏi:?

Khi Philip Morris, kẻ khổng lồ trong ngành thuốc lá, mua tập đoàn Kraft, nó đang theo đuổi một _____.?

Một số công ty thuê các chuyên gia tình báo cạnh tranh (competitive intelligence professionals) để phân tích môi trường bên ngoài và cung cấp dữ liệu và các nghiên cứu có về các xu hướng quan trọng trong và ngoài nước.?

Khác biệt hóa, dẫn đạo về chi phí, và tập trung là ba chiến lược cạnh tranh của Porter.?

Xây dựng (thiết lập) chiến lược đề cập đến

Đa dạng hóa là một chiến lược di chuyển vào những ngành kinh doanh mới.?

Chiến lược cấp ______ gắn liền với các phòng ban chức năng chính trong các đơn vị kinh doanh.?

Các chiến lược cần được phát triển để hợp nhất các yếu tố nào để tạo nên lợi thế cạnh tranh

Những đơn vị nằm trong ô dấu hỏi trong ma trận thì thuộc về ngành mới, công nghiệp mới, phát triển nhanh nhưng chỉ chiếm một thị phần nhỏ. ?

Những đơn vị nằm trong ô dấu hỏi trong ma trận thì thuộc về ngành mới, công nghiệp mới, phát triển nhanh nhưng chỉ chiếm một thị phần nhỏ. ?

Chiến lược nào ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức?

Sự tương tác giữa bộ phận sản xuất và bán hàng khi làm việc với nhau để tạo ra lợi nhuận cao hơn tổng của cả hai bộ phận khi làm việc riêng lẻ là một ví dụ về sự hợp lực/tương hợp (synergy).?

Điều nào sau đây KHÔNG là một lực lượng cạnh tranh của Porter?

Chiến lược cấp .................. xem xét tổ chức như là một tổng thể và sự kết hợp các đơn vị kinh doanh và dòng sản phẩm để tạo nên một thực thể của công ty