NEW
Font size
WorksheetsĐề 4
Total questions: 73
Worksheet time: 37mins
Mua một bộ mỹ phẩm gồm phấn má, phấn mắt, son môi sẽ được mua với giá thấp hơn nếu mua các sản phẩm đó riêng lẻ. Đó chính là do người bán định giá:
A.Cho gói sản phẩm
B.Cho sản phẩm kèm theo bắt buộc
C.Cho những hàng hoá phụ thêm
D.Cho những chủng loại hàng hoá
Trong điều kiện thị trường nào, chính sách định giá thâm nhập thị trường sẽ là lựa chọn tối ưu cho một doanh nghiệp mới tham gia thị trường?
Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá thấp và chi phí sản xuất giảm khi tăng khối lượng bán.
Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá cao và chi phí sản xuất giảm khi tăng khối lượng bán.
Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá thấp và chi phí sản xuất không thay đổi khi tăng khối lượng bán.
Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá cao và chi phí sản xuất tăng khi tăng khối lượng bán.
...là điểm tại đó mức doanh thu tương ứng với mức bán hàng nhất định đủ bù đắp các chi phí (cố định và thay đổi) của quá trình sản xuất và thực hiện sản phẩm.
Giá thành
Giá bù đắp chi phí
Điểm hòa vốn
Điểm đóng cửa
Phát biểu nào sau đây KHÔNG chính xác?
Giá là yếu tố duy nhất trong hệ thống Marketing mix tạo ra doanh thu còn các yếu tố khác thể hiện chi phí.
Giá là yếu tố duy nhất tạo ra doanh thu còn các yếu tố khác thể hiện chi phí.
Giá là một yếu tố quan trọng hợp thành khái niệm - chất lượng mặt hàng
Giá là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.
Cửa hàng giảm giá 20% cho sản phẩm áo dài nếu khách hàng có phiếu mua hàng để khuyến khích họ mua thường xuyên là loại biện pháp điều chỉnh giá:
Trợ giá
Định giá xúc tiến
Tâm lý
Theo khách hàng
Chính sách điều chỉnh giá bao gồm các điều chỉnh sau, ngoại trừ:
Định giá theo thời gian
Định giá theo vùng địa lý
Định giá tâm lý
Định giá thâm nhập
Trong thực tế, người ta cho rằng phương pháp định giá dễ dàng nhưng không tính tới nhu cầu khách hàng và thị trường là:
Định giá theo nguồn lực của công ty
Định giá theo chi phí
Định giá theo cạnh tranh
Định giá theo cảm nhận khách hàng
Các chức năng của hệ thống Logistics:
Lưu kho, Quản lý hàng tồn kho
Lưu kho, Quản lý hàng tồn kho, Vận chuyển, Quản lý thông tin hậu cần
Vận chuyển
Quản lý thông tin hậu cần
Phân phối trong marketing là những hoạt động đưa ... từ sản xuất đến tiêu dùng một cách hiệu quả, thỏa mãn mục tiêu của người mua và người bán.
sản phẩm
dịch vụ
thông tin
chào hàng
Các yếu tố cấu thành hệ phân phối bao gồm:
Người cung ứng và khách hàng; Người trung gian; Hệ thống thông tin thị trường.
Người cung ứng và người tiêu dùng cuối cùng; Người trung gian; Hệ thống Logistics
Người cung ứng và khách hàng; Người trung gian; Các đối thủ cạnh tranh
Người cung ứng và người tiêu dùng cuối cùng; Người trung gian; Hệ thống thông tin thị trường, các dịch vụ mua và bán và các hoạt động yểm trợ khuếch trương.
Hệ thống phân phối đa kênh là: Hệ thống trong đó một doanh nghiệp thành lập nên ... để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng hơn.
các mối quan hệ với khách hàng
các mối quan hệ với các trung gian
các mối quan hệ với tổ chức tài chính
hai hoặc nhiều kênh marketing
Khái niệm Logistics: Hoạt động lập kế hoạch, thực thi và ... dòng vật chất của nguyên liệu, hàng hóa và những thông tin liên quan từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu lợi nhuận.
kiểm soát
trao đổi
thanh tra
báo cáo kết quả
Hệ thống marketing dọc (vertical marketing system – VMS) là: Kiểu cấu trúc kênh trong đó ..., nhà bán buôn, nhà bán lẻ hoạt động như một hệ thống đồng nhất.
đại lý
môi giới
khách hàng
nhà sản xuất
Trung gian phân phối bao gồm: ... ở giữa người sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng tham gia trực tiếp hoặc không trực tiếp vào hoạt động lưu thông hàng hóa.
Cá nhân
Tổ chức
Nhóm người
Cá nhân hoặc tổ chức
Trung gian phân phối có bao nhiêu chức năng?
8
5
7
6
Chính sách phân phối bao gồm một tổ hợp các định hướng, biện pháp và quy tắc hoạt động được thực hiện trong việc lựa chọn..., phân công nhiệm vụ marketing giữa các chủ thể khác nhau và các ứng xử cơ bản theo định hướng thỏa mãn nhu cầu thị trường.
Tổ chức
Trung gian phân phối
Kênh phân phối
Cá nhân
Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng: Quản lý các dòng chảy (bao gồm cả xuôi chiều và ngược chiều) của nguyên liệu, hàng hóa và những thông tin liên quan giữa các..., doanh nghiệp, nhà phân phối và người tiêu dùng cuối cùng.
khách hàng công nghiệp
trung gian
nhà cung cấp
đối tác
Các chính sách phân phối chủ yếu:
Chính sách kênh phân phối, Chính sách liên kết
Chính sách kênh phân phối, Chính sách trung gian
Chính sách trung gian, Chính sách liên kết
Chính sách kênh phân phối, Chính sách trung gian, Chính sách liên kết
Mô hình kênh phân phối một cấp hàng tiêu dùng:
Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Bán buôn/Bán lẻ – Người tiêu dùng
Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Bán buôn – Người tiêu dùng
Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Nhà môi giới/ Đại lý/ Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng
Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Bán lẻ – Người tiêu dùng
Chính sách liên kết bao gồm:
Phân phối không hạn chế; Phân phối đại lý đặc quyền; Phân phối chọn lọc
Thiết kế kênh phân phối; Quản lý kênh phân phối
Hệ thống marketing dọc; Hệ thống marketing ngang; Hệ thống phân phối đa kênh
Chính sách kênh phân phối; Chính sách trung gian
Chính sách kênh phân phối bao gồm:
Hệ thống marketing dọc; Hệ thống marketing ngang; Hệ thống phân phối đa kênh
Phân phối không hạn chế; Phân phối đại lý đặc quyền; Phân phối chọn lọc
Thiết kế kênh phân phối; Quản lý kênh phân phối
Chính sách trung gian, Chính sách kênh phân phối
Khái niệm Phân phối đại lý đặc quyền: Chính hợp đại lý đặc quyền bao hàm một hợp đồng hợp pháp xác định giữa chủ quyền và đại lý đặc quyền chỉ rõ ... mỗi bên.
A. nghĩa vụ và đặc quyền
B. vai trò
C. đặc quyền
D. nghĩa vụ
Vai trò của trung gian phân phối: giảm bớt các đầu mối; ... và xã hội hóa lao động; tăng tính thích ứng của hàng hóa.
gia tăng
phù hợp
chuyên môn hóa
đáp ứng
Quản lý kênh phân phối bao gồm: Tuyển chọn thành viên kênh; Khuyến khích thành viên kênh; ... thành viên kênh; Điều chỉnh biến thể kênh.
đào tạo
kiểm tra
thay đổi
đánh giá
Các nhân tố ảnh hưởng đến phân phối gồm:
Đặc điểm khách hàng, doanh nghiệp
Đặc điểm khách hàng, sản phẩm, trung gian
Đặc điểm khách hàng, trung gian, doanh nghiệp, sản phẩm, môi trường, đối thủ cạnh tranh
Đặc điểm sản phẩm, môi trường, đối thủ cạnh tranh
Trung gian phân phối là:
Đại lý
Bán buôn/bán lẻ/đại lý/môi giới
Môi giới
Bán buôn/Bán lẻ
Có bao nhiêu dòng vận động trong kênh phân phối?
6
5
3
4
Các loại hình Logistics:
Logistics bên ngoài; Logistics bên trong
Logistics bên ngoài; Logistics bên trong; Logistics ngược
Dịch vụ vận tải thuỷ nội địa; Dịch vụ vận tải hàng không; Dịch vụ vận tải đường sắt; Dịch vụ vận tải đường ống
Dịch vụ vận tải hàng hải; Dịch vụ vận tải hàng không; Dịch vụ vận tải đường bộ
Thiết kế kênh phân phối bao gồm: Nghiên cứu ... dịch vụ khách hàng; Xác định mục tiêu và ràng buộc kênh; Xây dựng các phương án kênh; Đánh giá và lựa chọn kênh phân phối.
nhu cầu
thỏa mãn
mối quan tâm
năng lực
Người tiêu dùng bị phân tâm trong khi xem đoạn quảng cáo và bỏ lỡ những điểm chính của nó được gọi là thành phần nào trong các thành phần của quá trình truyền thông marketing:
Mã hóa
Kênh truyền thông
Nhiễu
Thông điệp
Bất kỳ hình thức trình bày và khuếch trương phi cá nhân, phải trả tiền cho sản phẩm/thương hiệu được một người cụ thể bảo trợ, là công cụ truyền thông nào?
Xúc tiến bán
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Marketing trực tiếp
Mục tiêu của chính sách truyền thông marketing, ngoại trừ:
Tìm kiếm thị trường mới
Phát triển mối quan hệ khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Nâng cao hiệu quả của các công cụ và giảm tổng chi phí truyền thông marketing.
Tạo sự thống nhất và đồng bộ trong quá trình triển khai truyền thông marketing.
Khi áp dụng truyền thông marketing đầy, công cụ nào phát huy tác dụng hiệu quả nhất?
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Xúc tiến bán
Bán hàng cá nhân
Quá trình truyền thông marketing gồm bao nhiêu nhóm thành phần:
4
5
3
6
Theo sáu giai đoạn sẵn sàng của người mua, các giai đoạn mà người tiêu dùng thường trải qua trong quá trình quyết định mua hàng là:
Nhận thức, hiểu biết, thích, ưa chuộng, tin tưởng, mua hàng
Nhận thức, hiểu biết, ưa chuộng, thích, tin tưởng, mua hàng
Nhận thức, hiểu biết, thích, tin tưởng, ưa chuộng, mua hàng
Nhận thức, thích, hiểu biết, ưa chuộng, tin tưởng, mua hàng
Thành phần nào KHÔNG thuộc quá trình truyền thông marketing?
Nhà cung cấp
Người nhận
Nhiễu
Người gửi
Trong số các công cụ của truyền thông marketing, công cụ nào có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng nhất:
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng
Tuyên truyền
Quảng cáo
... là việc marketing trên internet thông qua các trang web của doanh nghiệp, marketing qua email, video trực tuyến và blog.
Marketing qua catalogue
Marketing trực tuyến
Marketing qua điện thoại
Marketing trực tiếp
Công ty A ra mắt một sản phẩm nước giải khát mới. Họ sử dụng các kênh truyền thông như quảng cáo trên TV, mạng xã hội và tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm. Công cụ truyền thông marketing nào đã không được Công ty A sử dụng trong tình huống trên?
Xúc tiến bán
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Bản chất của hoạt động truyền thông marketing, ngoại trừ:
Khuyến khích
Truyền tin và kết nối
Phát triển sản phẩm mới
Tương tác và nhận phản hồi
Những đặc điểm của công cụ quan hệ công chúng dưới đây, ngoại trừ:
Nội dung thông điệp dễ kiểm soát
Nội dung thông điệp hướng tới doanh nghiệp
Đem lại lợi ích cho những đối tượng cụ thể
Mang tính khách quan
Công ty ABC vừa ra mắt một dòng sản phẩm nước giải khát mới, nhằm vào đối tượng khách hàng trẻ tuổi (18-25 tuổi). Công ty ABC nên ưu tiên công cụ truyền thông marketing nào để tiếp cận hiệu quả nhóm đối tượng mục tiêu này?
Quảng cáo trên báo chí
Email marketing
Chào hàng tại hội chợ
Truyền thông marketing qua mạng xã hội
Phương pháp xác định ngân sách truyền thông marketing nào tính tới sự tác động của truyền thông marketing đối với lượng hàng hóa tiêu thụ, tới doanh số bán ra:
Tùy theo khả năng
Cân bằng cạnh tranh
Tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán
Ngân sách cố định
Trong giai đoạn “triển khai” của chu kỳ sống sản phẩm hàng tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường được sử dụng nhiều?
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Xúc tiến bán
Bán hàng cá nhân
Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng trong mô hình quá trình truyền thông marketing là:
Mã hóa
Giải mã
Phản ứng
Phản hồi
Việc giới thiệu các tính năng ưu việt của sản phẩm qua bao gói của nó được xem như là:
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Xúc tiến bán
Để kích thích mua sắm, việc phân phát hàng mẫu, các phiếu thưởng, các phần thưởng, các cuộc thi được xem như là:
Quan hệ công chúng
Xúc tiến bán
Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Trong các mục tiêu cụ thể sau đây, đâu KHÔNG phải là mục tiêu của truyền thông marketing?
A. Điều chỉnh doanh số
B. Phát triển sản phẩm
C. Tác động nhận thức
D. Thông tin
Chiến lược nào đòi hỏi hoạt động marketing (chủ yếu là quảng cáo và xúc tiến bán) hướng vào người tiêu dùng cuối cùng để kích thích họ yêu cầu những người trung gian cung ứng sản phẩm và nhờ vậy kích thích nhà trung gian đặt hàng của doanh nghiệp.
Marketing trực tiếp
Chiến lược đẩy
Bán hàng cá nhân
Chiến lược kéo
bao gồm những nguyên tắc, chỉ dẫn cho việc đưa ra quyết định trong truyền thông marketing nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Xúc tiến bán
Chính sách truyền thông marketing
Truyền thông marketing
Chính sách quảng cáo
Truyền thông marketing là những hoạt động ..., trao đổi thông tin về sản phẩm hoặc doanh nghiệp với đối tượng nhận tin mục tiêu nhằm thiết lập, duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với họ.
thúc đẩy
thu hút
khuyến khích
chào hàng
Phương pháp xác định ngân sách truyền thông marketing được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất là:
Căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ
Tùy theo khả năng
Tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán
Cân bằng cạnh tranh
Marketing bền vững đòi hỏi những hành động có ... và môi trường, đáp ứng nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời duy trì hoặc nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai (Philip Kotler & Gary Armstrong, 2021). Từ còn thiếu trong dấu ...:
ý nghĩa nhân văn
vai trò quan trọng
trách nhiệm với xã hội
chủ đích
Chỉ ra yếu tố nào sau đây KHÔNG phải nguyên tắc marketing bền vững:
Marketing giá trị khách hàng
Marketing định hướng tối đa hóa lợi nhuận
Marketing định hướng khách hàng
Marketing sứ mệnh
Yếu tố nào thuộc “Khung tiêu chí bền vững môi trường và giá trị bền vững” của doanh nghiệp:
Quản lý sản phẩm
Quản lý truyền thông
Quản lý phân phối
Quản lý giá
Nội dung nào KHÔNG phải là một trong các xu thế phát triển của marketing:
Marketing bền vững
Marketing đại trà
Marketing mối quan hệ
Marketing toàn cầu
Yếu tố nào KHÔNG phải là “Các tác động tiêu cực của marketing đến người tiêu dùng” thúc đẩy marketing bền vững:
Các hành vi lừa đảo
Lỗi thời có chủ đích
Dịch vụ tốt cho người tiêu dùng hoàn cảnh khó khăn
Bán sản phẩm có hại hoặc không an toàn
Nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc đặc điểm “Hướng đến dài hạn” của marketing mối quan hệ?
A. Mở rộng thị trường
B. Giữ chân khách hàng
C. Gia tăng sự hài lòng của khách hàng
D. Khiến khách hàng gắn bó
Đặc điểm chính của marketing toàn cầu là?
Tập trung vào một thị trường cụ thể
Tập trung vào chính sách xúc tiến thương mại
Bỏ qua sự khác biệt văn hóa khi tiếp cận thị trường quốc tế.
Điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp với từng quốc gia
Phương án nào là nguyên tắc của marketing bền vững:
Marketing mục tiêu
Marketing đa dạng
Marketing xã hội
Marketing đại trà
Marketing mối quan hệ tập trung vào điều gì?
A. Thu hút khách hàng mới càng nhiều càng tốt
B. Đẩy mạnh doanh số bán hàng trong ngắn hạn
C. Tập trung vào các chiến lược quảng cáo
Thiết lập, duy trì và gia tăng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác
Nội dung nào KHÔNG phải cách thức xâm nhập thị trường toàn cầu:
Nhập khẩu
Xuất khẩu
Đầu tư trực tiếp
Liên doanh
Yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường marketing toàn cầu:
Môi trường chính trị
Môi trường khu vực
Môi trường văn hóa
Môi trường kinh tế
Yếu tố nào sau đây là đặc điểm của marketing mối quan hệ:
Phát triển thị trường
Khác biệt hóa sản phẩm
Thiết lập kênh phân phối
Đôi bên cùng có lợi
Nội dung nào là một trong các xu thế phát triển của marketing hiện nay:
Marketing đại trà
Marketing bền vững
Marketing mục tiêu
Marketing đa dạng sản phẩm
Nội dung nào KHÔNG phải vấn đề cơ bản của marketing toàn cầu:
Lựa chọn thị trường cần xâm nhập
Xây dựng chương trình marketing toàn cầu
Xác định ngân sách marketing
Mở rộng thị trường toàn cầu
Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm “Hành động xanh bền vững” của doanh nghiệp:
Hoạt động xanh bên trong doanh nghiệp
Hoạt động xanh trong tương lai
Hoạt động xanh trong quá khứ
Hoạt động xanh bên ngoài doanh nghiệp
Yếu tố nào KHÔNG thuộc “Khung tiêu chí bền vững môi trường và giá trị bền vững” của doanh nghiệp:
Quản lý giá thị trường
Tầm nhìn phát triển bền vững
Công nghệ làm sạch mới
Ngăn ngừa ô nhiễm môi trường
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải đặc điểm của marketing mới quan hệ:
A. Hướng đến dài hạn
B. Hướng đến sự cam kết và mối quan hệ bền chặt
C. Phát triển cân bằng
D. Đôi bên cùng có lợi
Các hình thức Liên doanh để xâm nhập thị trường toàn cầu, ngoại trừ hình thức nào?
Hợp đồng quản lý
Đầu tư trực tiếp
Gia công theo hợp đồng
Cấp phép/nhượng quyền
Các quyết định “Lựa chọn thị trường toàn cầu cần xâm nhập”, ngoại trừ nội dung nào:
A. Đánh giá từng thị trường
B. Quyết định xuất khẩu trực tiếp
C. Xác định quy mô doanh số dự kiến
D. Quyết định số lượng quốc gia cần xâm nhập
Marketing mối quan hệ là quá trình..., ... và ... mối quan hệ bền chặt và có lợi ích với khách hàng và các đối tác khác (Kotler & Keller, 2009). Từ nào KHÔNG có trong dấu ... là:
gia tăng
nghiên cứu
duy trì
thiết lập
Phương án nào KHÔNG phải nguyên tắc marketing bền vững:
Marketing đa dạng
Marketing xã hội
Marketing sứ mệnh
Marketing đổi mới
