wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Đề 4

Total questions: 73

Worksheet time: 37mins

Name
Class
Date
1.

Mua một bộ mỹ phẩm gồm phấn má, phấn mắt, son môi sẽ được mua với giá thấp hơn nếu mua các sản phẩm đó riêng lẻ. Đó chính là do người bán định giá:

a)

A.Cho gói sản phẩm

b)

B.Cho sản phẩm kèm theo bắt buộc

c)

C.Cho những hàng hoá phụ thêm

d)

D.Cho những chủng loại hàng hoá

2.

Trong điều kiện thị trường nào, chính sách định giá thâm nhập thị trường sẽ là lựa chọn tối ưu cho một doanh nghiệp mới tham gia thị trường?

a)

Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá thấp và chi phí sản xuất giảm khi tăng khối lượng bán.

b)

Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá cao và chi phí sản xuất giảm khi tăng khối lượng bán.

c)

Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá thấp và chi phí sản xuất không thay đổi khi tăng khối lượng bán.

d)

Thị trường có độ co giãn của cầu theo giá cao và chi phí sản xuất tăng khi tăng khối lượng bán.

3.

...là điểm tại đó mức doanh thu tương ứng với mức bán hàng nhất định đủ bù đắp các chi phí (cố định và thay đổi) của quá trình sản xuất và thực hiện sản phẩm.

a)

Giá thành

b)

Giá bù đắp chi phí

c)

Điểm hòa vốn

d)

Điểm đóng cửa

4.

Phát biểu nào sau đây KHÔNG chính xác?

a)

Giá là yếu tố duy nhất trong hệ thống Marketing mix tạo ra doanh thu còn các yếu tố khác thể hiện chi phí.

b)

Giá là yếu tố duy nhất tạo ra doanh thu còn các yếu tố khác thể hiện chi phí.

c)

Giá là một yếu tố quan trọng hợp thành khái niệm - chất lượng mặt hàng

d)

Giá là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.

5.

Cửa hàng giảm giá 20% cho sản phẩm áo dài nếu khách hàng có phiếu mua hàng để khuyến khích họ mua thường xuyên là loại biện pháp điều chỉnh giá:

a)

Trợ giá

b)

Định giá xúc tiến

c)

Tâm lý

d)

Theo khách hàng

6.

Chính sách điều chỉnh giá bao gồm các điều chỉnh sau, ngoại trừ:

a)

Định giá theo thời gian

b)

Định giá theo vùng địa lý

c)

Định giá tâm lý

d)

Định giá thâm nhập

7.

Trong thực tế, người ta cho rằng phương pháp định giá dễ dàng nhưng không tính tới nhu cầu khách hàng và thị trường là:

a)

Định giá theo nguồn lực của công ty

b)

Định giá theo chi phí

c)

Định giá theo cạnh tranh

d)

Định giá theo cảm nhận khách hàng

8.

Các chức năng của hệ thống Logistics:

a)

Lưu kho, Quản lý hàng tồn kho

b)

Lưu kho, Quản lý hàng tồn kho, Vận chuyển, Quản lý thông tin hậu cần

c)

Vận chuyển

d)

Quản lý thông tin hậu cần

9.

Phân phối trong marketing là những hoạt động đưa ... từ sản xuất đến tiêu dùng một cách hiệu quả, thỏa mãn mục tiêu của người mua và người bán.

a)

sản phẩm

b)

dịch vụ

c)

thông tin

d)

chào hàng

10.

Các yếu tố cấu thành hệ phân phối bao gồm:

a)

Người cung ứng và khách hàng; Người trung gian; Hệ thống thông tin thị trường.

b)

Người cung ứng và người tiêu dùng cuối cùng; Người trung gian; Hệ thống Logistics

c)

Người cung ứng và khách hàng; Người trung gian; Các đối thủ cạnh tranh

d)

Người cung ứng và người tiêu dùng cuối cùng; Người trung gian; Hệ thống thông tin thị trường, các dịch vụ mua và bán và các hoạt động yểm trợ khuếch trương.

11.

Hệ thống phân phối đa kênh là: Hệ thống trong đó một doanh nghiệp thành lập nên ... để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng hơn.

a)

các mối quan hệ với khách hàng

b)

các mối quan hệ với các trung gian

c)

các mối quan hệ với tổ chức tài chính

d)

hai hoặc nhiều kênh marketing

12.

Khái niệm Logistics: Hoạt động lập kế hoạch, thực thi và ... dòng vật chất của nguyên liệu, hàng hóa và những thông tin liên quan từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu lợi nhuận.

a)

kiểm soát

b)

trao đổi

c)

thanh tra

d)

báo cáo kết quả

13.

Hệ thống marketing dọc (vertical marketing system – VMS) là: Kiểu cấu trúc kênh trong đó ..., nhà bán buôn, nhà bán lẻ hoạt động như một hệ thống đồng nhất.

a)

đại lý

b)

môi giới

c)

khách hàng

d)

nhà sản xuất

14.

Trung gian phân phối bao gồm: ... ở giữa người sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng tham gia trực tiếp hoặc không trực tiếp vào hoạt động lưu thông hàng hóa.

a)

Cá nhân

b)

Tổ chức

c)

Nhóm người

d)

Cá nhân hoặc tổ chức

15.

Trung gian phân phối có bao nhiêu chức năng?

a)

8

b)

5

c)

7

d)

6

16.

Chính sách phân phối bao gồm một tổ hợp các định hướng, biện pháp và quy tắc hoạt động được thực hiện trong việc lựa chọn..., phân công nhiệm vụ marketing giữa các chủ thể khác nhau và các ứng xử cơ bản theo định hướng thỏa mãn nhu cầu thị trường.

a)

Tổ chức

b)

Trung gian phân phối

c)

Kênh phân phối

d)

Cá nhân

17.

Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng: Quản lý các dòng chảy (bao gồm cả xuôi chiều và ngược chiều) của nguyên liệu, hàng hóa và những thông tin liên quan giữa các..., doanh nghiệp, nhà phân phối và người tiêu dùng cuối cùng.

a)

khách hàng công nghiệp

b)

trung gian

c)

nhà cung cấp

d)

đối tác

18.

Các chính sách phân phối chủ yếu:

a)

Chính sách kênh phân phối, Chính sách liên kết

b)

Chính sách kênh phân phối, Chính sách trung gian

c)

Chính sách trung gian, Chính sách liên kết

d)

Chính sách kênh phân phối, Chính sách trung gian, Chính sách liên kết

19.

Mô hình kênh phân phối một cấp hàng tiêu dùng:

a)

Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Bán buôn/Bán lẻ – Người tiêu dùng

b)

Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Bán buôn – Người tiêu dùng

c)

Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Nhà môi giới/ Đại lý/ Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng

d)

Nhà sản xuất/ Nhà nhập khẩu – Bán lẻ – Người tiêu dùng

20.

Chính sách liên kết bao gồm:

a)

Phân phối không hạn chế; Phân phối đại lý đặc quyền; Phân phối chọn lọc

b)

Thiết kế kênh phân phối; Quản lý kênh phân phối

c)

Hệ thống marketing dọc; Hệ thống marketing ngang; Hệ thống phân phối đa kênh

d)

Chính sách kênh phân phối; Chính sách trung gian

21.

Chính sách kênh phân phối bao gồm:

a)

Hệ thống marketing dọc; Hệ thống marketing ngang; Hệ thống phân phối đa kênh

b)

Phân phối không hạn chế; Phân phối đại lý đặc quyền; Phân phối chọn lọc

c)

Thiết kế kênh phân phối; Quản lý kênh phân phối

d)

Chính sách trung gian, Chính sách kênh phân phối

22.

Khái niệm Phân phối đại lý đặc quyền: Chính hợp đại lý đặc quyền bao hàm một hợp đồng hợp pháp xác định giữa chủ quyền và đại lý đặc quyền chỉ rõ ... mỗi bên.

a)

A. nghĩa vụ và đặc quyền

b)

B. vai trò

c)

C. đặc quyền

d)

D. nghĩa vụ

23.

Vai trò của trung gian phân phối: giảm bớt các đầu mối; ... và xã hội hóa lao động; tăng tính thích ứng của hàng hóa.

a)

gia tăng

b)

phù hợp

c)

chuyên môn hóa

d)

đáp ứng

24.

Quản lý kênh phân phối bao gồm: Tuyển chọn thành viên kênh; Khuyến khích thành viên kênh; ... thành viên kênh; Điều chỉnh biến thể kênh.

a)

đào tạo

b)

kiểm tra

c)

thay đổi

d)

đánh giá

25.

Các nhân tố ảnh hưởng đến phân phối gồm:

a)

Đặc điểm khách hàng, doanh nghiệp

b)

Đặc điểm khách hàng, sản phẩm, trung gian

c)

Đặc điểm khách hàng, trung gian, doanh nghiệp, sản phẩm, môi trường, đối thủ cạnh tranh

d)

Đặc điểm sản phẩm, môi trường, đối thủ cạnh tranh

26.

Trung gian phân phối là:

a)

Đại lý

b)

Bán buôn/bán lẻ/đại lý/môi giới

c)

Môi giới

d)

Bán buôn/Bán lẻ

27.

Có bao nhiêu dòng vận động trong kênh phân phối?

a)

6

b)

5

c)

3

d)

4

28.

Các loại hình Logistics:

a)

Logistics bên ngoài; Logistics bên trong

b)

Logistics bên ngoài; Logistics bên trong; Logistics ngược

c)

Dịch vụ vận tải thuỷ nội địa; Dịch vụ vận tải hàng không; Dịch vụ vận tải đường sắt; Dịch vụ vận tải đường ống

d)

Dịch vụ vận tải hàng hải; Dịch vụ vận tải hàng không; Dịch vụ vận tải đường bộ

29.

Thiết kế kênh phân phối bao gồm: Nghiên cứu ... dịch vụ khách hàng; Xác định mục tiêu và ràng buộc kênh; Xây dựng các phương án kênh; Đánh giá và lựa chọn kênh phân phối.

a)

nhu cầu

b)

thỏa mãn

c)

mối quan tâm

d)

năng lực

30.

Người tiêu dùng bị phân tâm trong khi xem đoạn quảng cáo và bỏ lỡ những điểm chính của nó được gọi là thành phần nào trong các thành phần của quá trình truyền thông marketing:

a)

Mã hóa

b)

Kênh truyền thông

c)

Nhiễu

d)

Thông điệp

31.

Bất kỳ hình thức trình bày và khuếch trương phi cá nhân, phải trả tiền cho sản phẩm/thương hiệu được một người cụ thể bảo trợ, là công cụ truyền thông nào?

a)

Xúc tiến bán

b)

Quảng cáo

c)

Bán hàng cá nhân

d)

Marketing trực tiếp

32.

Mục tiêu của chính sách truyền thông marketing, ngoại trừ:

a)

Tìm kiếm thị trường mới

b)

Phát triển mối quan hệ khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

c)

Nâng cao hiệu quả của các công cụ và giảm tổng chi phí truyền thông marketing.

d)

Tạo sự thống nhất và đồng bộ trong quá trình triển khai truyền thông marketing.

33.

Khi áp dụng truyền thông marketing đầy, công cụ nào phát huy tác dụng hiệu quả nhất?

a)

Quan hệ công chúng

b)

Quảng cáo

c)

Xúc tiến bán

d)

Bán hàng cá nhân

34.

Quá trình truyền thông marketing gồm bao nhiêu nhóm thành phần:

a)

4

b)

5

c)

3

d)

6

35.

Theo sáu giai đoạn sẵn sàng của người mua, các giai đoạn mà người tiêu dùng thường trải qua trong quá trình quyết định mua hàng là:

a)

Nhận thức, hiểu biết, thích, ưa chuộng, tin tưởng, mua hàng

b)

Nhận thức, hiểu biết, ưa chuộng, thích, tin tưởng, mua hàng

c)

Nhận thức, hiểu biết, thích, tin tưởng, ưa chuộng, mua hàng

d)

Nhận thức, thích, hiểu biết, ưa chuộng, tin tưởng, mua hàng

36.

Thành phần nào KHÔNG thuộc quá trình truyền thông marketing?

a)

Nhà cung cấp

b)

Người nhận

c)

Nhiễu

d)

Người gửi

37.

Trong số các công cụ của truyền thông marketing, công cụ nào có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng nhất:

a)

Bán hàng cá nhân

b)

Quan hệ công chúng

c)

Tuyên truyền

d)

Quảng cáo

38.

... là việc marketing trên internet thông qua các trang web của doanh nghiệp, marketing qua email, video trực tuyến và blog.

a)

Marketing qua catalogue

b)

Marketing trực tuyến

c)

Marketing qua điện thoại

d)

Marketing trực tiếp

39.

Công ty A ra mắt một sản phẩm nước giải khát mới. Họ sử dụng các kênh truyền thông như quảng cáo trên TV, mạng xã hội và tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm. Công cụ truyền thông marketing nào đã không được Công ty A sử dụng trong tình huống trên?

a)

Xúc tiến bán

b)

Quan hệ công chúng

c)

Quảng cáo

d)

Marketing trực tiếp

40.

Bản chất của hoạt động truyền thông marketing, ngoại trừ:

a)

Khuyến khích

b)

Truyền tin và kết nối

c)

Phát triển sản phẩm mới

d)

Tương tác và nhận phản hồi

41.

Những đặc điểm của công cụ quan hệ công chúng dưới đây, ngoại trừ:

a)

Nội dung thông điệp dễ kiểm soát

b)

Nội dung thông điệp hướng tới doanh nghiệp

c)

Đem lại lợi ích cho những đối tượng cụ thể

d)

Mang tính khách quan

42.

Công ty ABC vừa ra mắt một dòng sản phẩm nước giải khát mới, nhằm vào đối tượng khách hàng trẻ tuổi (18-25 tuổi). Công ty ABC nên ưu tiên công cụ truyền thông marketing nào để tiếp cận hiệu quả nhóm đối tượng mục tiêu này?

a)

Quảng cáo trên báo chí

b)

Email marketing

c)

Chào hàng tại hội chợ

d)

Truyền thông marketing qua mạng xã hội

43.

Phương pháp xác định ngân sách truyền thông marketing nào tính tới sự tác động của truyền thông marketing đối với lượng hàng hóa tiêu thụ, tới doanh số bán ra:

a)

Tùy theo khả năng

b)

Cân bằng cạnh tranh

c)

Tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán

d)

Ngân sách cố định

44.

Trong giai đoạn “triển khai” của chu kỳ sống sản phẩm hàng tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường được sử dụng nhiều?

a)

Quan hệ công chúng

b)

Quảng cáo

c)

Xúc tiến bán

d)

Bán hàng cá nhân

45.

Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng trong mô hình quá trình truyền thông marketing là:

a)

Mã hóa

b)

Giải mã

c)

Phản ứng

d)

Phản hồi

46.

Việc giới thiệu các tính năng ưu việt của sản phẩm qua bao gói của nó được xem như là:

a)

Quan hệ công chúng

b)

Quảng cáo

c)

Marketing trực tiếp

d)

Xúc tiến bán

47.

Để kích thích mua sắm, việc phân phát hàng mẫu, các phiếu thưởng, các phần thưởng, các cuộc thi được xem như là:

a)

Quan hệ công chúng

b)

Xúc tiến bán

c)

Quảng cáo

d)

Marketing trực tiếp

48.

Trong các mục tiêu cụ thể sau đây, đâu KHÔNG phải là mục tiêu của truyền thông marketing?

a)

A. Điều chỉnh doanh số

b)

B. Phát triển sản phẩm

c)

C. Tác động nhận thức

d)

D. Thông tin

49.

Chiến lược nào đòi hỏi hoạt động marketing (chủ yếu là quảng cáo và xúc tiến bán) hướng vào người tiêu dùng cuối cùng để kích thích họ yêu cầu những người trung gian cung ứng sản phẩm và nhờ vậy kích thích nhà trung gian đặt hàng của doanh nghiệp.

a)

Marketing trực tiếp

b)

Chiến lược đẩy

c)

Bán hàng cá nhân

d)

Chiến lược kéo

50.

bao gồm những nguyên tắc, chỉ dẫn cho việc đưa ra quyết định trong truyền thông marketing nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.

a)

Xúc tiến bán

b)

Chính sách truyền thông marketing

c)

Truyền thông marketing

d)

Chính sách quảng cáo

51.

Truyền thông marketing là những hoạt động ..., trao đổi thông tin về sản phẩm hoặc doanh nghiệp với đối tượng nhận tin mục tiêu nhằm thiết lập, duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với họ.

a)

thúc đẩy

b)

thu hút

c)

khuyến khích

d)

chào hàng

52.

Phương pháp xác định ngân sách truyền thông marketing được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất là:

a)

Căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ

b)

Tùy theo khả năng

c)

Tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán

d)

Cân bằng cạnh tranh

53.

Marketing bền vững đòi hỏi những hành động có ... và môi trường, đáp ứng nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời duy trì hoặc nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai (Philip Kotler & Gary Armstrong, 2021). Từ còn thiếu trong dấu ...:

a)

ý nghĩa nhân văn

b)

vai trò quan trọng

c)

trách nhiệm với xã hội

d)

chủ đích

54.

Chỉ ra yếu tố nào sau đây KHÔNG phải nguyên tắc marketing bền vững:

a)

Marketing giá trị khách hàng

b)

Marketing định hướng tối đa hóa lợi nhuận

c)

Marketing định hướng khách hàng

d)

Marketing sứ mệnh

55.

Yếu tố nào thuộc “Khung tiêu chí bền vững môi trường và giá trị bền vững” của doanh nghiệp:

a)

Quản lý sản phẩm

b)

Quản lý truyền thông

c)

Quản lý phân phối

d)

Quản lý giá

56.

Nội dung nào KHÔNG phải là một trong các xu thế phát triển của marketing:

a)

Marketing bền vững

b)

Marketing đại trà

c)

Marketing mối quan hệ

d)

Marketing toàn cầu

57.

Yếu tố nào KHÔNG phải là “Các tác động tiêu cực của marketing đến người tiêu dùng” thúc đẩy marketing bền vững:

a)

Các hành vi lừa đảo

b)

Lỗi thời có chủ đích

c)

Dịch vụ tốt cho người tiêu dùng hoàn cảnh khó khăn

d)


Bán sản phẩm có hại hoặc không an toàn

58.

Nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc đặc điểm “Hướng đến dài hạn” của marketing mối quan hệ?

a)

A. Mở rộng thị trường

b)

B. Giữ chân khách hàng

c)

C. Gia tăng sự hài lòng của khách hàng

d)

D. Khiến khách hàng gắn bó

59.

Đặc điểm chính của marketing toàn cầu là?

a)

Tập trung vào một thị trường cụ thể

b)

Tập trung vào chính sách xúc tiến thương mại

c)

Bỏ qua sự khác biệt văn hóa khi tiếp cận thị trường quốc tế.

d)

Điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp với từng quốc gia

60.

Phương án nào là nguyên tắc của marketing bền vững:

a)

Marketing mục tiêu

b)

Marketing đa dạng

c)

Marketing xã hội

d)

Marketing đại trà

61.

Marketing mối quan hệ tập trung vào điều gì?

a)

A. Thu hút khách hàng mới càng nhiều càng tốt

b)

B. Đẩy mạnh doanh số bán hàng trong ngắn hạn

c)

C. Tập trung vào các chiến lược quảng cáo

d)


Thiết lập, duy trì và gia tăng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác

62.

Nội dung nào KHÔNG phải cách thức xâm nhập thị trường toàn cầu:

a)

Nhập khẩu

b)

Xuất khẩu

c)

Đầu tư trực tiếp

d)

Liên doanh

63.

Yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường marketing toàn cầu:

a)

Môi trường chính trị

b)

Môi trường khu vực

c)

Môi trường văn hóa

d)

Môi trường kinh tế

64.

Yếu tố nào sau đây là đặc điểm của marketing mối quan hệ:

a)

Phát triển thị trường

b)

Khác biệt hóa sản phẩm

c)

Thiết lập kênh phân phối

d)

Đôi bên cùng có lợi

65.

Nội dung nào là một trong các xu thế phát triển của marketing hiện nay:

a)

Marketing đại trà

b)

Marketing bền vững

c)

Marketing mục tiêu

d)

Marketing đa dạng sản phẩm

66.

Nội dung nào KHÔNG phải vấn đề cơ bản của marketing toàn cầu:

a)

Lựa chọn thị trường cần xâm nhập

b)

Xây dựng chương trình marketing toàn cầu

c)

Xác định ngân sách marketing

d)

Mở rộng thị trường toàn cầu

67.

Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm “Hành động xanh bền vững” của doanh nghiệp:

a)

Hoạt động xanh bên trong doanh nghiệp

b)

Hoạt động xanh trong tương lai

c)

Hoạt động xanh trong quá khứ

d)

Hoạt động xanh bên ngoài doanh nghiệp

68.

Yếu tố nào KHÔNG thuộc “Khung tiêu chí bền vững môi trường và giá trị bền vững” của doanh nghiệp:

a)

Quản lý giá thị trường

b)

Tầm nhìn phát triển bền vững

c)

Công nghệ làm sạch mới

d)

Ngăn ngừa ô nhiễm môi trường

69.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải đặc điểm của marketing mới quan hệ:

a)

A. Hướng đến dài hạn

b)

B. Hướng đến sự cam kết và mối quan hệ bền chặt

c)

C. Phát triển cân bằng

d)

D. Đôi bên cùng có lợi

70.

Các hình thức Liên doanh để xâm nhập thị trường toàn cầu, ngoại trừ hình thức nào?

a)

Hợp đồng quản lý

b)


Đầu tư trực tiếp

c)

Gia công theo hợp đồng

d)


Cấp phép/nhượng quyền

71.

Các quyết định “Lựa chọn thị trường toàn cầu cần xâm nhập”, ngoại trừ nội dung nào:

a)

A. Đánh giá từng thị trường

b)

B. Quyết định xuất khẩu trực tiếp

c)

C. Xác định quy mô doanh số dự kiến

d)

D. Quyết định số lượng quốc gia cần xâm nhập

72.

Marketing mối quan hệ là quá trình..., ... và ... mối quan hệ bền chặt và có lợi ích với khách hàng và các đối tác khác (Kotler & Keller, 2009). Từ nào KHÔNG có trong dấu ... là:

a)

gia tăng

b)

nghiên cứu

c)

duy trì

d)

thiết lập

73.

Phương án nào KHÔNG phải nguyên tắc marketing bền vững:

a)

Marketing đa dạng

b)

Marketing xã hội

c)

Marketing sứ mệnh

d)

Marketing đổi mới