NEW
Font size
WorksheetsChương 6. Chức năng lãnh đạo
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Chức năng lãnh đạo trong quản trị là gì?
Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức
Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức
Động viên khuyến khích nhân viên
Cả 3 phương án trên
Đâu là phong cách lãnh đạo trong quản trị?
Tự chủ
Chủ quan
Khách quan
Dân chủ
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là gì?
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Các nhu cầu bậc thấp trong tháp nhu cầu của Maslow là gì?
Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về an ninh hoặc an toàn
Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về sự tôn trọng
Nhu cầu về sự tôn trọng, nhu cầu tự thân vận động
Nhu cầu về sự tôn trọng, nhu cầu về liên kết và chấp nhận
Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ:
Phần thưởng hấp dẫn
Các nhu cầu bậc cao
Các nhu cầu chưa được thỏa mãn
Các nhu cầu trong tháp nhu cầu của Maslow
Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được:
Kế hoạch của tổ chức
Mục tiêu của tổ chức
Kết quả của tổ chức
Lợi nhuận của tổ chức
Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến:
Đặc điểm của nhà quản trị
Đặc điểm của cấp dưới
Tình huống cụ thể
Cả 3 phương án trên
Theo thuyết về bản chất con người của McGregor, người có bản chất X là người:
Lười biếng, không thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc
Ham thích làm việc, biết tự kiểm soát, có khả năng sáng tạo
Ham thích làm việc, sẵn sàng nhận trách nhiệm
Lười biếng, chỉ làm việc khi được khích lệ, động viên
Theo thuyết về bản chất con người của McGregor, người có bản chất Y là người:
Lười biếng, không thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc
Ham thích làm việc, biết tự kiểm soát, có khả năng sáng tạo
Lười biếng, không muốn nhận trách nhiệm
Ham thích làm việc, sẵn sàng nhận trách nhiệm
Lý thuyết động viên của Herzberg đề cập đến:
Yếu tố bình thường và yếu tố động viên trong quản trị
Các loại nhu cầu của con người
Sự mong muốn của nhân viên
Điều kiện làm việc
Động viên được thực hiện để:
Thỏa mãn một nhu cầu nào đó của nhân viên
Xác định mức lương và thưởng hợp lý
Xây dựng môi trường làm việc tốt
Tạo ra sự nỗ lực cho nhân viên trong công việc
Theo thuyết 2 yếu tố của Herzberg, yếu tố bình thường là:
Sự thăng đạt
Công việc mang tính chất thách thức
Điều kiện làm việc
Tiền lương
Theo thuyết Z của William Ouchi:
Không có người nào hoàn toàn có bản chất như thuyết X hoặc Y
Thái độ lao động tùy thuộc vào cách thức họ được sử dụng
Con người sẽ hăng hái, nhiệt tình khi họ được tham gia vào làm quyết định
Cả 3 phương án trên
Để quản lí thông tin tốt, nhà quản trị cần phải biết:
Cân bằng thông tin chính thức và phi chính thức
Chịu khó đọc các báo cáo chuyên ngành
Yêu cầu nhân viên thực hiện các báo cáo
Lắng nghe
Đóng góp của Maslow đối với quản trị là chỉ ra được tầm quan trọng của:
Phát hiện nhu cầu
Tạo cơ hội cho nhân viên ra quyết định
Tạo cơ hội cho nhân viên khẳng định mình
Thỏa mãn nhu cầu để động viên nhân viên
Theo thuyết 2 yếu tố của Herzberg, yếu tố động viên là:
Lương bổng
Công việc mang tính chất thách thức
Điều kiện làm việc
Sự bổ nhiệm
Theo thuyết 2 yếu tố Herzberg, “điều kiện làm việc” thuộc nhóm:
Nhân tố duy trì
Nhân tố thúc đẩy
Nhân tố tạo động lực
Nhân tố phát triển
Cách hiểu nào sau đây là đúng về chức năng lãnh đạo trong quản trị?
Lãnh đạo tìm cách ra lệnh đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức
Lãnh đạo tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức
Lãnh đạo tìm cách bắt buộc đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức
Lãnh đạo tìm cách tác động đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức
Tiêu chuẩn đối với người lao động có thể tập trung về:
Thể chất
Tính năng
Kỹ năng
Cả 3 phương án trên
Trong quản trị, “động viên” được hiểu là:
Tạo ra sự nỗ lực hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân
Tạo ra sự thích thú hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân
Tạo ra sự vui vẻ hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân
Tạo ra sự quan tâm hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân
Để huấn luyện nhân viên, nhà quản trị thường dùng kỹ năng nào trong số các kỹ năng cơ bản của nhà quản trị?
Kỹ thuật
Nhân sự
Giải quyết vấn đề
Tư duy
Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực hiện đào tạo nhân viên khi nào?
Khi mới làm việc
Trong quá trình làm việc
Đáp ứng các yêu cầu công việc trong tương lai
Cả 3 phương án trên
Thông tin được tiếp nhận thông dụng nhất ở dạng nào sau đây?
Mang thông tin
Văn bản, chữ viết
Lời nói, chữ viết
Ngôn ngữ, văn bản
Đối với người mang bản chất X, nhà quản trị nên nhấn mạnh đến biện pháp:
Kích thích bằng vật chất, đôn đốc và kiểm tra thường xuyên
Tôn trọng ý kiến, khuyến khích tính chủ động và sáng tạo
Nên có chính sách sử dụng người dài hạn
Tạo môi trường làm việc tốt
Đối với người mang bản chất Y, nhà quản trị nên nhấn mạnh đến biện pháp:
Kích thích bằng vật chất, đôn đốc và kiểm tra thường xuyên
Tôn trọng ý kiến, khuyến khích tính chủ động và sáng tạo
Cập nhật thông tin cho nhân viên
Tạo môi trường làm việc tốt
Trong phong cách lãnh đạo dân chủ, nhà quản trị tiếp nhận thông tin theo chiều nào?
Chiều ngang
Chiều dọc
Hai chiều
Một chiều từ trên xuống
Trong phong cách lãnh đạo tự do, nhà quản trị tiếp nhận thông tin theo chiều nào?
Chiều ngang
Chiều dọc
Hai chiều
Một chiều từ trên xuống
Các yếu tố động viên liên quan đến:
Tính chất và nội dung công việc, những phần thưởng
Cá nhân, tổ chức
Bối cảnh làm việc hoặc phạm vi công việc
Sự an toàn
“Khi nhu cầu được thỏa mãn nó không còn là động cơ thúc đẩy”. Quan điểm này là của ai?
Taylor
Maslow
Herzberg
McGregor
Cách thức nào được sử dụng để động viên nhân viên?
Chọn người phù hợp với công việc
Đảm bảo các mục tiêu có thể đạt được
Nới lỏng sự giám sát
Sử dụng các mục tiêu thách thức
Động lực làm việc của con người xuất phát từ yếu tố nào sau đây?
5 cấp bậc nhu cầu
Nhu cầu bậc cao
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động
Khái niệm Nhóm được hiểu là:
Tập hợp từ 3 người trở lên
Có chung mục tiêu, nhiệm vụ
Có sự hợp tác và mối quan hệ giữa các thành viên
Cả 3 phương án trên
Đâu không phải là lợi ích của làm việc nhóm?
Tập hợp nhiều ý tưởng
Phát huy trí tuệ tập thể
Vấn đề cá nhân ảnh hưởng công việc chung
Tăng hiệu quả công việc
5 nguyên tắc sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp, đàm phán:
Clean, complete, correct, courteou, concise
Clear, complete, correct, courteous, concise
Clear, complex, courteous, concise, correct
Clean, complex, correct, courteou, concise
Đóng góp của Maslow đối với quản trị là chỉ ra tầm quan trọng của:
Phát hiện nhu cầu
Tạo cơ hội cho nhân viên ra quyết định
Tạo cơ hội cho nhân viên khẳng định mình
Thỏa mãn các nhu cầu để động viên nhân viên
Khi một nhân viên thỏa mãn hơn trong công việc của họ, điều nào sau đây đúng nhất?
Họ sẽ tạo ra năng suất công việc cao hơn
Họ sẽ yếu nghề hơn
Họ sẽ có thu nhập tốt hơn
Họ sẽ nỗ lực hơn để đạt mục tiêu mà cấp trên giao
Theo Joshua D. Guilar, thời lượng sử dụng các kỹ năng hiệu quả trong giao tiếp được phân bổ như thế nào?
Nghe 16%, nói 53%, đọc 17%, viết 14%
Nghe 17%, nói 53%, đọc 14%, viết 16%
Nghe 53%, nói 16%, đọc 17%, viết 14%
Nghe 53%, nói 17%, đọc 16%, viết 14%
Doanh nghiệp tổ chức kỳ nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên nhằm đáp ứng loại nhu cầu nào?
Xã hội
Tự trọng
Sinh học
Nhu cầu giao tiếp
Đối với những nhân viên mới muốn học việc nhanh chóng, những nhân viên khó giám sát và những nhân viên tạm thời, nhà quản trị nên sử dụng phương pháp lãnh đạo nào?
Giáo dục, vận động, tuyên truyền
Kinh tế
Hành chính
Tâm lý xã hội
Doanh nghiệp xây dựng nhà ăn, tập thể cho nhân viên là đáp ứng nhu cầu về điều gì?
An toàn
Sinh học
Sự tôn trọng
Hiểu biết
