Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Működésmenedzsment – tervezési tényezők (13. évfolyam)

Total questions: 103

Worksheet time: 52mins

Name
Class
Date
1.

Which statement best describes the concept of "consistency"?

a)

The principle that quality is the responsibility of everyone who performs the work

b)

The uniformity of product quality from unit to unit

c)

The sum of all activities necessary to bring high-quality products to market

d)

The process by which a company analyzes competitors' products to identify desirable improvements

e)

Creating value by making products available where customers want them

2.

Leaders can work on reducing waste, efficiency gaps, and poor performance by examining procedures step by step. Which term describes this process?

a)

Preliminary planning

b)

Material handling

c)

Method development

d)

Quality planning

e)

Quality ownership

3.

Which term refers to the quantity that a company can produce under normal working conditions?

a)

Capacity

b)

Output

c)

Efficiency

d)

Load

e)

Performance

4.

Equipment and people are grouped according to function – which production layout is characteristic of this?

a)

Fixed position layout

b)

Process layout

c)

Custom product layout

d)

Supply chain layout

e)

Service layout

5.

Which term describes how well a product performs its intended function?

a)

Capacity

b)

Consistency

c)

Reliability

d)

Performance

e)

Quality Control

6.

What term do we use to denote the consistency of product quality from unit to unit?

a)

Utility

b)

Reliability

c)

Performance

d)

Consistency

e)

Quality Control

7.

Which design type has the greatest impact on production costs and flexibility?

a)

Capacity

b)

Layout

c)

Quality

d)

Location

e)

Process

8.

Which factor most influences how effectively a company can respond to demand for multiple or different products, and how well it can compete with rivals in terms of speed and convenience?

a)

Location planning

b)

Quality planning

c)

Technology planning

d)

Long-term capacity planning

e)

Layout planning

9.

What is the main advantage of effective process arrangements?

a)

Flexibility

b)

Cost

c)

Speed

d)

Quality

e)

Performance

10.

What are the two key elements in quality planning?

a)

Speed and reliability

b)

Consistency and accuracy

c)

Flexibility and accuracy

d)

Reliability and flexibility

e)

Performance and consistency

11.

What can be used to identify the order of activities, material movements, and the work performed?

a)

Operational schedules

b)

Flowcharts

c)

Gantt charts

d)

PERT charts

e)

Project schedules

12.

Which layout is the most appropriate when we are engaged in batch production or mass production of a product?

a)

Fixed position layout

b)

Process layout

c)

Customer-product layout

d)

Operations scheduling layout

e)

Assembly line layout

13.

Why do organizations use fixed position layout for certain products or services?

a)

When requested by the customer

b)

When it is more cost-effective

c)

When it increases the quality level

d)

When it is difficult to move the product or service

e)

When consistency is needed in production

14.

The statement says, "A company's capacity depends on how many people it employs, as well as the number and size of its facilities." True or false?

a)

True

b)

False

15.

The statement says, "The same steps are arranged so that the equipment and people are set up to produce a single type of product in a fixed sequence, arranged according to production requirements." True or false?

a)

True

b)

False

16.

The statement says, "The flowchart identifies the sequence of production activities, the movement of materials, and the execution of work at every stage of the process." True or false?

a)

True

b)

False

17.

The statement says, "The fixed position layout is most effective when large volume production is taking place." True or false?

a)

True

b)

False

18.

Which statement correctly describes two alternatives for the layout of production facilities, including usage situations?

a)

Custom product layout: fixed sequence of steps; Identical steps layout: arranged by function of equipment; the first for batch production, the second for custom orders

b)

Custom product layout: grouped by function of equipment and people; Identical steps layout: arranged in a fixed sequence of steps; the first fits well for order-producing workshops, the second for batch production operations

c)

Custom product layout: according to supply chain; Identical steps layout: service-focused; both are best for mass production

d)

Both operate in a fixed position and are mainly suitable for large, immovable products

19.

Which statement correctly describes the assembly line layout and when a company chooses this format?

a)

The assembly line is a process layout suitable for the small batch production of diverse products.

b)

The assembly line – also known as a fixed-step layout – progresses in a fixed sequence; it is efficient for high-volume production, where the partially finished product moves step by step on a conveyor belt to completion.

c)

The assembly line keeps the product in a fixed position because it is difficult to move; it is mainly used for custom orders.

d)

The assembly line fits service processes where there is no predetermined sequence of steps.

20.

Which scheduling tool breaks down large projects into the steps to be executed and provides the time required for each step?

a)

Myers chart

b)

Critical path diagram

c)

Gantt chart

d)

Process analysis chart

e)

Master schedule

21.

Which one tracks when services or products will be produced?

a)

Master operational schedule

b)

Detailed schedule

c)

Gantt chart

d)

Personnel schedule

e)

PERT chart

22.

Which scheduling tool shows the order of activities required in a project and identifies the critical path?

a)

Gantt chart

b)

Flowchart

c)

Detailed schedule

d)

Master production schedule

e)

PERT chart

23.

Which one would be used for coordinating the completion of large-scale projects?

a)

Master schedule

b)

Detailed schedules

c)

Personnel schedules

d)

Project schedules

e)

Coordination schedules

24.

Which one breaks down large tasks into a series of smaller steps and includes all the activities necessary for the successful completion of the task?

a)

Master schedule

b)

Coordination schedule

c)

Gantt chart

d)

Detailed schedule

e)

PERT chart

25.

Which one indicates the critical path necessary for the completion of large projects?

a)

Master schedule

b)

Coordination schedule

c)

Gantt chart

d)

Detailed schedule

e)

PERT chart

26.

What is the main advantage of a PERT diagram in a large-scale project?

a)

It helps in ordering materials and equipment.

b)

It shows the longest path to project completion.

c)

It allows managers to plan for delays.

d)

It enables tracking performance by comparing results with detailed schedules.

e)

It identifies which tasks can be done simultaneously with others.

27.

The personnel schedules determine which products are produced when.

a)

True

b)

False

28.

The detailed schedule takes into account the needs of the employees and the efficiency and costs of the company, including the demand for production.

a)

True

b)

False

29.

If the components A, B, and C need to be manufactured this week, the detailed schedule will specify the order of work.

a)

True

b)

False

30.

Describe how a Gantt chart and a PERT chart are similar and how they differ from each other.

a)

Both are scheduling tools that break down the project into steps and provide the time; the PERT chart shows the necessary order of activities and identifies the critical path, which the Gantt chart does not; PERT provides more information.

b)

Both focus on resource allocation; the Gantt identifies the critical path, while PERT is only for small tasks.

c)

Budgeting tools that do not break down tasks and do not indicate times.

d)

Flowcharts used only for material ordering, not scheduling tools.

31.

How do production managers monitor production performance in operations management?

a)

By comparing results with detailed plans and schedules

b)

By checking each individual worker in the production area

c)

By observing from a platform above the workers

d)

Through continuous conversations with the employees

e)

By conducting control sampling of the workers' performance

32.

What is the name of the production system in which all necessary materials and components arrive exactly when they are needed in the given production stage?

a)

Quality management system

b)

Process management system

c)

Just-in-time production

d)

Standardized production

e)

Custom product manufacturing

33.

Which system aims to establish a seamless production flow to avoid inefficiencies, eliminate excess inventory, and continuously improve production processes?

a)

Quality management system

b)

Lean system

c)

Managed system

d)

Production system

e)

Flexible system

34.

Which term refers to the procurement of raw materials that a company needs for the production of its products?

a)

Development

b)

Procurement

c)

Inventory Control

d)

Quality Control

e)

Wholesale

35.

Which concept refers to the receipt, storage, handling, and record-keeping of all raw materials, semi-finished and finished products?

a)

Material handling

b)

Inventory management

c)

Quality control

d)

Wholesale trade

e)

Distribution control

36.

Which department is responsible for ensuring that the operational areas produce products that meet specific, predetermined standards?

a)

Procurement

b)

Production Systems

c)

Quality Control

d)

Productivity

e)

Marketing

37.

How can leaders and employees support quality control efforts within the organization?

a)

Identifying and correcting mistakes and failures

b)

Pursuing cost-saving measures

c)

Developing project schedules (e.g., Gantt or PERT)

d)

Identifying the critical path of the project

e)

Outlining the correct sequence of events before the process begins

38.

Which term describes the process of determining which external company provides the services and materials for the production process?

a)

Material Management

b)

Procurement

c)

Inventory Control

d)

Information Stocks

e)

Supplier Selection

39.

Material management requires negotiating service conditions and maintaining the relationship between the buyer and the sellers. Which process supports this activity?

a)

Supplier selection

b)

Procurement

c)

Inventory control

d)

Production

e)

Material management

40.

Which material management process describes the movement of finished products from the company to the customer?

a)

Procurement

b)

Purchase

c)

Inventory Control

d)

Transportation

e)

Storage

41.

Which material management process stores incoming materials for production and finished products for distribution?

a)

Storage

b)

Lean production

c)

Transportation

d)

Procurement

e)

Supply chain

42.

Just-in-time (JIT) production systems generally require maintaining large amounts of safety stock in the company's warehouses.

a)

True

b)

False

43.

Operational management includes material management and quality control.

a)

True

b)

False

44.

Material management encompasses the flow of materials within the production facility, while distribution management involves the flow of finished products.

a)

True

b)

False

45.

Inventory control is a tool for delivering resources to the producer and finished products to the customer.

a)

True

b)

False

46.

How is JIT production related to lean manufacturing? Select the most accurate description.

a)

Lean manufacturing designs seamless flows to eliminate waste and promote continuous improvement; JIT provides the necessary materials precisely at the time of production stages.

b)

JIT encourages the accumulation of inventories, while lean only improves quality control.

c)

Lean focuses solely on measuring customer satisfaction, while JIT only focuses on supplier selection.

d)

Neither JIT nor lean affects the availability of materials for production.

47.

Which description correctly describes the role of transportation, warehousing, and inventory control in material management?

a)

Transportation moves resources and finished products to customers; warehousing stores incoming and finished products; inventory control involves receiving, storing, handling, and inventorying, ensuring necessary stock levels for schedules while avoiding excess inventory.

b)

Transportation only refers to the receipt of raw materials; warehousing performs quality control; inventory control solely measures the sales of finished products.

c)

Transportation conducts production planning; warehousing only stores semi-finished products; inventory control does not deal with inventory.

d)

Transportation is solely internal movement within the company; warehousing is only short-term storage; inventory control only counts defective items.

48.

Which term encompasses all activities through which quality products reach the market?

a)

Quality control

b)

Quality reliability

c)

Comprehensive quality management

d)

Performance quality

e)

Quality review

49.

What should the company use to evaluate work activities, material flow, and administration to determine how they provide value to customers?

a)

Value-added analysis

b)

Benchmarking

c)

Closer to the customer

d)

Supply chain management

e)

Follow-up

50.

Which expression describes the idea that quality belongs to all those who create it during the work process?

a)

Quality control

b)

Quality ownership

c)

Quality circles

d)

Total quality management

e)

Quality improvement teams

51.

Mi a neve annak a folyamatnak, amely során egy vállalat egy másik vállalat termékét elemzi, hogy a saját termékében kívánatos fejlesztéseket azonosítson?

a)

Minőségi megbízhatósági elemzés

b)

Benchmarking

c)

Teljesítményminőség-elemzés

d)

Versenytárs termékelemzés

e)

Minőségi kiszervezés

52.

Melyik alábbi megoldás mintázza a sikeres japán minőségi körök koncepcióját?

a)

Ellátási lánc menedzsment

b)

Minőségfejlesztő csapat

c)

Teljes körű minőségmenedzsment

d)

Minőségi tulajdonlás

e)

Értéknövelt elemzés

53.

Melyik írja le LEGJOBBAN a teljes körű minőségmenedzsmentet?

a)

Az elv, hogy a minőség mindazoké, akik a munkavégzés során létrehozzák azt

b)

A termék minőségének következetessége egységenként

c)

Az összes tevékenység összege, amely révén a kiváló minőségű termékek a piacra jutnak

d)

Az a folyamat, amelyben egy vállalat versenytárs termékeit elemzi a kívánatos fejlesztések azonosítására

e)

Tanúsítási program, amely igazolja, hogy egy műveleti folyamat szigorú követelményeknek felel meg

54.

Melyik állítás írja le a legjobban a versenyképes termékelemzést?

a)

Az az elv, hogy a minőség minden dolgozó saját felelőssége, miközben elvégzi a munkáját

b)

A termékminőség következetessége egységenként

c)

Az a folyamat, amelyben egy vállalat egy másik cég termékeit elemzi, hogy kívánatos fejlesztéseket azonosítson

d)

Azoknak a tevékenységeknek az összessége, amelyek egy kiváló minőségű terméket eljuttatnak a piacra

55.

Melyik kifejezés jelöli azokat az együttműködő munkavállalói csoportokat a különböző munkaterületekről, amelyek rendszeresen találkoznak a közös termelési problémák meghatározására, elemzésére és megoldására?

a)

Minőségfejlesztő csapatok

b)

Minőségbiztosítási csapatok

c)

Minőségellenőrző csapatok

d)

Minőségértékelő csapatok

56.

Melyik állítás írja le a legjobban az ISO 9000-et?

a)

Az a koncepció, hogy minden alkalmazott értékes hozzájárulója a vállalatnak, és döntési jogokat kell kapnia a munkájára vonatkozóan

b)

Az üzleti folyamatok áttervezése a teljesítmény, a minőség és a termelékenység javítására

c)

Olyan program, amely tanúsítja, hogy egy gyár, laboratórium vagy iroda teljesíti a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet minőségirányítási szabványait

d)

Olyan tanúsítási program, amely igazolja, hogy egy gyár, laboratórium vagy iroda javította környezeti teljesítményét

57.

Melyik állítás írja le a legjobban az ISO 14000-et?

a)

Az a koncepció, hogy minden alkalmazott értékes hozzájárulója a vállalatnak, és döntési jogokat kell kapnia a munkájára vonatkozóan

b)

Olyan tanúsítási program, amely igazolja, hogy egy gyár, laboratórium vagy iroda javította környezeti teljesítményét

c)

Olyan tanúsítási program, amely igazolja, hogy egy gyár, laboratórium vagy iroda megfelel a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet minőségirányítási szabványainak

58.

Melyik kifejezés jelöli a vállalati tevékenység alapvető újragondolását és radikális áttervezését drámai teljesítményjavulás elérése érdekében?

a)

Ellátásilánc-menedzsment

b)

Üzleti folyamatok újratervezése (business process reengineering)

c)

Teljes körű minőségmenedzsment

59.

A sikeres vállalatok gyakran a megtermelt vagy leszállított javak mennyiségére és minőségére összpontosítanak a TQM erőfeszítések során; ezt minek nevezik?

a)

Minőség költsége

b)

Ellátásilánc-menedzsment

c)

Anyaggazdálkodás

60.

A minőségfejlesztő csapatok olyan munkavállalói csoportok a különböző munkaterületekről, akik közös termelési problémákat határoznak meg, elemeznek és oldanak meg.

a)

Igaz

b)

Hamis

61.

A teljes körű minőségmenedzsment legnagyobb kihívása az alkalmazottak motiválása az egész vállalatban a minőségi célok elérésére.

a)

Igaz

b)

Hamis

62.

Az értéknövelt elemzés a pazarlás megszüntetésére és a költségminimalizálásra egyaránt összpontosíthat.

a)

Igaz

b)

Hamis

63.

Az ISO 9000 olyan tanúsítási program, amely igazolja, hogy egy gyár, laboratórium vagy iroda javította a környezeti teljesítményét.

a)

Igaz

b)

Hamis

64.

A japán vállalatok a minőségi körök fogalmát az amerikai vállalatok által használt minőségfejlesztő csapatokból vették át.

a)

Igaz

b)

Hamis

65.

Az értékesítési részleg az időben történő minták és ajánlatok küldéséhez az erőforrásokért a mérnökségi részlegre támaszkodik; az értékesítési részleg azonosítható a mérnökség belső vevőjeként.

a)

Igaz

b)

Hamis

66.

Mi a versenyképes termékelemzés lényege?

a)

Egy vállalat a versenytárs termékeit elemzi, hogy saját termékein kívánatos fejlesztéseket azonosítson

b)

Az üzleti folyamatok radikális újratervezése a költségek csökkentése érdekében

c)

A termék formájának javítása a használati érték növelésére

67.

TQM környezetben mely lépések hangsúlyozzák a minőség fontosságát?

a)

Felelősségek kiosztása minőségügyi területekre, vezetői támogatás, képzés, ösztönzés, csapatmunka és a javadalmazás minőséghez kötése

b)

Csak a minőségellenőrzők számának növelése a gyártósoron

68.

Melyek tartoznak a TQM leggyakrabban használt eszközei közé? Válassz minden helyes választ.

a)

Értéknövelt elemzés

b)

Minőségfejlesztő csapatok

c)

Közelebb kerülés a vevőhöz

69.

Melyik állítás írja le a legpontosabban egy vállalat termelékenysége és egy ország GDP-je közötti kapcsolatot?

a)

A termelékenység a gazdasági teljesítmény mértéke; a nagyobb termelékenység több áru és szolgáltatás előállítását teszi lehetővé kevesebb erőforrással, ami növeli a GDP-t

b)

A termelékenység kevéssé kapcsolódik a GDP-hez, mert csak a munkavállalók elégedettségét méri

70.

Melyik kifejezés jelöli az információk, anyagok és szolgáltatások áramlását a beszállítóktól a működési folyamat szakaszain át egészen a végső vevőig?

a)

Elosztási lánc

b)

Ellátási lánc

71.

Melyik kifejezés jelöli azt a stratégiát, amikor a vállalat beszállítókat és forgalmazókat fizet bizonyos üzleti folyamatok elvégzéséért vagy szükséges anyagok, szolgáltatások biztosításáért?

a)

Kiszervezés

b)

Újratervezés

72.

Az alábbiak közül melyik írja le legjobban az ellátási lánc menedzsmentet?

a)

Az elv, hogy az ellátási láncot a leglassabb lépésre koncentrálva javítjuk.

b)

Korlátozás a beszállítók számára, akik egy adott vállalatot elláthatnak.

c)

A nyersanyagok teljes mozgatása egy gyártási vagy szolgáltató létesítményen belül.

d)

Költségcsökkentő program, amelyben a nagykereskedőket és kiskereskedőket kiiktatják, hogy a fogyasztók közvetlenül a gyártóktól vásároljanak.

e)

Az elv, hogy az ellátási láncot egészként szemléljük az összáramlás javítása érdekében a rendszeren belül.

73.

Amikor egy vállalat információt oszt meg, hogy javítsa az összáramlást egy együttműködő cégekből álló rendszerben, melyik tevékenységet végzi?

a)

Elosztási lánc menedzsment

b)

Teljes körű minőségirányítás

c)

Ellátási lánc menedzsment

d)

Szolgáltatási csatornaelemzés

e)

Beszállító-választási elemzés

74.

Jelöld meg, hogy az állítás igaz vagy hamis: A értéklánc a vállalatok teljes hálózatát foglalja magában, a beszállítóktól kezdve és addig tart, amíg a termelés be nem fejeződik.

a)

Igaz

b)

Hamis

75.

Jelöld meg, hogy az állítás igaz vagy hamis: Mivel az ellátási lánc stratégia több vállalat közös erőfeszítésén alapul, egyetlen cég sem szerezhet versenyelőnyt.

a)

Igaz

b)

Hamis

76.

Jelöld meg, hogy az állítás igaz vagy hamis: Az ellátási lánc minden szakasza értéket ad a végső vevő számára.

a)

Igaz

b)

Hamis

77.

Jelöld meg, hogy az állítás igaz vagy hamis: Az ellátási lánc menedzsment célja a jobb összáramlás elérése a rendszerben.

a)

Igaz

b)

Hamis

78.

Mi az ellátási lánc, és hogyan teremthet versenyelőnyt az ellátási lánc menedzsment?

a)

Az információk, anyagok és szolgáltatások áramlása a nyersanyag-beszállítóktól a működési folyamat további lépésein át a végső fogyasztóig; az ellátási lánc menedzsment jobb vevői értéket hoz létre, így versenyelőnyt eredményez (például alacsonyabb ár, gyorsabb szállítás).

b)

A beszállítók számának folyamatos csökkentése; a versenyelőny kizárólag a költségek lefaragásából származik.

c)

Csak a vállalaton belüli folyamatok hatékonyságának növelése; a vevői értékre nincs hatással, de javítja a belső mutatókat.

d)

A készletek radikális leépítése koordináció nélkül; a versenyelőny a raktárköltségek megszűnéséből fakad.

79.

Hogyan hat az outsourcing a globális ellátási lánc menedzsmentre?

a)

Az outsourcing során beszállítók és disztribútorok végeznek bizonyos folyamatokat vagy biztosítanak anyagokat; a határokon átnyúló anyagáramlás megfelelési követelményeket hoz, a termelés és a globális szállítás ütemezése a piaci kereslettel összehangolt; a szétterített létesítmények integrációs készségeket igényel.

b)

Az outsourcing megszünteti a határokon átnyúló megfelelést, mert a szolgáltatók minden országban azonos szabályokat követnek; a szállítás ütemezését nem befolyásolja a piac.

c)

Az outsourcing fő hatása az, hogy a vállalat lemond az ellátási lánc feletti irányításról, így nem szükséges semmilyen koordináció a partnerekkel.

d)

Az outsourcing csak a belföldi logisztikára van hatással, nem érinti a globális szállítást vagy az anyagáramlást.

80.

Az outsourcing egyre globálisabb ellátási láncokhoz vezetett. Melyik lehetőség sorol fel három olyan kockázatot, amelyek egy globálisabb, outsourcingra építő ellátási lánc esetén jelentkezhetnek?

a)

Természeti katasztrófák miatti zavarok; politikai instabilitás és esetleges államosítás; bűnözés vagy háborús események okozta fennakadások.

b)

Erősebb hazai verseny; munkaerőhiány belföldön; marketingköltségek növekedése.

c)

Árfolyamingadozás; fogyasztói ízlés gyors változása; szezonális keresletcsúcsok.

d)

Szállítási költségek csökkenése; szabályozási könnyítések; egyszerűbb koordináció a partnerek között.

81.

Mi a kifejezés arra a viselkedésre, amely közvetlenül egy adott munkavégzéshez kapcsolódik?

a)

Teljesítményviselkedés

b)

Interperszonális viselkedés

c)

Zavaró viselkedés

d)

Potenciális viselkedés

e)

Asszertív viselkedés

82.

Miben szenved hiányt az a dolgozó, aki produktív, de nem hajlandó segíteni másoknak vagy a szervezetnek?

a)

Szervezeti állampolgárság

b)

Munkahelyi agresszió

c)

Teljesítményviselkedés

d)

Személyes produktivitás

e)

Önértékelés

83.

Hogyan nevezzük azokat a viselkedéseket, amelyek hozzájárulás helyett rontják a szervezeti teljesítményt?

a)

Inkluzív

b)

Negatív megerősítés

c)

Kontraproduktív

d)

Fluktuáció

e)

Asszociatív

84.

Az alábbiak közül melyik NEM a szervezeti állampolgárság központi eleme?

a)

Jelentési struktúra

b)

Vállalati kultúra

c)

Munkacsoporti attitűd

d)

Üzleti terület

e)

Csapatösszetétel

85.

Melyik magatartás jelzi LEGINKÁBB a jó szervezeti állampolgárságot?

a)

Hajlandóság új munkatársak segítésére

b)

Fizetésemelés kérése

c)

Munkateljesítmény-elvárások teljesítése

d)

Rendszeres munkaidő betartása

e)

Irodai eszközök használata üzleti célra

86.

Milyen módon okoz a hiányzás közvetlen költséget a vállalkozásnak?

a)

További képzést kell biztosítani a munkatársaknak.

b)

Megnő a jó minőségű munkavállalók fluktuációja.

c)

Nő a kiégés és a pszichés megterhelés a munkában maradóknál.

d)

Zavar támad a szervezeten belüli hatáskörökben.

e)

Helyettesnek kell elvégeznie a hiányzó munkáját.

87.

A teljesítményviselkedések közvetlenül hozzájárulnak a vállalati produktivitáshoz.

a)

Igaz

b)

Hamis

88.

A szervezeti elkötelezettség az egyén azonosulását tükrözi a szervezettel és annak küldetésével.

a)

Igaz

b)

Hamis

89.

A szervezeti állampolgárság azt fejezi ki, hogy egy viselkedés képes rontani – nem pedig javítani – a szervezeti teljesítményt.

a)

Igaz

b)

Hamis

90.

Melyek lehetnek az elégedetlen munkavállalók lehetséges következményei a szervezetben? Válaszd ki a legátfogóbb választ.

a)

Gyakoribb hiányzások

b)

Fokozott stressz, amely zavarja a munkatársakat

c)

Folyamatos álláskeresés

d)

A fenti mind

91.

Melyik felsorolás nevezi meg helyesen a munkavállalói viselkedés három típusát és általános hatásukat a szervezetre?

a)

Szervezeti állampolgárság; teljesítményviselkedés; kontraproduktív viselkedés

b)

Interperszonális viselkedés; teljesítményviselkedés; fluktuáció

c)

Teljesítményviselkedés; munkahelyi agresszió; önértékelés

d)

Vállalati kultúra; munkacsoporti attitűd; riportálási struktúra

92.

Milyen módokon befolyásolják a kontraproduktív viselkedések a munkahelyen a szervezet sikerét? (Több helyes válasz lehetséges.)

a)

Közvetlen költségek a hiányzás miatt

b)

Költségek és termelékenységvesztés a fluktuáció miatt

c)

Pénzügyi veszteség lopásból és szabotázsból

d)

Morálromlás és jogi kockázatok szexuális vagy faji zaklatás miatt

e)

Kockázatok munkahelyi agresszióból és zaklatásból, beleértve a bullyingot

93.

Mely állítás írja le legpontosabban a hiányzás hatását a munkatársakra és a szervezetre?

a)

A hiányzó munkája egyszerűen elmarad, és nincs közvetlen költsége.

b)

A hiányzáskor a munkát vagy helyettes végzi el, vagy másoknak kell átvenniük, ami közvetlen költséget okoz.

c)

Csak akkor okoz költséget, ha a hiányzás igazolatlan.

d)

A hiányzás legfeljebb morális hatással jár, pénzügyi következménye nincs.

94.

A „big five” személyiségjegyek közül melyik jelzi, mennyire nyitott vagy merev valaki a meggyőződéseiben?

a)

Nyitottság

b)

Extravertáltság

c)

Emocionalitás

d)

Lelkiismeretesség

e)

Barátságosság

95.

Mi az emocionalitás?

a)

Az a képesség, hogy valaki jól kijöjjön másokkal

b)

Az a mérték, amilyen pozitív vagy negatív valaki

c)

Az a szám, ahány dolgot egyszerre próbál valaki elvégezni

d)

Az egyén meggyőződéseinek viszonylagos merevsége

e)

Az a valószínűség, hogy valaki agresszívan reagál

96.

Vezetőként mit várnál egy alacsony fokú lelkiismeretességet mutató dolgozótól?

a)

Hajlam arra, hogy felkészületlen legyen megbeszéléseken

b)

Hajlam a magas teljesítményre

c)

Hajlam viszonylag kevés feladatra összpontosítani egy időben

d)

Magas fokú szervezettség és önfegyelem

e)

Képesség a határidők maradéktalan betartására

97.

Ha egy feladat nagyfokú részletezettséget igényel, melyik személyiségtípus illik hozzá a legjobban?

a)

Magas barátságosság és alacsony lelkiismeretesség

b)

Erősebb negatív emocionalitás és alacsony barátságosság

c)

Magas nyitottság és alacsony negatív emocionalitás

d)

Magas lelkiismeretesség és alacsony extraverzió

e)

Magas kreativitás és alacsony negatív emocionalitás

98.

Az, hogy az emberek mennyire rendelkeznek önismerettel, képesek kezelni érzelmeiket és motiválni másokat, melyik alábbi tényező egyik aspektusa?

a)

Attitűd

b)

Érzelmi intelligencia

c)

Negatív emocionalitás

d)

Szociális készségek

e)

Empátia

99.

Melyik fogalmat jelöli az embereket másoktól megkülönböztető, viszonylag stabil pszichológiai jellemzők összessége?

a)

Különbségek

b)

Attitűd

c)

Személyiség

d)

Extroverzió

e)

Érzelmi intelligencia

100.

Ha egy munkavállaló hajlamos egyszerre viszonylag kevés feladatra összpontosítani, melyik személyiségvonás tekinthető magasnak?

a)

Barátságosság

b)

Lelkiismeretesség

c)

Emocionalitás

d)

Extraverzió

e)

Nyitottság

101.

Melyik állítás írja le legjobban annak személyiségjegyeit, akit extrovertáltként tartanak számon?

a)

Megértő, elnéző és jóindulatú

b)

Szervezett, rendszerető és önfegyelmezett

c)

Nyugodt, rugalmas és biztonságérzetű

d)

Társasági, asszertív és nyitott az új kapcsolatokra

e)

Kíváncsi, kész meghallgatni új ötleteket, és hajlandó megváltoztatni saját meggyőződéseit

102.

A Myers–Briggs keretrendszer szerint az introvertáltak hogyan töltik fel energiaszintjüket?

a)

Mások társaságában

b)

Absztrakt ötletek mérlegelésekor

c)

Feladat vagy projekt befejezésekor

d)

Időt kapva a nyitott végű helyzetek feldolgozására

e)

Egyedülléttel és csendes magányban

103.

Mi az a kifejezés, amely az önismeret mértékét és az érzelmek kezelésének képességét fejezi ki?

a)

Érzelmi intelligencia

b)

Személyiség

c)

Introverzió

d)

Nyitottság

e)

Emocionalitás