Memilih data dari unit yang memiliki reputasi terbaik.

Mengembalikan semua data dan meminta unit untuk menyelesaikannya sendiri.

Melakukan triangulasi data dengan mencari sumber data independen keempat sebagai pembanding.

Mengadakan pertemuan dengan ketiga unit untuk mendiskusikan perbedaan dan menyusun definisi operasional yang disepakati bersama.

Meminta atasan untuk memutuskan data mana yang harus digunakan.

Tetap menggunakan rencana lama karena sudah disetujui.

Membuat rencana baru dari awal tanpa melihat data historis.

Mengkaji ulang asumsi dan data historis untuk menyusun rencana yang relevan dengan kondisi saat ini.

Mengikuti rencana unit lain yang dianggap lebih sukses.

Menunda penyusunan rencana sampai ada arahan dari pimpinan.

Mengambil rata-rata kenaikan 7% dan 15% sebagai proyeksi.

Menggunakan angka 7% karena lebih konservatif dan aman.

Menggunakan angka 15% sebagai batas atas.

Memformulasikan skenario terbaik (7%), skenario terburuk (15%), dan skenario paling mungkin (analisis dampak regulasi), kemudian menyajikan ketiganya.

Hanya menyajikan angka yang diminta atasan.

Menutup kolom feedback karena isinya tidak membantu.

Menghubungi secara acak beberapa responden untuk meminta klarifikasi.

Mengelompokkan keluhan berdasarkan titik kontak, alur proses, dan waktu tunggu, untuk mengidentifikasi tahapan mana yang paling sering bermasalah.

Memberikan tanggapan umum bahwa pelayanan akan dipercepat.

Menginstruksikan staf untuk mempercepat semua tahap proses tanpa analisis.

Berhenti sejenak sambil menunggu sumber daya tambahan.

Mengambil sumber daya dari proyek lain tanpa izin.

Membiarkannya karena itu gaya kerjanya.

Menolak semua idenya karena tidak berbasis data.

Dengan sopan meminta dia menyajikan dasar data untuk keputusannya dan menawarkan bantuan untuk menganalisis data yang relevan.

Melaporkannya ke atasan setiap kali dia membuat keputusan.

Mengambil alih semua keputusan penting tanpa konsultasi.

Mengubahnya secara diam-diam tanpa memberitahu siapa pun.

Tetap menjalankan proses lama sambil menunggu revisi peraturan.

Melakukan kajian mendalam tentang dampak kesalahan tersebut, menghentikan sementara proses yang melanggar, dan segera mengusulkan prosedur alternatif yang sesuai regulasi.

Mengirimkan surat edaran yang rumit tanpa sosialisasi.

Berpura-pura tidak tahu dan menjalankan seperti biasa.

Menghafal semua peraturan yang berlaku.

Menciptakan suasana kerja yang menyenangkan.

Menguraikan kompleksitas masalah menjadi komponen-komponen yang dapat dikelola dan terukur untuk pengambilan keputusan yang berbasis bukti.

Mengatur jadwal rapat dan agenda harian.

Mengumpulkan tanda tangan dan cap surat.

Memilih A karena menghemat anggaran.

Memilih C karena paling canggih.

Melakukan analisis Cost-Benefit mendalam berdasarkan kebutuhan spesifik unit, potensi integrasi dengan sistem yang ada, dan proyeksi efisiensi jangka panjang.

Memilih B karena harganya di tengah-tengah.

Mengundi pilihan secara acak untuk menghemat waktu.

Mengabaikannya karena total akhir sudah benar.

Memperbaiki angka tersebut secara acak agar terlihat rapi.

Mencari akar penyebab anomali tersebut, bahkan jika totalnya benar, untuk memastikan integritas data dan mencegah kesalahan di masa depan.

Menghapus baris data yang anomali.

Langsung mempublikasikan spreadsheet tersebut.

Saya akan mencari solusi yang paling mudah dan cepat.

Saya harus memahami setiap bagian masalah sebelum mencoba menyelesaikannya.

Masalah ini bukan tanggung jawab saya, jadi biarkan saja.

Saya akan meniru cara atasan saya menyelesaikan masalah serupa di masa lalu.

Saya yakin masalah akan selesai sendiri seiring berjalannya waktu.

Korelasi tidak selalu berarti kausalitas; perlu studi lebih lanjut untuk membuktikan bahwa waktu tunggu secara langsung menyebabkan ketidakpuasan.

Waktu tunggu pasti adalah satu-satunya penyebab ketidakpuasan.

Tingkat kepuasan pasti hanya disebabkan oleh faktor lain.

Waktu tunggu tidak ada hubungannya dengan kepuasan.

Solusinya hanya menambah jumlah petugas.

Membaca semua dokumen dari awal sampai akhir.

Mencetak semua dokumen dan menandai bagian penting.

Menggunakan alat text mining atau fungsi pencarian digital untuk mengidentifikasi kata kunci, frasa, dan tema berulang, lalu memvalidasi konteksnya.

Hanya membaca ringkasan (abstrak) dari setiap dokumen.

Meminta rekan kerja untuk menyaringnya tanpa instruksi yang jelas.

Mengundang ahli dari luar yang pasti akan memberikan solusi.

Mengkritik cara berpikir tim yang kuno.

Menerapkan sesi brainstorming dengan metode "Topi Enam Warna" atau teknik lain yang memaksa tim untuk melihat masalah dari berbagai sudut pandang (perspektif yang berbeda).

Mengabaikan pertemuan tim dan bekerja sendiri.

Hanya mengikuti ide yang paling senior.

Memperindah desain map dokumen.

Mengganti warna seragam petugas administrasi.

Mengembangkan self-service portal berbasis web/mobile yang memungkinkan pengguna melacak status dokumen secara real-time tanpa intervensi petugas.

Meningkatkan keamanan fisik ruangan arsip.

Mencetak dokumen dengan jenis kertas yang lebih mahal.

Melaksanakannya segera tanpa memberitahu siapa pun.

Membuat usulan lengkap, termasuk analisis dampak risiko dan potensi penghematan, untuk disajikan kepada atasan dan pihak terkait.

Mengkritik sistem lama di media sosial.

Menunggu hingga ada perintah resmi untuk perubahan.

Langsung menolaknya karena berisiko tinggi.

Memintanya untuk melupakan ide tersebut dan fokus pada tugas harian.

Mendengarkan dengan terbuka, mengapresiasi keberaniannya, dan memintanya menyusun proposal uji coba kecil (pilot project) untuk mengukur kelayakan ide tersebut.

Menyatakan ide tersebut tidak realistis.

Mencuri ide tersebut dan mengklaimnya sebagai milik Anda.

Setelah solusi sudah diputuskan.

Saat menentukan batasan anggaran proyek.

Pada fase awal identifikasi masalah dan perumusan solusi alternatif, untuk menghasilkan pilihan ide sebanyak mungkin.

Saat evaluasi kinerja staf.

Hanya ketika diminta oleh atasan.

Membuang semua stok kertas di gudang.

Menerapkan kebijakan default penyimpanan dokumen pada cloud storage dan mengintegrasikan tandatangan digital tersertifikasi pada alur persetujuan dokumen.

Memarahi staf yang masih mencetak dokumen.

Menggunakan kertas daur ulang saja.

Mengganti kertas A4 menjadi A5.

Mencari popularitas pribadi.

Membuat pekerjaan menjadi lebih rumit.

Meningkatkan kualitas, efisiensi, dan akuntabilitas pelayanan publik melalui cara-cara baru yang efektif.

Mengurangi jam kerja tanpa persetujuan.

Menghabiskan sisa anggaran proyek.

Mengkritik rekan tersebut karena idenya buruk.

Bersyukur bahwa ide tersebut bukan milik Anda.

Menganalisis kegagalan tersebut sebagai lesson learned, mendokumentasikan temuan, dan menggunakan wawasan tersebut untuk merumuskan ide berikutnya.

Menghentikan semua upaya inovasi di masa depan.

Menyalahkan kondisi eksternal sepenuhnya.

Segera mengunduh dan memindainya dengan antivirus.

Membalas email untuk menanyakan isi file tersebut.

Notepad atau Word Processor.

Kalkulator tangan.

Spreadsheet tingkat lanjut (misal: Pivot Table dan Look Up function) atau Business Intelligence Tool (misal: Power BI/Tableau) untuk membuat dashboard interaktif.

Mesin tik elektronik.

Aplikasi chatting pribadi.

Hanya percaya pada data yang berasal dari atasan.

Mengidentifikasi sumber data, validitas metode pengumpulan, dan potensi bias dalam data sebelum menggunakannya sebagai dasar kebijakan.

Mengubah data agar sesuai dengan narasi yang diinginkan.

Menggunakan data tanpa memedulikan siapa yang mengumpulkannya.

Mencetak semua data dalam bentuk fisik.

Menyita semua flash drive rekan kerja.

Mengabaikannya karena itu pilihan masing-masing.

Melakukan sosialisasi tentang risiko keamanan data pada penyimpanan lokal dan memastikan pemahaman mengenai protokol akses dan pembagian hak cipta pada cloud storage.

Langsung panik dan pulang.

Mencoba memperbaiki sistem sendiri tanpa izin.

Mencari tahu penyebab gangguan (jika mungkin) dan segera menerapkan prosedur kerja manual atau backup sambil melaporkan masalah tersebut ke tim IT sesuai SOP.

Menyalahkan tim IT di depan umum.

Meminta masyarakat untuk menunggu tanpa batas waktu.

Membuat proses login menjadi lebih lama dan sulit.

Memastikan bahwa hanya pengguna yang sah, melalui kombinasi sesuatu yang diketahui (kata sandi) dan sesuatu yang dimiliki (kode dari ponsel/token), yang dapat mengakses sistem.

Menggandakan biaya lisensi software.

Menghias tampilan halaman login.

Mengurangi jumlah server yang digunakan.

Mengirimkan dokumen tanpa enkripsi.

Mengirimkan dokumen dan password enkripsi pada email yang sama.

Mengenkripsi dokumen (misal: dengan password) dan mengirimkan password tersebut melalui saluran komunikasi yang berbeda (misal: telepon/aplikasi pesan terpisah).

Mengirimkan dokumen dalam bentuk gambar (screenshot).

Mengirimkannya ke semua alamat email tanpa kecuali.

Kemampuan untuk menjadi programmer handal.

Kemampuan untuk mengoperasikan berbagai hardware dan software dasar dan mahir, serta mengoptimalkan tools digital untuk efisiensi pekerjaan.

Kemampuan untuk menjual produk IT.

Kemampuan untuk memperbaiki jaringan komputer yang rusak.

Mengetahui nama-nama semua social media.

Mengirim satu notifikasi yang sama secara berulang kali.

Menulis surat dalam format tulisan tangan.

Personalisasi pengiriman pesan massal, seperti menyisipkan nama dan jabatan penerima secara otomatis, dari basis data yang ada.

Membuat flyer promosi.

Mengubah font pada notifikasi.

Menggantikan semua staf administrasi.

Urutan langkah-langkah yang jelas dan terstruktur untuk memproses data atau menyelesaikan tugas tertentu (misal: penentuan antrean, skor kelayakan, atau alur keputusan otomatis).

Menghasilkan informasi palsu.

Mempercepat waktu makan siang.

Menjaga suhu ruangan kantor.

Membuat cuaca di sekitar kantor menjadi dingin.

Fleksibilitas akses data kapan saja dan di mana saja, serta skalabilitas penyimpanan yang mengurangi ketergantungan pada server fisik lokal.

Menyimpan data di lemari arsip.

Membuat komputer menjadi lebih berat.

Mengurangi kebutuhan listrik kantor.

Memasukkan gambar yang tidak terkait untuk hiburan.

Menyertakan sumber data yang jelas, mencantumkan tanggal akses, dan membandingkan angka dengan sumber data primer.

Menggunakan font yang sangat besar.

Menyajikan semua data tanpa adanya kesimpulan.

Membuat data menjadi lebih rumit.

Menggunakan huruf kapital (caps lock) pada semua pesan.

Menyampaikan informasi yang provokatif dan emosional.

Menjaga bahasa formal, menghindari penyebaran hoax, dan bersikap santun serta menghormati privasi dalam berkomunikasi via email, chat, atau media sosial.

Mengirim meme yang tidak relevan di grup resmi.

Membalas pesan atasan dengan waktu tunggu yang lama.

Bekerja tanpa peduli dengan perubahan rekan lain.

Memberikan hak akses "Edit" kepada semua orang tanpa batasan.

Menetapkan peran yang jelas (penulis, editor, komentator), menggunakan fitur komentar untuk diskusi, dan mencatat riwayat revisi utama.

Mengunci dokumen agar tidak ada yang bisa mengubahnya.

Mengubah semua font secara serampai.

Mampu membaca dan menginterpretasikan grafik, bagan, dan tabel, serta menarik kesimpulan yang valid untuk mendukung keputusan berbasis data.

Mampu membuat kopi yang enak.

Mengeluh kepada rekan kerja tentang betapa sulitnya sistem baru tersebut.

Menggunakan sistem lama secara diam-diam.

Menganggapnya sebagai kesempatan untuk belajar, mencari panduan dan mengikuti pelatihan, serta proaktif membagikan tips kepada rekan kerja yang kesulitan.

Menunggu hingga sistem baru diubah kembali.

Menyalahkan pengembang sistem baru.

Merasa tersinggung dan membela diri.

Berterima kasih, mengoreksi laporan sesuai feedback, dan proaktif mencari tahu prinsip atau kesalahan yang harus diperbaiki pada laporan berikutnya.

Menyalahkan rekan kerja yang memberikan data.

Mengabaikan kritik tersebut.

Langsung meminta atasan untuk membuat laporan tersebut.

Bekerja 24 jam penuh tanpa istirahat.

Mengalokasikan waktu untuk perencanaan, memprioritaskan tugas berdasarkan urgensi dan dampak, dan belajar menolak tugas non-esensial secara profesional.

Kemampuan untuk memprediksi masa depan secara akurat.

Fleksibilitas mental untuk mengubah pendekatan kerja secara cepat dan efektif sesuai dengan regulasi, teknologi, atau kebijakan baru.

Berpegang teguh pada cara kerja lama yang sudah terbukti.

Menolak semua bentuk perubahan yang diusulkan.

Meminta atasan untuk menghentikan perubahan.

Menghindari keterlibatan dalam proyek tersebut.

Menyatakan proyek ini pasti akan gagal sejak awal.

Menerima tantangan, memandang kegagalan potensial sebagai sumber pembelajaran, dan fokus pada upaya mitigasi risiko dan perbaikan berkelanjutan.

Menunggu hingga proyek tersebut sukses di unit lain.

Hanya mengerjakan bagian yang paling mudah.

"Saya tidak berbakat dalam bidang ini."

"Kegagalan ini membuktikan bahwa kita tidak seharusnya mencoba hal baru."

"Apa yang bisa kita pelajari dari kegagalan ini, dan bagaimana cara kita melakukannya secara berbeda di masa depan?"

"Ini semua adalah kesalahan sistem yang sudah ada."

"Saya akan menghindari tanggung jawab serupa di masa depan."

Mengabaikannya karena itu masalah pribadi.

Membantu rekan kerja tersebut mencari solusi dan menawarkan dukungan.

Mengeluh di media sosial.

Mengerjakan semua tugas secara acak.

Menyuruh rekan kerja menyelesaikan tugas Anda.

Membalas kritik tersebut dengan nada emosi.

Menarik diri dari tugas pelayanan.

Menganalisis kritik secara objektif sebagai masukan, mengelola emosi pribadi, dan fokus pada perbaikan proses yang menjadi akar masalah.

Memblokir semua kanal komunikasi publik.

Menyalahkan masyarakat karena tidak mengerti.

Selalu membawa pulang pekerjaan untuk diselesaikan.

Mengalokasikan waktu istirahat yang terencana, melakukan aktivitas fisik, dan memisahkan dengan jelas batas antara jam kerja dan waktu pribadi (work-life balance).

Mengonsumsi kopi dalam jumlah besar.

Bekerja lembur tanpa dibayar setiap hari.

Menyalahkan rekan kerja yang lain.

Kemampuan untuk menyelesaikan pendidikan formal hingga S3.

Kecepatan dan kemauan untuk secara proaktif mencari, menyerap, dan menerapkan pengetahuan serta keterampilan baru dari pengalaman atau pelatihan yang berbeda.

Kemampuan untuk menghafal semua data dan informasi.

Kemampuan untuk menghindari semua tugas baru.

Kemampuan untuk bekerja hanya pada tugas yang sudah dikuasai.

Mengabaikan data

Menggunakan intuisi

Menganalisis data secara sistematis

Menyalahkan pihak lain

Mengabaikan perbedaan data

Menggunakan data seadanya

Memaksakan pendapat sendiri

Kolaborasi dan penyeragaman definisi

Mengikuti asumsi lama

Mengabaikan data terbaru

Meninjau dan memvalidasi data terkini

Menghindari revisi model

Menyembunyikan data

Mengabaikan risiko

Menggunakan data seadanya

Scenario planning dan data transparan

Mengabaikan keluhan

Menggeneralisasi masalah

Analisis data kualitatif

Menunda intervensi

Berhenti bekerja

Protes tanpa solusi

Analisis ulang prioritas proyek

Mengabaikan tujuan utama

Menyerang pribadi

Menggunakan emosi

Pendekatan berbasis data

Melaporkan ke atasan tanpa data

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D