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WorksheetsQuiz Chap 2 DRCVC
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Qu'est-ce que le SIC dans une unité commerciale?
L'ensemble des moyens, procédures et acteurs permettant de gérer l'information commerciale.
Un logiciel spécifique pour la gestion des stocks.
Un type de produit vendu en magasin.
Une méthode de marketing digital.
Quel est l'objectif principal du SIC?
Collecter, stocker, analyser et diffuser l'information commerciale.
Augmenter le nombre de produits vendus.
Réduire le personnel de l'unité commerciale.
Améliorer la décoration du magasin.
Le SIC est-il intégré au Système d'information mercatique (SIM)?
Il est intégré uniquement au Système d'information de l'entreprise (SIE).
Oui, il fait partie du SIM.
Non, il est totalement indépendant.
Il remplace le SIM.
Quel outil numérique est de plus en plus utilisé par les unités commerciales pour gérer leurs informations?
Le Progiciel de gestion intégré (PGI).
Le logiciel de présentation.
Le logiciel de traitement de texte.
Le logiciel de messagerie électronique.
Que permet le PGI dans la gestion d'une unité commerciale?
Créer des campagnes publicitaires.
Gérer uniquement la relation client.
Gérer uniquement la comptabilité.
Gérer l'ensemble des fonctions de l'entreprise grâce à un seul logiciel.
Quelle opération est essentielle pour sécuriser le SIC?
Augmenter le nombre de collaborateurs.
Rédiger une charte informatique et imposer des mots de passe.
Augmenter la capacité de stockage.
Installer plus de logiciels de gestion.
Pourquoi est-il important de contrôler les points d’accès Internet et wifi dans une unité commerciale?
Pour augmenter la vitesse de connexion.
Pour réduire la consommation d'énergie.
Pour améliorer la qualité du signal Wi-Fi.
Pour assurer la sécurité des données et des réseaux.
Quel est un exemple de module dans un PGI?
Le module de gestion des ressources naturelles.
Le module de gestion de la relation client (GRC).
Le module de gestion des stocks uniquement.
Le module de gestion de la production agricole.
Quelle est une opération de sécurisation du SIC?
Partager les mots de passe avec tous les employés.
Désactiver le pare-feu.
Mettre régulièrement à jour les logiciels.
Supprimer régulièrement les données.
Quel est le rôle d’un mot de passe dans la sécurisation du SIC?
Limiter l’accès aux données et aux outils.
Partager l’accès avec tous collaborateurs.
Augmenter la vitesse de traitement des données.
Rendre le système accessible à tout le monde.
Quels sont les critères de qualité de l'information commerciale?
Rapides, peu coûteuses, peu fiables, anciennes
Fiables, pertinentes, disponibles, actuelles
Abondantes, coûteuses, confidentielles, anciennes
Confidentielles, rares, coûteuses, inaccessibles
Quelle source d'information est utilisée pour connaître les attentes des clients?
Réunion et face à face avec le client
Relevé de prix et étude de marché
Étude de concurrence et offre commerciale
Intranet et mail interne
Quel est l'objectif principal de la collecte d'informations auprès des fournisseurs?
Augmenter le stock de produits
Améliorer la communication interne
Réduire les coûts d'achat
Obtenir des informations sur les nouveaux produits et comportements client
Quelle organisation est mentionnée comme source d'information pour le marché?
Les réseaux sociaux uniquement
Les fournisseurs uniquement
Les concurrents uniquement
Organismes nationaux ou privés comme CCI, Insee
Que signifie le terme « Big Data » dans le contexte commercial?
Une nouvelle technologie de stockage de données
Une méthode de marketing traditionnel
La collecte et l'analyse d'un volume très important de données
Une grande quantité de données non analysées
Quels sont les « 5V » du Big Data?
Vitesse, volume, véracité, valeur, visibilité
Véracité, valeur, volume, vitesse, variété
Vitesse, volume, vérification, valeur, volume
Volume, vitesse, variété, véracité, valeur
Pourquoi est-il important que les informations soient actuelles?
Pour économiser du temps lors de la collecte
Pour éviter de devoir réactualiser les données
Pour prendre des décisions basées sur des données récentes
Pour réduire le volume d'informations collectées
Quelle source d'information est utilisée pour connaître la politique, l'économie, et l'environnement?
Les réunions internes uniquement
Études réalisées par les fournisseurs et organismes comme l'Insee
Les campagnes publicitaires
Les réseaux sociaux et blogs
Quel est un exemple d'information qualitative recueillie auprès des clients?
Les prix des concurrents
Les statistiques de vente
Le nombre de clients potentiels
Nouveaux besoins de la demande et attentes émergentes
Quelle est la date d'entrée en application du RGPD?
1er juin 2018
25 mai 2018
1er janvier 2018
25 mai 2019
À qui s'applique le RGPD?
À toute organisation publique ou privée traitant des données personnelles
Aux organisations internationales
Uniquement aux entreprises privées
Uniquement aux organisations publiques
Quelle obligation concerne la sécurité des locaux et des systèmes d'information?
L'obligation de minimisation
L'obligation de conservation
L'obligation générale de sécurité et de confidentialité
L'obligation d'information
Que doit faire une entreprise pour limiter la quantité de données traitées?
Supprimer toutes les données après un mois
Partager les données avec des tiers sans restriction
Augmenter la durée de conservation
Mettre en œuvre le principe de minimisation
Qui peut accéder aux données personnelles selon le RGPD?
Les clients uniquement
Toute personne dans l'entreprise
Toute personne ayant un ordinateur
Seules les personnes désignées ou les tiers avec autorisation spéciale
Que doit fixer le responsable des données concernant la conservation des informations?
Aucune durée n'est nécessaire
Une durée illimitée
Une durée raisonnable de conservation
Une durée de 10 ans obligatoirement
Que doit informer une entreprise à une personne concernée par ses données?
La liste des concurrents
Le nom de tous les employés
L'identité du responsable du fichier et la finalité du traitement
Le prix des services
Quelle est une obligation lors de la collecte des données?
Partager les données sans informer la personne
Recueillir l'accord du client
Collecter toutes les données possibles sans consentement
Ne pas informer la personne concernée
Que doit respecter une entreprise lors de l'exploitation des données personnelles?
Respecter la sécurité et la confidentialité des données
Supprimer les données après 5 ans sans justification
Partager librement les données avec tous les partenaires
Ne pas informer la personne concernée de ses droits
Qu'est-ce que le stockage interne en informatique commerciale?
Sauvegarder les données sur le serveur local ou des disques durs externes
Ne pas sauvegarder les données du tout
Stocker les données sur des serveurs à l'étranger
Stocker les données uniquement dans le cloud
Quelle technologie permet de stocker des données à distance accessibles via Internet?
Le cloud computing
Le stockage en réseau (NAS)
Les disques durs externes
Les clés USB
Que contient généralement un fichier client dans une base de données commerciale?
Les préférences musicales du client
Nom, prénom, âge, adresse, téléphone, e-mail
Les données de navigation sur le site web
Seules les informations de paiement
Quel est le rôle principal d'un Datawarehouse dans une entreprise?
Gérer la logistique de l'entreprise
Stocker uniquement les données financières
Gérer les ressources humaines
Servir de référence pour la prise de décisions
Qu'est-ce qu'un Datamart?
Une version allégée du Datawarehouse focalisée sur un sujet spécifique
Un logiciel de gestion de projet
Une base de données pour stocker uniquement les données financières
Une plateforme de commerce en ligne
Quelle est la fonction principale du Datamining?
Gérer les stocks de l'entreprise
Analyser la performance des employés
Extraire des informations commerciales pertinentes pour le marketing
Comment peut-on automatiser la sauvegarde des données en stockage interne?
En sauvegardant manuellement chaque jour
En définissant une sauvegarde à une fréquence prédéfinie
En utilisant uniquement des clés USB
En évitant de faire des sauvegardes
Quelle est une caractéristique du stockage externalisé?
Les données ne peuvent pas être accessibles à distance
Il ne nécessite pas de connexion Internet
Les données sont stockées uniquement sur des disques durs locaux
Les données sont stockées sur des serveurs distants accessibles via Internet
Quel type de base de données regroupe plusieurs bases comme celles des clients, fournisseurs, etc.?
Le Datawarehouse
Le fichier client
Le Datamart
Le stockage en réseau (NAS)
Quel est l'objectif principal du traitement de l'information commerciale en marketing?
Augmenter le nombre de produits vendus
Proposer des offres adaptées aux besoins des clients
Augmenter la production de l'entreprise
Réduire le coût des campagnes publicitaires
Comment le traitement des données est-il généralement réalisé dans le réseau commercial?
Manuellement par chaque vendeur
Une fois par mois lors d'une réunion
De manière automatisée et en temps réel
Par des consultants externes uniquement
Quelle unité commerciale reçoit des recommandations tout au long de la journée?
Le service administratif
Les unités commerciales du réseau
Les clients en ligne
Les fournisseurs uniquement
Quels sont les moyens de diffusion des informations commerciales auprès du réseau?
Les annonces à la radio
Les réseaux sociaux uniquement
Intranet, réunions, mail, téléphone
Seules les affiches en magasin
Quelle information est communiquée aux vendeurs?
Le reporting des performances commerciales et des attentes clients
Les détails financiers de l'entreprise
Les stratégies de recrutement
Les données de production
Comment les vendeurs peuvent-ils recevoir des offres commerciales?
Par des SMS uniquement
En consultant le site internet de la concurrence
En regardant les publicités à la télévision
Par envoi d'offres par mail ou face à face
Quels moyens sont utilisés pour communiquer avec les fournisseurs?
Les réseaux sociaux uniquement
Téléphone et remontée des attentes client
Les rencontres en personne uniquement
Les newsletters internes
Quels types d'informations sont envoyés aux clients?
Les données de production
Offres commerciales, commandes, face à face, newsletter
Les détails financiers de l'entreprise
Les stratégies de marketing interne
Quelle méthode nous permettra de capter la valeur des données clients?
En limitant l'accès aux données
En utilisant des outils d'analyse et de traitement des données
En réduisant les coûts de production
En augmentant simplement la publicité
Quel est l'impact du Big Data sur la prise de décision dans les entreprises?
Il n'a aucun impact sur les décisions
Il permet une prise de décision plus rapide et informée
Il complique le processus de décision
Il est uniquement utilisé pour le marketing
Quelles sont les conséquences d'une violation du RGPD pour une entreprise?
Une augmentation de la clientèle
Une amélioration de l'image de marque
Des amendes financières et des sanctions
Aucune conséquence
Quel est le rôle d'un responsable de la protection des données (DPO) dans une entreprise?
Gérer les ventes et le marketing
Assurer la conformité avec les réglementations sur la protection des données
Développer des produits nouveaux
Superviser la comptabilité
Quel est le rôle des outils d'analyse dans la gestion des données clients?
Ils aident à interpréter et à transformer les données en informations exploitables.
Ils sont utilisés pour créer des publicités.
Ils ne sont pas nécessaires dans la gestion des données.
Ils permettent de stocker les données uniquement.
