A. Khoa học tự nhiên

B. Triết học của đời sống thực tiễn, là một khoa học triết học

C. Chỉ là môn học về tâm lý con người

D. Khoa học chính trị

A. Xác lập hệ thống khái niệm, phạm trù, chuẩn mực đạo đức cơ bản

B. Làm rõ nội dung quan hệ đạo đức trong các quan hệ xã hội khác

C. Trực tiếp ban hành luật pháp để điều chỉnh hành vi

D. Góp phần hình thành đạo đức mới trong đời sống xã hội

A. Là phạm trù phụ thuộc vào các phạm trù khác

B. Là phạm trù trung tâm của đạo đức học, quyết định nội dung và tính chất các phạm trù khác

C. Chỉ liên quan đến hạnh phúc cá nhân

D. Là động lực kinh tế thúc đẩy con người lao động

A. Chỉ là ước mơ không hiện diện trong đời sống thực tế

B. Lý tưởng cuộc sống, ước mơ chân chính và là động lực thúc đẩy con người vượt khó

C. Chỉ đạt được khi có đầy đủ vật chất

D. Không liên quan đến đạo đức

A. Chủ thể mong muốn được làm với tình cảm chân thành

B. Diễn ra trong điều kiện bị ép buộc từ bên ngoài

C. Đặt trên cơ sở mục đích vì cái thiện

D. Chủ thể hiểu rõ việc mình làm

A. Tình cảm của nghĩa vụ đạo đức

B. Chỉ là sự tự phê phán cá nhân

C. Công cụ để kiếm lợi ích vật chất

D. Không liên quan đến hành vi đạo đức

A. Chỉ dựa trên quy định pháp luật nhà nước

B. Hệ thống quy tắc, nguyên tắc, chuẩn mực dựa trên các giá trị cốt lõi của ngành công tác xã hội

C. Chỉ dựa trên kinh nghiệm cá nhân của nhân viên

D. Dựa trên lợi ích kinh tế của tổ chức

A. Xác định và phản ánh giá trị cốt lõi của nghề

B. Giúp nhân viên giải quyết mâu thuẫn đạo đức

C. Đảm bảo nhân viên luôn có thu nhập cao

D. Lượng định trách nhiệm của nhân viên khi vi phạm

A. Tăng thu nhập và mở rộng tổ chức

B. Hỗ trợ thực hiện chức năng xã hội và cải thiện môi trường xã hội cho đối tượng

C. Chỉ tập trung vào cá nhân mà không quan tâm cộng đồng

D. Thay thế hoàn toàn vai trò của gia đình

A. Mỗi cá nhân phải được xem như con người với đầy đủ phẩm giá và giá trị

B. Con người chỉ có giá trị khi đóng góp kinh tế

C. Xã hội không có trách nhiệm với những người không tự lo được

D. Con người không có khả năng thay đổi

A. Dịch vụ, công bằng xã hội, phẩm giá và giá trị con người, tầm quan trọng của mối quan hệ con người, tính liêm chính, năng lực chuyên môn

B. Lợi nhuận, cạnh tranh, quyền lực, danh tiếng, sáng tạo, kỷ luật

C. Chỉ có công bằng xã hội và năng lực chuyên môn

D. Phẩm giá, liêm chính và dịch vụ cá nhân

A. Đặt lợi ích cá nhân lên trên

B. Đặc biệt chú ý đáp ứng nhu cầu của người gặp hoàn cảnh khó khăn

C. Chỉ phục vụ những người có khả năng chi trả

D. Tập trung vào lợi ích tổ chức

A. Chỉ làm việc với nhóm giàu có

B. Đối mặt với bất bình đẳng, đại diện cho nhóm yếu thế

C. Tránh mọi thay đổi xã hội

D. Tập trung vào vấn đề cá nhân mà không quan tâm chính sách

A. Phân biệt đối xử theo văn hóa

B. Tôn trọng sự khác biệt cá nhân và thúc đẩy tự nhận thức

C. Đặt nhu cầu xã hội cao hơn nhu cầu cá nhân trong mọi trường hợp

D. Chỉ chấp nhận những giá trị giống mình

A. Hiệp hội nhân viên công tác xã hội quốc tế

B. Hiệp hội các trường đại học công tác xã hội

C. Tổ chức phúc lợi xã hội quốc tế

D. Hiệp hội lao động quốc tế

A. Công bằng xã hội, nhân quyền, trách nhiệm tập thể và tôn trọng sự đa dạng

B. Lợi ích kinh tế, cạnh tranh và hiệu quả

C. Chỉ nhân quyền và công bằng xã hội

D. Tôn trọng đa dạng và lợi nhuận

A. Chỉ tôn trọng những người có hành vi tốt

B. Thách thức niềm tin và hành động kỳ thị, hạ thấp giá trị người khác

C. Im lặng khi thấy kỳ thị

D. Chỉ tôn trọng thân chủ trực tiếp

A. Bắt buộc phải hành động bất chấp nguy hiểm

B. Không bị buộc phải hành động nếu gặp nguy hiểm, cần lựa chọn sáng suốt

C. Phải luôn ưu tiên an toàn cá nhân mà bỏ qua thân chủ

D. Chỉ báo cáo cho lãnh đạo

A. Thân chủ đồng ý hoặc có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng

B. Muốn chia sẻ với đồng nghiệp để bàn tán

C. Theo yêu cầu của báo chí

D. Khi thấy thông tin thú vị

A. 2014

B. 2021

C.2018

.2204

A. Tăng thu nhập cho nhân viên

B. Xác định giá trị cốt lõi, thiết lập tiêu chuẩn đạo đức, giúp ra quyết định khi có xung đột đạo đức

C. Chỉ dùng để xử phạt vi phạm

D. Thay thế luật pháp

A. Thu phí cao nhất có thể

B. Nâng cao phúc lợi con người, đặc biệt chú ý người dễ bị tổn thương, bị áp bức

C. Chỉ làm việc với thân chủ tự nguyện

D. Ưu tiên lợi ích tổ chức

A. Luôn ưu tiên thân chủ

B. Xã hội (trách nhiệm với xã hội lớn hơn)

C. Tùy trường hợp không cần giải quyết

D. Chỉ ưu tiên lãnh đạo cơ quan

A. Bỏ qua văn hóa thân chủ

B. Hiểu và tự sửa chữa thành kiến, cam kết học tập suốt đời về văn hóa

C. Chỉ áp dụng văn hóa của mình

D. Không cần học về văn hóa

A. Tham gia tình dục với thân chủ hiện tại, dù đồng thuận

B. Tiếp xúc cơ thể khi cần thiết về văn hóa

C. Hạn chế quyền tự quyết khi thân chủ có nguy cơ gây hại

D. Sử dụng công nghệ khi thân chủ đồng ý

A. Mọi thay đổi chính sách

B. Việc lạm dụng nhân quyền, kể cả giam giữ trẻ tị nạn hoặc xói mòn quyền tự quyết

C. Chỉ các hành vi cá nhân

D. Việc nhận quà nhỏ theo phong tục

A. Đấng Tối Cao

B. Nhà nước

C. Gia đình

D. Cá nhân tự tạo

A. Chỉ công chức nhà nước

B. Công chức, viên chức, người lao động và cộng tác viên công tác xã hội làm trực tiếp với đối tượng

C. Chỉ nhân viên các tổ chức phi chính phủ

D. Tất cả mọi người dân

A. Phân phối nguồn lực theo nhu cầu cá nhân mà không minh bạch

B. Bảo đảm cung cấp nguồn lực công bằng, minh bạch theo nhu cầu đối tượng

C. Chỉ ưu tiên đối tượng quen biết

D. Không cần quan tâm công bằng

A. Cần, kiệm, liêm, chính

B. Tâm huyết, trách nhiệm, sáng tạo

C. Được lạm dụng mối quan hệ với đối tượng để vụ lợi cá nhân

D. Kiên nhẫn, thấu hiểu, chia sẻ

A. Có ý kiến đồng ý của đối tượng hoặc theo pháp luật

B. Muốn chia sẻ với bạn bè

C. Thấy thông tin không quan trọng

D. Lãnh đạo yêu cầu không chính thức

A. Đồng thuận hoàn toàn với mọi hành vi của thân chủ

B. Không đồng thuận hoàn toàn với hành vi tiêu cực nhưng vẫn chấp nhận thân chủ như một con người

C. Chỉ chấp nhận thân chủ có hành vi tốt

D. Từ chối thân chủ có vấn đề đạo đức

A. Thân chủ không đồng ý trả phí

B. Thân chủ bị đe dọa hoặc hạn chế khả năng trí tuệ

C. Nhân viên thấy bất tiện

D. Lãnh đạo yêu cầu

A. Có sự cho phép của thân chủ hoặc gây tổn hại nghiêm trọng

B. Muốn thảo luận với gia đình thân chủ mà không hỏi ý kiến

C. Để đăng báo

D. Để khoe thành tích

A. Lợi ích cá nhân và tổ chức

B. Quyền lợi của thân chủ là quan trọng nhất

C. Chỉ hỗ trợ nếu thân chủ tự nguyện

D. Thu phí trước khi cam kết

A. Từ chối cung cấp dịch vụ

B. Cung cấp thông tin về dịch vụ và giới hạn quyền từ chối

C. Buộc thân chủ phải đồng ý

D. Chỉ tư vấn mà không giải thích

A. Bỏ qua thỏa thuận

B. Có biện pháp đảm bảo thân chủ hiểu (giải thích miệng, thông dịch viên)

C. Chỉ dùng văn bản tiếng Việt

D. Chuyển ca cho đồng nghiệp

A. Thân chủ không trả phí

B. Quyết định gây nguy hại cho bản thân hoặc người khác, hoặc vi phạm pháp luật

C. Nhân viên thấy quyết định không hợp lý cá nhân

D. Gia đình thân chủ phản đối

A. Không cần giải thích

B. Lập biên bản rõ lý do, thông báo và thảo luận với thân chủ

C. Chỉ thông báo cho gia đình

D. Giữ bí mật hoàn toàn

A. Áp đặt văn hóa của mình

B. Thừa nhận sức mạnh văn hóa và xử lý nhạy cảm, chống áp bức

C. Chỉ học văn hóa phổ biến

D. Bỏ qua nếu văn hóa khác biệt lớn

A. Mới mà chưa đào tạo để thử nghiệm

B. Đã được đào tạo, cấp phép, hoặc có giám sát từ chuyên gia

C. Bất kỳ lĩnh vực nào nếu thân chủ yêu cầu

D. Chỉ lĩnh vực quen thuộc từ kinh nghiệm cá nhân

A. Chuyển ca khi cần bảo vệ thân chủ

B. Lợi dụng quan hệ nghề nghiệp để tư lợi cá nhân (kinh tế, chính trị, tôn giáo)

C. Hỗ trợ thân chủ giải quyết vấn đề

D. Thảo luận với đồng nghiệp

A. Luôn có lợi cho thân chủ

B. Có nguy cơ gây tổn hại hoặc xung đột lợi ích

C. Không ảnh hưởng gì

D. Chỉ tránh nếu thân chủ phản đối

A. Nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng

B. Yêu cầu pháp luật hoặc tòa án

C. Muốn chia sẻ để khoe thành tích

D. Dịch bệnh đe dọa cộng đồng

A. Chỉ khi thân chủ đồng ý tiết lộ

B. Tối đa theo pháp luật, thậm chí yêu cầu tòa án giới hạn lệnh tiết lộ nếu gây hại

C. Tiết lộ đầy đủ nếu báo chí hỏi

D. Không cần bảo vệ sau khi kết thúc ca

A. Thân chủ cũ nếu đã kết thúc lâu

B. Thân chủ hiện tại, người thân hoặc người gần gũi thân chủ

C. Chỉ thân chủ hiện tại

D. Đồng nghiệp cùng ca

A. Tránh hoàn toàn mọi tiếp xúc

B. Tạo ranh giới rõ ràng, phù hợp văn hóa để tránh gây hại tâm lý

C. Tiếp xúc tự do nếu thân chủ đồng ý

D. Chỉ tiếp xúc khi cần trị liệu

A. Chỉ hành vi thể chất

B. Tán tỉnh, gạ gẫm, lời nói hoặc hành vi mang tính tình dục

C. Đùa vui thông thường

D. Chỉ khi thân chủ khiếu nại

A. Cao nhất có thể

B. Công bằng, hợp lý, tương xứng khả năng chi trả; cân nhắc nhận quà/hàng hóa theo phong tục nếu không gây hại

C. Luôn yêu cầu trả bằng tiền

D. Không cần thông báo trước

A. Cho xem toàn bộ

B. Hạn chế phần gây hại, lập biên bản lý do và bảo mật thông tin người khác trong hồ sơ

C. Từ chối mà không giải thích

D. Chỉ cho xem phần nhân viên chọn

A. Thân chủ không hợp tác

B. Không còn cần thiết hoặc không phục vụ lợi ích thân chủ; không bỏ rơi đột ngột

C. Muốn chuyển sang ca mới

D. Thân chủ nợ phí lâu

A. Tùy ý nếu thân chủ khó chịu

B. Đúng mực, lịch sự, tôn trọng trong mọi tình huống kể cả truyền thông

C. Khiếm nhã để cảnh cáo

D. Chỉ đúng mực khi trực tiếp

A. Nói xấu nếu bất đồng

B. Tôn trọng, đề cập chính xác kinh nghiệm và không nói xấu với thân chủ

C. Chỉ tôn trọng đồng nghiệp cấp cao

D. Tránh hợp tác để độc lập

A. Chia sẻ tự do

B. Đảm bảo đồng nghiệp hiểu trách nhiệm bảo mật

C. Chỉ chia sẻ nếu đồng nghiệp yêu cầu

D. Không cần cam kết

A. Nhóm liên ngành

B. Thân chủ, đóng góp quan điểm nghề để giải quyết vấn đề hợp lý

C. Lãnh đạo cơ quan

D. Đồng nghiệp khác ngành

A. Hợp tác với đồng nghiệp

B. Lợi dụng tranh chấp đồng nghiệp để thủ lợi hoặc lôi kéo thân chủ

C. Nhận ý kiến chuyên môn

D. Thảo luận ca với nhóm

A. Tiết lộ toàn bộ thông tin

B. Chỉ tiết lộ tối thiểu cần thiết và chọn đồng nghiệp có năng lực phù hợp

C. Không cần hỏi ý kiến

D. Chỉ trao đổi với lãnh đạo

A. Giám sát cấp dưới

B. Có quan hệ tình dục với cấp dưới, sinh viên hoặc nhân viên dưới quyền

C. Hỗ trợ đào tạo

D. Phân công công việc

A. Chỉ hành vi thể chất nghiêm trọng

B. Hành vi lời nói, phi lời nói gây tổn thương phẩm giá hoặc môi trường thù địch

C. Đùa vui đồng nghiệp

D. Chỉ khi có khiếu nại chính thức

A. Im lặng

B. Trao đổi giúp giải quyết; nếu không cải thiện thì hành động theo chính sách

C. Báo cáo ngay mà không trao đổi

D. Nói xấu để cảnh cáo

A. Im lặng để giữ đoàn kết

B. Thảo luận riêng nhằm kết quả tích cực; nếu cần tố giác theo quy định

C. Công khai chỉ trích

D. Chỉ hỗ trợ nếu đồng nghiệp xin lỗi

A. Làm giảm uy tín nếu bất đồng

B. Tuân thủ nguyên tắc, duy trì liêm chính và đóng góp thúc đẩy tôn trọng nghề

C. Chỉ tuân thủ khi giám sát

D. Ngăn cản đồng nghiệp mới

A. Không cần đồng thuận

B. Lấy đồng thuận văn bản, thông báo quyền rút lui và bảo mật

C. Chỉ bảo mật nếu khách thể yêu cầu

D. Tiết lộ danh tính để chính xác

A. Sao chép, ngụy tạo dữ liệu

B. Báo cáo trung thực dù không phù hợp giả thuyết

C. Đạo văn, gian lận phê duyệt

D. Lợi dụng để mục đích cá nhân

A. Chỉ hỗ trợ cá nhân

B. Thúc đẩy phúc lợi chung, vận động điều kiện sống và công bằng xã hội

C. Chờ chính phủ hành động

D. Tập trung kinh tế cá nhân

A. Chỉ hoạt động cá nhân

B. Cung cấp dịch vụ, hình thành chính sách và hoạt động cộng đồng

C. Không cần huy động

D. Chỉ nhóm yếu thế

A. Không tham gia nếu nguy hiểm

B. Cung cấp dịch vụ chuyên môn phù hợp ở mức cao nhất có thể

C. Chỉ hỗ trợ tài chính

D. Chờ lệnh lãnh đạo

A. Tránh mọi chính trị

B. Đảm bảo tiếp cận nguồn lực công bằng, đặc biệt nhóm yếu thế và chống phân biệt

C. Chỉ vận động cho bản thân

D. Phản đối mọi thay đổi

Im lặng chấp nhận bất công

Phát hiện điểm chưa phù hợp, đóng góp thay đổi để đáp ứng nhu cầu đối tượng

Chỉ khen ngợi chính sách

Phản biện cá nhân không chính thức

A. Rèn luyện đạo đức, sống nhân ái

B. Học tập, lao động sáng tạo

C. Lợi dụng mối quan hệ để vụ lợi

D. Bảo vệ Tổ quốc

A. Hành vi phù hợp chuẩn mực xã hội công nhận

B. Chỉ dựa vào cảm xúc cá nhân

C. Không cần rèn luyện

D. Vi phạm nhưng không bị phát hiện

A. Vĩnh viễn không thay đổi

B. Lợi ích phù hợp tiến bộ xã hội, thay đổi theo thời đại

C. Chỉ lý tưởng trừu tượng

D. Không liên quan hoạt động xã hội

A. Chỉ người mới vào nghề

B. Giải quyết mâu thuẫn đạo đức và lượng định trách nhiệm vi phạm

C. Thay thế pháp luật

D. Tăng lợi nhuận tổ chức

A. Chỉ hỗ trợ cá nhân

B. Thực thi chính sách, biện hộ cho nhóm nguy cơ thúc đẩy công bằng

C. Thay thế gia đình hoàn toàn

D. Chỉ phòng ngừa thương tổn

A. Không giúp ai

B. Giúp những người không tự thể hiện tiềm năng

C. Chỉ giúp người giàu

D. Buộc mọi người tự lo

A. Chỉ quan hệ cá nhân

B. Mối quan hệ thân chủ - nhân viên và thân chủ với xung quanh để thay đổi

C. Tránh mọi mối quan hệ

D. Chỉ quan hệ tổ chức

A. Làm việc không đáng tin

B. Hoàn thiện kỹ năng, thúc đẩy tuân thủ đạo đức ở tổ chức

C. Chỉ liêm chính với thân chủ

D. Bỏ qua nguyên tắc nếu lãnh đạo yêu cầu

A. Chỉ nhân viên quyết định

B. Xây dựng lòng tự trọng, thúc đẩy thân chủ tham gia đầy đủ vào quyết định ảnh hưởng cuộc sống

C. Hạn chế tham gia để nhanh chóng

D. Chỉ tham gia kinh tế

A. Không cần đạo đức

B. Có kiến thức bảo vệ thông tin, chống hành vi phi đạo đức

C. Tự do chia sẻ thông tin

D. Chỉ dùng khi thân chủ không biết

A. Dịch vụ, công bằng xã hội

B. Phẩm giá con người, mối quan hệ

C. Liêm chính, năng lực chuyên môn

D. Lợi nhuận kinh tế

A. Không cần đồng ý thân chủ

B. Phải có đồng ý, đánh giá khả năng thân chủ và tuân thủ luật

C. Tự do ghi âm mà không hỏi

D. Tránh hoàn toàn công nghệ

A. Mọi quà tặng

B. Lạm dụng quyền lực và mục đích vô nhân đạo

C. Hợp tác liên ngành

D. Giám sát chuyên môn

A. Chỉ hỗ trợ thụ động

B. Thúc đẩy thay đổi, bắt nguồn từ giá trị văn hóa đất nước

C. Tránh mọi thay đổi

D. Chỉ chính quyền trách nhiệm

A. Chỉ nội quy cơ quan

B. Bảo mật, tôn trọng quyền xem hồ sơ, thường xuyên nâng cao kiến thức

C. Từ chối dịch vụ nếu không muốn

D. Dừng dịch vụ tùy ý

A. Áp dụng giống nhau cho mọi thân chủ

B. Thừa nhận mỗi cá nhân duy nhất, sử dụng cách tiếp cận khác nhau

C. Chỉ cá biệt nhóm yếu thế

D. Bỏ qua sự khác biệt

A. Không cần tuân thủ đạo đức

B. Kiến thức kỹ năng, vai trò và trau dồi phẩm chất

C. Chỉ ý thức khi giám sát

D. Ý thức vị trí quyền lực

A. Quá thân thiết cá nhân

B. Bình đẳng, tôn trọng nhưng giữ ranh giới nghề nghiệp

C. Chỉ nghề nghiệp lạnh lùng

D. Bao gồm tình cảm cá nhân

A. Thực hành đủ tiêu chuẩn

B. Thực hành không phép và không đủ tiêu chuẩn

C. Chia sẻ kiến thức

D. Đánh giá chính sách

A. Ngụy tạo nếu cần

B. Chính xác, trung thực dù không phù hợp mong muốn

C. Chỉ phần tích cực

D. Không cần minh bạch

Tôn trọng quyền tự quyết tuyệt đối, không can thiệp

Phân tích hậu quả, định hướng nhưng vẫn tôn trọng quyết định cuối cùng nếu không vi phạm pháp luật nghiêm trọng

Buộc thân chủ phải điều trị ngay lập tức

Chấm dứt dịch vụ vì thân chủ không hợp tác

Giữ bí mật tuyệt đối vì quyền riêng tư

Có thể tiết lộ thông tin tối thiểu cần thiết để ngăn ngừa tổn hại nghiêm trọng

Chỉ báo cáo nếu thân chủ đồng ý

Chờ đến khi sự việc xảy ra mới hành động

Im lặng để tránh làm đồng nghiệp khó xử

Báo cáo ngay lập tức mà không trao đổi trước

Nói xấu đồng nghiệp với thân chủ

Trao đổi riêng với đồng nghiệp, giúp tìm cách giải quyết; nếu không cải thiện thì báo theo quy trình

Cân nhắc văn hóa địa phương, chỉ nhận nếu không gây hại và được thỏa thuận rõ ràng

Nhận ngay vì là phong tục

Từ chối ngay lập tức để tránh xung đột lợi ích

Nhận và không cần báo cáo

Giữ bí mật vì đó là chuyện cá nhân

Thảo luận riêng với đồng nghiệp, nếu cần tố giác theo quy định đạo đức nghề

Công khai chỉ trích trên mạng xã hội

Không can thiệp vì đã là thân chủ cũ

Từ chối hoàn toàn không cho xem

Hạn chế một phần, lập biên bản ghi rõ lý do và giải thích cho thân chủ

Cho xem toàn bộ vì quyền của thân chủ

Chỉ cho xem phần tích cực

A. Điều chỉnh dữ liệu để phù hợp giả thuyết

Báo cáo trung thực, chính xác kết quả thực tế

Bỏ qua dữ liệu không phù hợp

Chỉ báo cáo phần có lợi

Im lặng thực hiện theo chính sách

Tham gia phản biện, đóng góp ý kiến thay đổi chính sách

Chỉ giúp thân chủ cá nhân mà không quan tâm chính sách

Từ chức để phản đối

Tôn trọng quyền tự quyết của cha mẹ

Báo cáo cơ quan chức năng để bảo vệ trẻ, ưu tiên lợi ích tốt nhất của trẻ

Chờ trẻ đủ tuổi tự quyết định

Chỉ tư vấn gia đình mà không báo cáo

Tham gia vì lương cao

Từ chối vì vi phạm đạo đức nghề (không sử dụng kiến thức cho mục đích vô nhân đạo)

Tham gia với điều kiện không trực tiếp tra tấn

Im lặng chấp nhận

Giữ bí mật tuyệt đối

Tư vấn mạnh mẽ về trách nhiệm, nếu có nguy cơ lây truyền nghiêm trọng thì cân nhắc tiết lộ theo pháp luật

Tự ý thông báo cho bạn tình

Chấm dứt dịch vụ ngay

Xem như đùa vui thông thường

Báo cáo theo kênh tố giác, bảo vệ thực tập sinh

Khuyên thực tập sinh chịu đựng

Chỉ nhắc nhở riêng đồng nghiệp

Áp dụng chuẩn mực văn hóa của mình

Thể hiện “khiêm tốn văn hóa”, học hỏi và tôn trọng văn hóa địa phương

Chỉ chấp nhận phong tục hợp với mình

Yêu cầu thân chủ thay đổi phong tục

Làm theo để giữ việc

Từ chối, báo cáo hành vi vi phạm đạo đức và liêm chính nghề

Làm theo nhưng giữ bí mật

Chỉ từ chối miệng mà không báo cáo

Chấm dứt dịch vụ vì không trả phí

Tìm cách hỗ trợ miễn phí hoặc chuyển đến nguồn lực phù hợp, ưu tiên lợi ích thân chủ

Yêu cầu thân chủ vay mượn để trả

Chỉ hỗ trợ ngắn hạn rồi dừng