Worksheetsหลักการคิดเชิงออกแบบและนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Name
Class
Date
1.
หัวใจสำคัญที่สุดของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) คืออะไร?
a)
การยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-Centered Design) ในทุกขั้นตอนการทำงาน
b)
การเน้นกำไรสูงสุดและความสามารถในการแข่งขันในตลาดอย่างเดียว
c)
การใช้เทคโนโลยีที่มีความล้ำสมัยที่สุดในปัจจุบันเสมอไป
d)
การออกแบบให้มีความสวยงามและมีรูปลักษณ์ที่โดดเด่นเท่านั้น
2.
กระบวนการ Design Thinking 5 ขั้นตอน (แบบ Stanford d.school) ควรเริ่มต้นด้วยขั้นตอนใดเป็นลำดับแรกสุด?
a)
Empathize (ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย) โดยการสังเกตและสัมภาษณ์
b)
Define (ระบุปัญหา) และสร้างโจทย์ปัญหาที่ชัดเจนออกมาให้ได้
c)
Prototype (สร้างต้นแบบ) เพื่อใช้ในการนำเสนอแนวคิดทั้งหมด
d)
Test (ทดสอบ) เพื่อรับผลตอบกลับจากนักลงทุนที่สนใจ
3.
เครื่องมือที่ชื่อว่า "Persona" (เพอร์โซนา) มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ใดในการออกแบบนวัตกรรม?
a)
เพื่อจำลองลักษณะของกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนและเห็นภาพเดียวกันทั้งทีมออกแบบ
b)
เพื่อคำนวณต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการผลิตสินค้าและบริการทั้งหมด
c)
เพื่อตรวจสอบความเคลื่อนไหวและกลยุทธ์ของคู่แข่งทางการตลาด
d)
เพื่อจัดทำบัญชีรายรับรายจ่ายของโครงการและสรุปผลกำไร
4.
กฎเหล็กที่สำคัญที่สุดของการระดมสมอง (Brainstorming) ในขั้นตอน Ideate คืออะไร?
a)
เน้นปริมาณไอเดียให้มากที่สุด ห้ามวิพากษ์วิจารณ์ไอเดียของผู้อื่นโดยเด็ดขาด
b)
เน้นคุณภาพของไอเดียและต้องเป็นไอเดียที่สามารถทำได้จริงในทันที
c)
ให้หัวหน้าทีมเป็นคนพิจารณาและตัดสินใจเลือกไอเดียเพียงคนเดียวเท่านั้น
d)
ต้องใช้ภาษาอังกฤษและศัพท์เทคนิคขั้นสูงในการระดมสมองทุกครั้ง
5.
การสร้างต้นแบบ (Prototype) ในระยะแรกของ Design Thinking ควรมีลักษณะอย่างไร?
a)
ทำง่าย รวดเร็ว ราคาถูก เพื่อใช้สื่อสารแนวคิดและทดสอบสมมติฐานเบื้องต้น
b)
สวยงามและมีความสมบูรณ์แบบสูงสุดเหมือนสินค้าที่วางจำหน่ายจริง
c)
ใช้วัสดุที่มีความทนทานและมีราคาแพงเพื่อความคงทนของผลิตภัณฑ์
d)
ต้องเป็นแอปพลิเคชันที่เขียนโค้ดเสร็จสมบูรณ์พร้อมฐานข้อมูลจริง
6.
เครื่องมือ Business Model Canvas (BMC) ซึ่งใช้ในการวางแผนธุรกิจ มีองค์ประกอบทั้งหมดกี่ส่วน?
a)
9 ส่วนหลักที่เชื่อมโยงกันในการสร้างและส่งมอบมูลค่าให้กับลูกค้า
b)
4 ส่วนสำคัญที่เน้นการวิเคราะห์ภายในและภายนอกองค์กร
c)
5 ส่วนที่อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนและรายได้ของธุรกิจ
d)
10 ส่วนที่ครอบคลุมรายละเอียดทั้งหมดในการทำแผนการตลาด
7.
ใน BMC ช่อง "Value Proposition" (คุณค่าที่ส่งมอบ) หมายถึงสิ่งใด?
a)
คุณค่าหรือจุดเด่นของสินค้าที่ส่งมอบเพื่อแก้ไขปัญหาสำคัญให้กับลูกค้า
b)
กลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักและกลุ่มลูกค้าเป้าหมายรองที่ธุรกิจสนใจ
c)
ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
d)
แหล่งรายได้หลักที่องค์กรจะได้รับจากการดำเนินงานทั้งหมด
8.
"Pain Point" ของลูกค้าในมุมมองของนักออกแบบและนวัตกร คืออะไร?
a)
ปัญหา ความยุ่งยาก หรือความเจ็บปวดที่ลูกค้ากำลังเผชิญหน้าและต้องการแก้ไข
b)
จุดที่ลูกค้ามีความสุขที่สุดเมื่อได้ใช้สินค้าหรือบริการของเรา
c)
ราคาสินค้าที่ลูกค้ามีความพึงพอใจและยอมจ่ายเงินซื้อ
d)
สถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของร้านค้าหรือสำนักงานธุรกิจ
9.
การวิเคราะห์ SWOT Analysis ตัวอักษร "O" (Opportunities) หมายถึงอะไร?
a)
โอกาสจากปัจจัยภายนอกที่ส่งผลดีและเอื้ออำนวยต่อการทำธุรกิจของเรา
b)
จุดแข็งภายในองค์กรที่เราสามารถนำมาใช้สร้างความได้เปรียบได้
c)
อุปสรรคและความเสี่ยงจากคู่แข่งภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้
d)
จุดอ่อนของพนักงานหรือกระบวนการทำงานภายในองค์กรของเรา
10.
โมเดลธุรกิจแบบ "Platform" (เช่น Grab, Shopee) หารายได้หลักจากแหล่งใด?
a)
ค่าธรรมเนียมจากการจับคู่ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่มาใช้บริการแพลตฟอร์ม
b)
การผลิตสินค้าเองทั้งหมดและขายสินค้าเหล่านั้นในราคาขายส่ง
c)
ดอกเบี้ยที่ได้รับจากการกู้ยืมเงินทุนเพื่อมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ
d)
การขายเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ใช้ในการผลิตสินค้าให้กับคู่ค้า
11.
คำจำกัดความของ "Startup" (สตาร์ทอัพ) ที่ต่างจาก SME ทั่วไปคืออะไร?
a)
ธุรกิจที่ออกแบบมาให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด (Scalable) โดยใช้นวัตกรรมช่วย
b)
ธุรกิจครอบครัวที่เน้นความมั่นคงและทำกำไรในระดับที่คงที่
c)
ธุรกิจซื้อมาขายไปแบบดั้งเดิมที่ไม่มีการใช้เทคโนโลยีช่วยเลย
d)
ร้านขายของชำในชุมชนที่ไม่ต้องการการลงทุนจากภายนอก
12.
แนวคิด "Lean Startup" ที่เน้นความรวดเร็วและประหยัด เน้นวงจรการทำงานแบบใด?
a)
Build - Measure - Learn (สร้าง-วัดผล-เรียนรู้) เพื่อหาทิศทางที่ถูกต้อง
b)
Plan - Do - Check - Act (PDCA) ซึ่งเป็นวงจรควบคุมคุณภาพ
c)
Input - Process - Output ซึ่งเป็นหลักการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์
d)
Think - Pair - Share ซึ่งเป็นเทคนิคการระดมสมองในห้องเรียน
13.
MVP (Minimum Viable Product) ในแนวคิด Lean Startup คืออะไร?
a)
ผลิตภัณฑ์ที่มีฟังก์ชันพื้นฐานน้อยที่สุดแต่เพียงพอจะนำไปทดสอบกับตลาดได้
b)
ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสูงสุดและไม่มีข้อผิดพลาดด้านเทคนิคเลย
c)
ผลิตภัณฑ์ตัวท็อปที่มีราคาขายแพงที่สุดในบรรดาสินค้าทั้งหมด
d)
ผลิตภัณฑ์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อแจกฟรีตลอดอายุการใช้งานโดยไม่มีเงื่อนไข
14.
คำว่า "Unicorn" ในวงการสตาร์ทอัพ หมายถึงบริษัทแบบใดที่มีความสำเร็จสูง?
a)
สตาร์ทอัพที่มีมูลค่าบริษัทเกิน 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในช่วงเวลาอันสั้น
b)
สตาร์ทอัพที่เพิ่งจดทะเบียนบริษัทและเริ่มเปิดให้บริการไม่นานนัก
c)
สตาร์ทอัพที่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจสัตว์เลี้ยงและดูแลสุขภาพ
d)
สตาร์ทอัพที่มีพนักงานในการทำงานเพียงคนเดียวแบบเจ้าของกิจการ
15.
"Digital Disruption" หมายถึงสถานการณ์ใดที่ส่งผลต่อธุรกิจดั้งเดิม?
a)
การที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจเดิมอย่างรุนแรงและรวดเร็ว
b)
การที่ระบบอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้และทำให้เกิดความเสียหายต่อข้อมูล
c)
การเพิ่มราคาของสินค้าไอทีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในตลาด
d)
การสร้างเว็บไซต์ขายของและโฆษณาออนไลน์ให้กับสินค้าและบริการ
16.
Big Data (ข้อมูลขนาดใหญ่) มีความสำคัญในยุคดิจิทัลจนถูกเปรียบเสมือนสิ่งใด?
a)
น้ำมัน (New Oil) เพราะเป็นทรัพยากรที่มีค่าในการขับเคลื่อนธุรกิจสมัยใหม่
b)
ขยะ เพราะเป็นข้อมูลที่มีปริมาณมากเกินไปและไม่สามารถนำมาใช้ได้
c)
อากาศ เพราะจับต้องไม่ได้และไม่มีราคาในการซื้อขายในตลาดโลก
d)
ทองคำ เพราะมีความสวยงามและมีราคาสูงแต่ไม่ได้ใช้งานจริง
17.
เทคโนโลยี IoT (Internet of Things) คือเครือข่ายของสิ่งใดเป็นหลัก?
a)
เครือข่ายของอุปกรณ์ต่างๆ ที่เชื่อมต่อและสื่อสารกันได้ผ่านอินเทอร์เน็ต
b)
โปรแกรมสำหรับใช้ในการตัดต่อภาพยนตร์และวิดีโอระดับมืออาชีพ
c)
การพิมพ์ภาพสามมิติและโมเดลจำลองด้วยเครื่องพิมพ์เฉพาะทาง
d)
สกุลเงินดิจิทัลและเทคโนโลยีบล็อกเชนที่ใช้ในการทำธุรกรรม
18.
"Agile Methodology" คือแนวคิดการทำงานแบบใดในโครงการซอฟต์แวร์?
a)
การทำงานที่เน้นความคล่องตัว ยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนได้รวดเร็วตามความต้องการ
b)
การทำงานตามกฎระเบียบที่เคร่งครัดและวางแผนไว้ล่วงหน้าทั้งหมด
c)
การทำงานคนเดียวโดยเน้นการสื่อสารผ่านเอกสารเท่านั้น
d)
การทำงานที่เน้นงานเอกสารและการรายงานผลเป็นหลักมากกว่าการลงมือทำ
19.
การระดมทุนผ่านคนจำนวนมากในโลกออนไลน์เพื่อสร้างโปรเจกต์ เรียกว่าอะไร?
a)
Crowdfunding (การระดมทุนจากฝูงชน)
b)
Loan Sharking (การกู้ยืมนอกระบบ)
c)
Budgeting (การจัดทำงบประมาณ)
d)
Accounting (การทำบัญชี)
20.
โมเดลการหารายได้แบบ "Freemium" ที่นิยมใช้ในแอปพลิเคชัน คืออะไร?
a)
ให้ใช้บริการพื้นฐานได้ฟรี แต่เก็บเงินเมื่อต้องการฟีเจอร์พิเศษหรือพรีเมียม
b)
ให้ใช้ฟรีตลอดชีพโดยไม่มีเงื่อนไขและไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
c)
เก็บค่าสมาชิกรายเดือนตั้งแต่เดือนแรกที่เริ่มใช้งานบริการทันที
d)
ขายขาดสินค้าหรือบริการครั้งเดียวจบโดยไม่มีการต่ออายุ
21.
การนำเสนอไอเดียธุรกิจสั้นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจจากนักลงทุน เรียกว่าอะไร?
a)
Pitching (พิตชิ่ง) หรือการนำเสนอแนวคิดในเวลาอันสั้น
b)
Lecture หรือการบรรยายให้ความรู้แบบเป็นทางการ
c)
Meeting หรือการประชุมเพื่อติดตามผลงานของทีม
d)
Seminar หรือการสัมมนาวิชาการทั่วไป
22.
Storytelling ที่ดีในการขายนวัตกรรมควรเน้นสิ่งใดเป็นหลักในการสื่อสาร?
a)
การเล่าเรื่องที่เชื่อมโยงอารมณ์และชี้ให้เห็นวิธีการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้
b)
การอ่านสไลด์และสเปกสินค้าทางเทคนิคให้ฟังทุกตัวอักษร
c)
การพูดถึงแต่ข้อมูลตัวเลขทางการเงินและกำไรในอดีตเท่านั้น
d)
การพูดให้รวดเร็วที่สุดเพื่อประหยัดเวลาของคณะกรรมการ
23.
Customer Journey Map เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราวิเคราะห์สิ่งใด?
a)
เส้นทางประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่ก่อนซื้อจนถึงหลังการใช้บริการทั้งหมด
b)
เส้นทางการขนส่งสินค้าจากโรงงานไปยังผู้บริโภคโดยตรง
c)
ผังโครงสร้างองค์กรและความรับผิดชอบของบุคลากรภายใน
d)
แผนที่ตั้งร้านค้าและสาขาของธุรกิจทั้งหมดในพื้นที่ต่างๆ
24.
ทักษะ Soft Skill ด้านใดที่จำเป็นมากสำหรับนักนวัตกรและนักออกแบบ?
a)
Creativity & Problem Solving (ความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหา)
b)
Accounting (การทำบัญชี) และการบริหารการเงินขั้นสูง
c)
Driving (การขับรถ) และการขนส่งสินค้าให้ลูกค้า
d)
Typing (การพิมพ์ดีด) และการพิมพ์เอกสารราชการ
25.
Empathy Map (แผนที่ความเข้าใจ) ประกอบด้วย 4 ช่องหลักที่สำคัญคืออะไรบ้าง?
a)
Says, Thinks, Does, Feels (สิ่งที่พูด คิด ทำ และรู้สึก) ของผู้ใช้
b)
Product, Price, Place, Promotion (4P's) ในการวางแผนการตลาด
c)
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats ในการวิเคราะห์
d)
Man, Money, Material, Management (4M) ในการผลิต
26.
เป้าหมายสูงสุดของการทำ Digital Transformation ในองค์กรคืออะไร?
a)
การใช้ดิจิทัลปรับเปลี่ยนกระบวนการเพื่อสร้างมูลค่าใหม่ให้ธุรกิจยั่งยืน
b)
การซื้อคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ใหม่ให้พนักงานทุกคนในทุกแผนก
c)
การเปลี่ยนเอกสารที่เป็นกระดาษทั้งหมดให้เป็นไฟล์ PDF
d)
การสร้าง Facebook Page หรือบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัท
27.
นวัตกรรมประเภท "Process Innovation" (นวัตกรรมกระบวนการ) หมายถึงอะไร?
a)
การปรับปรุงกระบวนการผลิตหรือการทำงานภายในให้มีประสิทธิภาพและลดต้นทุน
b)
การออกสินค้าใหม่หรือบริการที่ไม่เคยมีในตลาดมาก่อน
c)
การเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์และรูปลักษณ์ของสินค้าให้มีความทันสมัย
d)
การหาตลาดใหม่และกลุ่มลูกค้าใหม่เพื่อเพิ่มยอดขาย
28.
ในการออกแบบแอปพลิเคชัน UI (User Interface) หมายถึงส่วนใด?
a)
ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ (หน้าตา ปุ่ม สีสัน) ที่ผู้ใช้มองเห็นและโต้ตอบ
b)
ประสบการณ์และความรู้สึกโดยรวมของผู้ใช้ในการใช้งาน
c)
ระบบฐานข้อมูลและการจัดการข้อมูลหลังบ้านทั้งหมด
d)
โค้ดที่ใช้ในการเขียนโปรแกรมและพัฒนาฟังก์ชันการทำงาน
29.
การตลาดแบบ Personalized Marketing (การตลาดเฉพาะบุคคล) คืออะไร?
a)
การทำการตลาดที่นำเสนอสินค้าตรงตามความต้องการของลูกค้าเฉพาะบุคคล
b)
การหว่านใบปลิวและโฆษณาไปทั่วเมืองโดยไม่เลือกกลุ่มเป้าหมาย
c)
การโฆษณาทางโทรทัศน์ในช่วงเวลาที่มีผู้ชมมากที่สุด
d)
การลดราคาสินค้าล้างสต็อกในทุกสาขาพร้อมกัน
30.
ข้อใดคือนิสัยสำคัญที่สุดของ "Innovator" (นักนวัตกรรม) ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่?
a)
ช่างสังเกต ตั้งคำถาม และกล้าลงมือทำสิ่งใหม่โดยไม่กลัวความล้มเหลว
b)
ทำตามคำสั่งของเจ้านายอย่างเคร่งครัดและไม่ตั้งคำถามใด ๆ
c)
กลัวความล้มเหลวและมักจะรักษาสภาพที่เป็นอยู่ไว้
d)
ชอบทำงานซ้ำๆ เดิมๆ และไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน
100 %
