Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

TÀI LIỆU MARKETING CĂN BẢN

Total questions: 62

Worksheet time: 44mins

Name
Class
Date
1.

Một cửa hàng DT bán trà sữa, khi đang kinh doanh tốt thì xuất hiện một đối thủ cạnh tranh mới và bán trà sữa với một mức giá thấp hơn. Cửa hàng DT đã nghiên cứu và thấy việc của đối thủ cạnh tranh giảm giá ảnh hưởng làm giảm một cách nghiêm trọng doanh thu của cửa hàng. Do đó, DT đã tiến hành thay đổi duy nhất là tăng "topping - thêm món" lên cho mỗi cốc trà sữa mà DT bán ra. Câu trả lời đúng nhất là:

a)

DT đã tiến hành giá giá và tăng các yếu tố marketing – mix khác

b)

DT đã thực hiện chiến lược tái định vị lại sản phẩm

c)

DT đã thực hiện chiến lược giữ giá và tăng các yếu tố marketing – mix khác

d)

DT đã tiến hành giảm giá

2.

Đối với doanh nghiệp, bán được hàng chưa phải là đã xong. Điều này tất cả thành viên trong buổi thảo luận nhóm đều nhất trí nhưng lí do của vấn đề được giải thích theo nhiều cách khác nhau. Cách giải thích nào dưới đây là đầy đủ và chính xác nhất?

a)

Sau khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm với người thân của họ

b)

Au khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần phải tăng cường khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua tiếp sản phẩm

c)

Sau khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần thuyết phục họ mua nhiều sản phẩm khác

3.

Khi doanh nghiệp định vị sản phẩm trên thị trường là sản phẩm độc đáo, chất lượng vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh thì:

a)

Giá của sản phẩm phải thấp hơn tất cả đối thủ cạnh tranh

b)

Giá của sản phẩm phải phù hợp với định vị

c)

Giá của sản phẩm phải bằng chi phí cộng với lợi nhuận ước tính

d)

Giá của sản phẩm phải ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh

4.

Những trung gian marketing được sử dụng trong hệ thống phân phối chủ yếu là do:

a)

Đảm nhiệm chức năng nhất định và có hiệu quả trong phân phối

b)

Hỗ trợ các nhà sản xuất về nguồn lực tài chính và vật chất kỹ thuật

c)

Họ có những chức năng không thể thay thế trong phân phối hàng hóa

d)

Hoạt động có hiệu quả cao trong phân phối hàng hóa

5.

Đáp án nào thể hiện đúng khái niệm về mong muốn (Want)?

4 lines
6.

Đặt cho sản phẩm của doanh nghiệp những nhãn hiệu riêng biệt có ưu điểm:

a)

Cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm và không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể

b)

Giảm chi phí quảng cáo và cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm khi tung một sản phẩm mới ra thị trường

c)

Giảm chi phí quảng cáo khi tung ra một sản phẩm mới ra thị trường

d)

Cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm và ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể.

7.

Dòng chảy trong kênh thể hiện sự chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ người sản xuất qua các thành viên khác trong kênh đến người tiêu dùng được gọi là?

a)

Dòng đàm phán

b)

Dòng chuyển quyền sở hữu

c)

Dòng chia sẻ rủi ro

d)

Dòng chảy thông tin

8.

Các sản phẩm mà người tiêu dùng thường so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng khi mua được gọi là sản phẩm:

a)

Mua ngẫu hứng

b)

Mua có sự lựa chọn

c)

Mua theo nhu cầu thụ động

d)

Mua theo nhu cầu đặc biệt

9.

Những lý lẽ sau đây thường được đưa ra để chứng minh rằng cải thiện một sản phẩm có lợi hơn là phát triển một sản phẩm mới cho thị trường mục tiêu, lý lẽ nào là không đúng:

a)

Doanh nghiệp đã có kinh nghiệm trong sản xuất và phân phối sản phẩm đó

b)

Khai thác được hình ảnh sản phẩm hiện hữu của sản phẩm cải tiến để rút ngắn tiến trình định vị

c)

khi đưa sản phẩm mới ra thị trường, cần có sự tham gia và phối hợp của những người trung gian phân phối, còn sản phẩm cải tiến không cần điều này

d)

Sản phẩm cải tiến là khắc phục nhược điểm, bổ sung thêm những tính năng cho sản phẩm đã có, nên không mất nhiều chi phí so với sản xuất sản phẩm mới hoàn toàn.

10.

Tại sao trong marketing, bao bì lại trở nên quan trọng?

4 lines
11.

Dòng chảy trong kênh thể hiện sự trao đổi song phương nhằm xác định trách nhiệm và quyền lợi giữa các bên tham gia vào quá trình mua bán trong kênh được gọi là:

a)

Dòng chảy thông tin

b)

Dòng đàm phán

c)

Dòng chia sẻ rủi ro

d)

Dòng chuyển quyền sở hữu

12.

Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng cá nhân?

a)

Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

b)

Tìm kiếm khách hàng mới

c)

Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng

d)

Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán

13.

Việc một doanh nghiệp nâng mức giá của sản phẩm lên cao hơn đồng thời thay đổi toàn bộ các P khác (Sản phẩm, Phân phối, Xúc tiến) gọi là gì?

a)

Định vị lại sản phẩm (hoặc tái định vị sản phẩm)

b)

Chiến lược giảm giá

c)

Khuyến mãi đặc biệt

d)

Mở rộng thị trường

14.

Nếu doanh nghiệp định giá sản phẩm cao hơn so với mặt bằng chung của thị trường (marketing) theo hướng cao hơn, chứng tỏ doanh nghiệp đã đi theo chiến lược nào?

a)

Chiến lược hớt váng sữa

b)

Chiến lược định giá hướng tới mục tiêu dẫn đầu về chất lượng

c)

Tái định giá lại sản phẩm

d)

Chiến lược định giá hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận

15.

Đặc điểm nào sau đây cho thấy một sản phẩm là sản phẩm công nghiệp?

a)

Sản phẩm được sử dụng để chế tạo thành sản phẩm khác

b)

Sản phẩm được người tiêu dùng cuối cùng sử dụng

c)

Sản phẩm tiêu dùng thiết yếu được phân phối rộng rãi trên thị trường

d)

Sản phẩm được siêu thị bán lẻ tổng hợp mua để bán lại kiếm lời

16.

Một doanh nghiệp bán một sản phẩm với các mức giá khác nhau cho đối tượng khác nhau, doanh nghiệp đó đang thực hiện:

a)

Định giá dựa theo thời vụ

b)

Định giá dựa vào chi phí

c)

Định giá phân biệt

d)

Định giá hai phần

17.

Doanh nghiệp Z chỉ bán sản phẩm qua một người bán lẻ duy nhất ở một khu vực địa lý cụ thể, người bán này không được phép bán sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp này đã áp dụng phương thức phân phối:

a)

Đại trà

b)

Độc quyền

c)

Chuyên biệt

d)

Đặc quyền

18.

Công cụ truyền thống nào sau đây là đại diện công ty tìm kiếm khách hàng, giao tiếp trực tiếp với khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng?

a)

Khuyến mại

b)

Bán hàng cá nhân

c)

Quảng cáo

d)

Quan hệ công chúng

19.

Bất kỳ sản phẩm nào cũng được cơ cấu thành bởi ba cấp độ, gồm:

a)

Sản phẩm vô hình, sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung

b)

Sản phẩm vô hình, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung

c)

Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung

d)

Sản phẩm cốt lõi (sản phẩm ý tưởng), sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung

20.

Doanh nghiệp quyết định không mở rộng kênh phân phối tại thị trường X do không tìm kiếm được sự hợp tác từ các đại lý khác trên thị trường. Điều này chứng tỏ nhân tố nào dưới đây ảnh hưởng tới việc xây dựng kênh phân phối của doanh nghiệp?

a)

A. Đặc điểm của doanh nghiệp

b)

B. Sản phẩm

c)

C. Khách hàng

21.

Giá hàng hóa Trung Quốc dù chất lượng thấp vẫn chiếm những thị trường nông thôn Việt Nam nhờ giá thấp. Trong điều kiện thị trường Việt Nam, đặc biệt là thị trường nông thôn rộng lớn, nhiều nhu cầu tiêu dùng chưa được đáp ứng và khả năng thanh toán chưa cao thì chiến lược này đã thành công. Như vậy, các công ty Trung Quốc đã áp dụng quan điểm kinh doanh nào sau đây?

a)

Quan điểm hoàn thiện sản phẩm

b)

Quan điểm tập trung vào khách hàng

c)

Quan điểm tập trung vào sản xuất

d)

Quan điểm tập trung vào bán hàng

22.

Giai đoạn mà doanh số bán hàng và sự nhận biết về sản phẩm của khách hàng tăng nhanh, kênh phân phối hoạt động có hiệu quả hơn, là giai đoạn:

a)

Tăng trưởng

b)

Thâm nhập

c)

Bão hòa

d)

Suy thoái

23.

Công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh, quan hệ đối với công chúng là:

a)

Quảng cáo

b)

Xúc tiến bán

c)

Quan hệ công chúng

24.

Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường dựa trên hành vi của khách hàng:

a)

A. Lý do mua hàng

b)

B. Động cơ

c)

C. Lợi ích mua hàng

d)

D. Mức độ trung thành với nhãn hiệu hàng hóa

25.

Hoạt động kinh doanh theo định hướng marketing được hiểu đúng theo đáp án nào sau đây?

a)

Tập trung sản xuất ra sản phẩm và tìm cách bán chúng

b)

Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng để bán hàng

c)

Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và tìm cách thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở đảm bảo khách hàng và mục tiêu của doanh nghiệp

d)

Hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

26.

Doanh nghiệp thường áp dụng công cụ xúc tiến bán khi

a)

Sản phẩm đang vào giai đoạn bão hòa

b)

Khuyến khích các trung gian phân phối

c)

Nhân dịp ngày lễ, tết

d)

Sản phẩm đang vào giai đoạn bão hòa, các dịp lễ tết, khuyến khích các trung gian phân phối

27.

Câu 26: Chiến lược marketing không phân biệt áp dụng cho đoạn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp được hiểu là:

a)

Marketing đại trà (mass marketing)

b)

Marketing phân biệt (differentiated marketing)

c)

Marketing tập trung (concentrated marketing)

d)

Marketing địa phương (local marketing)

28.

Áp dụng nhiều chiến lược marketing – mix khác nhau cho các đoạn thị trường khác nhau

a)

Áp dụng nhiều chiến lược marketing – mix khác nhau cho thị trường tổng thể

b)

Áp dụng nhiều chiến lược marketing – mix khác nhau cho các đoạn thị trường khác nhau

c)

Áp dụng nhiều chiến lược marketing – mix cho thị trường tổng thể

d)

Áp dụng nhiều chiến lược marketing – mix cho các đoạn thị trường khác nhau

29.

Gắn nhãn hiệu cho hàng hóa cần phải đảm bảo:

a)

Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa, gây ấn tượng, tăng giá trị cho khách hàng

b)

Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng

c)

Nhận biết hàng hóa, mức giá có thể, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng

d)

Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, có khả năng so sánh hàng hóa và gây ấn tượng.

30.

……… là hành động thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm một vị trí đặc biệt trong tâm trí của thị trường mục tiêu

a)

Lựa chọn thị trường mục tiêu

b)

Nghiên cứu marketing

c)

Phân đoạn thị trường

d)

Định vị thị trường

31.

Người môi giới là trung gian không có đặc điểm nào dưới đây?

a)

Có quyền sở hữu hàng hóa

b)

Hợp đồng môi giới chỉ có giá trị theo từng thương vụ

c)

Đại diện cho người mua hoặc người bán thực hiện mua bán hàng hóa

d)

Không có quyền sở hữu hàng hóa

32.

Lực chọn đáp án có câu nhận định đúng về quan điểm tập trung bán hàng?

a)

Nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ

b)

Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công phải tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất

c)

Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải tập trung mọi nguồn lực và sự cố gắng bằng việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

d)

Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải xác định đúng cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu và đáp ứng tốt bằng những phương thức ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh

33.

Khi doanh nghiệp gặp khó khăn do cạnh tranh quá quyết liệt hoặc cầu thị trường thay đổi quá đột ngột mà doanh nghiệp không kịp đối phó, lúc này, ngày Doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu:

a)

tối đa hóa lợi nhuận hiện hành

b)

đảm bảo sống sót

34.

Khi nói về ví dụ cho phải định vị sản phẩm trên thị trường các ý kiến sau đây được nêu ra ra. Anh/chị cho ý kiến nào là hợp lí nhất?

a)

Các đối thủ cạnh tranh thường ít quan tâm đến việc định vị sản phẩm nên doanh nghiệp cần phải định vị sản phẩm

b)

Trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng khả năng ghi nhớ của khách hàng tốt

c)

Định vị sản phẩm trong tiềm thức khách hàng giúp họ đơn giản hóa việc lựa chọn hàng hóa trong bối cảnh có nhiều sản phẩm cạnh tranh và thúc đẩy đến quyết định mua hàng của họ

d)

Khách hàng thường dễ dàng phân biệt các sản phẩm trong vô số sản phẩm cạnh tranh trên thị trường

35.

Nhãn hàng dầu gội P thường mời các chuyên gia hàng đầu về tóc của Việt Nam và quốc tế giới thiệu sản phẩm trên các chương trình quảng cáo của Đài truyền hình Việt Nam, đây là thuộc tính... làm tăng độ tin cậy của nguồn tin.

a)

Sự tín nhiệm

b)

Chuyên môn

c)

Tính khả ái

d)

Chuyên môn và sự tín nhiệm

36.

Câu 34: Theo góc độ của người mua, giá là

a)

chi phí phải trả để sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ

b)

lợi ích nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ

c)

giá trị cảm nhận của sản phẩm hoặc dịch vụ

d)

số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mua được

37.

Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để bố quyền sở hữu sản phẩm, Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán, nên họ mong muốn trả càng thấp càng tốt, Khoản tiền tương ứng với giá trị của sản phẩm, Khoản tiền mà người bán đã tính toán hợp lý dựa trên giá thành sản xuất và lợi nhuận mong muốn của họ

a)

Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để bố quyền sở hữu sản phẩm

b)

Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán, nên họ mong muốn trả càng thấp càng tốt

c)

Khoản tiền tương ứng với giá trị của sản phẩm

d)

Khoản tiền mà người bán đã tính toán hợp lý dựa trên giá thành sản xuất và lợi nhuận mong muốn của họ

38.

Phân phối độc quyền có đặc điểm là:

a)

Trên mỗi khu vực thị trường, doanh nghiệp chỉ bán sản phẩm thông qua một trung gian phân phối duy nhất

b)

Nhà sản xuất bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng

c)

Doanh nghiệp bán sản phẩm qua vô số trung gian thương mại ở mỗi cấp độ phân phối

d)

Doanh nghiệp bán sản phẩm qua một số trung gian đã được chọn lọc theo những tiêu chuẩn nhất định ở mỗi cấp độ phân phối

39.

Một cuộc nghiên cứu marketing về khách du lịch tại bãi biển Hạ Long đã chia khách du lịch thành hai nhóm. Nhóm thứ nhất cần một đời sống về đêm sang trọng với ăn ngon, khiêu vũ và đánh bài giải trí. Nhóm thứ hai cần "nắng và vui đùa". Hai nhóm này được phân loại theo tiêu thức nào?

a)

Địa vị khách du lịch

b)

Lối sống

c)

Giai cấp xã hội

40.

Giả sử 3 hãng A, B và C cùng sản xuất một loại sản phẩm và cạnh tranh với nhau ở mức giá 20USD/sản phẩm. Chi phí sản xuất của A là 18 USD/sản phẩm, B là 20 USD trên sản phẩm và của C là 19 USD/sản phẩm. Trong những điều dưới đây, điều nào sẽ ít xảy ra nhất nếu A hạ giá bán xuống 19 USD/sản phẩm?

a)

B sẽ bỏ thị trường

b)

A sẽ lôi kéo khách hàng của B và C

c)

Quy mô thị trường sẽ không đổi

d)

Chi phí của A sẽ giảm đi

41.

Làm cho sản phẩm độc đáo hơn thì doanh nghiệp có cơ hội được giá cao hơn do

a)

Điều này tương đương với việc doanh nghiệp tăng vị thế độc quyền của mình lên do đó được đặt là cao hơn

b)

Độc đáo hơn thì sản xuất ít hơn nên chi phí sản xuất cao hơn nên đặt giá cao hơn

c)

Sản độc đáo hơn thì chất lượng cao hơn nên đặt giá cao hơn

d)

Độc đáo hơn thì người tiêu dùng sẽ khó so sánh giá hơn nên dễ chấp nhận giá cao hơn

42.

Một doanh nghiệp muốn tăng cường vị thế và tăng lợi nhuận của mình tại một số khu vực thị trường, doanh nghiệp nên phát triển kênh phân phối theo

4 lines
43.

Câu:

a)

B. chiều ngang của kênh

b)

C. liên kết dọc và ngang

c)

D. chiều sâu

44.

Doanh nghiệp Z có 3 nhóm chủng loại hàng hóa, nhóm thứ nhất có 6 đơn vị hàng hóa và nhóm thứ hai có 4 đơn vị hàng hóa, nhóm thứ ba có 2 đơn vị hàng hóa. Mức độ phong phú của danh mục hàng hóa đó là:

a)

48 đơn vị hàng hóa

b)

12 đơn vị hàng hóa

c)

18 đơn vị hàng hóa

d)

24 đơn vị hàng hóa

45.

Để lựa chọn đoạn thị trường hiệu quả, Việc phân đoạn thị trường cần đảm bảo một số yêu cầu cơ bản sau, ngoại trừ

a)

A. có thể phân biệt được

b)

B. đầu lưng được và có quy mô dự lớn

c)

C. không có sự khác biệt giữa các đoạn thị trường

d)

D. có tính khả thi

46.

Sự cạnh tranh về về giá trên thị trường là một vấn đề mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua khi định giá sản phẩm, ảnh hưởng của cạnh tranh cần được nghiên cứu trên những khía cạnh nào sau đây?

4 lines
47.

Tất cả những dấu hiệu sau đây là những yêu cầu về một nhãn hiệu hàng hóa, ra ngoại trừ

a)

sự liên tưởng là sản phẩm đắt tiền

b)

có tính phân biệt

c)

dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ nhớ

d)

gợi ý về lợi ích của hàng hóa

48.

đáp án nào nhận định đúng về nhu cầu thị trường theo quan điểm Marketing

a)

nhu cầu thị trường là nhu cầu có khả năng thanh toán

b)

nhu cầu thị trường là mong muốn

c)

nhu cầu thị trường là nhu cầu tự nhiên

d)

nhu cầu thị trường là thuật ngữ mà nội dung hàm chứa cả nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

49.

những người sản xuất sử dụng những người trung gian vì tất cả những lý do sau đây, ngoại trừ

a)

những nhà sản xuất không có khả năng phân phối một khối lượng sản phẩm quá lớn

b)

những nhà sản xuất có tốc độ hoàn vốn trong sản xuất nhanh hơn trong bán lẻ

c)

những nhà sản xuất thiếu nguồn tài chính

d)

những nhà sản xuất không muốn tham gia vào phân phối sản phẩm

50.

một doanh nghiệp cho rằng để phát triển sản xuất kinh doanh cần chú trọng vào khâu bán hàng và thực hiện khuếch trương sản phẩm để tăng doanh số, doanh nghiệp đó tuân theo quan điểm marketing nào

a)

định hướng marketing

b)

định hướng bán hàng

c)

định hướng sản phẩm

d)

định hướng sản xuất

51.

Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng trong mô hình truyền thông được gọi là

a)

giải mã

b)

mã hóa

c)

phương tiện truyền thông

d)

nhiễu

52.

kênh phân phối gián tiếp là kênh có ít nhất

4 lines
53.

Giai tầng xã hội được xác định theo

a)

cơ sở nghề nghiệp, thu nhập, tài sản, trình độ học vấn, ăn truyền thống gia đình, định hướng giá trị…

b)

sự thay đổi nào đó của nhóm khách hàng trong môi trường sống của họ

c)

cơ sở nghề nghiệp, thu nhập, tài sản

d)

hành vi mua của họ theo thời gian

54.

Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp thì hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ thân thiết đối với khách hàng

a)

khuyến mãi

b)

quảng cáo

c)

bán hàng cá nhân

d)

marketing trực tiếp

55.

Theo quá trình truyền tin marketing, việc mã hóa của người gửi phải phù hợp với khả năng giải mã của:

a)

doanh nghiệp cạnh tranh

b)

doanh nghiệp truyền thông

c)

cơ quan chức năng

d)

khách hàng mục tiêu

56.

Các nhóm tiêu biểu (nhóm tham khảo) là những nhóm:

a)

được chọn làm chuẩn để so sánh với các nhóm khác

b)

có số lượng thành viên lớn nhất

c)

hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật

d)

chỉ tồn tại trong thời gian ngắn

57.

ảnh hưởng của marketing đến hành vi người tiêu dùng như thế nào?

a)

ảnh hưởng tùy thuộc vào khu vực thị trường thế giới khác nhau

b)

ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hành vi người tiêu dùng

c)

không ảnh hưởng nhiều đến hành vi người tiêu dùng

d)

ảnh hưởng thông qua những nhóm khác tới hành vi người tiêu dùng

58.

lời phát biểu nào dưới đây thể hiện đúng nhất quan điểm kinh doanh để hướng vào khách hàng?

a)

những chi phí cho khâu kiểm kê quá cao, chúng ta phải cắt giảm

b)

doanh thu sẽ giảm hãy tập trung trong mọi khả năng để đẩy mạnh bán hàng

c)

Khách hàng đang cần sản phẩm Z, hãy tập trung nguồn lực sản xuất và Marketing sản phẩm

d)

đó chúng ta cố gắng bán những sản phẩm có chất lượng cao

59.

Nhận định: “Quảng cáo và bán hàng sẽ giúp nhà marketing vượt qua sự từ chối của khách hàng và thúc đẩy khách hàng quyết định mua” là theo quan điểm marketing nào?

a)

Marketing đạo đức xã hội

b)

Marketing tập trung vào sản xuất

c)

Marketing tập trung vào bán hàng

d)

Marketing tập trung vào sản phẩm

60.

Một nhãn hàng kem đánh răng truyền đi một thông điệp vui trẻ em hãy đánh răng 2 lần mỗi ngày và hướng dẫn chi tiết cách đánh răng đúng cách, đây là hoạt động thuộc công cụ xúc tiến marketing nào?

a)

marketing trực tiếp

b)

marketing gián tiếp

c)

quảng cáo

d)

khuyến mãi

61.

Một doanh nghiệp sản xuất hàng điện tử tiêu dùng có nhiều mặt hàng, doanh nghiệp có sức mạnh thị trường và hình ảnh của doanh nghiệp đã được định vị trong tiềm thức khách hàng trên thị trường đó. Vậy doanh nghiệp đó nên chọn cách nào sau đây để tiết kiệm chi phí truyền thông khi gắn nhãn hiệu cho sản phẩm?

a)

gắn các nhãn hiệu riêng cho từng dòng sản phẩm của doanh nghiệp

b)

kết hợp tên gọi sản phẩm với tên của doanh nghiệp trong nhãn hiệu của tất cả các loại sản phẩm

c)

gắn các nhãn hiệu riêng biệt cho từng mặt hàng nhưng có sự khác biệt nhất định về đặc tính của sản phẩm

d)

Những nhãn hiệu đồng nhất cho tất cả các sản phẩm được sản xuất bởi doanh nghiệp

62.

nhà máy xe đạp Biên Hòa, trung thành với các dòng sản phẩm xe đạp. Thời gian qua, nhà máy đã không ngừng cải tiến để xe đạp của mình luôn tốt hơn, đẹp hơn. Hiện nay, Doanh nghiệp này theo đuổi marketing nào sau đây?

a)

tập trung hoàn thiện sản phẩm

b)

tập trung sản xuất

c)

tập trung khách hàng

d)

tập trung vào bán hàng