Font size
WorksheetsPhần I: Tổng Quan Chung
Total questions: 122
Worksheet time: 1hrs 1mins
Tất cả các liệt kê sau đây đều là thành phần của một HTTT, trừ
Thủ tục
Phần cứng
Văn hóa
Phần mềm
Hệ điều hành Windows 7 là một ví dụ về thành phần ________ của một HTTT
Thủ tục
Phần cứng
Dữ liệu
Phần mềm
Một mạng xương sống để kết nối các mạng cục bộ của một tổ chức với nhau, kết nối với mạng diện rộng và mạng Internet là một ví dụ về thành phần ________ của một HTTT
Dữ liệu
Phần mềm
Phần cứng
Thủ tục
Một giao thức an toàn hệ thống máy tính (computer security protocol) dùng để đăng nhập là một ví dụ về thành phần ________ của HTTT.
Dữ liệu
Phần mềm
Thủ tục
Phần cứng
Mã khách hàng và họ tên khách hàng là ví dụ về thành phần ________ của một HTTT quản lý đơn hàng
Dữ liệu
Thủ tục
Phần cứng
Phần mềm
Những bản nhạc được tải về từ một trang chia sẻ âm nhạc là ví dụ minh họa về thành phần ________ của một HTTT
Thủ tục
Phần cứng
Phần mềm
Dữ liệu
Khẳng định nào sau đây là đúng đối với phát triển và sử dụng HTTT là
Trách nhiệm chính trong quá trình phát triển một HTTT thuộc về các lập trình viên
Cần bộ nghiệp vụ cần phải có hiểu biết về các yêu cầu về mặt dữ liệu và các tiến trình nghiệp vụ liên quan.
Cán bộ nghiệp vụ (không chuyên về công nghệ) không cần có hiểu biết về phát triển HTTT
Chỉ các chuyên gia về CNTT tham gia vào quá trình phát triển HTTT
Quá trình ________ chuyển dịch công việc từ con người sang máy tính.
tác nghiệp
quản lý
tích hợp
tự động hóa
Hoạt động nào sau đây là thử thách nhất đối với một tổ chức doanh nghiệp
Thay đổi các quy trình thủ tục, thay đổi phương thức làm việc của người sử dụng.
Tạo các CSDL mới hoặc cập nhật các CSDL hiện có
Mua sắm, phát triển các chương trình mới
Đặt mua và cài đặt các thiết bị phần cứng mới
Tìm giá trị trung bình của một bộ các giá trị đơn lẻ là một ví dụ về kết xuất ________
thông tin; dữ liệu.
tập con; tập lớn
tri thức; thông tin
dữ liệu; thông tin
Điểm nào sau đây không phải là đặc tính của thông tin có chất lượng?
Trao đổi được.
Có liên quan
Đúng thời điểm
Chính xác
Khẳng định nào sau đây phản ánh nguyên tắc quản trị thông tin
Càng nhận nhiều thông tin, càng cần phải bỏ qua thông tin nhiều hơn
Thông tin và dữ liệu cần lưu trữ tách rời nhau
Thông tin cần được biểu diễn ở dạng đồ họa
Thông tin cần và chỉ cần vừa đủ (không thừa, không thiếu).
Thành phần nào sau đây của HTTT là yếu tố phi công nghệ?
Thủ tục
Dữ liệu
Phần cứng
Lựa chọn nào sau đây là ví dụ về phương tiện lưu trữ có thể ghi và xóa nhiều lần?
DVD+R
CD-ROM
DVD-R
CD-RW
Lựa chọn nào sau đây là ví dụ về phương tiện lưu trữ không thể ghi và xóa nhiều lần?
CD+R
DVD-R
CD-ROM
DVD+R
Phần cứng bao gồm tất cả, trừ mục nào?
Hệ điều hành
Máy in
Bộ xử lý trung tâm
Màn hình
Một đơn vị nào tương đương 1024 GB?
gigabyte
terabyte
kilobyte
megabyte
Ứng dụng nào sau đây thường sử dụng các tệp tuần tự?
Ứng dụng xử lý lương theo lô
Trình duyệt Web
Hệ thống đặt vé máy bay
Hệ thống xử lý giao dịch trực tuyến
Hoạt động nào sau đây không liên quan đến máy chủ?
xử lý văn bản
xử lý CSDL lớn, chia sẻ cho nhiều người dùng
xử lý email
xử lý các trang web
Lý do chính của việc nối mạng các máy tính và thiết bị liên quan là gì?
Tất cả các lựa chọn trên
Chia sẻ các nguồn lực công nghệ
Tăng cường khả năng Marketing
Chia sẻ dữ liệu
Chọn phát biểu đúng về CD-ROM và CD-RW.
Cả hai đều không thể đọc dữ liệu
CD-ROM chỉ đọc, CD-RW ghi xóa nhiều lần
CD-ROM ghi xóa nhiều lần, CD-RW chỉ đọc
Cả hai đều ghi xóa nhiều lần như nhau
Một ví dụ về ngôn ngữ truy vấn tin dùng để truy vấn thông tin trong một CSDL là:
PHP
XML
ASP
SQL
B2C _______.
xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa các công ty
xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa các chính phủ
xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa công ty và chính phủ
xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa công ty và khách lẻ
Trong mô hình TMĐT B2G, công ty bán hàng hóa cho _______.
chính phủ
một nhóm các công ty
một nhóm khách lẻ
các công ty khác
Quyết định được xác định theo một trình tự thủ tục xác định được gọi là quyết định …………
có cấu trúc
không có cấu trúc
bán cấu trúc
không có tài liệu
Tính lương cho công nhân được xếp vào phạm trù ra quyết định ……….
có cấu trúc
không có cấu trúc
không có tài liệu
bán cấu trúc
Khẳng định nào sau đây là đúng?
Phát triển HTTT đòi hỏi có sự phối hợp làm việc nhóm giữa chuyên gia HTTT và người sử dụng, những người có tri thức và hiểu biết về nghiệp vụ
Phát triển HTTT chỉ đề cập đến ba thành phần: phần cứng, phần mềm và dữ liệu
Phát triển HTTT có phạm vi hẹp hơn rất nhiều so với phát triển các chương trình
Phát triển HTTT là một hoạt động thuần túy mang tính kỹ thuật
Một trong những nhiệm vụ của chuyên gia phân tích HTTT là ________.
Làm việc với người sử dụng để xác định các yêu cầu hệ thống
Sửa chữa các thiết bị máy tính
Thiết kế và viết các chương trình máy tính
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng chương trình
Chuyên gia phân tích HTTT giúp người sử dụng giải quyết các vấn đề và thực hiện công việc, điều này cho thấy vai trò của họ liên quan tới _______.
bảo trì phần cứng
việc đào tạo người sử dụng
thiết kế giao diện web
quản lý mạng nội bộ
Tất cả đều là hoạt động cơ bản trong chuỗi cung cấp, trừ:
hậu cần đầu vào
quản trị nguồn nhân lực
sản xuất tác nghiệp
dịch vụ sau bán hàng
.... là một ví dụ về hoạt động chính trong chuỗi cung cấp?
Thiết kế có trợ giúp của máy tính
Mua sắm phụ tùng trực tuyến
Xử lý đơn hàng tự động
Lập kế hoạch nhân sự tự động
Quản trị quan hệ khách hàng cho phép doanh nghiệp
xác định và nhắm tới các khách hàng tiềm năng nhất
Cả A, B và C đều đúng
tùy chỉnh và cá nhân hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng
áp dụng kinh nghiệm chăm sóc và dịch vụ khách hàng có chất lượng cao cho mọi điểm giao dịch
Tất cả các thuật ngữ sau đây đều tương đương với thuật ngữ TMĐT, trừ:
Thương mại trực tuyến
Thương mại không giấy tờ
Kinh doanh các mặt hàng điện tử
Thương mại điều khiển học
Trình tự các công đoạn chính của TMĐT là:
Thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, kiểm tra mức tồn kho
Đặt hàng, thanh toán, thông tin, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng
Đặt hàng, giao hàng, thanh toán, thông tin, hỗ trợ sau bán hàng
Thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng
Tất cả đều là ứng dụng thành phần trong hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, trừ
Duy trì và tồn vĩnh khách hàng trung thành
Marketing và đáp ứng đơn hàng
Lựa chọn nhà cung cấp NVL và thương thảo giá cả
Quản trị thông tin liên hệ và giao dịch khách hàng
Hệ thống JIT (Just-In-Time) là một ví dụ về ........
hệ thống thông tin sản xuất mức chiến lược
hệ thống thông tin sản xuất mức chiến thuật
hệ thống tin quản lý tiến độ sản xuất
hệ thống thông tin sản xuất mức tác nghiệp
Trong quản lý sản xuất, MRP là viết tắt của
Material Requirement Production
Material Request Plan
Material Request Production
Material Requirement Planning
Tất cả đều là phần mềm hỗ trợ hoạt động Marketing, trừ
Phần mềm trợ giúp nhân viên bán hàng
Phần mềm trợ giúp quản lý các nhân viên bán hàng
Phần mềm trợ giúp quản lý chương trình bán hàng qua điện thoại
Phần mềm MRP
Chi phí phát triển HTTT bao gồm
chi phí bảo trì phần mềm
chi phí chuyển đổi dữ liệu
chi phí bảo trì phần cứng
chi phí nhân công sử dụng hệ thống
Thử nghiệm hệ thống là trách nhiệm:
của bên thứ ba
của riêng chuyên gia phân tích hệ thống
của riêng người sử dụng
của cả người sử dụng và chuyên gia phân tích hệ thống
Hạn chế của việc mua phần mềm có sẵn so với việc tự phát triển phần mềm là
Cần nhiều thời gian hơn cho việc triển khai vì tính phức tạp của phần mềm
Không có tài liệu kèm theo
Đắt hơn
Phần mềm mua sẵn hiếm khi đáp ứng nhu cầu đặc thù của tổ chức
Lợi ích của HTTT bao gồm
Lợi ích vô hình
Lợi ích hữu hình
Cả a và b đều không đúng
Cả a và b
Phát triển HTTT bao gồm các giai đoạn theo trình tự sau:
Phân tích, thiết kế, kiểm thử, lập trình, triển khai, bảo trì
Khảo sát, thiết kế, kiểm thử, lập trình, triển khai, bảo trì
Khảo sát, thiết kế, lập trình, kiểm thử, triển khai, bảo trì
Phân tích, thiết kế, lập trình, kiểm thử, triển khai, bảo trì
Các giai đoạn của vòng đời phát triển hệ thống thông tin thường gồm những bước nào?
Phân tích, thiết kế, thử nghiệm, khai thác và bảo trì
Phân tích, thiết kế, lập trình, thử nghiệm, khai thác và bảo trì
Phân tích, thiết kế, lập trình, thử nghiệm, chuyển đổi, khai thác và bảo trì
Phân tích, thiết kế, thử nghiệm, chuyển đổi, khai thác và bảo trì
Hoạt động chính của giai đoạn thiết kế hệ thống thông tin là gì?
Thiết kế giao diện vào/ra, thiết kế CSDL và tài liệu hướng dẫn
Thiết kế CSDL, thiết kế logic xử lý và biểu mẫu nhập liệu
Thiết kế giao diện vào/ra, thiết kế CSDL và thiết kế logic xử lý
Thiết kế báo cáo đầu ra, thiết kế logic xử lý và CSDL
Các chiến lược chuyển đổi hệ thống thông tin bao gồm những cách nào?
Chuyển đổi trực tiếp, chuyển đổi song song, chuyển đổi theo pha, chuyển đổi thí điểm
Chuyển đổi theo pha, chuyển đổi thí điểm, trực tiếp, tạm thời
Chuyển đổi song song, chuyển đổi tạm thời, theo pha, thí điểm
Chuyển đổi trực tiếp, chuyển đổi song song, chuyển đổi theo pha, tạm thời
Để giảm phản ứng của người dùng khi triển khai hệ thống, tổ chức nên làm gì?
Lập kế hoạch đào tạo người dùng tốt hơn
Kết hợp cả đào tạo, giao diện thân thiện và vai trò người dùng
Xây dựng giao diện thân thiện, dễ dùng với người dùng
Phát huy vai trò người dùng trong quá trình phát triển
Ai là chuyên gia hệ thống thông tin có kiến thức về công nghệ và nghiệp vụ?
Cán bộ quản trị cơ sở dữ liệu
Cán bộ phân tích hệ thống
Cán bộ quản lý dự án
Kỹ sư phần mềm
Khi doanh nghiệp cài đặt và thử nghiệm từng phần của hệ thống mới cho đến khi hoàn tất toàn bộ, đó là chiến lược chuyển đổi nào?
Chuyển đổi trực tiếp
Chuyển đổi thử nghiệm
Chuyển đổi song song
Chuyển đổi theo pha
Theo dõi những vấn đề trục trặc cùng các yêu cầu đặt ra đối với hệ thống mới được thực hiện ở giai đoạn nào?
Thiết kế
Phân tích yêu cầu
Bảo trì
Triển khai
Tội phạm điện tử là gì?
Nhắm tới máy tính điện tử
Nhắm tới hệ thống mạng điện tử
Sử dụng máy tính hoặc phương tiện điện tử để thực hiện
Cả nhắm tới máy tính và mạng điện tử
Công nghệ an toàn thông tin nào thường được dùng?
Tường lửa, Proxy, mã hóa, mạng riêng ảo
Xác thực định danh, hệ thống quản trị truy cập
Công cụ lọc nội dung, công cụ kiểm tra thâm nhập
Cả tường lửa, xác thực và các công cụ kiểm tra
Mục tiêu chính của Phó giám đốc an toàn thông tin (CISO) là gì?
Xác định và xếp hạng khẩn cấp rủi ro liên quan
Loại trừ rủi ro có thể loại với chi phí hợp lý
Kết hợp xác định rủi ro và loại trừ hợp lý
Loại trừ tất cả các rủi ro thông tin
Tội phạm điện tử là gì?
Nhắm tới máy tính điện tử
Nhắm tới hệ thống mạng điện tử
Sử dụng máy tính hoặc phương tiện điện tử để phạm tội
Cả A và B
Các công nghệ an toàn thông tin nào sau đây thường được dùng?
Chỉ kiểm tra thâm nhập
Chỉ công cụ lọc nội dung
Chỉ xác thực danh tính người dùng
Tường lửa, Proxy, mã hóa, mạng riêng ảo
Mục tiêu chính của CISO là gì?
Xác định và xếp hạng khẩn cấp rủi ro liên quan
Loại trừ rủi ro với chi phí đầu tư hợp lý
Cả A và B đúng
Loại trừ tất cả rủi ro thông tin ngay lập tức
Yếu tố đánh giá phần cứng: "khả năng kiểm soát, cảnh báo lỗi, tránh rủi ro" thuộc nhóm nào?
Tính tương thích
Tính tin cậy
Chi phí
Năng lực làm việc
Ví dụ về ngôn ngữ truy vấn dùng để truy vấn thông tin trong CSDL là gì?
ASP
XML
PHP
SQL
Mạng có cấu hình đơn giản với một đường trục và thiết bị chia sẻ đường trục thuộc loại nào?
Bus topology
Star topology
Ring topology
Mesh topology
Hệ thống thông tin xử lý đơn đặt hàng ở khách sạn thuộc loại nào?
Sai, đó là HT xử lý giao dịch
Đúng, đó là HT văn phòng
Sai, đó là HT hỗ trợ quyết định
Đúng là HTTT quản lý
Bản nhạc tải về từ web chia sẻ là ví dụ về thành phần nào của một HTTT?
Thủ tục
Phần mềm
Dữ liệu
Phần cứng
Chọn thiết bị lưu trữ có thể ghi và xóa nhiều lần?
DVD-R
CD-ROM
CD-RW
DVD+R
Dữ liệu được tập hợp lại và xử lý định kỳ gọi là phương pháp nào?
Xử lý theo lô
Sao lưu gia tăng
Xử lý thời gian thực
Phân tích dự phòng
Công nghệ nào giúp xác thực danh tính và quản trị truy cập?
Hệ thống quản trị truy cập
Mạng riêng ảo
Tường lửa và Proxy
Mã hóa dữ liệu
Mục tiêu hợp lý của CISO khi xử lý rủi ro là gì?
Loại trừ rủi ro với chi phí hợp lý
Chuyển hết rủi ro cho bảo hiểm
Bỏ qua rủi ro nhỏ
Chỉ ghi nhận rủi ro xảy ra
Trong quản lý sản xuất, MRP là viết tắt của:
Material Request Production
Material Requirement Planning
Material Request Plan
Material Requirement Production
Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc tính của thông tin có chất lượng?
Chính xác
Trao đổi được
Có liên quan
Đúng thời điểm
Lựa chọn nào sau đây là ví dụ về phương tiện lưu trữ có thể ghi và xóa nhiều lần:
CD-RW
DVD-R
DVD+R
CD-ROM
Tìm giá trị trung bình của một bộ các giá trị đơn lẻ là một ví dụ về kết xuất _____ từ _______.
Tập con; tập lớn
Thông tin; dữ liệu
Dữ liệu; thông tin
Tri thức; thông tin
Quá trình ______ chuyển dịch công việc từ con người sang máy tính:
Tự động hóa
Tích hợp
Quản lý
Tác nghiệp
Chức năng hỗ trợ các hoạt động quản lý ở các lĩnh vực phát triển sản phẩm, phân phối và định giá sản phẩm, đánh giá hiệu quả khuyến mại và dự báo bán hàng là của:
Hệ thống thông tin tài chính
Hệ thống thông tin Marketing
Hệ thống thông tin sản xuất
Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
Một giao thức an toàn hệ thống máy tính (computer security protocol) dùng để đăng nhập là một ví dụ về thành phần ______ của HTTT:
Dữ liệu
Thủ tục
Phần mềm
Phần cứng
Dữ liệu được tập hợp lại và xử lý định kỳ được gọi là “phương pháp xử lý theo lô”, đúng hay sai?
Đúng
Sai
Các quyết định được tạo ra theo quy trình có thể được xác định trước nhưng không đủ để làm quyết định được gọi là:
Quyết định bán cấu trúc (Semi Structured Decision)
Quyết định phi cấu trúc (Unstructured Decision)
Không có phương án nào đúng
Quyết định có cấu trúc (Structured Decision)
Trong mô hình TMĐT B2G, công ty bán hàng hóa cho ______:
Các công ty khác
Một nhóm khách lẻ
Chính phủ
Một nhóm các công ty
DSS sử dụng các mô hình phân tích, các CSDL riêng biệt, các tư tưởng và đánh giá của nhà quản lý để tin học hóa các mô hình tương hỗ giúp các nhà quản lý ra các quyết định phi cấu trúc hoặc nửa cấu trúc. Hệ thống này có khả năng trợ giúp trực tiếp các dạng quyết định đặc trưng, các kiểu quyết định, các nhu cầu riêng biệt của mỗi nhà quản lý:
Sai
Đúng
Các công nghệ an toàn thông tin bao gồm :
Xác thực định danh và hệ thống quản trị truy cập
Cả A, B, và C đều đúng
Công cụ lọc nội dung, công cụ kiểm tra thâm nhập
Tường lửa và máy chủ Proxy, mã hóa và mạng riêng ảo
Hệ thống thông tin phân tích và thiết kế công việc thuộc loại hệ thống thông tin quản trị nhân lực cấp:
Giao dịch
Chiến lược
Chiến thuật
Tác nghiệp
Hạn chế của việc mua phần mềm có sẵn so với việc tự phát triển phần mềm là:
Đắt hơn
Cần nhiều thời gian hơn cho việc triển khai vì tính phức tạp của phần mềm
Không có tài liệu kèm theo
Phần mềm mua sẵn hiếm khi đáp ứng nhu cầu đặc thù của tổ chức
Các chiến lược chuyển đổi HTTT bao gồm:
Chuyển đổi trực tiếp, chuyển đổi song song, chuyển đổi một lần và chuyển đổi theo pha
Chuyển đổi theo pha, chuyển đổi thí điểm, chuyển đổi nhiều lần
Chuyển đổi trực tiếp, chuyển đổi song song, chuyển đổi theo pha và chuyển đổi thí điểm
Chuyển đổi song song, chuyển đổi trực tiếp, chuyển đổi thí điểm và chuyển đổi tạm thời
_____ giúp người sử dụng giải quyết các vấn đề và thực hiện công việc đào tạo người sử dụng:
Phân tích viên hệ thống
Bộ phận hỗ trợ người sử dụng
Quản trị mạng
Kỹ sư thử nghiệm chương trình phần mềm
Hỗ trợ phân chia nguồn nhân lực và kiểm tra kế hoạch sản xuất là một trong các mục đích của:
Hệ thống thông tin Marketing
Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
Hệ thống thông tin tài chính
Hệ thống thông tin sản xuất
Hoạt động nào sau đây không liên quan đến máy chủ?
Xử lý văn bản
Xử lý các trang Web
Xử lý email
Xử lý các CSDL lớn, chia sẻ cho nhiều người dùng
Tất cả các thuật ngữ sau đây đều tương đương với thuật ngữ TMĐT, trừ:
Thương mại trực tuyến
Kinh doanh các mặt hàng điện tử
Thương mại không giấy tờ
Thương mại điều khiển học
Tất cả đều là hoạt động cơ bản trong chuỗi giá trị, trừ:
Hậu cần đầu vào
Dịch vụ sau bán hàng
Quản trị nguồn nhân lực
Sản xuất tác nghiệp
Mã khách hàng và họ tên khách hàng là ví dụ về thành phần ______ của một HTTT quản lý đơn hàng:
Phần mềm
Dữ liệu
Phần cứng
Thủ tục
Thành phần nào sau đây của HTTT là yếu tố phi công nghệ?
Phần mềm
Thủ tục
Phần cứng
Dữ liệu
Tất cả đều là phần mềm hỗ trợ hoạt động Marketing, trừ:
Phần mềm trợ giúp nhân viên bán hàng
Phần mềm trợ giúp quản lý chương trình bán hàng qua điện thoại
Phần mềm trợ giúp quản lý các nhân viên bán hàng
Phần mềm MRP
Phân tích các điều kiện tài chính của tổ chức và xác định tính xác thực của các báo cáo tài chính do HTTT tài chính cung cấp cho:
Phân hệ quyết toán thu nhập và chi phí
Phân hệ sử dụng và quản lý quỹ
Phân hệ kiểm toán
Phân hệ dự báo tài chính
Việc trợ giúp cho quá trình quản lý hàng dự trữ và kiểm tra chất lượng các yếu tố đầu vào/đầu ra của quá trình sản xuất là một trong các mục đích của:
Hệ thống thông tin tài chính
Hệ thống thông tin Marketing
Hệ thống thông tin sản xuất
Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
Khi một doanh nghiệp chỉ cài đặt và thử nghiệm một phần của hệ thống mới, sau đó lặp lại việc cài đặt và thử nghiệm từng phần của hệ thống mới cho tới khi hoàn tất toàn bộ hệ thống, được gọi là chuyển đổi:
Trực tiếp
Song song
Theo pha
Thử nghiệm
Hệ điều hành Window là một ví dụ về thành phần ______ của một HTTT:
Phần cứng
Thủ tục
Dữ liệu
Phần mềm
Loại quyết định tính tổng lương theo giờ cho người lao động là quyết định:
Cấu trúc
Không cấu trúc
Hỗn hợp
Bán cấu trúc
Trình tự các công đoạn chính của TMĐT là:
Đặt hàng, thanh toán, thông tin, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng
Thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng
Thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, kiểm tra mức tồn kho
Đặt hàng, giao hàng, thanh toán, thông tin, hỗ trợ sau bán hàng
Một ví dụ về ngôn ngữ truy vấn dùng để truy vấn thông tin trong một CSDL là:
SQL
XML
ASP
PHP
Để giảm thiểu sự phản ứng của người sử dụng khi triển khai HTTT, các tổ chức có thể áp dụng các chiến lược sau:
Xây dựng giao diện mang tính thân thiện, dễ dùng đối với người sử dụng
Lập kế hoạch và triển khai tốt hoạt động đào tạo người sử dụng
Phát huy tối đa vai trò của người sử dụng trong quá trình phát triển HTTT
Cả a, b và c
Tất cả đều là ứng dụng thành phần trong hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, trừ:
Lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu và thương thảo giá cả
Marketing và đáp ứng đơn hàng
Quản trị thông tin liên hệ và giao dịch khách hàng
Duy trì và tôn vinh khách hàng trung thành
Đâu là hệ thống thông tin dựa trên máy tính trợ giúp việc ra các quyết định phi cấu trúc hoặc nửa cấu trúc trong quản lý của một tổ chức bằng các kết hợp dữ liệu với các công cụ, các mô hình phân tích và cung cấp sự trợ giúp qua lại giữa người quản lý và hệ thống trong quá trình ra quyết định:
TPS
ESS
DSS
MIS
Chức năng lưu trữ và theo dõi dữ liệu về chi phí và lợi nhuận của tổ chức thuộc về:
Phân hệ sử dụng và quản lý quỹ
Phân hệ dự báo tài chính
Phân hệ quyết toán thu nhập và chi phí
Phân hệ kiểm toán
Thử nghiệm hệ thống là trách nhiệm của:
Của riêng chuyên gia phân tích hệ thống
Của riêng người sử dụng
Của cả người sử dụng và chuyên gia phân tích hệ thống
Của bên thứ ba
Hệ thống JIT (Just - In - Time) là một ví dụ về ........ :
Hệ thống thông tin sản xuất mức chiến lược
Hệ thống thông tin quản lý tiến độ sản xuất
Hệ thống thông tin sản xuất mức chiến thuật
Hệ thống thông tin sản xuất mức tác nghiệp
B2C là________:
Xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa công ty và khách lẻ
Xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa các chính phủ
Xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa các công ty
Xử lý các giao dịch mua bán hàng hóa giữa công ty và chính phủ
Hệ thống thông tin quản lý chủ yếu dựa vào CSDL được tạo ra bởi:
Các hệ xử lý giao dịch và các nguồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
Các hệ thống kế toán của tổ chức
Các hệ thống thông tin quản trị nhân lực của tổ chức
Các nguồn dữ liệu bên ngoài tổ chức
_____ là các chuyên gia HTTT có kiến thức cả về công nghệ và nghiệp vụ:
Cán bộ phân tích hệ thống
Cán bộ quản trị cơ sở dữ liệu
Cán bộ quản lý dự án
Kỹ sư phần mềm
Hoạt động nào sau đây là thử thách nhất đối với một tổ chức doanh nghiệp?
Thay đổi các quy trình thủ tục, thay đổi phương thức làm việc của người sử dụng
Tạo các CSDL mới hoặc cập nhật các CSDL hiện có
Mua sắm, phát triển các chương trình mới
Đặt mua và cài đặt các thiết bị phần cứng mới
Khẳng định nào sau đây là đúng?
Không có khẳng định nào đúng
Phát triển HTTT đòi hỏi có sự phối hợp làm việc nhóm giữa chuyên gia HTTT và người sử dụng, những người có tri thức và hiểu biết về nghiệp vụ
Phát triển HTTT là một hoạt động thuần túy mang tính kỹ thuật
Phát triển HTTT chỉ đề cập đến ba thành phần: phần cứng, phần mềm và dữ liệu
Một nhiệm vụ của chuyên gia phân tích hệ thống thông tin (HTTT) là gì?
Sửa chữa các thiết bị máy tính
Thiết kế và viết các chương trình máy tính
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng chương trình
Làm việc với người dùng để xác định yêu cầu
Trao đổi thông tin với nhà phân phối về mức tồn kho và tình trạng đơn hàng là chức năng chính của hệ thống nào?
Quản lý nhân sự
Kế toán chi phí
Quản lý tiền lương
Quản trị chuỗi cung cấp
Lợi ích của HTTT bao gồm những loại nào?
Cả a và b đều không đúng
Lợi ích vô hình
Cả a và b
Lợi ích hữu hình
Dữ liệu tập hợp và xử lý định kỳ được gọi là “xử lý theo thời gian thực”, đúng hay sai?
Sai vì không liên quan đến thời gian
Đúng vì xử lý liên tục mọi lúc
Sai vì xử lý định kỳ không tức thời
Đúng vì xử lý theo chu kỳ ngày
Theo dõi vấn đề trục trặc và yêu cầu mới cho hệ thống thường diễn ra ở giai đoạn nào của vòng đời phát triển HTTT?
Bảo trì sau khi đưa vào dùng
Phân tích yêu cầu ban đầu
Thiết kế chi tiết hệ thống
Triển khai cài đặt hệ thống
Dự báo tăng trưởng sản phẩm giúp dự báo điều gì về dòng tiền?
Nhu cầu dòng tiền trong tương lai
Thuế phải nộp ngay lập tức
Số lượng nhân viên cần tuyển
Giá linh kiện phần cứng
Trong chuỗi cung cấp, việc chia sẻ thông tin tồn kho giúp đạt được điều gì?
Tăng chi phí vận chuyển
Giảm thiếu hàng và chậm giao
Tăng số lỗi hệ thống
Giảm giao tiếp với khách
HTTT mang lại lợi ích hữu hình là gì?
Cải thiện tinh thần làm việc
Tăng sự hài lòng khách
Cải thiện hình ảnh thương hiệu
Tiết kiệm thời gian xử lý
HTTT mang lại lợi ích vô hình là gì?
Giảm số lượng máy in
Giảm số bàn làm việc
Nâng cao chất lượng quyết định
Tăng dung lượng ổ cứng
Phương pháp xử lý theo thời gian thực mô tả điều gì?
Xử lý mỗi cuối ngày
Xử lý mỗi cuối tháng
Xử lý ngay khi dữ liệu đến
Xử lý mỗi đầu tuần
Trong giai đoạn phân tích yêu cầu, nhóm dự án làm gì?
Sửa máy chủ lỗi
Mua phần cứng mới
Đào tạo người dùng cuối
Thu thập nhu cầu người dùng
Trong giai đoạn triển khai, nhiệm vụ chính là gì?
Lập kế hoạch nghỉ lễ
Soạn thảo hợp đồng lao động
Cài đặt và cấu hình hệ thống
Vẽ sơ đồ ý tưởng chung
Trong bảo trì HTTT, đội ngũ thường làm gì khi phát sinh lỗi?
Không ghi nhận yêu cầu sửa
Khắc phục và cập nhật hệ thống
Ngừng liên lạc với người dùng
Xóa toàn bộ dữ liệu cũ
Một ví dụ về chức năng TPS (hệ thống xử lý giao dịch) là gì?
Ghi nhận bán hàng tại quầy
Vẽ sơ đồ tổ chức công ty
Thiết kế poster sự kiện
Viết bài giới thiệu sản phẩm
ESS (hệ thống hỗ trợ lãnh đạo) thường cung cấp gì cho nhà quản lý cấp cao?
Báo cáo tóm tắt xu hướng
Bài tập thể dục buổi sáng
Hướng dẫn sửa máy in
Danh sách lỗi phần mềm
Trong dự báo tài chính, vì sao dự báo nhu cầu dòng tiền quan trọng?
Giúp giảm số nhân viên
Giúp thay đổi đồng phục
Giúp tăng số máy tính
Giúp đảm bảo đủ tiền chi trả
