Font size
WorksheetsKỹ Năng Giao Tiếp
Total questions: 29
Worksheet time: 20mins
ASK là một mô hình yêu cầu về thái độ, kỹ năng và kiến thức của nghề nghiệp mà bạn đang theo đuổi, trong đó 'kỹ năng' được hiểu là:
Khả năng tư duy, sự hiểu biết mà một cá nhân có được sau khi trải qua quá trình giáo dục - đào tạo, đọc hiểu, phân tích và ứng dụng
Khả năng bắt chước, áp dụng sáng tạo trong công việc, và khả năng phân tích, tổng hợp và đánh giá
Khả năng biến kiến thức đã học thành hành động cụ thể, hành vi thực tế trong quá trình làm việc của cá nhân
Cách mà một cá nhân tiếp nhận và phản ứng với thực tế, đồng thời thể hiện thái độ và động lực đối với công việc
Để tạo ấn tượng tốt với đối tác giao tiếp, bạn nên:
Cố gắng duy trì sự cân bằng trong suốt cuộc trò chuyện
Tìm kiếm cơ hội để nói và thể hiện bản thân nhiều nhất
Cả hai bên trao đổi trong khi lắng nghe
Để người khác nói nhiều hơn
Trong một bài thuyết trình, người thuyết trình nên làm gì khi nhận được phản ứng trái chiều từ khán giả?
Trả lời ngắn gọn và tiếp tục thuyết trình
Quyết tâm bảo vệ quan điểm của mình đến cùng
Chấp nhận sự phản đối với thái độ chân thành, cởi mở
Dừng thuyết trình để suy nghĩ về một câu trả lời
'Phạm vi kinh tế' được hiểu là gì?
Chi phí giảm khi đầu tư vào các hoạt động liên quan đến sản phẩm chính
Chi phí không thay đổi trong một khoảng thời gian
Chi phí này thay đổi theo sự biến động trong sản xuất
Chi phí giảm khi quy mô sản xuất tăng lên
Hình thức giao tiếp nào có lợi thế về việc truyền tải thông tin nhanh chóng và độ chính xác, độ tin cậy cao?
Giao tiếp nhóm với các nhóm
Giao tiếp trực tiếp
Giao tiếp gián tiếp
Giao tiếp cá nhân với các cá nhân
Trong tình huống đó, Tùng nên:
Giải thích cho mọi người lý do cho sự tức giận của mình
Cố gắng tránh người đồng nghiệp đó trong các cuộc giao tiếp sau này
Xin lỗi người đồng nghiệp đó và tự suy ngẫm về bản thân
Giữ im lặng và phớt lờ những bình luận từ người khác
Dựa trên sự ổn định của quy trình báo cáo, nó có thể được chia thành:
Báo cáo chung và báo cáo chuyên biệt
Báo cáo định kỳ và báo cáo bất ngờ
Báo cáo chung và báo cáo định kỳ
Báo cáo tạm thời và báo cáo cuối cùng
Which statement is inaccurate about building an outline for a presentation?
To ensure a successful presentation, it is necessary to allocate time logically for all three parts: introduction, body, conclusion
Ensuring enough time to convey information in all three parts: introduction, body, conclusion is essential for the success of the presentation
A presentation with all three parts: introduction, body, conclusion is sufficient to ensure success
A successful presentation must have all three parts: introduction, body, conclusion
Which statement below is correct about the role of rhythm, volume, and voice in the success of a presenter?
The success of the presentation depends entirely on the rhythm, volume, and voice of the presenter
Rhythm, volume, and voice of the presenter play a decisive role in the success of the presentation
If the presenter only focuses on rhythm, volume, and voice, then those things are not enough to ensure success
Bạn đã tuân theo nguyên tắc nào khi một đồng nghiệp khen ngợi bạn vì đã thể hiện sự đồng cảm, hiểu biết và hữu ích?
Chọn đúng thời điểm
Phản hồi phải cụ thể
Phản hồi phải khách quan
Nêu bật điểm mạnh trước khi chỉ ra các lĩnh vực cần cải thiện
Khi được ban phỏng vấn yêu cầu tự đánh giá sự phù hợp của bạn với công việc, bạn không nên làm gì?
Chứng tỏ rằng bạn đã nghiên cứu công việc và tự tin rằng bạn có thể đảm nhận nó
Thừa nhận rằng bạn không chắc chắn liệu mình có phù hợp với công việc hay không
Thể hiện sự nhiệt tình với công việc
Nhấn mạnh những kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng hiện có của bạn
Điều gì được chỉ ra khi người thuyết trình di chuyển ánh mắt của họ đến tất cả các thành viên trong khán phòng?
Để thể hiện sự quan tâm của người thuyết trình đối với mọi người trong khán phòng
Để cho phép người thuyết trình cảm nhận trực tiếp phản hồi của khán giả qua biểu cảm trên khuôn mặt của họ
Để che giấu sự xấu hổ hoặc mất bình tĩnh của người thuyết trình trước khán giả
Để đảm bảo rằng mọi thành viên trong khán giả đều cảm thấy được tôn trọng bởi người thuyết trình
Trong phân khúc thị trường, họ đang nhắm đến thị trường nào?
Thị trường đại chúng
Thị trường ngách
Đa dạng hóa
Phân khúc
Nội dung của giao tiếp thường được xác định trước và
Trong thị trường nào?
Thị trường đại chúng
Thị trường ngách
Đa dạng hóa
Phân khúc
Nội dung giao tiếp thường được xác định trước và chuẩn bị sẵn, độ chính xác của thông tin khá cao, yêu cầu chủ thể giao tiếp phải chuẩn bị cẩn thận nội dung sẽ được trao đổi, và phải có kỹ năng nói lưu loát. Hình thức giao tiếp nào là đây?
Giao tiếp chính thức
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp không chính thức
Giao tiếp bằng lời nói
Trong một bài thuyết trình, sự chú ý của khán giả cao nhất vào thời điểm nào?
Cuối bài thuyết trình với những tóm tắt để khán giả nhớ nội dung lâu hơn
Thời điểm trình bày nội dung với các lập luận logic và nhiều thông tin hấp dẫn
Đầu và gần cuối bài thuyết trình
Đầu bài thuyết trình với những phần giới thiệu ấn tượng và sâu sắc
Ưu điểm của việc sử dụng máy chiếu đa phương tiện so với bảng phấn và bảng lật là gì?
Viết những cái tên khó nhớ, khó đọc để khán giả dễ theo dõi
Tích hợp các hình ảnh, clip đa phương tiện khác nhau
Viết công thức, các bước minh họa nội dung liên quan
Vẽ sơ đồ, hình ảnh, nội dung của bài thuyết trình
Các từ khóa 'mô tả, giải thích, so sánh, dự đoán' thường được sử dụng cho các câu hỏi ở cấp độ nào trong thang phân loại của Bloom?
Tổng hợp
Đánh giá
Ứng dụng
Phân tích
Để tránh gửi email không đầy đủ, chúng ta không nên:
Nhập địa chỉ email ngay từ đầu
Điền nội dung email ngay khi bạn bắt đầu viết email
Tất cả ba điều trên đều đúng
Đính kèm tệp ngay từ đầu
Một đồng nghiệp mới gia nhập văn phòng. Người này gặp bạn và bày tỏ mong muốn hợp tác và giúp đỡ bạn trong công việc. Bạn sẽ làm gì để xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp tốt với người này?
Bạn sẽ làm gì để xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp tốt với người này ngay từ những ngày đầu tiên?
Chia sẻ tất cả những cảm xúc dồn nén trong công việc
Duy trì thái độ thận trọng, thờ ơ, quan sát và xem xét thái độ của đồng nghiệp mới.
Chia sẻ kinh nghiệm làm việc, hướng dẫn công việc một cách nhiệt tình
Chia sẻ quan điểm cá nhân để định hướng cho đồng nghiệp mới cách giao tiếp với các đồng nghiệp khác
Người gọi nên tránh điều gì khi bắt đầu một cuộc gọi điện thoại?
Giới thiệu bản thân để người nói biết họ đang nói chuyện với ai
Cười và tạo sự phấn khích, thân thiện trong suốt cuộc trò chuyện
Biết tên của người cần gọi trước khi thực hiện cuộc gọi
Bắt đầu bằng một giọng nói nhẹ nhàng để thu hút sự chú ý của người nghe
Trong giao tiếp, người nghe sẽ:
Đáp ứng nhu cầu chia sẻ
Trình bày vấn đề tốt nhất
Đáp ứng nhu cầu được lắng nghe
Hiểu vấn đề theo cách tốt nhất
Which answer below does not mention the requirements for the content of the report?
Build clear directions and tasks for the upcoming time in a coherent and evidence-based manner, suitable for the time and actual resources, with high feasibility
The report must be presented cleanly, without spelling or technical errors
The information provided must be complete, truthful, objective, and accurate
Point out relevant lessons learned, not vague
Which statement below best reflects the concept of active listening in presentations?
Active listening during a presentation is both presenting and listening to the audience's feedback
Active listening during a presentation is the ability to control emotions in response to questions
Which statement is incorrect regarding the psychological preparation and appearance of the presenter?
Good psychological and physical preparation will help the presenter feel confident during the presentation
Good psychology and good appearance of the presenter are sufficient to ensure the success of the presentation
Good psychology and good appearance of the presenter are not enough to ensure the success of the presentation
Preparing good psychology and appearance for the presentation is an important factor that helps the presentation succeed
Khi nhận phản hồi tiêu cực, chúng ta nên:
Trở nên tức giận và bảo vệ quan điểm của mình
Phủ nhận và biện minh cho sự thiếu hiểu biết của mình
Xin lỗi và giữ quan điểm của mình
Công nhận và tìm cách cải thiện vấn đề
Vai trò của các phương tiện hỗ trợ trong các bài thuyết trình đối với người trình bày là gì?
Hình dung và dễ dàng hiểu nội dung khó và phức tạp
Thu hút sự chú ý của khán giả
Dễ dàng theo dõi ý tưởng và nội dung một cách có hệ thống
Đơn giản hóa các ý tưởng phức tạp
