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WorksheetsUnidad 3 Comunicación
Total questions: 49
Worksheet time: 25mins
La correspondencia de entrada es:
La que se envía desde la empresa al exterior
La que recibe la empresa del exterior
La documentación interna
Solo la recibida por correo postal
¿Cuál de las siguientes NO es una fase del tratamiento de la correspondencia de entrada?
Recepción
Clasificación
Archivo definitivo
Registro
El correo marcado como “confidencial” debe:
Entregarse cerrado al destinatario
Registrarse antes de abrirse
Destruirse
Abrirse siempre
Si un documento no tiene fecha, se debe:
Rechazar
Solicitar una nueva copia
Anotar la fecha del matasellos
Archivarlo sin fecha
¿Qué documento acompaña normalmente a la correspondencia certificada?
Factura
Acuse de recibo
Copia simple
Circular
La clasificación de la correspondencia se puede hacer según:
El color del sobre
El tamaño del documento
El tipo de documento o departamento
El peso
El registro de correspondencia es obligatorio para:
Todas las empresas
Las empresas privadas
Los autónomos
Los organismos públicos
¿Qué tipo de documentos no se registran habitualmente?
Facturas
Contratos
Publicidad
Escritos oficiales
El libro registro sirve para:
Archivar documentos
Controlar la entrada y salida de correspondencia
Guardar copias
Clasificar por colores
En la distribución de la correspondencia se debe priorizar:
El correo urgente
El correo publicitario
El correo interno
El correo ordinario
La correspondencia de salida es:
La que entra en la empresa
La documentación interna
La que se envía al exterior
La que no se registra
Antes de enviar una carta es recomendable:
Destruir la copia
Archivar una copia del documento
No revisarla
Enviarla sin firmar
La recogida de la correspondencia de salida suele realizarla:
El director
El mensajero externo
Conserjería o secretaría
El cliente
El franqueo consiste en:
Clasificar el correo
Pagar el envío de la correspondencia
Registrar documentos
Archivar cartas
¿Cuál NO es un sistema de franqueo?
Sello postal
Franqueo a máquina
Franqueo pagado
Correo electrónico
Los documentos DIN A4 se pliegan:
En dos partes
En cuatro partes
En tres partes
No se pliegan
Correos es:
Una empresa privada
El operador postal universal en España
Solo de mensajería urgente
Internacional exclusivamente
Una ventaja de las empresas privadas de mensajería es:
Horarios más flexibles
Menos servicios
Menor seguimiento
Menor rapidez
El correo electrónico es:
Un medio obsoleto
Solo informal
Un medio habitual de comunicación empresarial
Exclusivo de particulares
El registro electrónico:
No tiene validez legal
Sustituye el archivo
Tiene la misma validez que el registro en papel
Es solo informativo
El certificado digital sirve para:
Archivar documentos
Identificar a una persona física o jurídica
Clasificar correos
Enviar paquetería
El DNI electrónico es un certificado:
Software
Temporal
Hardware
De empresa
La firma digital garantiza:
Solo la identidad
Solo la fecha
Identidad, integridad y no repudio
Solo la confidencialidad
La cofirma implica que:
Hay un único firmante
El orden de firma no importa
Hay jerarquía
Es manuscrita
La clasificación documental consiste en:
Guardar documentos
Destruir documentos
Numerarlos
Agrupar documentos por clases
El archivo es:
Un mueble
Un programa informático
Un conjunto ordenado de documentos
Un almacén
Una función del archivo es:
Generar documentos
Facilitar la localización de información
Firmar escritos
Enviar correos
En personas físicas, la palabra ordenatriz es:
El nombre
El primer apellido
El segundo apellido
El DNI
Las empresas conocidas por siglas se ordenan:
Por las siglas
Por el sector
Por la fecha
Por la denominación completa
El sistema numérico destaca por:
Ser complejo
Evitar duplicidades
No necesitar índice
Ser poco flexible
El sistema cronológico ordena por:
Asunto
Número
Fecha
Lugar
El sistema geográfico se basa en:
El tipo de documento
La localización física
El número de registro
El asunto
El sistema temático clasifica por:
Fecha
Número
Asuntos o materias
Orden alfabético
El sistema alfanumérico combina:
Letras y fechas
Números y símbolos
Letras y números
Fechas y letras
El archivo es importante porque:
Ocupa espacio
Genera gastos
No tiene utilidad futura
Sirve como prueba legal
El plazo general de conservación de documentos es:
3 años
4 años
6 años
10 años
La purga documental consiste en:
Clasificar documentos
Digitalizar
Destruir documentación sin valor
Registrar documentos
La destrucción de documentos debe:
Ser ocasional
Evitar el acceso a la información
Hacerse sin control
Guardarse en papelera común
La regla de las tres erres es:
Reducir, revisar, registrar
Reducir, reutilizar y reciclar
Registrar, reciclar, reutilizar
Reordenar, reducir, reutilizar
Una ventaja del archivo informático es:
Mayor consumo de papel
Menor seguridad
Acceso desde cualquier lugar
Más espacio físico
Un documento digitalizado es:
Creado directamente en ordenador
Un documento en papel convertido a digital
Un correo electrónico
Un archivo temporal
Los nombres de archivo deben:
Ser claros y cortos
Tener tildes
Cambiar cada día
Ser largos
La estructura de carpetas sigue forma de:
Lista
Tabla
Árbol jerárquico
Red
La LOPDGDD está en vigor desde:
2015
2016
2018
2020
El consentimiento para tratar datos debe ser:
Implícito
Verbal
Libre, específico e informado
Automático
Una brecha de seguridad debe notificarse en:
24 horas
48 horas
72 horas
Una semana
La AEPD es:
Una empresa privada
La autoridad de protección de datos en España
Un ministerio
Un operador postal
El delegado de protección de datos:
Es siempre obligatorio
No tiene funciones
Sustituye al director
Es obligatorio en determinados casos
La confidencialidad implica:
Archivar más
Registrar todo
Destruir documentos
Proteger la información personal
