WorksheetsRECUPERATIVO | UCAB | UX
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
Una organización detecta que su tasa de conversión (CR) es alta, pero el valor de vida del cliente (CLV) es bajo. ¿Cómo aportan contexto las métricas de UX en esta situación?
Las métricas de UX ignoran el CLV por ser puramente financieras.
Conectan los indicadores clave de rendimiento (KPI) con el comportamiento humano y las emociones.
Permiten sustituir el análisis de datos cuantitativos por intuición creativa.
Aseguran que el diseño visual sea el único factor que determine la conversión.
En un proceso de triangulación de datos para evaluar un formulario de registro, ¿qué combinación de hallazgos ofrecería la visión más completa?
Solo el tiempo promedio de completación y la tasa de abandono.
Métricas cuantitativas de eficiencia, comentarios cualitativos de usuarios y una evaluación heurística por expertos.
El número de clics totales y la preferencia estética del diseñador jefe.
Una encuesta NPS aplicada seis meses después del primer uso del producto.
Según el principio de accesibilidad "Perceptible" (POUR), ¿qué acción es imperativa para usuarios con discapacidades sensoriales?
Hacer que toda la interfaz sea navegable exclusivamente con teclado.
Incluir texto alternativo (alt text) para imágenes y garantizar contraste suficiente.
Evitar el uso de cualquier lenguaje técnico o jerga complicada.
Utilizar código limpio y semántico compatible con lectores de pantalla.
En el contexto de los Affordances, un botón que aparece atenuado (gris) para indicar que no se puede interactuar con él es un ejemplo de:
Affordance explícito.
Affordance metafórico.
Affordance negativo.
Affordance oculto.
La jerarquía visual en una interfaz se logra principalmente mediante:
El uso aleatorio de colores vibrantes en toda la página.
El uso de tamaño, color, contraste y posición para guiar la atención hacia lo más importante.
La eliminación de todo el espacio en blanco para saturar de información al usuario.
El uso de una sola tipografía en el mismo peso y tamaño para todos los elementos.
¿Cuál es el nivel de accesibilidad WCAG que exige ofrecer interpretación en lenguaje de señas para contenido multimedia?
Nivel A (Básico).
Nivel AA (Intermedio).
Nivel AAA (Avanzado).
Nivel AAAA (Supremo).
Si un usuario "narra sus pensamientos" mientras interactúa con una interfaz para revelar frustraciones, ¿qué técnica se está aplicando?
Análisis de tareas.
Pensar en voz alta (Think Aloud).
Prueba A/B.
Card sorting cerrado.
Un wireframe de alta fidelidad se diferencia de un mockup principalmente porque:
El wireframe incluye colores de marca y tipografías finales.
El wireframe, aunque detallado y con contenido real, suele mantenerse en escala de grises para no distraer del concepto.
El mockup es estático y el wireframe de alta fidelidad siempre es interactivo.
El mockup solo se hace a mano y el wireframe siempre es digital.
En la arquitectura de la información, ¿qué función cumple un Sitemap?
Detallar cada interacción emocional paso a paso.
Actuar como un esquema del contenido, mostrando la jerarquía de las páginas y su relación.
Sustituir el diseño de navegación para que el usuario no tenga que hacer clics.
Medir la velocidad de carga de cada sección del sitio.
Al analizar resultados de usabilidad, un problema calificado como "Crítico" es aquel que:
Es un error tipográfico menor en una página secundaria.
Afecta la estética pero no la funcionalidad.
Impide al usuario completar tareas fundamentales, como un fallo en el pago.
Genera una leve confusión que el usuario resuelve rápidamente.
¿Qué principio de diseño visual se refiere a la distribución de elementos de forma simétrica o asimétrica para crear armonía?
Contraste.
Proporción y balance.
Movimiento.
Variedad.
En una evaluación heurística, los expertos revisan la interfaz basándose en:
Sus preferencias personales y gustos artísticos.
Principios o heurísticas de usabilidad predefinidos (como los de Nielsen).
Los comentarios de los Detractores del NPS únicamente.
El código fuente para encontrar errores de programación.
El término Affordance metafórico se ejemplifica comúnmente con:
Un botón que dice "Comprar ahora".
Íconos como el carrito de compras, la lupa para buscar o la casa para el inicio.
Un menú que solo aparece al pasar el cursor.
El uso de colores rojos para indicar peligro.
¿Cuál es el propósito del "Espacio en blanco" o negativo en un diseño UX?
Rellenar los huecos donde el diseñador se quedó sin ideas
Mejorar la legibilidad y permitir que el usuario procese información sin sentirse abrumado
Reducir el peso del archivo final para mejorar el SEO
Indicar que una funcionalidad aún no ha sido desarrollada
¿Cuál es la función principal del Affinity Map?
Generar prototipos de alta fidelidad.
Medir el tiempo de carga del sistema
Organizar grandes volúmenes de datos cualitativos
Definir la paleta de colores de la marca
¿Qué garantiza el principio "Operable" de la accesibilidad?
Que el código sea compatible con navegadores antiguos
Que el texto sea legible para todos.
Que no existan errores ortográficos en el sitio
Interacción sin importar capacidades físicas o motoras
¿Cuál es una desventaja de las pruebas de usabilidad en laboratorio?
La imposibilidad de grabar las sesiones
La falta de control sobre las variables
No reflejar totalmente el uso en el mundo real
El bajo costo de implementación y equipo
¿En qué se enfoca primordialmente el Diseño de Interfaz (UI)?
En la investigación de modelos mentales
En la apariencia estética y la usabilidad visual
En la lógica de la base de datos del sistema
En la redacción de contratos legales de usuario
¿Qué caracteriza a un Affordance oculto?
Un botón en relieve que grita "Haz clic".
Un ícono universal como el carrito de compras.
Un enlace gris que indica que no está activo
Funcionalidad disponible solo tras una acción previa
¿Desde qué perspectiva se narra siempre un Customer Journey?
Desde la visión técnica del programador
Desde la experiencia y punto de vista del usuario
Desde los objetivos financieros del dueño del negocio
Desde las tendencias actuales de diseño gráfico
