NEW
Font size
Worksheetsсессия 1
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Қонақтарды тіркеу және орналастыру кезіндегі негізгі бастапқы құжат қандай?
Қонақтың тіркеу картасы (Registration Card)
Төлем чегі
Бөлме кілтін беру журналы
Қонақүйдің ішкі ережелері
Таңғы асқа арналған талон
Тіркеу картасына міндетті түрде енгізілетін негізгі мәліметтердің бірі не?
Қонақтың толық аты-жөні және азаматтығы
Қонақтың сүйікті тағамы
Қонақүй директорының аты-жөні
Келуші көлігінің маркасы
Бөлмедегі жиһаздардың тізімі
Қонақтың бөлмеге орналасқанын және көрсетілген қызметтерге келісімін растайтын құжат қандай?
Тіркеу картасына (Registration Card) қойылған қонақтың қолы
Бөлме нөмірі жазылған қағаз
Қонақүйдің жарғысы
Қонақтың e-mail мекенжайы
Ресепшн қызметкерінің күлімсіреуі
Қонақтардың келуі мен кетуін есепке алу үшін қолданылатын негізгі ішкі құжат немесе бағдарламалық модуль қалай аталады?
Қонақтарды есепке алу журналы (немесе PMS жүйесіндегі "Орналастыру" модулі)
Қонақүй қызметкерлерінің кестесі
Тазалау жұмыстарының тізімі
Маркетингтік жоспар
Қонақүй асханасының мәзірі
Қонақтың жеке басын куәландыратын құжаттың (жеке куәлік немесе паспорт) көшірмесі не үшін қажет?
Заңнама талаптарына сәйкес (мысалы, көші-қон есебі үшін) және ақпаратты тексеру үшін
Қонаққа сыйлық беру үшін
Бөлмеге әдемі сурет ілу үшін
Қонақтың туған күнін білу үшін
Қонақүйдің мұрағатына сақтау үшін
Қонақ бөлмеде тұрған кезде қосымша қызметтерді (мини-бар, телефон, т.б.) пайдаланса, бұл шығындар тіркелетін құжат не?
Қонақтың шоты (Guest Folio)
Қонақүйдің қонақтарға арналған анықтамалығы
Ресепшн қызметкерінің еңбек шарты
Жабдықтаушылар тізімі
Қонақүйдің автотұрағының схемасы
Қонақ кешігіп немесе алдын ала төлемсіз келген жағдайда, оның бөлмесін сақтап қалу үшін толтырылатын құжат немесе жүйедегі белгі қалай аталады?
Брондауды растау немесе "No Show" белгісі
"Тез жету" актісі
"Кідіріс" журналы
Қонақ үйдің жарнамалық парағы
Қонаққа арналған хат
Қонақ қонақүйге ұйымның жолдамасымен немесе ваучерімен келсе, тіркеу кезінде қандай ішкі құжатқа бұл мәлімет енгізіледі?
Брондау парағына немесе тіркеу картасына (төлем түрі ретінде)
Қонақүйдің бөлмелерді тазалау кестесі
Қызметкерлердің үлгі формасы
Қонақүй аумағындағы ағаштар тізімі
Қонақ үйдің өрт қауіпсіздігі ережелері
Қонақүй қызметкеріне бөлменің дайындығы туралы ақпарат беретін және қонақты кіргізуге болатынын растайтын ішкі құжат (немесе PMS мәртебесі) не?
Бөлме мәртебесінің парағы ("Таза" / "Дайын")
Қонақтың шағымдар кітабы
Қонақүйдің тарихы туралы анықтама
Ас үйдің шығыс құжаттары
Бассейнге кіру билеті
Тіркеу картасы толтырылғаннан кейін, қонаққа бөлменің нөмірін және кіру/шығу мерзімін көрсететін құжат қалай аталуы мүмкін?
Бөлме кілтін беру парағы немесе ақпараттық талон
Қонақүйдің қаржылық есебі
Қызметкерлерге арналған нұсқаулық
Эвакуация жоспары
Қонақүйдің мөрі
Қонақты тіркеу кезінде оның келуінің және кетуінің нақты уақыты тіркелетін құжат не?
Тіркеу картасы немесе PMS жүйесіндегі "Check-in/Check-out" уақыты
Қонақүйдің көкөніс қорының есебі
Таңғы асқа тапсырыс қағазы
Қонақүйдің сыртқы жарнамасы
Қонақтың жеке хаттары
Қонақтардың жеке деректері мен құпиялылығын қорғауға байланысты қандай құжаттардың талаптарын сақтау маңызды?
Жеке деректерді қорғау туралы заң талаптарына сәйкес құпиялылық туралы келісім
Қонақүйдің мерекелік іс-шаралар жоспары
Қонақүйдің гүлдерді суару кестесі
Қызметкерлердің спорттық жарыс нәтижелері
Қонақ үйдің кіреберісіндегі жазу
Қонақ алдын ала төлем жасаған жағдайда, тіркеу кезінде қандай ішкі құжатта осы төлем сомасы мен күні көрсетілуі тиіс?
Қонақтың шотында (Guest Folio) немесе брондау парағында
Қонақүйдің шаруашылық шығыстарының есебі
Қонақ үйдің жарық шамдарын ауыстыру тізімі
Қонақтың қонақүй туралы пікірлері
Қонақүйдің қауіпсіздік қызметінің есебі
Қонақ қонақүйден шығу (Check-out) рәсімінен өтерде, барлық қызметтер төленгенін растайтын және оған берілетін құжат қалай аталады?
Төлем чегі (Fiscal Receipt) немесе шығыс шоты (Final Invoice)
Кіреберістегі жарнама
Қонақүйдің ішкі аудит есебі
Қонақүй қызметкерлерінің жұмыс сағаты
Қонақтың жеке заттарының тізімі
Егер қонақ тіркеу кезінде төлқұжат орнына жүргізуші куәлігін ұсынса, қонақүй әкімшілігінің әрекеті қандай болуы керек (әдеттегі ішкі ережелерге сәйкес)?
Тек қана жеке басын куәландыратын негізгі құжатты (паспорт/жеке куәлік) талап ету
Жүргізуші куәлігімен тіркеу
Қонақтан қолхат алу
Ешқандай құжатсыз тіркеу
Көліктің мемлекеттік нөмірін жазып алу
Қонақтарды тіркеу кезінде қызметкер толтыратын және тіркеу картасымен бірге сақталатын ішкі құжат қалай аталады, онда қызметкердің жұмыс орны мен уақыты көрсетіледі?
Кезекші әкімшінің (ресепшн) есебі (немесе жұмыс ауысымының есебі)
Қонақ үйдің қоршау құжаты
Техникалық құралдардың тізімі
Қонақ үйдің өнер туындыларының каталогы
Табиғатты қорғау туралы нұсқаулық
Тіркеу картасында қонақтың келу мақсаты (іскерлік, туризм, т.б.) көрсетілуі не үшін маңызды?
Статистикалық есеп беру және маркетингтік талдау үшін
Қонақтың киім үлгісін анықтау үшін
Қонаққа музыка таңдау үшін
Қонақүйдің ауа райын болжау үшін
Қонаққа қандай кітап ұнауын анықтау үшін
Қонақүйдің ішкі ережелерімен танысқанын растайтын және тіркеу кезінде толтырылатын құжат бөлігі не?
Тіркеу картасындағы "Ережелермен таныстым" деген жолға қойылған қонақтың қолы
Қонақүйдің сыртқы белгісі
Қонақүйдің баннерлері
Қызметкерлердің жұмыс киімі
Қонақүйдің гүлдері
Тіркеу кезінде қонақ төлейтін салықтар мен алымдар (мысалы, туристік салық) қандай құжатта көрсетілуі тиіс?
Қонақтың шотында (Guest Folio) және төлем чегінде
Қонақүйдің ішкі телефон анықтамалығы
Қызметкерлердің сыйақы есебі
Қонақүйдің кітапханасының каталогы
Қонақүйдің сағаттарының тізімі
Қонақүй бөлмелерінің бар-жоғы туралы ақпаратты (қайсысы бос, қайсысы брондалған) қамтитын ішкі құжат немесе жүйе қалай аталады?
Бөлмелердің жағдайы (Room Status) есебі немесе "Рум-Рэк" (Room Rack)
Қонақүйдің газеттерінің тізімі
Қонақүйдің сыртқы қабырғасы
Қонақүйдің аспаздық рецепттері
Қызметкерлердің туған күндерінің тізімі
Қонақтың төлеу әдісі (қолма-қол, карта, аударым) тіркелетін міндетті ішкі құжат не?
Тіркеу картасының "Төлем әдісі" жолында және қаржылық есептерде
Қонақүйдің спорт залының кестесі
Қонақүйдің бөлмедегі теледидар бағдарламасы
Қонақүйдің сыртқы қауіпсіздік камералары
Қонақүйдің сыртқы жарықтандыруы
Қонақтарды орналастыру және шығарып салу бойынша барлық операциялардың хронологиясы тіркелетін ішкі құжат немесе жүйелік есеп қалай аталады?
Кезекші ауысым журналы (Shift Log) немесе жүйелік аудит ізі (Audit Trail)
Қонақүйдің шатырындағы антенналар
Қонақүйдің бақшасының жоспары
Қызметкерлердің киім өлшемдері
Қонақүйдің су құбырының схемасы
Егер қонақ қажет болса, қауіпсіздік қызметінің немесе әкімшіліктің онымен байланысуы үшін қолданылатын ішкі құжаттағы мәліметтер не?
Қонақтың байланыс телефоны мен бөлме нөмірі
Қонақтың бөлмедегі сағаттардың тізімі
Қонақүйдің ескі фотосуреттері
Қонақ үйдің жалауы
Қонақүйдің сыртқы бағаналары
26 Шетел азаматтарын тіркеу кезінде (Қазақстан заңнамасына сәйкес), ішкі құжаттардан басқа, міндетті түрде толтырылатын арнайы құжат не?
Көші-қон картасының тіркелуі немесе "Орналастыру туралы хабарлама" (заң бойынш
Қонақтың автокөлігін жуу туралы келісім
Қонақ үйдің бассейніне кіру рұқсаты
Қонақ үйдің ішкі сауда-саттық ережелері
Қонақтың сүйікті әуенінің тізімі
Қонақты тіркеу кезінде, оған берілетін және қонақүйдің ішкі қызметтерінің тізімі мен құнын көрсететін ақпараттық құжат не?
Қонақүй қызметтерінің прайс-парағы
Қонақтың оқыған кітаптарының тізімі
Қонақүйдің ескірген құжаттары
Қонақүйдің шағымдар кітабы
Қонақтың балалық шағы туралы ақпарат
Тіркеу картасы мен қонақтың шотындағы мәліметтерді қайта тексереді және есептілік кезеңінің соңында толтырылатын ішкі құжат қалай аталады?
Күнделікті қонақүйдің қаржылық есебі (Daily Report)
Қонақүйдің ауа баптағыштарының паспорты
Қонақтың бөлмеде қалдырған заттарының тізімі
Қонақүйдің кіреберісіндегі кілемдердің түсі
Қонақүйдің бағаналарының биіктігі
Қонақтың тіркеу картасын толтыру кезінде, оның туған күні мен жылы сұралуы не үшін қажет болуы мүмкін?
Жеке сәйкестендіру және кейбір заң талаптары (мысалы, балалар үшін) бойынша
Қонақтың сүйікті түсін анықтау үшін
Қонақтың жұлдыз жорамалын жасау үшін
Қонақтың музыкалық талғамын білу үшін
Қонаққа сөмке сатып алу үшін
Егер қонақ бөлмесін ауыстыруды сұраса, бұл өзгеріс тіркелетін ішкі құжат немесе жүйелік әрекет қалай аталады?
Бөлме ауыстыру туралы ішкі акт (Room Change) және тіркеу картасына өзгеріс енгізу
Қонақтың ас мәзірін өзгерту
Қонақүйдің көршілерінің телефондары
Қонақүйдің аумағындағы қоқыс жәшіктері
Қонақүйдің сыртқы жарық шамдары
Қонақтың тұрғылықты мекенжайы мен байланыс деректері (телефон, e-mail) не үшін тіркеу картасына міндетті түрде енгізіледі?
Қажет болған жағдайда шұғыл байланыс орнату және тіркеу ережелерін сақтау үшін
Қонаққа сыйлық жіберу үшін
Ресепшн қызметкерлерінің жеке мақсаты үшін
Қонақ үйдің кітапханасына тіркеу үшін
Қонаққа сәлемдеме жолдау үшін
Қонақтарды орналастыру барысында, бөлмедегі заттардың (сүлгі, халат, т.б.) жағдайын тексеру үшін қолданылатын ішкі құжат немесе тізім не?
Бөлмедегі мүлікті түгендеу парағы (қонақүйдің ішкі бақылау құжаты)
Қонақтарға арналған шағымдар бланкі
Қонақүйдің тарихы туралы анықтама
Қонақүйдің интернет-желісінің паролі
Қонақтарға арналған сәлемдемелер
