Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Bab 1 Pemasaran

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

PEMASARAN ialah :

a)

Proses merancang dan melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi dan pengedaran produk dan perkhidmatan bagi memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan dalam masa yang sama mencapai matlamat organisasi.

b)

Proses merancang dan melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi dan pengedaran produk dan perkhidmatan bagi memenuhi keperluan dan kehendak syarikat dalam masa yang sama mencapai matlamat organisasi.

c)

Proses merancang dan melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi dan pengedaran produk dan perkhidmatan bagi memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan dalam masa yang sama mengelakkan dari mencapai matlamat organisasi.

d)

Kerja-kerja akhir merancang dan melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi dan pengedaran produk dan perkhidmatan bagi membelakangi keperluan dan kehendak pelanggan dalam masa yang sama mencapai matlamat organisasi.

2.

Kepentingan Pemasaran dalam Aktiviti Perniagaan ialah

a)

Meningkatkan kesedaran, Megurangkan jualan dan keuntungan, Membina imej dan reputasi,Mengenal pasti keperluan pelanggan dan Mewujudkan kelebihan bersaing

b)

Meningkatkan kesedaran, Meningkatkan jualan dan keuntungan, Membina imej dan reputasi,Mengenal pasti keperluan pelanggan dan Mewujudkan kelebihan bersaing

c)

Meningkatkan kesedaran, Meningkatkan jualan dan keuntungan, Menjatuhkan imej dan reputasi, Mengenal pasti keperluan pelanggan dan Mewujudkan kelebihan bersaing

d)

Meningkatkan kesedaran, Meningkatkan jualan dan keuntungan, Membina imej dan reputasi,

3.

Pada pendapat anda, Fungsi Pemasaran dalam Aktiviti Perniagaan adalah

a)

Penyelidikan Pasaran, Segmentasi Pasaran, Perancangan Strategi, Promosi dan Komunikasi, dan Penyampaian Nilai

b)

Penyelidikan Pasaran, Segmentasi Pasaran, Perancangan Strategi, Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dan Penyampaian Nilai

c)

Perancangan Strategi, Promosi dan Komunikasi, Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dan Penyampaian Nilai

d)

Penyelidikan Pasaran, Segmentasi Pasaran, Perancangan Strategi, Promosi dan Komunikasi, Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dan Penyampaian Nilai

4.

Dalam pemasaran, berikut adalah produk tangible KECUALI

a)

Bilik Hotel

b)

Pakej Pelancongan

c)

Makanan

d)

Suasana Keselesaan Bilik

5.

Intangible dalam pemasaran merujuk kepada

a)

Pengalaman Unik ketika menginap dihotel

b)

bentuk bilik hotel

c)

gelas minuman yang ringan

d)

kunci bilik baharu

6.

Nilai, Kepuasan dan Kualiti di dalam Konsep pemasaran dalam aktiviti pemasaran merujuk kepada

a)

Persepsi pelanggan terhadap faedah berbanding keuntungan, tahap kekecewaan selepas menggunakan perkhidmatan dan standart yang telah diterima dalam perkhidmatan.

b)

Persepsi pelanggan terhadap faedah berbanding kos, tahap keseronokan selepas menggunakan perkhidmatan dan standart yang telah diterima dalam perkhidmatan.

c)

Persepsi pelanggan terhadap faedah berbanding kos dan standart yang telah diterima dalam perkhidmatan.

d)

Tahap keseronokan selepas menggunakan perkhidmatan dan standart yang telah diterima dalam perkhidmatan.

7.

KEPERLUAN merujuk kepada

a)

Perkara tambahan asas yang tidak semestinya dipenuhi seperti tempat tinggal, makanan, keselamatan.

b)

Asas yang mesti dipenuhi seperti tempat tinggal, makanan, keselamatan

8.

" kemahuan yang disokong oleh kemampuan membeli. Pelancong yang mempunyai bajet lebih akan menuntut perkhidmatan premium "

Kenyataan diatas merujuk kepada

a)

Keperluan

b)

Kemahuan

c)

Kehendak

d)

Keseronokkan

9.

Apakah yang dimaksudkan dengan Pemasaran Unik dalam Industri Pelancongan dan Hospitaliti

a)

Pemasaran berdasarkan kemahiran individu yang berpenampilan unik semasa menjual produk

b)

Pemasaran yang selalunya dijual pada waktu unik seperti cuti sekolah dan cuti perayaan dengan menggunakan kaedah bayaran QR

c)

Pemasaran berdasarkan kepada pengalaman, emosi, digital dan media sosial, pemasaran perhubungan, pemasaran hijau dan pemasaran budaya dan warisan.

d)

Sesuaia kaedah pemasaran yang sangat memberikan penekanan kepada keuntungan yang banyak

10.

Satu kaedah atau pendekatan unik dalam industri pelancongan dan hospitaliti yang memberikan penekanan terhadap usaha dalam menjaga alam sekitar.

Kenyataan berikut merujuk kepada

a)

Pemasaran Biru/ Blue Marketing

b)

Pemasaran Hijau / Green Marketing

c)

Pemasaran Kuning / Yellow Marketing

d)

Pemasaran Eco / Eco Marketing