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WorksheetsFerramentas de Qualidade e Processos
Total questions: 41
Worksheet time: 21mins
O Diagrama de Ishikawa é utilizado para:
Planejar custos
Identificar causas de problemas
Medir produtividade
Controlar estoque
O Diagrama de Ishikawa também é chamado de:
Diagrama de Fluxo
Diagrama de Pareto
Diagrama de Causa e Efeito
Histograma
Qual ferramenta é baseada no princípio 80/20?
Ishikawa
Histograma
Pareto
Fluxograma
O Diagrama de Pareto ajuda principalmente a:
Executar tarefas
Priorizar problemas
Registrar dados
Criar organogramas
A Folha de Verificação é usada para:
Analisar causas
Coletar dados
Priorizar falhas
Mapear processos
Qual ferramenta transforma dados coletados em forma visual?
Folha de Verificação
Histograma
Fluxograma
Ishikawa
O histograma é um gráfico de:
Setores
Linhas
Barras
Pontos
O fluxograma representa:
Custos do processo
Estrutura hierárquica
Sequência de atividades
Indicadores financeiros
Qual ferramenta é mais simples para uso operacional diário?
Pareto
Ishikawa
Folha de Verificação
PDCA
O Diagrama de Pareto trabalha com:
Frequência dos dados
Causas detalhadas
Fluxos de decisão
Hierarquias
Qual ferramenta é mais indicada para visualizar falhas repetitivas?
Fluxograma
Pareto
Organograma
5W2H
A Folha de Verificação deve ser preenchida:
Após a análise
Durante a ocorrência dos fatos
Apenas no final do mês
Somente pela gerência
O histograma permite identificar:
Responsáveis
Custos
Variações dos dados
Prioridades
Qual ferramenta ajuda a entender o “como o processo funciona”?
Pareto
Ishikawa
Fluxograma
Histograma
O fluxograma começa com:
Execução
Decisão
Início do processo
Fim do processo
Qual ferramenta é mais usada antes das demais análises?
Pareto
Histograma
Folha de Verificação
Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa estimula:
Pensamento analítico
Controle financeiro
Planejamento estratégico
Padronização documental
Qual ferramenta é muito usada em manutenção e qualidade?
Organograma
Pareto
Plano de cargos
BSC
O histograma facilita a análise por ser:
Complexo
Matemático
Visual
Teórico
O fluxograma é fundamental para:
Controle de estoque
Padronização de processos
Gestão financeira
Avaliação de pessoas
Qual ferramenta organiza dados em tabelas simples?
Histograma
Ishikawa
Folha de Verificação
Pareto
O Pareto mostra quais problemas:
São mais caros
São mais frequentes
São mais antigos
São mais complexos
O Diagrama de Ishikawa utiliza “espinhas” para representar:
Soluções
Processos
Causas
Resultados
O Diagrama de Ishikawa utiliza “espinhas” para representar:
Soluções
Processos
Causas
Resultados
O uso correto dessas ferramentas contribui para:
Redução de falhas
Aumento de burocracia
Mais retrabalho
Falta de controle
Qual ferramenta deve ser usada primeiro para garantir dados confiáveis?
Pareto
Ishikawa
Folha de Verificação
Histograma
No Diagrama de Ishikawa, as causas são agrupadas para:
Simplificar a análise
Eliminar dados
Priorizar custos
Criar gráficos
O princípio 80/20 indica que:
80% dos custos vêm de 20% dos processos
80% dos problemas vêm de 20% das causas
20% dos dados são descartáveis
80% das falhas são aleatórias
O Pareto deve ser construído com base em:
Opiniões
Experiência da equipe
Dados reais coletados
Hipóteses
Qual ferramenta converte dados brutos em distribuição de frequência?
Fluxograma
Histograma
Ishikawa
Folha
A Folha de Verificação auxilia diretamente em qual etapa?
Planejamento estratégico
Coleta e organização de dados
Tomada de decisão final
Padronização documental
O fluxograma ajuda a identificar:
Gargalos e falhas no processo
Custos ocultos
Indicadores financeiros
Desempenho individual
Qual ferramenta permite comparar causas em ordem decrescente?
Histograma
Ishikawa
Pareto
Fluxograma
O histograma é mais indicado quando:
Há dados qualitativos
Há dados quantitativos
Há decisões estratégicas
Há conflitos de equipe
O uso integrado das ferramentas segue, preferencialmente:
Pareto → Ishikawa → PDCA
Folha → Histograma → Pareto
Ishikawa → Histograma → Folha
Fluxograma → Pareto → Folha
No contexto da manutenção, o Pareto ajuda a:
Definir escalas
Priorizar falhas críticas
Padronizar EPIs
Criar organogramas
O Ishikawa é mais eficiente quando aplicado:
Individualmente
Em grupo multidisciplinar
Somente pela gerência
Sem dados
Qual ferramenta facilita auditorias e controles operacionais?
Pareto
Ishikawa
Folha de Verificação
Histograma
O fluxograma contribui diretamente para:
Melhoria contínua
Controle financeiro
Gestão de pessoas
Marketing
A análise gráfica do histograma permite identificar:
Causas raiz
Tendências e dispersões
Prioridades estratégicas
Responsáveis
A correta aplicação dessas ferramentas resulta em:
Decisões baseadas em dados
Decisões intuitivas
Aumento de retrabalho
Falta de controle
