Worksheetsquiziz porter
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Tugas utama seorang porter di hotel adalah …
a. Membersihkan kamar tamu
b. Mengantar tamu ke kamar
c. Menyajikan makanan
d. Menerima reservasi
Porter atau bellboy termasuk ke dalam departemen …
a. Housekeeping
b. Front Office
c. Food and Beverage
d. Engineering
The main department responsible for porter service is …
a. Accounting Department
b. Front Office Department
c. Housekeeping Department
d. Security Department
Alat kerja utama yang digunakan porter untuk membawa barang tamu adalah …
a. Luggage trolley
b. Tray
c. Vacuum cleaner
d. Mop
Which equipment is used by a bellboy to carry guest luggage?
a. Room key
b. Telephone
c. Luggage trolley
d. Menu book
Barang bawaan tamu dalam istilah perhotelan disebut …
a. Luggage
b. Facilities
c. Amenities
d. Reservation
The word “luggage” means …
a. Hotel facilities
b. Guest personal belongings
c. Hotel staff equipment
d. Room service items
Contoh barang bawaan tamu adalah …
a. Bed sheet
b. Towel
c. Pillow
d. Suitcase
Which of the following is NOT guest luggage?
a. Backpack
b. Handbag
c. Suitcase
d. Bed
Cara yang benar dalam menangani barang bawaan tamu adalah …
a. Melempar barang ke trolley
b. Membawa dengan hati-hati
c. Menyeret koper
d. Menumpuk sembarangan
A bellboy must handle guest luggage …
a. Quickly
b. Loudly
c. Carefully
d. Roughly
Sebelum menangani kedatangan tamu, porter harus …
a. Menyiapkan trolley dan sikap kerja
a. Mengobrol dengan rekan
d. Menunggu perintah saja
d. Duduk di lobby
Preparation before handling guest arrival includes …
a. Wearing dirty uniform
b. Preparing equipment and appearance
c. Leaving the lobby
d. Ignoring the guest
Sikap tubuh porter saat menyambut tamu adalah …
(a)
When guests arrive, the bellboy should greet them with …
a. Silence
b. Silence
c. A smile and polite greeting
d. No eye contact
Salah satu metode penanganan barang bawaan tamu adalah …
a. Menghitung barang di kamar
b. Menanyakan jumlah dan tujuan kamar
c. Menyimpan barang tanpa izin
d. Membuka koper tamu
A bellboy should confirm the number of luggage to avoid …
a. Compliment
b. Delay
c. Tip
d. Loss or mistake
Porter harus memastikan barang bawaan tamu …
a. Tercampur dengan tamu lain
b. Aman dan sesuai pemilik
c. Disimpan di gudang
d. Dibiarkan di lobby
Lifting dalam penanganan barang bawaan tamu adalah …
(a)
Stacking dalam penanganan barang tamu adalah
(a)
