WorksheetsVHKD C3
Total questions: 48
Worksheet time: 24mins
Để bảo vệ người tiêu dùng, Liên hợp quốc đã có bản hướng dẫn gửi Chính phủ các nước thành viên. Người tiêu dùng có quyền gì?
Quyền được thông tin
Quyền được lựa chọn
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Quyền được thỏa mãn những nhu cầu cơ bản
Năm 2011, kỹ sư L.V.T đã liên hệ với nhiều cơ quan báo chí và Cục Đăng kiểm Việt Nam để phản ánh 3 lỗi kỹ thuật trong quá trình lắp ráp 2 dòng xe Innova và Fortuner trên dây chuyền sản xuất của Toyota VN. Các lỗi này được kỹ sư T. phát hiện dựa trên 9 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp trên dây chuyền sản xuất của Toyota VN. Tuy nhiên, Toyota phủ nhận hoàn toàn các phản ánh trên. Nhưng sau đó do áp lực của báo chí và dư luận, Toyota VN thông báo triệu hồi 66.000 xe Innova và Fortuner để kiểm tra bảo dưỡng. Hành động của kỹ sư T. được gọi là:
Bí mật kinh doanh
Lạm dụng của công
Cáo giác
Phá hoại ngầm
Một thương hiệu lụa lâu năm có nhiều cửa hàng ở Hà Nội và TPHCM bị tố bán khăn lụa có 2 mác Made in China và Made in Vietnam. Thực tế họ đã nhập khăn của Trung quốc về và gắn mác của Việt Nam. Khi vụ việc bị phát hiện, ông chủ của thương hiệu đó cho biết sẽ thu hồi các sản phẩm đã bán ra thị trường có xuất xứ Trung Quốc nếu khách hàng có mong muốn đổi trả. Thương hiệu này sẽ bồi thường cho khách hàng một cách nghiêm túc. Sự việc vi phạm đến nguyên tắc, chuẩn mực nào trong đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp
a. Tôn trọng khách hàng
b. Cả A và C
c. Bí mật trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
d. Tính trung thực
Đạo đức kinh doanh không được thể hiện chủ yếu trong lĩnh vực nào của doanh nghiệp?
Đạo đức trong hoạt động kế toán, tài chính
Đạo đức trong công nghệ kỹ thuật
Đạo đức trong quản trị nguồn nhân lực
Đạo đức trong hoạt động Marketing
Câu nào sau đây là câu đúng khi nói về các hình thức ăn cắp bí mật trong kinh doanh?
Sử dụng các cuộc nghiên cứu thị trường nhằm tạo ra một đợt bán điểm hay để thành lập một danh mục khách hàng tiềm năng, hoặc sử dụng các số liệu nghiên cứu thị trường để xây dựng một cơ sở dữ liệu thương mại phục vụ mục tiêu thiết kế sản phẩm
Lấy thông tin hữu ích qua các cuộc phỏng vấn nghề nghiệp người làm công của doanh nghiệp cạnh tranh
Che giấu thông tin về mối nguy hiểm của công việc, làm ngơ trước một vụ việc có thể dự đoán được và có thể phòng ngừa được
Quyền được cung cấp những thông tin cần thiết để có sự lựa chọn và được bảo vệ trước những quảng cáo hoặc ghi nhận không trung thực
Đối với…………, nghĩa vụ kinh tế của Doanh nghiệp là cung cấp hàng hoá và dịch vụ, các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, an toàn sản phẩm, định giá, thông tin về sản phẩm, phân phối, cạnh tranh
người lao động
đối thủ cạnh tranh
người tiêu dùng
chủ sở hữu
…………. trong trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp là những hành vi và hoạt động thể hiện những mong muốn đóng góp và hiến dâng cho cộng đồng và xã hội
Nghĩa vụ pháp lý
Nghĩa vụ nhân văn
Nghĩa vụ đạo đức
Nghĩa vụ kinh tế
.Nguyên tắc, chuẩn mực tôn trọng con người trong đạo đức kinh doanh được áp dụng đối với đối tượng nào?
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Nhân viên trong Doanh nghiệp
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
………là những thông tin được sử dụng trong quá trình tiến hành hoạt động kinh doanh không được nhiều người biết tới nhưng lại có thể tạo cơ hội cho người sở hữu nó có một lợi thế so với những đối thủ cạnh tranh không biết hoặc không sử dụng những thông tin đó
Bí mật kinh doanh
Lạm dụng của công
Phá hoại ngầm
Cáo giác
Phát biểu nào sau đây không phải là vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp:
Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tậm của nhân viên
Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng
Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho Doanh nghiệp
Đạo đức kinh doanh góp phần bảo tồn và phát triển các giá trị của Doanh nghiệp
……..của một Doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua các nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược của công ty
Nghĩa vụ đạo đức
Văn hoá
Triết lý kinh doanh
Mục tiêu
Bí mật kinh doanh trong doanh nghiệp bị lộ sẽ dẫn đến hậu quả gì?
Mang lại lợi nhuận cho công ty
Cố định giá cả
Phân chia thị trường
Mất lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm
Phân chia thị trường, bí mật kinh doanh, lạm dụng tài sản công, phá hoại ngầm
Cáo giác, bí mật kinh doanh, lạm dụng tài sản công, phá hoại ngầm
Cáo giác, phân chia thị trường, bí mật kinh doanh, phá hoại ngầm
Cáo giác, bí mật kinh doanh, bán phá giá, phá hoại ngầm
Trách nhiệm XH là nghĩa vụ mà một DN phải thực hiện đối với XH. Có trách nhiệm với XH là tăng đến mức tối đa các ......... và giảm tới mức tối thiểu các......... đối với XH
Tác động tích cực, trách nhiệm
Nghĩa vụ kinh tế, hậu quả tiêu cực
Tác động tích cực, hậu quả tiêu cực
Tác động tiêu cực, hậu quả tiêu cực
Đâu không phải là quyền của người tiêu dùng đã được cộng đồng quốc tế công nhận và được thể hiện qua “ Bản hướng dẫn về bảo về người tiêu dùng” của LHQ?
Quyền được làm việc trong môi trường an toàn
Quyền được giáo dục về tiêu dùng
Quyền được thỏa mãn những nhu cầu cơ bản
Quyền được an toàn
Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh không bao gồm
Bí mật trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
Lợi nhuận của Doanh nghiệp
Tính trung thực
Tôn trọng con người
Phát biểu nào sau đây là đầy đủ nhất về đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh:
Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh
Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Các chủ thể hoạt động kinh doanh
Khách hàng của doanh nhân
Đối tượng hữu quan bên trong doanh nghiệp không phải là đối tượng nào sau đây:
Nhà Quản lý
Nhân viên
Chủ sở hữu
Nhà cung cấp
Công ty Abbott L. trong sản xuất đã sáng chế ra một chất thay thế cho đường – đường Sucaril. Công thức này đã bị hai nhân viên của công ty ghi nhớ trong đầu rồi đem bán cho một công ty khác bắt chước sản xuất đề lấy một số tiền lớn. Hai nhân viên này đã bị khởi tố và công ty bị thiệt hại quá nặng nề. Về mặt đạo đức kinh doanh, hai nhân viên này đã vi phạm:
Cáo giác
Lạm dụng của công
Phá hoại ngầm
Bí mật kinh doanh
Trong đạo đức tuyển dụng, sử dụng và bổ nhiệm người lao động có thể xuất hiện vấn đề phân biệt đối xử về:
Chủng tộc, tôn giáo, văn hoá, giới tính, tuổi tác, địa phương
Đạo đức, tôn giáo, văn hoá, giới tính, tuổi tác, địa phương
Đạo đức, tôn giáo, văn hoá, pháp lý, tuổi tác, địa phương
Chủng tộc, tôn giáo, văn hoá, pháp lý, tuổi tác, địa phương
Các vấn đề liên quan đến vi phạm đạo đức trong lĩnh vực marketing bao gồm những hoạt động nào sau đây:
Quảng cáo phi đạo đức, bán hàng phi đạo đức, thủ đoạn với đối thủ cạnh tranh
Quảng cáo phi đạo đức, bán hàng phi đạo đức, tuyển dụng nhân viên
Quảng cáo phi đạo đức, bảo hộ người tiêu dùng, tuyển dụng nhân viên
Bán hàng phi đạo đức, thủ đoạn với đối thủ cạnh tranh, bảo hộ người tiêu dùng
Hoạt động nào sau đây không được coi là thể hiện nghĩa vụ nhân văn của doanh nghiệp:
Xây nhà tình nghĩa, lớp học tình thương cho người nghèo
Thực hiện các hành động bảo vệ môi trường
Đóng góp tiền cho giáo dục, nghệ thuật, môi trường và cho những người khuyết tật
Thành lập các tổ chức từ thiện và ủng hộ bà con bị lũ lụt
Đối với người thực hiện cáo giác trong doanh nghiệp có thể chịu những thiệt hại gì:
Bị trừng phạt về thu nhập
Bị mang tiếng xấu
Tất cả các ý trên
Bị trù dập, đe doạ
Phát biểu nào sau đây là sai?
Đạo đức kinh doanh chỉ quy định thái độ, nghĩa vụ, trách nhiệm của mỗi người đối với bản thân cũng như đối với người khác
Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề nghiệp và có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh
Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh
Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh
Hoạt động nào được coi là hình thức cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp?
Sao chép, làm nhái sản phẩm
Ăn cắp bí mật thương mại
Gièm pha hàng hóa của đối thủ cạnh tranh
Không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm
Nếu………..liên quan đến các nguyên tắc và quy định chỉ đạo những quyết định của cá nhân và tổ chức thì ………...quan tâm tới hậu quả của những quyết định của tổ chức tới xã hội
đạo đức kinh doanh, nghĩa vụ pháp lý
trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh
đạo đức kinh doanh, nghĩa vụ nhân văn
đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội
Đạo đức của hoạt động tài chính kế toán được biểu hiện như thế nào?
Giảm giá dịch vụ khi công ty kiểm toán nhận một hợp đồng cung cấp dịch vụ với mức phí thấp hơn nhiều so với mức phí của công ty kiểm toán trước đó
Cho mượn danh kiểm toán viên để hành nghề
Điều chỉnh số liệu trong bảng cân đối kế toán
Liêm chính, khách quan, độc lập và cẩn thận
Nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp không bao gồm khía cạnh nào:
Bảo vệ người tiêu dùng
Phát hiện những nguồn tài nguyên mới
Điều tiết cạnh tranh
Bảo vệ môi trường
Đối với …………, nghĩa vụ kinh tế của Doanh nghiệp là tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn, hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn và đảm bảo quyền riêng tư cá nhân nơi làm việc
đối thủ cạnh tranh
người tiêu dùng
người lao động
chủ sở hữu
Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh không bao gồm:
Tôn trọng con người
Tính trung thực
Lợi nhuận của Doanh nghiệp
Bí mật trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
Phân chia thị trường là:
Hành vi hai hay nhiều doanh nghiệp hoạt động trong cùng một thị trường thỏa thuận về việc bán hàng hóa ở cùng một mức giá đã định
Hành vi định cho hàng hóa của doanh nghiệp những mức giá cao hơn đối thủ cạnh tranh
Hành vi các đối thủ cạnh tranh không cạnh tranh với nhau trên cùng một địa bàn hay thỏa thuận hạn chế khối lượng bán ra
Hành vi định cho hàng hóa của mình những giá bán thấp hơn giá thành nhằm mục đích thôn tín để thu hẹp cạnh tranh
Đối với khách hàng, doanh nghiệp không được có những hành động nào sau đây?
Doanh nghiệp phải thực hiện trọn vẹn nghĩa vụ cẩn thận, nghĩa là doanh nghiệp phải phòng ngừa mọi khả năng sản phẩm đưa ra thị trường có khiếm khuyết
Doanh nghiệp không được cố tìm cách ràng buộc người tiêu dùng bởi bất kỳ cam kết đảm bảo chính thức hay ngầm định nào về trách nhiệm bắt buộc
Thu lợi nhuận mà không cần biết khi có thể gây tai nạn hay thiệt hại cho người tiêu dùng
Từ ngữ trong lời giới thiệu, trong quảng cáo, trong tuyên bố của doanh nghiệp phải có tính trung thực
Hành vi định cho hàng hoá của công ty mình những giá bán thấp hơn giá thành nhằm mục đích thôn tính để thu hẹp cạnh tranh là:
Cố định giá
Bán phá giá
Phân chia thị trường
Dèm pha hàng hoá của đối thủ cạnh tranh
.......là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh
Đạo đức
Trách nhiệm XH
Trách nhiệm đạo đức
Đạo đức kinh doanh
Phát biểu nào sau đây là đúng về nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp?
Các nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội đòi hỏi doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ, tạo công ăn việc làm, cạnh tranh, bảo tồn và phát triển giá trị
Các nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội thể hiện thông qua các tiêu chuẩn, chuẩn mực hay quan niệm, kỳ vọng của các đối tượng hữu quan
Các nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội đòi hỏi doanh nghiệp những đóng góp cho cộng đồng và XH
Các nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội gồm điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ môi trường, an toàn và bình đẳng, khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái
…… trong trách nhiệm XH của Doanh nghiệp là phải sản xuất hàng hoá và dịch vụ mà Xã hội cần và muốn; tìm kiếm nguồn cung ứng lao động; phát hiện những nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ; phát triển sản phẩm; phân phối các nguồn sản xuất hàng hoá, dịch vụ trong hệ thống xã hội
Nghĩa vụ nhân văn
Nghĩa vụ kinh tế
Nghĩa vụ pháp lý
Nghĩa vụ đạo đức
Đạo đức kinh doanh trong quản trị nguồn nhân lực không liên quan đến những vấn đề nào
Sử dụng lao động, sử dụng chất xám của các chuyên gia nhưng không đãi ngộ xứng đáng với công sức đóng góp của họ
Bắt buộc người lao động thực hiện những công việc nguy hiểm mà không cho phép họ có cơ hội từ chối, bất chấp thể trạng, bất chấp khả năng và năng lực của họ
Lạm dụng quảng cáo có thể xếp từ nói phóng đại về sản phẩm và che dấu sự thật tới lừa gạt hoàn toàn
Không trang bị đầy đủ các trang thiết bị an toàn lao động cho người lao động, cố tình duy trì các điều kiện nguy hiểm và không đảm bảo sức khỏe tại nơi làm việc
Hành vi hai hay nhiều công ty hoạt động trong cùng một thị trường thoả thuận về việc bán hàng hoá ở cùng một mức giá đã định được gọi là
Cố định giá
Phân chia thị trường
Bán phá giá
Dèm pha hàng hoá của đối thủ cạnh tranh
……là việc một thành viên của tổ chức công bố những thông tin làm chứng cứ về những hành động bất hợp pháp hay vô đạo đức của tổ chức
Phá hoại ngầm
Bí mật kinh doanh
Lạm dụng của công
Cáo giác
Biểu hiện nào sau đây không được coi là quảng cáo phi đạo đức:
Quảng cáo nhằm vào các đối tượng nhạy cảm
Lôi kéo, nài ép , dụ dỗ người tiêu dùng ràng buộc với các sản phẩm của nhà sản xuất mà không cho người tiêu dùng có cơ hội chống đỡ
Bán hàng dưới chiêu bài nghiên cứu thị trường
Quảng cáo thổi phồng, phóng đại về sản phẩm
Biện pháp marketing dụ dỗ người tiêu dùng mua những thứ mà lúc đầu họ không muốn mua và không cần đến bằng cách sử dụng các biện pháp bán hàng gây sức ép , lôi kéo tinh vi, bất ngờ. Đó là:
Bán hàng dưới chiêu bài nghiên cứu thị trường
Bán hàng phi đạo đức
Quảng cáo phi đạo đức
Phân chia thị trường
Đâu là biểu hiện của nguyên tắc chuẩn mực về tính trung thực trong đạo đức kinh doanh:
Làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai sự thật
Hối lộ, tham ô, thụt két.
Dùng các thủ đoạn dối trá để kiếm lời
Giữ chữ tín trong kinh doanh
Trong những ý sau, đâu không phải là vai trò của đạo đức kinh doanh?
Làm cho khách hàng hài lòng
Tạo ra lợi nhuận bền vững cho DN
Là những hành vi và hoạt động thể hiện mong muốn đóng góp cho cộng đồng và cho XH
Góp phần làm tăng chất lượng hoạt động của DN
Hoạt động tài chính kế toán đạo đức được biểu hiện như thế nào
Liêm chính, khách quan, độc lập và cẩn thận
Cho mượn danh kiểm toán viên để hành nghề
Giảm giá dịch vụ khi công ty kiểm toán nhận một hợp đồng cung cấp dịch vụ với mức phí thấp hơn nhiều so với mức phí của công ty kiểm toán trước đó
Điều chỉnh số liệu trong bảng cân đối kế toán
Nghĩa vụ kinh tế trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là:
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Tạo công ăn việc làm cho người lao động
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ
Bảo tồn và phát triển các giá trị
Không dùng các thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời; giữ chữ tín trong kinh doanh; không trốn thuế lậu thuế là biểu hiện của nguyên tắc, chuẩn mực nào trong đạo đức kinh doanh:
Tính trung thực
Tuân thủ pháp luật
Trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
Tôn trọng con người
Đạo đức trong bảo vệ người lao động được biểu hiện bằng hành động nào sau đây:
Thực hiện đầy đủ các biện pháp chăm sóc y tế và bảo hiểm
Không trang bị đầy đủ các trang thiết bị an toàn lao động cho người lao động
Bắt buộc người lao động thực hiện những vông việc nguy hiểm mà không cho phép họ có cơ hội từ chối
Không tuân thủ các quy định của ngành, quốc gia, quốc tế về các tiêu chuẩn an toàn
Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh là
Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh
Khách hàng của doanh nhân
Các chủ thể hoạt động kinh doanh
Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
