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WorksheetsWarehouse Process
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Un processus se caractérise par… (3 réponses attendues)
un enchaînement d’actions (administratives/physiques/automatiques)
des entrées, des activités et des sorties
des moyens associés (humains, matériels, informatiques)
uniquement une tâche isolée sans flux
Quels sont les grands processus de l’entrepôt cités ? (3 réponses attendues)
gestion des réceptions
gestion des expéditions
inventaire/gestion des stocks
pilotage des campagnes marketing
Parmi les « facteurs des processus », on trouve… (3 réponses attendues)
la nature du produit (identification, emballage, dangerosité)
la nature de la tâche (administrative/physique/automatique ou manuelle)
les moyens associés (manutention, stockage, informatiques)
les tendances des réseaux sociaux
Le « cut-off » désigne… (1 réponse attendue)
l’heure limite à partir de laquelle une opération bascule au créneau suivant
la rupture de stock planifiée
un type d’emballage spécifique
un KPI d’exactitude d’inventaire
En gestion des réceptions, quelles actions sont pertinentes ? (3 réponses attendues)
identification et étiquetage
contrôle quantitatif/qualitatif
mise en emplacement (stockage)
édition de la paie
La gestion des expéditions comprend typiquement… (3 réponses attendues)
préparation/emballage/étiquetage
constitution des colis/palettes & chargement
édition des documents d’expédition
réglage des salaires
Dans « fonctionnement des processus », on s’attend à… (2 réponses attendues)
définition claire des rôles et points de passage
pilotage par systèmes d’information (ex. WMS)
remplacement de la planification par intuition
suppression des jalons
L’étude citée (INRS HST ND 2302-214-09) compare quelles solutions ? (3 réponses attendues)
bon papier + étiquettes
lecteur code-barres + étiquettes
voice-picking (sans étiquette)
préparation 100 % drone
La performance est mesurée en… (1 réponse attendue)
nombre de colis prélevés sur la journée
chiffre d’affaires du site
taux de clic publicitaire
nombre de recrutements
Le voice-picking se distingue notamment par… (2 réponses attendues)
l’absence d’étiquettes papier
des instructions vocales (mains libres)
l’obligation d’un double-scan
l’interdiction d’utiliser un WMS
En pratique, pour fiabiliser la préparation, on privilégie… (2 réponses attendues)
identification par codes-barres/RFID
contrôles (poids, quantité) en fin de ligne
suppression totale des contrôles
impression massive d’étiquettes inutilisées
L’inventaire vise d’abord à… (2 réponses attendues)
réconcilier stock physique et stock théorique
détecter manquants/surplus et lancer des enquêtes
abolir toute traçabilité
remplacer la comptabilité générale
L’inventaire tournant consiste à… (1 réponse attendue)
contrôler chaque jour une fraction du stock selon une règle
arrêter l’activité pendant une semaine
ne contrôler que les références en promotion
contrôler uniquement en fin d’année
Le KPI « stock accuracy » a pour objectif courant… (1 réponse attendue)
≈ 99 %
≈ 60 %
≈ 75 %
100 % garanti
Chez un 3PL, le stock… (2 réponses attendues)
reste la propriété du donneur d’ordre
ne peut pas être corrigé par le 3PL sans autorisation
est valorisé automatiquement par le 3PL
n’est pas assurable
Le 3PL informe le client via… (1 réponse attendue)
un contrôle quantitatif (pas de valeur)
une évaluation de la valeur de stock
un audit fiscal
un benchmark marketing
Dans la règle d’exemple, quelles classes et fréquences sont données ? (3 réponses attendues)
Classe A : mensuel
Classe B : trimestriel
Classe C : semestriel
Classe D : hebdomadaire
Avec 180 réf A / 450 réf B / 1020 réf C, combien de contrôles mensuels pour la classe B ? (1 réponse attendue)
150
180
75
450
Selon l’exemple, combien de contrôles/jour (20 jours) au total ? (1 réponse attendue)
20
25
30
15
Le WMS pilote l’inventaire en… (3 réponses attendues)
intégrant les règles (paramétrage)
bloquant mouvements à l’heure H
éditant les bordereaux papier
modifiant automatiquement les écarts sans validation
Qu’appelle-t-on « inventaire aveugle » ? (1 réponse attendue)
un bordereau n’indiquant que l’emplacement
un inventaire en pleine nuit
un inventaire sans opérateurs
un inventaire par drones
Quelles étapes suivent les équipiers lors du comptage ? (2 réponses attendues)
se rendre dans les allées assignées
compter et relever références/quantités
arrêter la production de l’usine
modifier librement le WMS
Après premier comptage non conforme, on doit… (2 réponses attendues)
recompter avec un équipier différent
valider l’écart sans vérification
informer la hiérarchie si écart avéré
ajuster sans autorisation
Le gestionnaire de stock peut ajuster… (1 réponse attendue)
uniquement avec autorisation préalable
librement, pour gagner du temps
sur instruction du 3PL sans informer le propriétaire
en fin d’année uniquement
Le propriétaire du stock en 3PL doit être… (2 réponses attendues)
informé en cas d’écart
assuré contre vols/casses/pertes via le prestataire
remplacé par le transporteur
tenu à l’écart des décisions
Le contrôle peut se faire… (2 réponses attendues)
par référence
par emplacement
uniquement par vague de transport
exclusivement sur l’allée centrale
Pour définir un inventaire tournant, il faut… (3 réponses attendues)
définir quantités à contrôler
choisir une règle (ex. ABC)
calendrier journalier et équipiers assignés
attendre la clôture comptable annuelle
Dans « nature du produit », on considère… (3 réponses attendues)
identification
emballage
dangerosité
popularité réseaux sociaux
Dans « nature de la tâche », on distingue… (2 réponses attendues)
action administrative ou physique
action automatique ou manuelle
action uniquement marketing
action purement financière
Parmi les moyens associés, on retrouve… (3 réponses attendues)
moyens de manutention
moyens de stockage
moyens informatiques
exclusivement des moyens juridiques
Concernant le flux d’information, sont cités… (2 réponses attendues)
information préalable
cut-off
libre ajustement des stocks par tout opérateur
suppression des bordereaux
La préparation de commandes s’interface avec… (2 réponses attendues)
les réceptions (réapprovisionnement)
les expéditions (ordonnancement/chargement)
la paie des cadres
la DSI uniquement
Pour sécuriser les délais d’expédition, il faut… (2 réponses attendues)
respecter les cut-off
coordonner préparation/chargement
supposer que tout sera prêt
interdire les contrôles finaux
Les bordereaux de comptage papier… (2 réponses attendues)
sont imprimés par le WMS si papier
peuvent être « aveugles »
doivent afficher valeur et coût standard
autorisent l’ajustement par l’équipier
Au retour des feuilles de comptage… (2 réponses attendues)
si conformes : validation/libération
si non conformes : recomptages/escalade
on jette les feuilles
on ajuste sans autorisation
Quels leviers améliorent la qualité de préparation ? (3 réponses attendues)
guidage opérateur (voice/scan)
contrôle pondéral en fin de ligne
traçabilité par scan à chaque étape
suppression des contrôles aléatoires
Autres processus cités dans le module Processus ? (2 réponses attendues)
gestion des retours
valorisation/VA (ex. étiquetage)
rémunération des cadres
campagnes e-marketing
Dans l’organisation d’une journée d’inventaire, on doit… (2 réponses attendues)
définir l’heure H de lancement
assigner les équipiers concernés
laisser les mouvements se poursuivre
annuler tout cut-off logistique
Pendant l’inventaire des références concernées… (1 réponse attendue)
les mouvements d’entrées et de sorties sont bloqués
les expéditions continuent sur ces références
les opérateurs peuvent ajuster librement les quantités
Le périmètre « par référence » signifie... (1 réponse attendue)
contrôler une référence quelle que soit sa localisation (plusieurs emplacements possibles)
ne contrôler que le plus grand emplacement
contrôler uniquement les emplacements vides
contrôler la valeur financière du stock
