Melaksanakan aturan dan prosedur pelayanan publik yang berlaku.

Memberikan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat dan lebih ramah kepada masyarakat.

Memberikan pelayanan pada bentuk layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat.

Memberi memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai tuntutan pekerjaan saya.

Berusaha memahami kebutuhan masyarakat dalam memberikan pelayanan.

Menolak dengan halus untuk bekerja satu tim dengannya.

Menanyakan utang tersebut dengan sopan.

Memberi waktu beberapa hari lagi, jika tidak membayar akan menagihnya.

Menagih utangnya tersebut karena merupakan sebuah perjanjian.

Menunggu orang tersebut untuk sadar membayar utangnya.

Meminta pindah ke tim lain agar anda dapat bekerja dengan nyaman dan maksimal.

Memilih resign dalam pekerjaan tersebut karena jika pekerjaan dalam keadaan seperti itu hasilnya pun kurang maksimal.

Bertanya kepada teman anda untuk meminta klarifikasi agar semua jelas dan tidak akan ada kesalahpahaman.

Membicarakan masalah anda kepada ketua tim agar mendapatkan penyelesaiannya.

Membicarakan masalah tersebut kepada ketua tim agar akan tiba diganti dengan yang lain agar dapat bekerjasama dengan baik.

Mengabaikan umpan balik negatif dan hanya memperhatikan umpan balik positif.

Menutup seluruh komunikasi dengan masyarakat dan tidak memberikan kesempatan untuk memberikan umpan balik.

Mendengarkan dengan cermat umpan balik masyarakat, menanggapi kritik dengan solusi yang memadai, dan menjelaskan kekhawatiran yang ada.

Mengabaikan umpan balik dari masyarakat dan melanjutkan pemasaran produk tanpa melakukan perubahan.

Memberikan umpan balik yang tidak jujur dan menutup-nutupi kekurangan produk kepada masyarakat.

Meminta orang tersebut untuk melengkapi persyaratan terlebih dahulu baru mengajukan pembuatan surat.

Tetap memproses pembuatan surat agar tidak ada pengulangan pelanggan di kemudian harinya.

Bertanya kepada atasan terlebih dahulu apakah dapat memproses pembuatan surat tersebut.

Menawarkan kemudahan pembuatan surat akan membayar sebagai uang lelah.

Memproses pembuatan surat dengan syarat harus mengumpulkan dokumen yang belum lengkap segera mungkin.

Meminta maaf pada pelanggan yang mengajukan pengaduan atas kinerja petugas.

Melakukan evaluasi kerja pada petugas di meja pelayanan.

Memberikan ganti rugi pada pelanggan agar citra perusahaan tidak buruk.

Mencetak karyawan di pelayanan yang tidak melakukan pekerjaan dengan baik.

Meminta maaf pada pelanggan dan akan meningkatkan kualitas petugas di meja pelayanan.

Saya memanfaatkan kesempatan untuk menggali potensi lain dalam diri.

Saya jujur kepada pimpinan bahwa saya tidak bisa membuat poster.

Merekomendasikan teman saya yang ahli membuat poster sehingga hasilnya tidak mengecewakan.

Saya coba-coba membuat poster siapa tahu hasilnya bagus dan menarik.

Saya langsung menolak untuk membuat poster karena takut nanti hasilnya tidak bagus.

Tetap pada pendirian dan penampilan seperti biasanya.

Ikut memakai hijab dan melakukannya secara berkesinambungan.

Ikut memakai hijab dari wujud penghargaan terhadap budaya daerah tersebut.

Ikut memakai hijab walaupun anda merasa risih untuk menghargai budaya daerah tersebut.

Anda merasa belum pantas untuk berhijab lebih baik hijab hati dulu.

Tetap menjaga sikap positif dan ramah meskipun orang tersebut terlihat sombong, dengan harapan bisa merubah persepsi negatifnya.

Mencari kesempatan untuk berbicara dengan orang tersebut secara pribadi, mencoba memahami latar belakangnya, dan membantunya merasa lebih nyaman dalam lingkungan kampus.

Mengajak orang tersebut bergabung dalam kegiatan kelompok studi atau klub yang sesuai dengan minatnya, dengan harapan dapat memperluas jaringan sosialnya dan merasa lebih diterima di lingkungan kampus.

Mencari bantuan dari mentor atau pembimbing di kampus untuk membantu menyelesaikan konflik yang mungkin timbul akibat ketidakcocokan dengan orang tersebut.

Fokus pada diri sendiri dan menghindari interaksi dengan orang tersebut, dengan harapan tidak terpengaruh oleh sikap negatifnya.

Menyuruh anggota lain untuk membantu anggota yang disabilitas tersebut dalam melakukan pekerjaannya.

Mengusulkan untuk mengganti anggota kelompok yang disabilitas dengan orang lain yang dapat berkomunikasi dengan lancar agar pekerjaan dapat berjalan dengan baik.

Saya akan menjelaskan rincian pekerjaan seperti biasa dan menanyakan kembali kepada anggota yang bisa bebas apakah sudah memahami pekerjaannya kalau belum saya akan menjelaskan kembali sebisa saya.

Memperlakukan semua anggota kelompok secara sama karena menurut saya semua anggota kelompok memiliki kemampuan yang sama.

Menjelaskan rincian pekerjaan kepada anggota kelompok yang disajikan secara terpisah.

Keluar dari ruangan saat dia datang.

Marah dan menanggapinya tidak tahu diri.

Diam saja sambil berharap ada orang lain yang menegurnya.

Memintanya dengan sopan untuk mematikan rokoknya.

Memerintahkan untuk mematikan rokoknya.

Menasehati nya dan melakukan pendekatan secara pribadi agar dia mau menyelesaikan pekerjaannya.

Menegurnya di depan rekan kerjanya agar dia merasa malu.

Menegurnya saat diam sendiri agar ia mau merenungkan kesalahannya.

Memberinya hukuman atas pekerjaannya yang tidak yang tidak beres.

Memberinya pekerjaan tambahan agar dia tidak mengulangi kesalahan yang sama yang berulang.

Melihat dulu apakah hal tersebut sangat berpengaruh atau tidak.

Mengingatkan dan menasehatinya.

Mengingatkannya.

Membiarkan dan tidak peduli.

Menghukumnya dengan berat.

Mengundang komunitas tersebut untuk berbicara di depan publik dan meminta klarifikasi pandangannya.

Membentuk tim dialog yang terdiri dari berbagai pemangku kepentingan dalam masyarakat.

Menjalin hubungan dengan organisasi masyarakat sipil yang bergerak di bidang penyelesaian konflik.

Mengadakan pertemuan dengan tokoh agama setempat untuk membahas nilai‑nilai toleransi.

Menerbitkan peraturan daerah yang melarang penyebaran pandangan intoleran.

Mengerjakannya dengan anggota kelompok yang pintar saja agar cepat selesai.

Membagi tugas sesuai kemampuan masing‑masing sehingga tugas selesai tepat waktu.

Memaksa anggota untuk lembur.

Mengundurkan diri dari ketua.

Memotivasi anggota untuk bekerja lebih keras.

Menelpon pihak katering supaya segera mengirimkan pesanan makanan yang telah disepakati ke lokasi seminar.

Berusaha untuk tenang dalam menghadapi masalah tersebut dapat berpikir dan memperoleh jalan keluarnya.

Meminta kepada panitia lain agar jadwal makan siang juga sebentar karena makan siang belum tersedia dan Anda akan mengupayakan supaya makan siang segera tersedia.

Jika makan belum sampai pada jadwal makan siang dan memberi akan memberikan beberapa snack sebagai cemilan untuk mengurangi rasa lapar dari peserta seminar.

Menelpon pihak katering supaya bersikap profesional dengan mengantarkan makan siang yang telah dibuat secara tepat waktu sesuai kesepakatan sebelumnya.

Memperbaiki bagian pelayanan dulu jika masih ada waktu baru memperbaiki bagian lain.

Memohon maaf kepada bagian lain kalau tidak bisa dan itu bukan kewajibannya.

Memperbaiki bagian lain dulu kemudian bagian paham pasti harus kerja lembur.

Menyarankan bagian lain untuk mencari petugas yang lainnya daripada menunggu lama.

Memperbaiki bagian pelayanan dan setelah itu segera memperbaiki bagian lain.

Pura‑pura tidak mendengarkan karena sibuk mengerjakan tugas.

Berhenti mengerjakan tugas kantor dan melayani atasan Anda dengan sangat tenang dan terbuka serta ikut bercerita sampai masalah pribadi yang anda alami.

Menjawab seperlunya dengan tidak menimbulkan perasaan tersinggung atasan.

Menjawab seperlunya dan mengatakan bahwa anda sedang fokus mengerjakan tugas.

Menjawab seperlunya mengingatkan dan meneruskan karena cukup mengganggu Anda yang sedang bekerja.

Membagi tugas penyusunan materi sesuai dengan kemampuan akademis masing‑masing anggota.

Membagi tugas sama rata kepada seluruh anggota tanpa memandang kemampuan mereka sama sekali.

Membagi tugas hanya kepada anggota yang pandai saja dan mengabaikan anggota yang lainnya.

Membagi tugas hanya kepada anggota yang pandai saja dan yang tidak pandai diberi tugas yang lain seperti mencetak tugas/print atau menjilid makalah.

Membagi tugas sama rata kepada seluruh anggota tanpa memandang kemampuan mereka sama sekali dan memberikan tamparan.

Membicarakan baik-baik bahwa rapat ini sangat penting dan memintanya untuk memikirkan lagi apakah tetap akan pergi atau tidak

Mempersilakannya karena bersangkutan dengan ibadah agar tidak dicap sebagai seorang yang intoleran

Memastikan apakah ibadah tersebut wajib atau tidak menurut agamanya; jika wajib dipersilahkan, jika tidak wajib tidak dipersilahkan

Memberikan izin untuk pergi dahulu dengan syarat ke depannya tidak akan diulangi lagi

Mempersilahkannya dan memberikan himbauan agar setelahnya mencari tahu hasil rapat untuk kelangsungan pekerjaannya

Membatasi penggunaan media sosial yang penting-penting saja

Mengenali sumber berita akurat atau tidaknya

Menandai judul dari berita yang terdengar terkesan provokasi

Membacanya saja kemudian tidak mengambil pusing informasi tersebut

Membaca keseluruhan informasi secara lengkap

Mengikuti perkembangan teknologi di media massa

Berusaha mempelajari buku pengetahuan yang baru

Mempelajari cara pengoperasian komputer

Meminta orang tua untuk melengkapi barang-barang elektronik karena mampu mengikuti perkembangan teknologi

Berusaha menguasai keterampilan di bidang teknologi informasi

Tetap mendukung atasan penurunan hanya terjadi tahun ini

Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan

Mempelajari hal yang mungkin menjadi penyebab pandangan tersebut

Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja dapat bekerja dengan baik seperti tahun lalu

Tetap bekerja dengan baik seperti tahun lalu

Menyuruhnya untuk mengembalikan karena sudah tugas kita

Melayani menanyakan dulu lalu menyuruhnya untuk mengembalikan jika benar

Menyuruhnya tetap menyimpannya lalu mengembalikannya jika ia kembali

Menyuruhnya untuk menerima sebagai bentuk penghargaan agar tidak menyinggung perasaan klien

Menyuruhnya untuk menyumbangkan uang tersebut

Meminta teman Anda yang ahli ide untuk membuat sistem mandiri

Membuat sistem mandiri seadanya sesuai kemampuan

Mempelajari permasalahannya lalu membuat sistem mandiri

Menyewa konsultan IT dan membangun sistem untuk mempermudah proses seleksi

Membeli sistem dari perusahaan lain yang sudah jadi

Setuju namun berharap atasan lebih mempertimbangkan

Mencoba mendiskusikan tindakan tersebut dengan atasan

Setuju dan mengikuti tindakan apa saja hal tersebut terjadi lagi

Setuju dan mengikuti aturan atasan mengenai hal tersebut

Setuju dengan perlakuan atasan

Menurut saran keluarga

Langsung pindah karena secara finansial sangat menguntungkan

Mempertimbangkan terlebih dahulu saran tersebut

Menerangkan kepada keluarga bahwa ia sudah merasa nyaman dan senang dengan tempat kerja saya sekarang

Tetap bekerja di sana karena loyalitas bagi sel adalah hal yang penting

Membawa barang dari tempat asal yang membuat Anda seperti merasa di rumah

Mengalami kendala saat menyesuaikan diri dengan masyarakat sekitar

Membutuhkan waktu untuk dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan baru tersebut

Berusaha untuk menambah teman dan menikmati hidup

Bersedih dan merindukan suasana rumah

Bimbang memberikan produk pangan dapat mengancam kelangsungan usaha

Tidak mengindahkan keinginan pelanggan tersebut

Membuat rencana pemberian bonus dengan memberikan tertentu atau kelompok tertentu

Memberikan bonus kepada pelanggan yang telah lama berlangganan di toko

Memberikan bonus sesuai dengan barang yang dibeli

Mempersilahkan melawan tersebut untuk melihat harga di toko lain

Mempersilahkan pelanggan tersebut untuk memilih barang dagangan Anda yang lain dan sesuai dengan budget pelanggan

Memberikan penawaran dengan harga yang lebih pantas sehingga tidak mengalami kerugian

Menertawakan pelanggan tersebut

Memberikan pengertian jika Anda tidak dapat menjual barang dagangan tersebut dengan harga yang diminta

Tidak akan menggunakan celah tersebut karena takut hari berikutnya akan dipanggil bagian HRD

Bekerja sesuai aturan dan tidak memanfaatkan celah tersebut untuk membolos

Bekerja sesuai aturan agar tidak mendapatkan makhluk esok hari

Jika terpaksa akan menggunakan salah tersebut tetapi tetap mengirim izin kepada atasan

Berusaha untuk tidak menggunakan serat tersebut dan hanya menggunakan jika dalam kondisi terpaksa

Mengatakan bahwa Anda menolak mengikuti wajib militer karena Anda takut terlibat perang

Berbohong tersebut agar anak Anda mendapat pembenaran dalam hal ikut wajib militer

Mengatakan kebenarannya dan menjelaskan bahwa perang adalah sesuatu yang ditakuti oleh orang-orang

Mencoba menjelaskan bahwa perang bukan hal yang mudah jadi tidak akan menjadi masalah jika tidak dapat mengikuti hal tersebut

Meminta Anda anak Anda untuk tidak membahas masalah tersebut saat ini

Mengucapkan selamat kepada teman kerja Anda dan berkata tidak akan kalah dalam penilaian selanjutnya

Meningkatkan kinerja untuk mendapatkan hasil yang lebih baik

Ikut mengapresiasi hasil kerja teman Anda

Akan berusaha meningkatkan kinerja diri dan ikut senang dengan hasil rekan kerja tersebut

Meskipun sedikit melakukan hasil penilaian tetapi Anda tetap semangat dalam bekerja

Anda lebih suka mengerjakan rencana kerja secara mandiri dalam pekerjaan

Anda bersama rekan kerja tidak terlalu menyibukkan diri dalam pekerjaan

Membiarkan rekan Anda mengerjakan sendiri deadline yang harus segera diselesaikan

Jadwal yang perlu ditindaklanjuti disusun dengan rinci bersama rekan Anda

Menikmati perjalanan dan mengesampingkan sebentar masalah pekerjaan

Membuat kebijakan yang bertaraf internasional

Membuat perubahan yang revolusioner dan besar-besar

Menciptakan ide baru demi kemajuan kantor

Memperbaiki lingkungan kerja supaya lebih kondusif dan nyaman

Mengubah desain kantor agar lebih enak dipandang

Akan selesaikan tepat pada tanggal 20

Kalau tugas lain menumpuk, saya akan minta izin untuk menyelesaikan barang satu atau dua hari sesudah deadline

Mencoba menyelesaikan tanggal 20 jika memungkinkan

Meminta tolong rekan lain agar tidak terlambat deadline

Mengoordinasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik-baik agar tidak terlalu memberatkan

Di tengah-tengah kesibukan pekerjaan, saya tetap mau membantu teman menyelesaikan pekerjaannya yang tertunda

Saya akan membantu kawan saya yang lain jika diminta

Saya mau mempelajari hal lain di luar deskripsi jabatan saya

Saya hanya akan melakukan pekerjaan di luar deskripsi jabatan jika diminta oleh atasan

Enggan berkontribusi lebih dari apa yang telah dikerjakan saat ini

Menelpon untuk memastikan kondisinya lalu kembali bekerja

Bersama teman-teman yang lain pergi untuk melihat kondisinya setelah pekerjaan selesai

Teman saya pasti mengerti jika saya sedang sibuk

Menunda pekerjaan saya dan pergi melihat kondisinya

Memprioritaskan teman saya, karena kami bagaikan keluarga

Tetap terpusat pada persoalan bila gangguan yang datang hanya gangguan kecil

Mudah teralihkan pada hal lain karena gangguan kecil

Terpusat pada hal yang harus dipecahkan apapun gangguannya

Mencari tahu gangguan tanpa sebab

Mudah teralihkan ke hal lain oleh sebab yang sangat mengganggu

Berhenti dan memberikan pertolongan

Biasa saja dan tetap melanjutkan perjalanan

Mencari orang dan memintanya untuk menolong korban, sementara saya melanjutkan perjalanan

Berhenti sejenak untuk melihat lalu segera melanjutkan perjalanan

Melanjutkan perjalanan dengan rasa bersalah karena tidak bisa menolongnya

Tetap ikut dalam kerja bakti walau Anda sedang punya tugas mendadak

Menemui Pak RT dan warga dengan membawa maaf dan makanan

Meminta salah seorang pekerja Anda untuk ikut serta dalam kerja bakti

Tidak ambil peduli dengan semua yang terjadi

Meminta orang lain untuk mewakili Anda dalam kerja bakti tersebut

Memarahinya karena ceroboh

Memintanya mengambil proposal yang tertinggal

Membatalkan rapat

Menjadwalkan rapat ulang

Mengirimkannya lewat kurir

Tindakan merupakan hak dasar setiap manusia untuk membentuk sebuah negara atas dasar keinginan dan historis suku bangsa mereka. Selain itu juga, keinginan mereka untuk merdeka sudah tercantum dalam alinea pertama UUD 1945

Tindakan kelompok tersebut telah melanggar kewibawaan dan kedaulatan negara sehingga harus dihentikan baik secara politik maupun melalui operasi militer

Tindakan mereka tidak sesuai dengan nilai persatuan yang terkandung dalam Pancasila sebagai ideologi dan dasar negara. Adanya ketidakpuasan terhadap pemerintah NKRI seharusnya bisa diselesaikan melalui pendekatan dialog untuk mencari solusinya

Saya tidak peduli atas kegiatan yang dilakukan oleh kelompok separatis tersebut karena tidak ada kaitannya dengan kehidupan saya bila mereka merdeka atau tidak

Tindakan mereka tidak sesuai dengan nilai moral bangsa Indonesia dan cenderung mengacaukan kondisi negara dan daerah setempat karena tidak semua warga negara di daerah tersebut setuju dengan tindakan dan aksi mereka

Tetap aktif di media sosial dan membentengi diri agar terhindar dari paham radikalisme

Lebih mawas diri dan turut membantu mengedukasi masyarakat untuk mewaspadai radikalisme berbasis digital dan mengisi ruang digital dengan konten yang positif

Menghindari media sosial karena takut terpapar paham radikalisme

Fokus menjalankan tanggung jawab pekerjaan dan mendukung upaya pemerintah melawan radikalisme

Menggelar diskusi dengan teman sesama ASN agar bisa deteksi dini jika ada teman yang terpapar