WorksheetsGlossaire Marketing: A à D
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
Quel besoin est au niveau 1 de la pyramide de Maslow ?
Besoin secondaire
Avantage produit
Auto‑expression
Besoin physiologique
Quel élément peut fausser les résultats d’une enquête ?
Caddie moyen
Agréable
Asile colls
Biais
Quel produit disparaît après le premier usage ?
Bonus fidélité
Buy‑back
Bien banal
Bien anormal
Quel document suit références, ventes et stocks du rayon ?
Canal court
Coupon
Contact
Cadencier
Que signifie caddie moyen ?
Taille du rayon
Temps dans le magasin
Nombre de employés
Montant moyen des achats
Quel chemin relie producteur et consommateur avec intermédiaires ?
Cycle de vie
Canal de distribution
Co‑branding
Cash and carry
Quel type de canal vend directement au consommateur final ?
Canal direct
Canal long
Circuit fermé
Commerce associé
Quel mot désigne la population que l’on veut toucher ?
Contact
Client actif
Cible
Challenger
Quel ensemble regroupe tous les canaux de distribution ?
Commerce intégré
Base de données
Circuit de distribution
Assortiment
La clientèle primaire représente environ…
Moins de 10 %
Juste 50 %
Plus de 70 %
Environ 25 %
Co‑branding veut dire…
Partenariat entre marques
Produit jetable
Prix très bas
Vente par loterie
Comportement d’achat comprend quelles étapes ?
Visiter
Réfléchir
Acheter
Comparer
Chercher
La démarque inconnue peut venir de…
Vol
Erreur sur place
Consommation en magasin
Remise immédiate
Publicité AIDA
Quel acronyme agréable inclut Gentil, Regard franc, Empathie ?
Agréable
AIDA
Avantage produit
Axe
Que suit le buy‑back ?
Livraison gratuite
Remise différée
Prix barré
Essai gratuit
L’« Échelle d’Osgood » propose deux valeurs opposées. Laquelle illustre bien cette idée ?
Rapide contre ordinaire
Facile contre pas facile
Petit contre moyen
Cher contre bon marché
Quelle loi interdit la revente à perte ?
Loi Evin sur la publicité
Loi Galland sur les prix
Loi Raffarin sur les surfaces
Loi Informatique et Libertés
La « Loi Evin » concerne surtout
La taille des magasins
La publicité sur alcool et tabac
La collecte des fichiers clients
La durée des garanties
La « Loi Informatique et Libertés » régule
Les tailles des rayons
Les affiches en magasin
L’accès aux fichiers de données
Les horaires de vente
Un « hypermarché » est surtout
Marché en plein air
Boutique de luxe centrale
Surface alimentaire très grande
Magasin très petit
Le « marketing direct » touche le client
Toujours en magasin physique
Seulement via télévision publique
Uniquement par affiches en rue
À son domicile sans intermédiaire
Que veut dire « distribution exclusive » ?
Prix identiques partout
Vente par tous les magasins
Choix d’un petit groupe distributeurs
Livraison sans emballage spécial
Le « panel » correspond à
Un tableau de résultats
Un jury de concours
Un groupe suivi de personnes ou distributeurs
Un seul vendeur du marché
Un « flyer » est
Une boîte de livraison
Un coupon bancaire sécurisé
Un petit tract léger imprimé
Une grande affiche lourde
La « gondole » dans un magasin est
Étagère unique sans panneau
Tapis de caisse automatique
Mobilier à plusieurs étagères
Carte de fidélité en plastique
La « franchise » lie un franchisé et un franchiseur. Elle donne surtout le droit de
Interdire la pub sur internet
Changer la monnaie du magasin
Utiliser une marque contre redevances
Fixer la loi locale
La « fréquence d’achat » mesure
La distance au magasin
Le prix par visite
Le nombre d’actes d’achat sur une période
La taille du panier moyen
La « garantie légale » couvre
Les frais de parking
Les frais de publicité
Les vices cachés non visibles
Les salaires des vendeurs
Un « grand magasin » est plutôt
Hypermarché en périphérie
Magasin historique à étages en centre-ville
Boutique en ligne uniquement
Marché en plein air du matin
« Hors-médias » regroupe
Réseaux sociaux obligatoires
Seulement affiches et flyers
Moyens de communication hors médias traditionnels
Uniquement télévision et radio
« Libre-service assisté » ajoute
Livraison à domicile obligatoire
Prix doubles sur chaque article
Carte de bus gratuite
Aide possible par des vendeurs
La « Loi Raffarin » a surtout
Supprimé les tickets de caisse
Interdit les soldes d’hiver
Limité l’ouverture des grandes surfaces
Ouvert toutes les petites boutiques
Un « magalogue » est
Un code de réduction secret
Un chariot de magasin
Un magazine au contenu publicitaire large
Une caisse automatique rapide
Le « mailing » est
Un ticket de caisse détaillé
Un panneau de rue partagé
Une discussion en magasin
Un pli postal publicitaire adressé
« Monopole » signifie
Un seul vendeur sur un marché
Plusieurs vendeurs sur un marché
Aucun vendeur disponible
Deux vendeurs obligatoires
Le « mobile d’achat » est
La carte bancaire utilisée
La raison qui incite le consommateur à acheter
Le sac de courses du client
Le téléphone pour payer
La « motivation oblatif » repose sur
Volonté de posséder un objet rare
Désir de faire plaisir aux autres
Besoin de sécurité informatique
Recherche d’économies personnelles
« Multicanal » veut dire
Achat toujours à l’étranger
Distribution uniquement en magasin
Distribution physique et virtuelle
Vente seulement par téléphone
La mention « NPAI » sur un courrier signifie
Non parvenu à l’adresse indiquée
Non payé à l’instant
Nouvelle promotion avec internet
Nom privé à imprimer
Un « non consommateur relatif »
Travaille dans le rayon
Est déjà fidèle au magasin
Ne pourra jamais acheter
Peut devenir client un jour
Quel est le rôle d’un « Prospect » ?
Employé du magasin
Client potentiel
Concurrent direct
Fournisseur fidèle
La stratégie « Push » consiste à…
Attendre la demande naturelle
Pousser le produit vers le client
Vendre seulement en ligne
Copier une marque connue
Que veut dire « Pure Player » ?
Marque qui fait du sport
Magasin avec deux étages
Commerce qui vend seulement en ligne
Usine qui fabrique des jouets
« Remise » signifie…
Échange contre bon d’achat
Cadeau offert après sondage
Augmentation du prix un jour spécial
Réduction liée à la qualité du client
« Ristourne » est…
Point gratuit sur la carte
Promotion pendant une semaine
Réduction de fin de période de ventes
Transport offert à domicile
Un « Salon » regroupe…
Des professionnels d’un même secteur
Des touristes en vacances
Des élèves d’une même classe
Des voisins du quartier
« Segment de marché » est…
Un rayon du supermarché
Une pub sur Internet
Un groupe homogène de clients
Un prix affiché en rouge
« Site marchand » se distingue d’une vitrine car…
On peut y conclure l’achat
Il montre seulement des photos
Il sert de blog d’actualités
Il est réservé aux vendeurs
Le modèle « SONCAS E » rassemble des raisons d’achat telles que…
Solde, Offre, Nettoyage…
Son et Casque, Écoute…
Sport, Opéra, Nature…
Sécurité, Orgueil, Nouveauté…
« Style de vie » étudie surtout…
Manière de vivre et passions
Force physique des clients
Notes scolaires des enfants
Taille des maisons achetées
« Support » signifie…
Moyen de transmission du message
Petit cadeau avec le produit
Rayon d’un supermarché
Service après-vente
« Taux de pénétration » mesure…
Nombre de vendeurs en boutique
Niveau d’occupation d’un produit sur le marché
Vitesse de livraison des colis
Fréquence des publicités TV
Le « Test aveugle » compare des produits…
En regardant les logos
Sans connaître les marques
Avec la pub en fond
Après une remise spéciale
Une « Vague publicitaire » est…
Arrêt complet des pubs
Rabais donné pour les vacances
Période où l’on mène des actions publicitaires
Recrutement de nouveaux vendeurs
La « Vente à domicile » implique que…
Le vendeur se déplace chez les prospects
Le client vient à l’usine
On paie sur un site web
On regarde la vitrine seulement
Une « Vente additionnelle » est…
Vente faite en plus de la vente principale
Vente préparée la semaine suivante
Vente après retour du produit
Vente sans ticket de caisse
La « Vente en réunion » ressemble au type…
Grand salon professionnel
Tupperware, Avon chez un participant
Marché de plein air
Brocante de quartier
« V.P.C. » ou « V.A.D. » veut dire…
Vente de produits chers
Vente privée, au comptoir
Vente par carton, au détail
Vente par correspondance, à distance
Dans un magasin, « Zone froide » signifie…
Zone peu fréquentée hors circuit naturel
Zone uniquement pour jouets
Zone très fréquentée près de l’entrée
Zone réservée aux employés
Les « 4 x 20 » rappellent…
Premiers mots, mouvements, 20 cm du visage, 20 secondes
Quatre clients de vingt ans
Quatre prix de vingt euros
Vingt pubs sur quatre chaînes
