Organizzazione di Eventi e Ruolo delle Hostess/Steward

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Accoglienza e assistenza ai partecipanti all'evento

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I servizi di accoglienza garantiscono assistenza e accompagnamento durante le attività.

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Principali figure professionali nell'organizzazione di eventi

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Le hostess e steward congressuali sono fondamentali per l'accoglienza degli ospiti.

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Caratteristiche di un'hostess o steward congressuale

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Devono avere bella presenza, essere gentili, educati e discreti.

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Attitudini personali richieste per hostess/steward

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Eleganza, cortesia, pazienza, flessibilità, lavoro di squadra e problem solving.

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Importanza della formazione per hostess/steward

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Una buona formazione consente di adattarsi a eventi diversi e di comunicare in più lingue.

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Compiti di un'hostess/steward congressuale prima dell'evento

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Aiutano nell'allestimento della location e accolgono gli ospiti.

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Attività di accoglienza durante l'evento

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Consegna di gadget e badge agli ospiti.

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Informazioni fornite agli ospiti

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Rilasciano opuscoli con il programma e indicazioni su come muoversi.

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Compiti di accompagnamento durante l'evento

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Accompagnano gli ospiti durante i trasferimenti e forniscono cuffie per traduzione.

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Gestione del post-evento

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Salutare gli ospiti, raccogliere feedback e riordinare le sale.