Comunicación en Emergencias

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¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación en emergencias?

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Gestionar la emergencia de forma eficiente a través de una adecuada planificación y previsión.

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¿Qué se debe priorizar en la gestión de catástrofes según la planificación de comunicaciones?

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Conocimiento adecuado de las características de la emergencia para ajustar demandas con recursos necesarios.

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¿Qué información se debe obtener al recibir una llamada de emergencia al 1·1·2?

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Datos necesarios para que las diferentes agencias puedan solventar la emergencia en el terreno.

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¿Qué aspectos se deben evaluar en la planificación de comunicaciones?

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Características sociales, características de la zona, riesgos potenciales y capacidad de respuesta a emergencias.

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¿Qué es la comunicación institucional?

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Conjunto de reglas, principios y procedimientos que buscan influir en los destinatarios para conseguir una adhesión permanente.

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¿Quién se encarga de la comunicación institucional en un organismo público?

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El órgano de comunicación del organismo.

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¿Por qué es importante la comunicación institucional en emergencias?

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Permite dar información pertinente a los medios, evitando rumores y distorsiones.

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¿Qué son los protocolos de recepción de llamadas en emergencias?

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Procedimientos establecidos para gestionar la información obtenida de las llamadas de emergencia.

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¿Qué se debe hacer antes de llamar al 1·1·2?

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Situarse en un lugar seguro y esperar a que el operador responda.

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¿Qué información se debe proporcionar al llamar al 1·1·2?

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Tipo de accidente, lugar exacto, estado de las personas involucradas y condiciones meteorológicas.