CHAP 7 Développer un réseau de partenaires

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Quelles sont les quatre phases du cycle de vie d'un réseau de partenaires ?

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1. Prélancement : création du concept et étude de faisabilité. 2. Lancement : ouverture des points de vente. 3. Croissance : développement et affinage des orientations stratégiques. 4. Maturité : stabilisation et anticipation de l'évolution future.

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Quelle est la stratégie de prospection en phase de lancement ?

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Identifier le potentiel commercial d'une zone d'implantation.

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Quelles sont les stratégies de développement physique du réseau ?

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1. Pénétration : densifier la présence des points de vente. 2. Repositionnement : s'adapter à un rajeunissement ou renouvellement. 3. Essaimage : multiplier rapidement le nombre de points de vente. 4. Internationalisation : conquérir de nouveaux marchés.

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Quels sont les enjeux majeurs pour un réseau en matière de clientèle ?

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L'acquisition et la rétention de la clientèle.

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Comment une entreprise choisit-elle sa cible primaire et secondaire ?

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Elle choisit sa cible primaire (acheteurs, utilisateurs) et ses cibles secondaires (prescripteurs, influenceurs) avant de définir son offre.

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Quel rôle jouent les influenceurs dans le développement d'un réseau ?

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Ils accroissent la notoriété de la marque auprès de leurs cibles en animant une communauté sur les réseaux sociaux.

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Quel est le rôle des prescripteurs dans un réseau ?

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Ils influencent directement leur propre clientèle et engagent leur réputation professionnelle.

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Que fait une entreprise une fois les segments ciblés conquis ?

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Elle utilise sa connaissance des attentes de la clientèle pour identifier les profils les plus contributifs et mettre en place un programme de fidélisation.