Cuestionario empatía - Alexa

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¿Qué señal indica que alguien no está escuchando con empatía?

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Da consejos antes de que la persona termine de hablar

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Tu jefe te da una crítica constructiva, pero te sientes un poco desmotivado. ¿Cómo reaccionas con empatía?

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Escucho con atención y pregunto cómo puedo mejorar.

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Un compañero interrumpe varias veces en una reunión. ¿Qué es una respuesta empática?

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Esperar un momento adecuado y recordarle que todos deben participar.

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Un nuevo integrante del equipo parece nervioso en su primer día. ¿Qué harías?

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Le doy una cálida bienvenida y le ofrezco ayuda.

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Un compañero cometió un error en un informe y se siente culpable. ¿Cuál es la mejor manera de ayudarlo?

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Le digo que todos cometemos errores y lo apoyo en corregirlo.

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Un colega tiene los brazos cruzados, evita el contacto visual y habla en un tono seco. ¿Qué emoción podría estar sintiendo?

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Incomodidad o frustración.

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Tu jefe habla más despacio de lo habitual y suspira varias veces. ¿Cómo podrías interpretar esto?

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Podrían estar cansados o preocupados.

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Un compañero sonríe, pero sus hombros están caídos y sus respuestas son cortas. ¿Qué podrías hacer?

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Preguntar si todo está bien y si necesita apoyo.

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¿Cuál es la cosa más importante en la escucha activa?

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Prestar atención, evitar interrupciones y mostrar interés.

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Un colega está teniendo un mal día y responde de manera brusca. ¿Qué deberías hacer?

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Ser comprensivo y darle espacio si lo necesita.