Entrenamiento cross selling y up selling

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¿Cuál es la principal diferencia entre cross selling y upselling?

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Cross selling se centra en vender productos adicionales, mientras que upselling se enfoca en versiones más caras del mismo producto.

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¿Qué estrategia podría considerarse un ejemplo de se cross selling? Ofrecer un celular con mayores funciones al cliente que compra un celular. Sugerir una lámina al cliente que esta comprando un celular. Vender un celular a un cliente que ya tiene uno.

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Sugerir una lámina al cliente que esta comprando un celular.

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¿Por qué es importante implementar estrategias de upselling y cross selling en nuestro negocio?

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Ambas son correctas.