Las 8D

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¿Cuál es la primera de las 8D?

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Establecer un grupo para la solución del problema

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¿En la descripción del problema, qué herramienta se recomienda utilizar?

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5W + 2H y lluvia de ideas

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¿En la investigación de las causas, qué herramientas se recomienda utilizar?

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Árbol de Problemas, Diagrama de Causa y Efecto, los 5 ¿Por qué? y lluvia de ideas

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¿Qué sigue inmediatamente después de la investigación de las causas?

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Desarrollar soluciones permanentes

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¿Cuál de las siguientes NO hace parte de las 8 disciplinas?

• Disciplina y responsabilidad
• Felicitación al equipo de las 8D
• Implantación y verificación de acciones inmediatas
• Análisis de Causa Raíz

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Disciplina y responsabilidad

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¿Aproximadamente cuando se formalizó esta metodología tal y como la conocemos hoy?

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1987

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¿Qué son las 8D?

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Sistemática nacida del ciclo PHVA que permite a una organización gestionar adecuadamente sus no conformidades, tanto de manera interna como de cara al cliente.

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¿Cuál es el objetivo principal de la metodología 8D?

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Resolver problemas de forma rápida y permanente

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¿Qué se busca con la Disciplina 3 (D3)?

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Desarrollar una solución temporal para controlar los efectos del problema

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¿Qué actividad corresponde a la Disciplina 7 (D7)?

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Tomar acciones preventivas para evitar que el problema se repita