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Objetivos SMART

Objetivos SMART

Assessment

Presentation

Business

University

Practice Problem

Easy

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Jorge Martínez

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6 Slides • 6 Questions

1

Objetivos SMART

Cómo redactarlos correctamente

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2

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3

Objetivo estratégico vs. operativo

  • Hacer lo correcto vs. hacer las cosas bien

  • Alineado con misión y visión  vs. alineado con objetivos estratégicos.

  • Alta dirección vs. gerentes de línea

4

Multiple Choice

Responder consultas de clientes regularmente

1

Objetivo operativo

2

Objetivo estratégico

5

Multiple Choice

Responder a las consultas de los clientes más rápido

1

Objetivo operativo

2

Objetivo estratégico

6

Multiple Choice

Mejorar el servicio de atención al cliente en 6 meses

1

Objetivo operativo

2

Objetivo estratégico

7

¿Mejorar el servicio de atención al cliente puede llevar a una empresa a estar donde quiere estar en el futuro?

8

Aprovechar las oportunidades de crecimiento a través del liderazgo.

¿es un objetivo SMART?

9

Aumentar las ventas mensuales en un 20%.

¿cómo lo hacemos SMART?

10

Open Ended

Aumentar las ventas mensuales en un 20%

11

Open Ended

Obtener una rentabilidad anual del 25%

12

Open Ended

Elaborar nuestros productos con mucho esfuerzo y responsabilidad para que conserven su excelente sabor para que sean de su mayor agrado, esperando les guste y sigan siendo de nuestro clientes frecuentes.

Objetivos SMART

Cómo redactarlos correctamente

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