The path to purchase journey

The path to purchase journey

MILLAN ANGUIANO MONSERRAT
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El camino al viaje de compras

Es un concepto de compra tradicional que ha evolucionado significativamente en la ultima decada debido a Internet, la innovacion digital  y el consiguiente aumento  de las compras en linea.

Marcas Basicas

Un servicio de atencion al cliente de primera categoria y respuestas rapidas e individualizadas, a traves de los canales que utilizan como los medios sociales y la mensajeria.

Etapas  del viaje de compra en linea

1.- Concienciacion
2.- Consideracion
3.- Conversion
4.- Evaluacion

Etapa 1

Cuando se compara  el impacto de los puntos de contacto online y offline en la creacion  del primer momento de activacion el 52% de los consumidores citaron un canal fuera de linea como fuente de conocimiento inicial y el 59% cito uno o mas canales en linea.

Etapa 2

La importancia de los canales en linea, siendo los dos principales canales de investigacion las reseñas en linea y los sitios web de las empresas.

Etapa 3

El consumidor ejerce dos decisiones: donde y cuando comprar un producto.

Etapa 4

Es un modelo de compra circular o en la red, la etapa de evaluacion es por lo menos importante como la etapas de concienciacion y consideracion y esta inextricablemente vinculadas a ellas.

Multiple Choice

¿ Cuales son los aspectos que han hecho evolucionar el camino de compra?

• Internet e innovación digital

• Marketing

• Redes social

Multiple Choice

¿ Que es la evaluación?

• Valoración de conocimiento

• Herramienta de enseñanza

• Después de que hicieron la compra

Multiple Choice

Que generacion son los mas propensos a ser influenciados

• baby boomers

• Milenios

Multiple Choice

¿ Que es conversion?

• Transformación de alguien

• Cuando estaban decidiendo donde y cuando comprar el producto

Multiple Choice

¿Que es concienciacion?

• Cuando se dieron cuenta por primera vez o tuvieron el deseo de obtener el producto

• conocimiento y percepción de su propia existencia y de su entorno

Multiple Choice

¿Cuales son las cuatro rutas de compras?

• Conciencia, apps, redes sociales y marketing

• conciencia,consideracion,conversion y evaluacion

• canal, marca, sitios web y publicidad

Multiple Choice

¿ Cuales son las marcas de calzado entre los Millennials?

• Edicion limitada

• Nike

• Vans

Multiple Choice

¿ Que es camino de compra?

• Etapas de marketing

• concepto de compra tradicional que ha evolucionado en la ultima década debido al Internet

• marca de los Millennials

Multiple Choice

¿ Que es la consideracion?

• atención en el trato hacia una persona o cosa

• Cuando estaban investigando el producto en linea o fuera de ella

Multiple Choice

¿ Cuales son los principales canales de investigación ?

• Teórica, aplicada y explorativa

• Emisor, receptor y canal

• Reseñas en linea y sitios web