Comunicación

Comunicación

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¿Qué es Comunicación?

• Transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.

• La comunicación se entre el canal y el contexto

• es la base para comunicarse entre personas

¿Qué es la Comunicación?

La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un

En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos:

Estos son además del emisor y receptor

• el código, que es el lenguaje empleado

• el canal de comunicación, que es el medio usado

• el contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación

• el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original,

• la retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer mensaje

Elementos de la comunicación

• Emisor: es quien transmite el mensaje

• Receptor: es el que recibe el mensaje.

• Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el mensaje (palabras, gestos, símbolos)

• Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten

• Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para enviar el mensaje, como carta, teléfono, televisión, internet, el propio aire, etc

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• Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del mensaje original, y pueden ser tanto del emisor, como del canal o del receptor.

• Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la respuesta del receptor hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el emisor responde a lo enviado por el receptor, también se considera retroalimentación

• Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación. Tienen influencia directa en la interpretación del mensaje (espacio físico, marco de referencia cultural del emisor y el receptor, contexto social, etc.)

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Los 5 pasos en el proceso de comunicación

La intención de comunicar

se requiere de uno o varios emisores que quieran enviar a un mensaje.

La codificación del mensaje

el emisor prepara el mensaje según el tipo de comunicación que vaya a emplear (verbal, no verbal, escrita o visual)

La transmisión del mensaje

implica la utilización de medios o canales adecuados al código empleado en el mensaje (un correo electrónico o un mensaje instantáneo para enviar un mensaje escrito, una llamada o charla para una comunicación verbal, etc.)

La recepción del mensaje

 para que el mensaje pueda ser recibido, el receptor debe conocer el código en el cual le fue enviada la información. Por ejemplo, si se le envía una carta a una persona que no sabe leer, el proceso de comunicación no tendrá lugar.

La interpretación del mensaje

aquí entra en juego el contexto del receptor, ya que dependiendo de factores biológicos, psicológicos, emocionales o socio culturales, el mensaje puede ser interpretado de múltiples formas que no necesariamente tienen que coincidir con la intención que tenía el emisor al momento de comunicar