Repaso 1er Parcial - Administración de Organizaciones Turísticas y Hoteleras

Repaso 1er Parcial - Administración de Organizaciones Turísticas y Hoteleras

Verdadero o Falso

(Responde según corresponda)

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La organización se divide en 3 niveles organizacionales. En el nivel operacional no se encuentran los administradores sino sólo operarios.

• Verdadero

• Falso

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En el nivel Institucional de la organización se toman las decisiones estratégicas.

• Verdadero

• Falso

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La eficiencia permite a la organización lograr los objetivos propuestos optimizando los recursos disponibles.

• Verdadero

• Falso

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Sólo con una buena actitud es posible ser un buen lider y administrar una organización eficientemente.

• Verdadero

• Falso

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En el nivel operacional es más necesario contar con habilidades técnicas que conceptuales.

• Verdadero

• Falso

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El proceso de dirección consiste en planificar cuáles serán los fines / metas más importantes de la organización en base a las oportunidades o amenazas que brinda el entorno.

• Verdadero

• Falso

Elegí la opción correcta

(Pueden ser varias)

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¿Qué palabra significa:

"Conjunto de personas y recursos que interactúan para lograr un fin común"?

• Administración

• Eficiencia

• Trabajo en equipo

• Organización

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Los hechos observados en la imagen dieron origen a la creación de una escuela en particular, cuál fue?

• Administración Científica

• Administración Industrial y General

• De Relaciones Humanas

• Neoclásica

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Los estudios en Hawthorne han brindado información sobre el comportamiento de las personas individualmente y sobre su desempeño social.

Elige una conclusión correcta del estudio:

• Al hombre definitivamente, es motivado únicamente si obtiene mayor ingreso para trabajar más y mejor.

• La participación puede distender el conflicto y motivar la conducta hacia un trabajo en equipo

• El hombre no puede cumplir las normas y naturalmente es propenso a romperlas.

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El concepto de división de trabajo fue desarrollado en las obras de...

• Taylor

• Adam Smith

• Fayol

• Weber

• Todos los expuestos

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Los sistemas tienen las siguientes características:

• Cuentan con subsistemas o elementos que interactúan entre si.

• Si son abiertos se relacionan con el entorno de donde reciben retroalimentación.

• El resultado total es más que la suma de sus partes.

• Todas las características son correctas

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¿Qué hecho es considerado el impulsor del estudio de la administración y creación de la llamada Escuela de Administración Científica?

• La primera guerra mundial

• La revolución industrial

• Los estudios en Hawthorne

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Identifica un concepto desarrollado por los Neoclásicos

• Organigrama

• Sistemas

• Tipos de líderes

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La Escuela Burocrática NO se caracterizó por:

• Rigidez y formalismo

• Considerar a la conducta humana individual y social

• Uso de normas y reglamentos

• La lentitud en la resolución de problemas y adaptación a los cambios

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En la Escuela de Administración Científica (Taylor) el hombre es considerado como:

• Un ser social

• Una máquina

• Un recurso humano

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¿Cuál es el principio de Fayol que dice "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar"?

• Equidad

• Orden

• Disciplina

Poll

¿Qué habilidades sociales considerás se pueden entrenar y desarrollar? (Pregunta de opinión)

• Empatía

• Actitud positiva

• Comunicación efectiva

• Escucha activa

• Vocación de servicio

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Escribe alguna consulta sobre algún tema puntual

Buen trabajo!!

Ahora... a estudiar!!!