Estadística y Teorías Administrativas

Estadística y Gestión Empresarial

Mtro. Isaias Bracamontes Ceballos

Poll

¿Cómo sabe mejor la carne?

• Asada al carbón

• En Parrilla de Gas

• A la plancha

• En Caldo

• A la leña

Teorías Administrativas

• Paradigma

• Permea la forma en qué se tomarán las decisiones

Open Ended

¿Cuál teoría administrativa te agrada más?

Toda teoría funciona

si se utilizan las herramientas adecuadas para generar información confiable y oportuna

= Estadística

Open Ended

Menciona alguna herramienta estadística que conozcas

Multiple Choice

La gestión empresarial es

• Muy fácil

• Fácil

• Dificil

• Muy Difícil

Encuestas de satisfacción

• Retroalimenta con la opinión de clientes
• Escala tipo Likert
• Variante: Net Promoter Score

IPA Análisis de Importancia-Desempeño

• Importancia que tiene para el cliente vs

• Satisfacción del cliente

Open Ended

Menciona el nombre de tu compañera o compañero a quién le preguntas cuando tienes dudas

Sociograma

Encontrar las redes de relaciones/afinidad

Funciona para integrar equipos y comprender la dinámica de grupos

¿Cómo decide Walmex dónde abrir una nueva tienda?

Con Big Data: demografía, hábitos de consumo, hábitos de movilidad, vialidades....

Análisis de ruta crítica

¿Cómo sabe Netflix que serie recomendarme? ¿Es cosa del diablo?

• Con Big Data e I.A.,
• Tipo de interacciones con el servicio.
• Historial de visualización
• Puntuaciones otorgadas.
• Análisis de los títulos, géneros, categorías, actores, año de lanzamiento......
• La franja horaria en la que sueles usar el servicio.
• Los dispositivos desde los que accedes.
• Cuánto tiempo estás viendo los contenidos.

Otras herramientas estadísticas

• Gráficos de control de calidad

• Análisis de correlación

• Proyecciones de ventas, costos, utilidades

• Pruebas de hipótesis/Prueba de mercado

• Diagrama de Pareto

• Teoría de colas

• Simulaciones/modelos

Otras herramientas estadísticas

• Escala de medición de actitudes

• Balance Scorecard

• ERP

• CRM

• Business Intelligence

• Análisis de series de tiempo

• y sigue y sigue......

Multiple Choice

Sirve para identificar las afinidades entre los miembros de un equipo

• Big Data

• IPA

• Encuesta de satisfacción

• Sociograma

Multiple Choice

Se utiliza para procesar un gran número de datos de forma automática

• Big Data

• Encuesta de Satisfacción

• IPA

Multiple Choice

Sirve para identificar en qué aspectos la empresa debe enfocarse para no desperdiciar recursos

• IPA

• Encuesta de satisfacción

• Big Data

• Sociograma

Redes sociales

• Metadística / Metadistica

• Youtube, Instagram*, Facebook, Tik Tok*

¿Preguntas?

Muchas gracias por su atención