Struktur Organisasi & Bahagian Fungsian Pengagihan

4.1.1 Struktur Organisasi

• • Merupakan susunan dan hubungan antara setiap bahagian fungsian yang terdapat dalam sesebuah organisasi perniagaan untuk mencapai visi, misi dan objektif yang ditetapkan.

  
  

• • Tujuannya supaya semua anggota dalam bahagian fungsian mengetahui dengan jelas

  tanggungjawab, kedudukan, dan spesifikasi tugas.

  
  

• • Setiap bahagian akan diketuai oleh seorang PENGURUS.

  
  

• • Carta organisasi yang dipamerkan dalam bentuk hierarki.

Carta organisasi menggambarkan:-

• Pembahagian kerja – pengagihan tugas dan tanggungjawab yang perlu dilakukan

  dalam perniagaan.

• Hubungan antara ketua dengan pekerja – menunjukkan bahawa ketua mempunyai

  kuasa mengarah pekerja bawahannya. Pekerja akan melaksanakan tugas yang diarahkan dan melaporkan kepada ketua.

• Jenis tugas – berkaitan dengan tugas dan tanggungjawab yang diberikan oleh ketua.

  Tugas dan tanggungjawab bergantung kepada jawatan yang disandang dalan carta

  organisasi.

• Hierarki pengurusan – mempunyai tiga peringkat iaitu pengurusan atasan,

  pengurusan pertengahan dan pengurusan bawahan.

  
  

• ▪ Pengurusan atasan – bertanggungjawab pada keseluruhan operasi

  organisasi

  
  

• ▪ Pengurusan pertengahan – bertanggungjawab pada bahagian masingmasing

  
  

• ▪ Pengurusan bawahan – bertanggungjawab pada unit masing-masing

4.2 TUJUAN SETIAP BAHAGIAN FUNGSIAN

• • Untuk memastikan semua aktiviti perniagaan dapat dilakukan dengan pantas dan efisien.

  
  

• • Setiap bahagian membantu untuk mencapai visi, misi dan objektif yang diingini.

• 
  

• 
  

Tujuan bahagian fungsian

• Penumpuan pada bidang tugas yang diberikan sahaja (pengkhususan tugas @ kerja)

• Dapat meningkatkan kemahiran kerana melakukan kerja yang sama dalam satu jabatan

• Mudah melatih pekerja baharu kerana bidang pengkhususan yang sama

• Dapat mengurangkan kos dan masalah pengurusan kerana wujudnya sistem perkongsian sumber

• Sedia untuk soalan?

Multiple Choice

Yang manakah peranan bahagian fungsian?

• Menyediakan dokumen syarikat

• Mempromosikan produk keluaran syarikat

• Memastikan sumber pengeluaran mencukupi

• Memastikan sistem pengeluaran berjalan lancar

Multiple Choice

Yang manakah tujuan umum bahagian fungsian?

• Meningkatkan jumlah pelanggan

• Meminimumkan kos pengeluaran

• Mengeluarkan produk yang berkualiti tinggi

• Memastikan aktiviti perniagaan berjalan dengan lancar

Multiple Choice

Yang manakah tanggungjawab yang dilaksanakan oleh peringkat pengurusan bawahan?

• Bertanggungjawab pada keputusan pihak pengurusan bawahan

• Bertanggungjawab sepenuhnya pada operasi organisasi

• Bertanggungjawab operasi yang dilaksanakan pada bahagian masing-masing

• Bertanggungjawab pada skop tugas yang telah ditetapkan kepada unit masing-masing

Multiple Choice

Yang manakah aspek penting yang ditunjukkan dalam carta organisasi?

• Deskripsi tugas

• Peranan pemegang jawatan

• Tanggungjawab setiap jabatan

• Hubungan antara ketua dengan pekerja

Multiple Choice

Apakah maksud carta organisasi?

• Struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk hierarki

• Struktur organisasi yang menjelaskan peranan setiap pekerja

• Struktur organisasi yang menunjukkan pembahagian tugasan.

• Struktur organisasi yang menunjukkan nama pemegang jawatan

Multiple Choice

Apakah maksud struktur organisasi?

• Struktur jawatan pihak atasan

• Struktur pengagihan tugasan pekerja

• Sistem pembahagian jawatan dan tugasan dalam organisasi

• Susun atur dan interaksi yang wujud antara setiap bahagian fungsian

Multiple Choice

Yang manakah sistem yang digunakan oleh organisasi berskala besar dalam menentukan posisi pekerja?

• Mengikut bidang kepakaran

• Mengikut kekosongan jawatan

• Mengikut kelayakan pendidikan

• Mengikut cadangan pihak atasan

Multiple Choice

Apakah maksud bahagian fungsian?

• Maklumat tentang bahagian fungsian dengan tepat.

• Satu perancangan jangka pendek dan jangka panjang

• Hala tuju organisasi dalam pembuatan sesuatu keputusan

• Rantaian organisasi yang mengandungi tanggungjawab dan fungsi khusus.

Multiple Select

Pilih 3 pernyataan benar berkenaan hierarki pengurusan.

• Pengurusan atasan sesebuah perniagaan akan bertanggungjawab pada keseluruhan operasi organisasi

• pengurusan pertengahan bertanggungjawab pada bahagian masing-masing

• pengurusan bawahan bertanggungjawab pada unit masing-masing.

• pengurusan pertengahan bertanggungjawab pada unit masing-masing.

• pengurusan bawahan bertanggungjawab pada pada bahagian masing-masing

Multiple Select

Pilih 4 aspek penting carta organisasi.

• Pembahagian kerja

• Hubungan antara ketua dengan pekerja

• Jenis tugas yang dijalankan

• Hierarki pengurusan

• Struktur perniagaan

Multiple Select

Apakah peranan carta organisasi? Pilih 2 jawapan

• Pembahagian kerja mengikut kemahiran

• Hubungan antara ketua dengan pekerja

• Pengagihan tugas berdasarkan tahap jawatan yang dipegang.

• ketua mempunyai kuasa membayar gaji pekerja di bawahnya

• menunjukkan tahap pengurusan mempunyai dua peringkat, iaitu pengurusan atasan dan pengurusan bawahan.

Multiple Select

Apakah carta organisasi ? pilih 2 jawapan

• struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk hierarki.

• menunjukkan fungsi jabatan dalam sesebuah organisasi.

• struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk rajah.

• menunjukkan fungsi sesebuah organisasi.

Multiple Choice

Mengapakah struktur organisasi ini dibahagikan mengikut bahagian fungsian ?

• supaya setiap anggota mengetahui dengan jelas tentang visi, misi dan objektif perniagaan

• supaya setiap anggota mengetahui gajinya

• supaya setiap pekerja mengetahui dengan jelas orang yang menerima arahan daripadanya.

Multiple Choice

Apakah maksud struktur organisasi perniagaan ?

• susunan dan hubungan antara setiap bahagian fungsian

• struktur untuk mengubah visi, misi dan objektif (VMO) perniagaan yang telah ditetapkan

• susunan dan hubungan sesuatu bahagian fungsian

• struktur untuk membina visi, misi dan objektif (VMO) perniagaan .

Multiple Choice

Mengapakah struktur organisasi dibahagikan mengikut bahagian fungsian?

• Memaksimunkan keuntungan
• Mengurangkan bilangan pekerja
• Meminimunkan kos pengeluaran
• Anggota organisasi perniagaan mengetahui tugas masing-masing.

4.2.8 Bahagian Fungsian Pengagihan

• Pengagihan ialah barang atau perkhidmatan yang diagihkan oleh perniagaan dapat diterima oleh pengguna mengikut tempat dan masa yang tepat serta berada dalam keadaan baik.

• 
  

• 
  

• 
  

Tujuan Bahagian Fungsian Pengagihan

• o Memastikan setiap barang yang dikeluarkan dapat diterima oleh pengguna mengikut tempat dan masa yang betul.

  
  

• o Memastikan pemilihan setiap saluran agihan perlu bersesuaian dengan jenis barang yang hendak dipasarkan.

  
  

• o Memasrikan pengangkutan yang digunakan bersesuaian dengan barang yang hendak diagihkan agar tidak berlaku pembaziran masa dan kos.

  
  

• o Menentuka loskasi dan destinasi penghantaran.

  
  

• o Memastikan kenderaan tidak pulang dalam keadaan kosong iaitu dengan membawa barangan untuk dihantar dan dikutip.

Peranan Bahagian Fungsian Pengagihan.

• o Memastikan barang disimpan dengan baik dan dilabelkan sebelum dihantar pada waktu yang tepat.

  
  

• o Memeriksa semua barang yang ditempah dan bertindak jika terdapat perbezaan atau kesilapan

  
  

• o Melengkapkann dokumen penghantaran, menyediakan jadual pergerakan kenderaan dan menyelesaikan masalah proses penghantaran

  
  

• o Memilih saluran agihan yang berbeza untuk mengedarkan barang berdasarkan keperluan dan kehendak pengguna pasaran dan jenis barang yang dipasarkan.

• 
  

PENGELUAR → PENGGUNA

• Dikenali sebagai saluran pemasaran langsung.

  
  

• Pengeluar memasarkan barang secara terus kepada pengguna akhir

  
  

• Tidak melibatkan orang tengah

  
  

• Barang dan perkhidmatan yang sesuai ialah:-

  o Barang yang tidak tahan lama seperti barang keperluan.

Pengeluar→Peruncit→ Pengguna

• • Melibatkan satu orang tengah sahaja

  
  

• • Pengeluar memasarkan barang kepada perundit dan perundit akan menjual kepada pengguna.

  
  

• • Saluran agihan ini wujud apabila peruncit membeli secara besar-besaran terus daripada pengeluar

  
  

• • Jenis barang yang sesuai ialah-

  o Barang kosmetik, alat elektrik

Pengeluar→Pemborong→Peruncit→Pengguna

• • Mengandungi dua pihak pengantara, iaitu pemborong dan peruncit.

  
  

• • Pemborong berperanan membeli barang daripada pengeluar secara pukal dan memecah pukal kepada kuantiti kecil untuk dijual kepada peruncit.

  
  

• • Peruncit akan menjual barang kepada pengguna mengikut permintaan pengguna.

  
  

• • Jenis barang yang sesuai ialah barang keperluan harian iaitu:-

  o Barang keperluan harian

Pengeluar→Ejen→Peruncit→pengguna

• • Melibatkan ejen dan peruncit sebagai peantara.

  
  

• • Pengeluar akan melantik ejen untuk memasarkan dan mengedarkan barang kepada peruncit.

  
  

• • Peruncit akan menjual barang yang diperolehi kepada pengguna

  
  

• • jenis barangan yang sesuai ialah:-

  o pakaian berjenama, buku dan majalah

Multiple Choice

Rajah di atas menunjukkan bahagian fungsian utama bagi Kedai Runcit Hajah Minah.

Mengapakah bahagian-bahagian fungsian tersebut penting kepada Kedai Runcit Hajah Minah?

• Sebagai hala tuju perniagaan

• Untuk meminimumkan kos operasi

• Sebagai garis panduan kepada pekerja

• Untuk memaksimumkan untung perniagaan

Multiple Select

Pengeluar > X > Peruncit > Pengguna

Apakah fungsi X dalam rajah di atas?

• Sebagai perantara

• Memasarkan produk

• Menentukan harga

• Memasang produk

Multiple Choice

Pengeluar > Peruncit > Pengguna

Perniagaan yang manakah yang menggunakan saluran agihan di atas?

• Kedai Tayar Abbas

• Kedai Runcit Azzam

• Kedai Jahit Nana

• Kedai Buku Adiba

Multiple Select

peranan bahagian fungsian khidmat pelanggan ialah,...................................?

• Menyediakan lebih banyak doktor pakar bagi memastikan pelanggan puas hati

• Menyediakan pakar bagi memberikan maklumat

Multiple Choice

Pernyataan berikut berkaitan dengan bahagian fungsian pengagihan.

Encik Abu mendapatkan

stok baju daripada A & Z Enterprise dan menjualnya di pasar malam.

Apakah saluran agihan yang digunakan?

• Pengeluar $\rightarrow$ Pengguna

• Pengeluar $\rightarrow$ Peruncit $\rightarrow$ Pengguna

• Pengeluar $\rightarrow$ Ejen $\rightarrow$ Peruncit $\rightarrow$ Pengguna

• Pengeluar $\rightarrow$ Pemborong $\rightarrow$ Peruncit $\rightarrow$ Pengguna

Multiple Choice

Encik Rahim seorang pemilik restoran menerima bahan mentah perniagaannya daripada pemborong Hidayah setiap 3 hari. Beliau membuat bayaran dengan menggunakan cek.

Encik Rahim terlibat dalam interaksi dengan

• Bank

• Pembekal

• Pelanggan

• Agensi kerajaan

Multiple Choice

Maklumat di bawah ini berkaitan Encik Azman.

Encik Azman mengusahakan labu sayong. Pesanan yang diterima adalah daripada pengguna dari seluruh dunia yang mengunjungi laman web beliau.

Apakah saluran agihan yang digunakan oleh Encik Azman untuk mengedarkan keluarannya?

• Pengeluar -> Pengguna

• Pengeluar -> Ejen -> Pengguna

• Pengeluar -> Ejen -> Peruncit -> Pengguna

• Pengeluar -> Pemborong -> Peruncit -> Pengguna

Multiple Choice

Gambar di atas menunjukkan sejenis keluaran.

Apakah jenis saluran agihan yang paling sesuai digunakan untuk mengagihkan keluaran di atas?

• Pengeluar -> Pemborong -> Peruncit -> Pengguna

• Pengeluar -> Pemborong -> Pengguna

• Pengeluar -> Ejen -> Pengguna

• Pengeluar -> Peruncit -> Pengguna

Multiple Choice

Maklumat yang berikut berkaitan dengan bahagian fungsian.

Encik Izzuddin adalah pemilik XYZ Trading. Baru-baru ini XYZ Trading telah menerima pesanan sebanyak 500 unit Produk A.

Antara yang berikut, bahagian fungsian yang manakah perlu digerakkan bagi memastikan produk sampai ke tangan pelanggan?

• Pemasaran

• Pentadbiran

• Pengagihan

• Pengeluaran

Multiple Choice

Gambar di atas menunjukkan suatu bahagian fungsian bagi Butik Alisa.

Apakah bahagian fungsian yang terlibat?

• Jualan

• Pemasaran

• Pengeluaran

• Pengurusan sumber manusia

Multiple Choice

Pernyataan yang manakah BENAR tentang peranan bahagian fungsian pengaggihan ?

• Menentukan cara untuk mempromosikan barang dan perkhidmatan

• Memastikan maklumat tentang produk disebarkan kepada pengguna

• Memastikan produk yang diagihkan kepada pelangan menepati piawaian

• Memastikan produk yang dihasilkan dapat disampaikan kepada pengguna tepat pada masanya

Multiple Choice

Encik Izzuddin ialah pemilik XYZ Trading. Baru- baru ini, XYZ Trading telah menerima pesanan sebanyak 500 unit produk A.

Bahagian fungsian yang manakah perlu digerakkan bagi memastikan produk A sampai ke tangan pelanggan ?

• Pemasaran

• Pentadbiran

• Pengagihan

• Penggeluaran