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Alessandro Chávez

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Cómo contactar a TI

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Incidentes Comunes

¿Cuales son los incidentes más comunes en esta época de pandemia?

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¿Cómo se llama el portal de SNC Lavalin donde pueden encontrar comunicados, noticias y enlaces útiles como el portal de ITSM?

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¿De qué color es la zona de enlaces populares en la página principal de Infozone?

• Azul

• Morado

• Rosado

• Gris

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¿Cuál es el número de la Mesa de Ayuda de CGI?

• 0800-11-800

• 0800-78-327

• 0808-78-327

• 0018-78-327

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¿A través de qué medios puedo comunicarme con TI?

• 0800-78-327, celular de IT, WhatsApp de IT

• 0800-78-327, Email de IT, ITSM

• 0800-78-327, chat CGI, ITSM

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Mi computadora está lenta

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Necesito un software nuevo para trabajar

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No puedo conectarme a la VPN

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Urgente!!!

Es realmente urgente?

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Se bloqueó mi cuenta y no puedo trabajar

• Urgente

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Nadie de mi equipo puede ingresar al servidor

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La carpeta del proyecto no está en el servidor

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Necesito el AutoCAD para trabajar porque el cliente está solicitando urgente unos cambios

• Urgente

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Mi computadora no prende

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¿A qué hora puedo contactar a CGI?

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Las 24 horas del día

TI Local

Para URGENCIAS las 24 horas del día al 993115656

Para CONSULTAS de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 por MS Teams

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