FOFA/SWOT - análise estratégica de um negócio - parte I

FOFA/SWOT - análise estratégica de um negócio - parte I

by JOSE FILHO

​Definição

​- Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos. A sigla SWOT significa: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) e também é conhecida como Análise FOFA ou Matriz SWOT.

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​- Trata-se de uma avaliação de cenários antes de tirar um projeto do papel, de maneira que ele tenha mais chances de sucesso.

​O que significa SWOT?

- ​Essa sigla identifica quais análises são feitas: as forças e as fraquezas se referem à análise interna (microambiente), ou seja, os pontos positivos e negativos da empresa ou do projeto que se quer implementar.

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- São fatores que, em sua maioria, estão sob controle da empresa e podem ser modificados por ela, diferentemente do ambiente externo, que é analisado nas oportunidades e ameaças. Elas englobam a análise de mercado, concorrentes, fornecedores e até o macroambiente político, econômico, social e cultural.

Multiple Choice

Sobre o Macro e Microambiente e correto dizer que:

• Ambos estão relacionados aos ambientes externos

• O Macroambiente está relacionado ao ambiente externo e o Microambiente relacionado ao ambiente interno

• Ambos estão relacionados aos ambientes internos

• O Macroambiente está relacionado ao ambiente interno e o Microambiente relacionado ao ambiente externo

​Ambiente interno/Microambiente

​- No ambiente interno é possível ter o controle de tudo que o envolve, como a capacidade intelectual, tecnologia utilizada, ações de comunicação e marketing, cultura organizacional, gestão de projetos entre outros. Dentro do ambiente interno deve-se analisar as forças e fraquezas. Para entender melhor, considere que você precisa avaliar critérios como:

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​- A localização, o tempo de mercado, a reputação, os recursos financeiros, os recursos humanos, as competências específicas da equipe; o marketing/a mídia; a gestão; o acesso à matéria-prima; a capacidade de operação; os ativos, como os imóveis, os materiais e os equipamentos (a qualidade da tecnologia); etc.

​O que analisar

​Forças

Em forças, são analisados fatores como: o que faz com que os clientes optem por determinado negócio; qual disponibilidade de recursos imprescindíveis para a manutenção dos serviços ou produtos; o que diferencia o negócio dos demais, entre outros.

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Fraquezas

Já nas fraquezas, pense em questões internas que podem ser ruins para o negócio, tais como: altos custos com transporte; maiores gastos com a manutenção de equipamentos, colaboradores com valor/hora mais caro etc.

Multiple Choice

O que compreendemos como Microambiente?

• O que esta próximo a mim, eu consigo ter um controle parcial e me atinge com experiencias externas

• O que está próximo a mim, tendo relação direta comigo ou com o ambiente a minha volta, me atinge com experiências internas.

• O que está próximo a mim, consigo influenciar e me atinge com situações internas

• O que está no meu controle e não me traz nenhum tipo de influência

Multiple Choice

Podemos entender como Força:

• Tento aprender a programar, mas não entendo os procedimentos

• Uma escola de programação está oferecendo 50% de desconto para novos alunos

• Empresa inova com programa de teleatendimento automático.

• Aprendi a programar os robôs de teleatendimento automático.

​Ambiente externo/Macroambiente

​- O macroambiente é mais abrangente, referindo-se a tudo que está além da agência e do segmento. Nesse sentido, é importante analisar o que os índices econômicos têm a dizer sobre o futuro do país. Que tendências a população apresenta que revelam um novo comportamento social? Como tudo isso influi em seu negócio? Aspectos interessantes a observar são:

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• Os projetos de lei, os novos governantes, as correntes ideológicas (política e legislação);

• a inflação, os níveis de consumo, a renda da população (economia);

• o crescimento da população, a natalidade, a escolaridade (demografia);

• as novas tecnologias, os processos operacionais, a automação;

• as crenças, os valores, os costumes, os hábitos de consumo (sociedade e cultura);

• a escassez da matéria-prima, as catástrofes, o aumento da poluição (meio ambiente).

​O que analisar

Oportunidades 

É o momento de indicar quais são as mudanças no mercado que, de alguma forma, são positivas para o cliente, como fatores econômicos, oportunidades que estão surgindo e mudanças do mercado que podem favorecer seus clientes.

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Ameaças 

Por último, temos as ameaças — cenário no qual se concentram todos os fatores desfavoráveis para a empresa. Assim, além da ausência de controle sobre as questões, elas se apresentam como grandes ameaças para o negócio.

Multiple Choice

Podemos entender como Macroambiente?

• O que está fora do meu controle e não depende de mim, me afeta com experiências internas, sendo elas naturais, econômicas, políticas e tecnológicas.

• O que esta dentro do meu controle, eu consigo ter total influência, porém ele consegue me afetar com experiências internas sendo elas os fornecedores, clientes, colaboradores, funcionários, etc.

• O que está parcialmente fora do meu controle e me influência diretamente com influencias externas sendo elas os fornecedores, colaboradores, clientes, políticos.

• O que está fora do meu controle, pois ele me afeta com experiências externas, sendo elas naturais, econômicas, politicas e tecnológicas.

Multiple Choice

Podemos encarar como uma Oportunidade:

• Uma nova escola de idiomas chegou na cidade

• Aprendi a desenvolver software

• Fabricas locais colocaram robôs para desenvolver mais peças rapidamente

• Aprendi um novo idioma na nova escola da cidade

​Vantagens da matriz SWOT

​- Posição estratégica

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Saber como a empresa está posicionada no mercado, assim como comparar a sua atuação com as demais opções disponíveis, são vantagens que podem ser analisadas com a matriz SWOT.

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- Melhora dos serviços e produtos

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Ajustes nos serviços oferecidos, por muitas vezes, estão de fácil acesso para pôr em prática, mas não são identificados por falta de visão mais analítica da empresa. Nesses casos, a ferramenta auxilia para apontá-los a fim de desenvolvê-los.

​Vantagens da matriz SWOT

- Tomada de decisão estratégica

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Os dilemas de gestão precisam de decisões efetivas para sair do papel — ou para entrar de vez na gaveta — e também podem contar com a ferramenta para dar embasamento.

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- Oportunidade para novos produtos 

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A inovação é uma vantagem competitiva que dá destaque para empresas que investem nesse fator. Com a matriz SWOT, tendências para criar produtos também podem ser mapeadas.

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​Vantagens da matriz SWOT

- Priorização de ações

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Com a construção da matriz SWOT, pode-se desenvolver planos e priorizar as atividades que precisam ter foco para atingir os objetivos do cliente.

As ações necessárias para atender às expectativas da empresa podem ser organizadas para que as demandas mais importantes tenham prioridade.

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- Promoção de parcerias

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As empresas mapeiam a necessidade de oferecer serviços complementares aos seus clientes ou de aumentar a abrangência de atuação, podem recorrer a parceiros comerciais para isso (Joint venture)

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Multiple Choice

Sobre as vantagens da matriz SWOT/FOFA, qual das opções abaixo podemos classificar com o aspecto de Tomada Estratégica.

• O cliente quer abrir uma filial, mas está na dúvida se vale a pena.

• A inovação é uma vantagem competitiva que dá destaque para empresas

• Ajuste nos serviços e/ou produtos podem e devem ter a atenção do gestor.

• É fundamental conhecer o posicionamento da empresa dentro do mercado.

​Bibliografia

​- https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-uma-analise-swot/

​https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/RJ/Anexos/PLANEJAMENTO_ESTRATEGICO_Analise_FOFA.pdf