Comunicacción (continuación)

Elementos de la Comunicación

Emisor: Es el que inicia el acto comunicativo, a través de la producción y transmisión de un mensaje.

Receptor o destinatario: Es el que capta el mensaje y es capaz de decodificarlo, comprenderlo, y recomponer así el mensaje.
Código: Es el sistema de signos y reglas utilizado para elaborar el mensaje.

Canal: Es el medio físico empleado para transmitir el mensaje.

Contexto: Es la situación o el conjunto de circunstancias en el que se produce la comunicación y que influyen en la producción del mensaje y en su recepción e interpretación.

Funciones de la Comunicación

Función informativa: Cuando tiene como propósito principal compartir una información más o menos objetiva, esto es, describir un aspecto de la realidad o señalar un elemento del mundo real.

Función formativa: Cuando se propone incidir sobre el receptor con fines pedagógicos o de enseñanza, para transmitir hábitos, ideas o convicciones.
Función persuasiva: Cuando busca convencer al interlocutor de que adopte un punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones determinadas.
Función expresiva: Cuando la comunicación está centrada en la transmisión de impresiones subjetivas, sentimientos o emociones.

Funciones de la Comunicación

Función estética: Cuando se busca comunicar un mensaje que provoque un placer estético, como ocurre con la poesía y, en general, el arte.

Función de integración social: Cuando el objetivo primordial de la comunicación es establecer un vínculo con otro u otros individuos

Multiple Choice

Situación o conjunto de circunstancias en el que se produce la comunicación

• Emisor

• Canal

• Código

• Contexto

Multiple Choice

Busca convencer al interlocutor de que adopte un punto de vista

• FunciComunicación Informativa

• Comunicación Persuasiva

• Comunicación Sugestiva

• Comunicación Expresiva

Barreras de la Comunicación

Barreras del emisor: Le impiden al emisor codificar o transmitir el mensaje de la manera más apropiada, o que dificultan el inicio mismo del acto comunicativo.

Barreras del receptor: Le impiden al receptor captar correctamente el mensaje emitido.

Barreras del canal: Son propias del medio físico a través del cual se transmite el mensaje.

Comunicación Organizacional

Comunicación interna: Es la que se establece entre los miembros de la organización, ya sea de igual o de diferente jerarquía.

• Comunicación descendente: Es la emitida por los niveles altos hacia el resto de la organización.

• Comunicación horizontal: Es la que se establece entre miembros de igual nivel jerárquico, ya sean de una misma área o de diferentes áreas.

  
  
  
  
  

Comunicación Organizacional

Comunicación externa: Es la destinada a las personas que no pertenecen a la organización (clientes, proveedores, competidores, agencias del gobierno, etc.).

• Comunicación comercial. Incluye la comunicación dirigida a clientes y proveedores, que se articula en campañas publicitarias y estrategias de presentación de productos o servicios.

• Comunicación pública. Está orientada a la relación de las organizaciones con los gobiernos y los organismos públicos no estatales.
  
  
  
  
  

Tipos de Comunicación Organizacional

Comunicación formal: Es la que emite la organización mediante manuales, protocolos, comunicados y también mediante publicidades. Suele elaborarse cuidadosamente.

Comunicación informal: Corresponde a la que se establece en las interacciones cotidianas de los miembros de la organización.

Multiple Select

Incluye la comunicación dirigida a clientes y proveedores

• Comunicación externa

• Comunicación Comercial

• Comunicación Interna

• Comunicación Formal

Multiple Choice

¿A qué tipo de barrera corresponde la siguiente definición?:

Son propias del medio físico a través del cual se transmite el mensaje

• Emisor

• Contexto

• Canal

• Receptor

Multiple Select

Comunicación que se establece entre miembros de igual nivel jerárquico

• Comunicación descente

• Comunicación Interna

• Comunicación Informal

• Comunicación Horizontal

Medios de Comunicación

Medios de comunicación interpersonal: Son aquellos que permiten la interacción entre un receptor y uno o más receptores.

Medios de comunicación masiva: Son aquellos en los que un emisor envía un mensaje a un gran número de receptores.