Procesos

Multiple Choice

¿Qué es un proceso?

• Serie de actividades, controles y reglas de negocio

• Lineamientos que se deben seguir

• Conjunto de tareas relacionadas entre sí

• Cadena de valor de Renting

Multiple Select

¿Qué es una actividad en procesos? (Seleccione las que considere correctas

• Secuencia de tareas en un proceso

• Recursos necesarios para la ejecución de un proceso

• Acciones realizadas para llevar a cabo un proceso

• Conjunto de datos que ayudan a medir la evolución de un proceso

Multiple Choice

Procedimiento es:

• Resultado final de los procesos

• Forma específica de llevar a cabo una actividad

• Elemento tangible entregado por un proveedor

• Metodología requerida para el diseño de procesos

Fill in the Blanks

Actividad y elemento de soporte que mitiga los riesgos a los que está expuesto el proceso, es la definición de:

Multiple Select

Tipos de procesos según Riesgos (Seleccione las que considere correctas)

• Misional

• Soporte

• Especial

• Regulares

Multiple Choice

¿Cuál no es un estándar de procesos?

• Diagrama y narrativa

• Matriz de segregación de funciones

• Evaluación de Riesgo Operacional

• Mapa de procesos

Multiple Choice

La Matriz de Segregación de Funciones es obligatoria para los procesos SOX

• Falso

• Verdadero

Multiple Choice

Un procedimiento de Contingencia aplica para todos los procesos de Renting

• Falso

• Verdadero

Multiple Choice

El diagrama en Bizagi y la narrativa contienen:

• Los riesgos del proceso

• Las políticas asociadas a un proceso

• El paso a paso para operar algún aplicativo

• Descripción gráfica y escrita de un proceso

Multiple Select

La documentación de los procesos sirven: (Seleccione las que considere correctas)

• Para apalancar la gestión del conocimiento

• Para desmejorar la transferencia de conocimiento

• Como base para el control interno

• Bajar la calidad de los productos

Multiple Choice

Una EUC es una solución de software desarrollada por TI

• Falso

• Verdadero

Multiple Select

¿A qué EUC se les hace prueba de recorrido?

• EUC Sox

• EUC no Sox

• EUC con criticidad alta y media

• EUC con criticidad baja