Search Header Logo
Comunicación asertiva en las empresas

Comunicación asertiva en las empresas

Assessment

Presentation

Education

University

Practice Problem

Medium

Created by

Andrea Mirella Paz

Used 1+ times

FREE Resource

2 Slides • 4 Questions

1

Comunicación asertiva para en el mundo empresarial

Idea clave

La comunicación asertiva es fundamental en el ámbito empresarial para establecer relaciones efectivas y constructivas.

2

Caso: Reunión de equipo para resolver un conflicto

Ana (gerente de equipo),

Luis (empleado),

Marta (empleado) y

Carlos (empleado)

media

3

Multiple Choice

Ana decide ignorar el conflicto entre Luis y Marta, esperando que se solucione por sí solo. No se aborda el problema y esto podría afectar la eficiencia y el ambiente laboral del equipo.

1

Poco asertiva

2

No asertiva

3

Asertiva

4

Multiple Choice

Ana toma partido por uno de los empleados y confronta directamente a la otra persona sin escuchar su versión. Esto crea más tensiones y no se llega a una solución efectiva.

1

No asertiva

2

Poco asertiva

3

Asertiva

5

Multiple Choice

Ana convoca una reunión de equipo y establece un ambiente seguro y respetuoso. Cada empleado tiene la oportunidad de expresar su punto de vista y se fomenta la escucha activa entre los miembros del equipo. Ana actúa como mediadora, buscando un terreno común y generando un diálogo constructivo. Se llega a un acuerdo y se establecen acciones concretas para resolver el conflicto y evitar futuros problemas.

1

No asertiva

2

Poco asertiva

3

Asertiva

6

Dropdown

En este caso, la alternativa más asertiva promueve una comunicación ​ , ​ abierta, respetuosa y ​
entre los miembros del equipo. LLa ​
y la evasión del conflicto no son soluciones efectivas a largo plazo, mientras que ​
y el diálogo constructivo permiten abordar las diferencias y encontrar soluciones que beneficien a todos.

Comunicación asertiva para en el mundo empresarial

Idea clave

La comunicación asertiva es fundamental en el ámbito empresarial para establecer relaciones efectivas y constructivas.

Show answer

Auto Play

Slide 1 / 6

SLIDE