Psicología de la Mercadotecnia

Psicología de la
mercadotecnia

Open Ended

Define con tus propias palabras que es la Mercadotecnia

La publicidad;

►Es parte integral de la economía de consumo, si no se estimula el deseo del consumidor, no serian posibles la repetición de las ventas y la creación de nuevas necesidades.

► Las palabras e imágenes unidas en un buen mensaje que llegue a la mente del consumidor tendrá el poder de influencia necesaria.

Multiple Choice

¿Cuál es la importancia de estimular el deseo del consumidor en la economía de consumo?

• a) Incrementar la producción

• b) Fomentar la lealtad del cliente

• c) Reducir los costos de producción

• d) Eliminar la competencia

Multiple Choice

¿Por qué es crucial unir palabras e imágenes en un mensaje para influenciar al consumidor?

• a) Para ahorrar dinero en publicidad

• b) Aumentar la complejidad del mensaje

• c) Facilitar la comprensión del mensaje

• d) Reducir la duración del mensaje

► Construye una comunidad: Aristóteles dijo

“El hombre es por naturaleza un animal social. La sociedad es algo precede al individuo. Nadie puede ser autosuficiente”.

El papel del psicólogo de la
mercadotecnia

►Es importante para el especialista en mercadotecnia conocer como es que los consumidores.

►Piensan, sienten, razonan y llevan a cabo la selección de diferentes alternativas de productos o servicios.

► Son influenciados por el ambiente (cultura, familia, medios,
simbología, etc.) ya que el consumidor es un ser que se encuentra inmerso en una sociedad.

Son influidos por sus habilidades y limitaciones en el procesamiento de la
información.

►Además de ayudar a conocer:

► Cómo es que se pueden mejorar las estrategias de marketing para un mejor alcance al consumidor.

► Las necesidades y deseos de los consumidores.

►Perfiles socio-psicológicos del mercado meta.

Multiple Choice

¿Por qué es esencial para un especialista en mercadotecnia comprender la influencia del ambiente en el comportamiento del consumidor?

• a) Para ignorar factores externos irrelevantes

• b) Aumentar la complejidad de las estrategias de marketing

• c) Porque la sociedad no tiene impacto en las decisiones de compra

• d) Comprender cómo afectan la cultura, la familia y los medios en las decisiones del consumidor

Psicología del consumidor

►“El estudio de los procesos que los grupos, los individuos y las
organizaciones utilizan para elegir, usar, y comprar productos,
servicios, experiencias o ideas, con el fin de satisfacer sus
necesidades. Así como el estudio que esos procesos tienen en la sociedad y en el consumidor final.

► La conducta del consumidor no se refiere sólo a la conducta individual ni a las compras o a la publicidad; también se refiere al uso, recomendaciones, lugar de compra, preferencias, colores, diseño etc. ya que todo forma parte del individuo y de su toma de decisiones al momento de comprar un producto o elegir un servicio.

►Además de esto, la psicología del consumidor es la encargada de llevar a cabo la investigación de mercados en su modalidad cualitativa, en los que se utilizan herramientas creadas básicamente desde la psicología como las entrevistas a profundidad, pruebas proyectivas y psicométricas, técnicas de grupo, etc.

Multiple Choice

¿Qué aspectos abarca la conducta del consumidor según el texto?

• a) Únicamente la conducta individual

• b) Solo las compras y la publicidad

• c) Todos los aspectos relacionados con el individuo

• d) Exclusivamente las preferencias y el diseño

Multiple Choice

¿Cuál es el papel de la psicología del consumidor en la investigación de mercados según el texto?

• a) Realizar únicamente investigaciones cuantitativas

• b) No tiene relación con la investigación de mercados

• c) Llevar a cabo investigaciones cualitativas utilizando herramientas psicológicas

• d) Utilizar solo técnicas estadísticas en la investigación de mercados

Mercantilización

► El proceso de mercantilización de la vida es aquel por el cual se van introduciendo dentro del marco del mercado actividades y recursos útiles para la vida que previamente no estaban en ese marco.

► Cuando se toma agua del río para calmar la sed se está resolviendo una necesidad usando un recurso que queda fuera del mercado, pero si se resuelve la misma necesidad utilizando el agua embotellada, entonces se está dentro del marco del mercado.
Se ha mercantilizado el agua.

Hay muchos bienes que antes estaban fuera del mercado y ahora están dentro: la arena de la playa, los chistes, la seguridad ciudadana, la comunicación, el aire puro, el silencio, la compañía, la belleza, el abrigo o la información.

El reduccionismo que supone equiparar riqueza con mercantilización lleva también a despreciar y abusar de aquello que queda fuera del mercado (como por ejemplo, los trabajos no mercantilizados que realizan las mujeres y los "servicios" gratuitos que presta la naturaleza)

►Entender el proceso de mercantilización es clave para favorecer la sostenibilidad por varios motivos: La mercantilización produce escasez o se aprovecha de la escasez de recursos. La mercantilización produce y se aprovecha del deterioro los sistemas sociales y de los ecosistemas. Contabiliza como producción lo que en realidad es apropiación y uso mercantil de recursos preexistentes.

►La mercantilización por tanto puede producir una ilusión de crecimiento, acumulación o desarrollo cuando en realidad no es otra cosa que el cambio de marco de un bien o un servicio. Si el agua está contaminada produce más oportunidades de mercantilización y negocio que si esta limpia y accesible para todas las personas.

►La mercantilización supone que terceras personas se benefician de la resolución de las necesidades de la población para vivir. A gran escala supone una enorme concentración de poder. En la actualidad se está produciendo un fuerte proceso de mercantilización de la casi totalidad de los espacios del planeta y de la mayor parte de las vivencias.

Multiple Choice

¿Por qué la mercantilización puede generar una ilusión de crecimiento según el texto?

• a) Porque incrementa la disponibilidad de recursos

• b) Al cambiar el marco de un bien o servicio

• c) No tiene impacto en el desarrollo económico

• d) Debido al aumento de la limpieza y accesibilidad de recursos

Competencia en el mercado

►Competencia se refiere a la existencia de un gran numero de empresas o personas, las cuales realizan la oferta y venta de un producto en un mercado determinado, en el cual también existen unos personas o empresas, denominadas consumidores o demandantes, las cuales, según sus preferencias y necesidades, les compran o demandan esos productos a los oferentes.

►La competencia perfecta se refiere a aquella en la cual el número de personas o empresas que ofrecen y demandan un determinado producto es tan grande que dicho número se puede considerar infinito, así mismo, no existen barreras a la entrada de nuevos oferentes del mismo producto y de esta forma ningún oferente o demandante tiene control sobre el mercado ni sobre el precio.

►se negocia el producto, ya que la cantidad que cada uno aporta a la cantidad total del producto negociado es tan insignificante que se hace imposible tener control sobre el precio y la cantidad de producto negociada.

►En este caso, tanto los productores como los consumidores serían “tomadores de precios” porque aceptan y negocian con los precios que se presenten en el mercado para los diferentes bienes. Tendríamos, entonces, un mercado perfectamente competitivo, que se presenta más como un desarrollo teórico que como una situación real.

Open Ended

► ¿Qué tipo de consumidores se necesitan para la publicidad?