Examen

Multiple Choice

Que es Trivision

• Pagina para enviar equipos

• Es la plataforma que utilizamos para conocer el perfil de nuestros clientes, con esta herramienta analizamos a nuestros clientes con el fin de hacer un ofrecimiento del producto que más se ajuste a su necesidad.

• Información del Facebook del cliente

• Contactarnos con Tienda.

Multiple Choice

Que observamos en Trivision

• Tienda y Facebook

• Datos personales del cliente y Tiempo de compromiso

  Facturas, Activación de la línea

• Como Enviar Equipos

Multiple Choice

Mediante que manera realizamos envió

• Tienda

• Delivery

• Ambas son Ciertas

Multiple Choice

Si nuestro cliente tiene la cuenta en atraso puede solicitar un equipo mediante

• Reemplazo

• Fidepuntos

• De ambas maneras

Multiple Choice

Cual es el tiempo de contrato que tiene el cliente al adquirir un equipo

• 12

• 24

• 36

• 18

Multiple Choice

Cuales son las garantías que ofrece Altice en sus equipos.

• 12 meses

• 18 meses

• 36 meses

• 48 meses

Multiple Choice

Que son los fidepuntos

• Paqueticos que el cliente coloca

• Son puntos que el cliente recibe al realizar pagos y recargas los cuales podrá canjear por nuevos móviles.

• Planes con descuentos

• Recargas de minutos

Multiple Choice

Los servicios que facilita Easycall son

• Reemplazo de equipos

• Cambio de Planes con equipo

• Cambio de cajas inalambricas

• cambio de fidepuntos

• Todas son ciertas

Multiple Choice

Si nuestro cliente desea realizar fincanciamientos

• Se envia a Tienda

• realizamos el proceso nosotros mismos

• Cliente no puede recibirlo

Poll

Si al cliente le facilitamos un equipo mediante fidepuntos
el cual posee un costo de $5,000 pesos y el cliente posee 250 fidepuntos, cuanto pagaria

• $4,500

• $4,750

• $3,000

• $200

Poll

Si el cliente tiene cuenta en atrasos

• Puede recibir por fidepuntos

• Puede recibir por reemplazo

• Ambas son ciertas

Multiple Choice

Que es Intermob

• Internet inalambrico

• Plan Movil

• Cuenta cancelada