MATERI NEGOSIASI

Pengertian Teks Negosiasi, Ciri, Struktur & Cara Membuatnya 

Kamu pernah pergi ke toko alat-alat musik? Ada banyak banget alat musik yang dijual di sana. Mulai dari gitar, piano, bass, hingga drum. Sayangnya, alat-alat musik biasanya harganya mahal guys, jadi ketika membeli alat musik di toko musik, nggak jarang kita akan melakukan tawar-menawar harga dengan penjualnya.

Selain di toko musik, tawar-menawar juga sering terjadi di pasar tradisional. Siapa yang suka nemenin ibu ke pasar tradisional? Kira-kira skill tawar-menawar kamu udah sejago ibumu nggak, tuh?

Pengertian Negosiasi Menurut para Ahli

Oke, sebelum kamu tahu apa itu teks negosiasi, kita pahami dulu, maksud dari negosiasi itu sendiri, ya. Pengertian negosiasi diungkapkan oleh beberapa ahli, seperti di bawah ini:

Menurut Mulyadi (2016:147), negosiasi berasal dari kata dalam bahasa Inggris, ‘to negotiate‘, ‘to be negotiating‘  yang artinya ‘merundingkan, membicarakan kemungkinan tentang suatu kondisi, dan atau menawar’.

Sedangkan menurut Robbins (2003), negosiasi adalah suatu proses yang didalamnya ada dua atau lebih pihak yang sedang bertukar barang dan jasa, serta berupaya menyepakati kerjasama tersebut.

Menurut Jackman (2005), negosiasi adalah sebuah proses yang terjadi antara dua pihak atau lebih yang pada mulanya memiliki pemikiran berbeda, hingga akhirnya mencapai kesepakatan.

Oliver (dalam Purwanto, 2006) menambahkan, negosiasi adalah sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai hak atas hasil akhir. Untuk itu, diperlukan persetujuan dari kedua belah pihak, sehingga terjadi proses yang saling memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai kesepakatan bersama.

Dari pengertian negosiasi menurut para ahli di atas, kita bisa simpulkan kalau negosiasi adalah kegiatan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih, yang memiliki kepentingan berbeda, namun menginginkan tujuan yang sama dengan adanya kesepakatan.

 

 

Tujuan Teks Negosiasi

Kalau ditelaah dari pengertiannya, mungkin kamu sudah bisa menebak ya, tujuan teks negosiasi adalah untuk mencapai kesepakatan bersama antara dua belah pihak yang memiliki kepentingan berbeda. Nah, teks negosiasi nggak hanya digunakan oleh penjual dan pembeli dalam melakukan penawaran bisnis, tapi juga mencari jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama.

 

Ciri-Ciri Teks Negosiasi

Seperti jenis teks yang lain, teks negosiasi juga memiliki karakteristik atau ciri yang membedakannya dengan teks-teks lainnya. Ciri-ciri teks negosiasi, antara lain:

• Menghasilkan kesepakatan

• Menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

• Memprioritaskan kepentingan bersama

• Sarana untuk mencari penyelesaian

• Mengarah pada tujuan praktis

 

4. Penawaran

Selanjutnya, penawaran adalah bagian puncak negosiasi. Di sini, terjadilah proses tawar menawar antara pihak satu dengan pihak lainnya untuk mencapai kesepakatan bersama.

5. Persetujuan

Persetujuan adalah bagian ketika pihak satu dan lainnya sepakat/setuju dengan keputusan hasil tawar menawar.

6. Penutup

Terakhir, penutup adalah bagian yang menandakan kalau negosiasi telah disepakati dan berakhir. Penutup juga biasanya berisi ucapan terima kasih dan salam.

Selain itu, kamu juga perlu mengetahui beberapa jenis teks negosiasi, nih. Ada apa aja ya?

Jenis-Jenis Teks Negosiasi

Jenis teks negosiasi terbagi menjadi 3 macam, yakni teks negosiasi lisan, teks negosiasi gabungan antara narasi dan dialog, serta teks negosiasi tulisan. Berikut uraian lengkapnya:

 

1. Teks Negosiasi Lisan

Dari namanya, mungkin kamu udah bisa nebak nih, kalau jenis teks negosiasi lisan dikemas dalam bentuk dialog. Contoh teksnya seperti percakapan sehari-hari atau dialog tentang penawaran atau kesepakatan antara kedua belah pihak. 

 

2. Teks Negosiasi Gabungan antara Narasi dan Dialog

Jenis teks ini disajikan dalam bentuk gabungan antara narasi dan dialog, guys. Contoh mudahnya bisa kamu temukan dalam cerita pendek atau cerpen yang di dalamnya terdapat negosiasi antartokoh. 

Kamu bisa baca contoh potongan cerpen berjudul Sesaat Sebelum Berangkat karya Puthut EA supaya makin terbayang, ya!

3. Teks Negosiasi Tulisan

Kalau jenis teks negosiasi berbentuk tulisan, biasanya berupa surat penawaran kerjasama, surat penawaran barang, atau surat permintaan barang, guys. Ketiga surat tersebut termasuk dalam surat niaga, ya.

Kaidah Kebahasaan Teks Negosiasi

Secara garis besar, teks negosiasi memiliki 3 jenis kaidah kebahasaan yang perlu diperhatikan. Mari kita bahas satu per satu!

 

1. Kalimat Persuasif

Pertama, kalimat persuasif. Kalimat persuasif adalah kalimat yang sifatnya mengajak, membujuk, atau meyakinkan orang lain agar bersedia mengikuti apa yang dikatakan pembicara. 

Kalimat persuasif juga bisa diartikan sebagai kalimat yang memiliki unsur ajakan secara halus agar orang lain tergerak untuk mengikuti apa yang pembicara katakan. 

Bentuk kalimat persuasif ini ada tiga jenis, guys. 

• Pertama, berupa ajakan.

Misalnya:

“Minggu depan kita nonton konser Coldplay, yuk!”

• Kedua, berupa imbauan.

Misalnya:

“Kepada Bapak dan Ibu dimohon untuk memasang CCTV di depan pintu masuk dan di samping rumah. Hal ini untuk mengetahui dan  mengantisipasi tingkat pencurian oleh maling yang sedang tinggi di lingkungan perumahan kita.”

 

• Ketiga, berupa permintaan.

Misalnya:

“Saya berharap seluruh siswa/i SMA Rogu mengenakan baju adat dari daerah asal masing-masing untuk memperingati Hari Kartini minggu depan.”

2. Pasangan Tuturan

Selain kalimat persuasif, teks negosiasi juga memiliki pasangan tuturan. Maksudnya pasangan tuturan apa tuh?

Jadi, pasangan tuturan merupakan tindakan saling memberi pesan dan respons antara kedua belah pihak dalam kegiatan negosiasi. Fungsi pasangan tuturan tentu saja agar pengajuan dan penawaran tersebut dapat mencapai kesepakatan. 

Contoh-contoh pasangan tuturan seperti ini:

• Mengucapkan salam direspons dengan membalas salam.

• Bertanya direspons dengan menjawab pertanyaan.

• Meminta tolong direspons dengan memenuhi atau menolak permintaan.

• Menawarkan direspons dengan menerima atau menolak tawaran.

• Mengusulkan direspons dengan menerima atau menolak usulan.

3. Kata yang Menunjukkan Kesantunan

Kaidah kebahasaan terakhir dalam teks negosiasi adalah kata yang menunjukkan kesantunan. Hmm, apakah sama dengan sopan santun? Kurang lebih, ya. Kalau ditelaah, santun dapat diartikan halus dan baik. 

Maka dari itu, dalam negosiasi, meskipun negosiator ingin mempertahankan keinginan dan pendapatnya agar lawan bicara sepakat, tapi negosiator tetap harus menjaga tutur kata yang diucapkan agar tetap santun dan tidak terkesan memaksa. 

Dalam hal ini, negosiator dapat menggunakan beberapa kata seperti:

Tolong, silakan, mari, cobalah, percayalah, bolehkah, dan lain-lain. 

Wih, kamu sudah belajar cukup banyak nih tentang teks negosiasi. Supaya pemahaman kamu makin mantap, kurang afdol rasanya kalau kamu tidak mencoba membuat teks negosiasi langsung.