Лекція 2. Ефективні комунікативні стратегії

Open Ended

Які бар’єри спілкування, на вашу думку, створюють набільші труднощі у комунікації?

Лекція 2. Ефективні комунікативні стратегії у публічній комунікації

1. Бар’єри спілкування

• 1. Бар’єр компетентності

• 2. Бар’єр вибіркового слухання

• 3. Бар’єр на основі оцінного судження

• 4. Бар’єр фільтрації

• 5. Бар’єр внутрішньо-групового мовлення

• 6. Бар’єр різниці статусу

• 7. Тиск часу

• 8. Бар’єр перевантаження спілкуванням

2. Моделі спілкування

​Інформаційна Переконувальна Експресивна Сугестивна Ритуальна

Multiple Choice

Ця модель зорієнтована на формування в партнерів по спілкуванню певного настрою

• сугестивна

• експресивна

• інформаційна

• переконувальна

Multiple Choice

Ця модель спрямована на навіювання іншим людям певних думок

• сугестивна

• експресивна

• інформаційна

• переконувальна

Multiple Choice

Ця модель використовується для передачі, аналізу, пояснення, чи коментування певної інформації

• сугестивна

• експресивна

• інформаційна

• переконувальна

3. П’ять стилів спілкування

​Напористий співрозмовник
Агресивний співрозмовник
Пасивний співрозмовник
Пасивно-агресивний співрозмовник Маніпулятивний співрозмовник

Multiple Choice

Якому стилю спілкування належать такі фрази: “Я цього не говорив”, “Це не моя вина”, “Якби ти цього не зробив, то…”, “Я ж казав”

• пасивний

• маніпулятивний

• напористий

• агресивний

• пасивно-агресивний

Multiple Choice

Якому стилю спілкування належать такі фрази: “Я б вважав за краще не …”, “Я вас почув, але чи б не розглянули ви ..”

• пасивний

• маніпулятивний

• напористий

• агресивний

• пасивно-агресивний

Multiple Choice

Якому стилю спілкування належать такі фрази: “Як хочеш”, “Я думав, ти знаєш” і “Якщо ти хочеш, то…”

• пасивний

• маніпулятивний

• напористий

• агресивний

• пасивно-агресивний

4. Міжкультурні стилі комунікації

​Прямий - непрямий
Розгорнутий - згорнутий
Особистісний - суспільно орієнтований
Інструментальний - афективний   

Multiple Choice

Японцям характерний ______ стиль комунікації

• розгорнутий

• згорнутий

Multiple Choice

Американцям та європейцям характерний ______ стиль комунікації

• розгорнутий

• точний

Multiple Choice

Американцям та європейцям характерний ______ стиль комунікації

• особистісний

• суспільно орієнтований

Multiple Select

Оберіть приклади без орфографічних помилок

• суспільно орієнтований

• суспільно політичний

• суспільно корисний

• суспільно-економічний

Open Ended

Що нового чи цікавого ви почули на занятті

Open Ended

Що з почутого зможете використати у своєму житті?